Sent from my iPhone using Tapatalk
13-12-2016, 11:42 AM
# 4
التعامل مع الجمهور بشكل عام صعب
وحط في بالك ان عندنا نوعيات في المجتمع ماتتحمل تشوفه بمقطع فيديو فما بالك تخدمه
من سوء اخلاقه وتعامله والتخلف اللي عايش فيه
1
13-12-2016, 12:36 PM
كاتب الموضوع
# 5
invsaw
تنصحني فيها او ماتنصحني فيها ؟؟؟
يعني سلبياااتها اكثر من ايجابياتها
13-12-2016, 12:37 PM
# 6
mody alharbi
شكرا على وجهة نظررك تفيدني كثير
الوظيفة كول سنتر في شركة الطيار للسفر والسياحة
13-12-2016, 12:39 PM
# 7
كول سنتر وظيفة مرهقة ، أعرف واحد بداء فيها و تطور في السلم الوظيفي الى مدير قسم في فترة بسيطة جدا. يعتمد على نوع الشركة و نشاطها.
- الوصف الوظيفي لمهنة مدير مركز الاتصال – وظائف تنقيب
- كول سنتر اسعار مناسبة ، تأمين جميع الخدمات من دون عناء وتكلفة مع كول سنتر
- موظف خدمة عملاء (Call Center) - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم
- وظائف أمانة منطقة المدينة المنورة من المرتبة الخامسة حتى السابعة - ثقفني
الوصف الوظيفي لمهنة مدير مركز الاتصال – وظائف تنقيب
يمكنك معرفة المزيد عن نظام الكول سنتر من خلال الرابط التالي نظام الكول سنتر إنشاء كول سنر ( مركز اتصالات) إن عملية انشاء مركز اتصالات للشركة او المؤسسة تتطلب الكثير من التخطيط والدراسة للوصول إلى قسم يقوم باداء وظيفته على اكمل وجه. توجد العديد من الاعتبارات والامور التى يجب مراعاتها ، تجد المزيد عن ذلك في هذا المقال.
كول سنتر اسعار مناسبة ، تأمين جميع الخدمات من دون عناء وتكلفة مع كول سنتر
بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت البيانات التي تخزنها مراكز الاتصال ذات قيمة متزايدة، حيث تستخدم المؤسسات هذه البيانات لتخصيص الخدمة وتتبع رحلة كل عميل من أجل أن تكون استباقيةً وتوفر أفضل تجربة ممكنة. كيفية قياس الأداء في الكول سنتر
هناك مقاييس معينة يمكن استخدامها لقياس جودة وظيفة مركز الاتصال ومستوى خدمة العملاء. غالبًا ما يتم تقسيم مقاييس مركز الاتصال إلى ثلاث فئات:
تاريخي – يعطي هذا مؤشرًا للطلب التاريخي لمركز الاتصال، مما يساعد الفريق على التنبؤ بشكل أفضل والجدول الزمني والتخطيط للمستقبل. على سبيل المثال عدد المكالمات التي تم التعامل معها ودقة التنبؤ ومتوسط وقت المعالجة. الوقت الفعلي – يعطي هذا نظرة ثاقبة على الطلب الحالي لمركز الاتصال، مما يتيح إدارة أفضل خلال اليوم للتعامل مع الطلب. كول سنتر اسعار مناسبة ، تأمين جميع الخدمات من دون عناء وتكلفة مع كول سنتر. على سبيل المثال مستوى الخدمة ووقت الانتظار وتوافر المستشار. تركز على العميل – تعطي فكرة عن فعالية تفاعلات العميل مع المستشار داخل مركز الاتصال، لا سيما من حيث الجودة. ما التقنيات التي يستخدمها الكول سنتر؟
جرت العادة أن تستخدم مراكز الاتصال بعض التقنيات التي تعتبر أساسية لوظائفها، وتشمل هذه أنظمة ACD ، IVR وسماعات الرأس.
موظف خدمة عملاء (Call Center) - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم
شاهد أيضاً اسئلة المقابلة الشخصية وكيفية الإجابة عليها نصائح المقابلة الشخصية وكيفية عمل سيرة ذاتية احترافية مميزة اجتياز المقابلة الشخصية بسهولة مقال شامل للباحثين عن وظائف
القدرة على استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس. اجادة التعامل مع الاجهزة التقنية ومعدات الهاتف وبرامج الاتصال. معرفة إجراءات تقييم الأداء. اجادة مهارات التواصل مع الشخصيات المختلفة والقدرة على التفاوض. القدرة على تحقيق الأهداف المطلوبة. امتلاك المهارات التنظيمية والقيادية بشكل ممتاز. القدرة على العمل تحت الضغط. متطلبات العمل في وظيفة مشرف مركز الاتصال:
الحصول على درجة البكالوريوس. الخبرة العملية في وظيفة مشرف مركز الاتصال او موظف مركز الاتصال. موظف خدمة عملاء (Call Center) - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم. للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة مشرف مركز الاتصال اضغط هنا
واختيار الوظيفة ومن ثم حفظ الطلب. وظائف وزارة الدفاع السعودي الآن للرجال والنساء
أعلنت وزارة الدفاع السعودي الآن عن وجود وظائف شاغرة للرجال والنساء. بالعديد من المدن بالمملكة العربية السعودية. وظائف أمانة منطقة المدينة المنورة من المرتبة الخامسة حتى السابعة - ثقفني. حيث أعلنت عن فتح التجنيد الموحد للقوات المسلحة وفروعها للرجال والنساء. وذلك من خلال الإدارة العامة للقبول والتجنيد بالقوات المسلحة. وقد أعلنت عن موعد فتح باب القبول والتجنيد الموحد في القوات المسلحة وأفرعها في الفترة الثانية من العام 1443 هجريا. ويمكنك الآن معرفة كافة تفاصيل وظائف وزارة الدفاع 2022.
error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
وظائف أمانة منطقة المدينة المنورة من المرتبة الخامسة حتى السابعة - ثقفني
ذات صلة معلومات عن مدينة نجران بالسعودية مدينة نجران السعودية
مدينة نجران السعودية
نجران مدينة عربية تابعة للمملكة العربية السعودية، وتقع جغرافياً في الجهة الجنوبية منها على خط طول 44. 11667 درجة شرق خط جرينتش وعلى دائرة عرض 17. 48333 درجة شمال خط الاستواء، وتبلغ مساحة أراضيها 360. 000 كم²، وتتبع إدارياً إلى منطقة نجران، وقد أنشئت قبل أربعة آلاف عام قبل الميلاد، وكانت المدينة قديماً مهداً لحضارة شبه الجزيرة العربية ومهداً لثقافاتها المتعاقبة. معلومات عن مدينة نجران
ترتفع عن مستوى سطح البحر 1. 293 متراً. تزدهر نجران بعقد العديد من الأنشطة في مراكزها الثقافية كجمعية الثقافة والفنون، ومكتبة نجران العامة، والنادي الأدبي. تملك شبكة مواصلات مستقلة، كطريق الملك عبد الله ماقان-العريسة، وطريق نجران-السليل، وطريق المطار-الفيصلية. يتكون المجتمع السكاني فيها من عدة قبائل كقبيلة يام، وايله المنتسبين إلى همدان. يعتبر جبل العارضه، وجبل صيدح، وجبال نجد خيران، وجبل رعوم من أشهر جبالها، ويعد وادي حبونا، ووادي الجموم، ووادي الكوكب من أوديتها الأكثر شهرة. تحمل المدينة في صفحات تاريخها العديد من الأحداث الهامة التي وقعت فيها، منها:
حكمت المدينة تحت راية دولة معين اليمنية القديمة في العام 115 قبل الميلاد، كما غزاها الرومان ودمروها في العام 24 قبل الميلاد.
مدينة نجران هي المركز الإداري لمحافظة نجران، وهي أكبر تجمع سكني وعمارني في المنطقة، ويجري الآن العمل على إعادة تخطيط المدينة من جديد، فظهرت أحياء ذات تخطيط عمراني حضاري، وينتظر المدينة مستقبل كبير سواء من حيث التوسع وزيادة مساحة احياء نجران، أو من حيث التخطيط. تبلغ مساحة المدنية 2853. 9 كم2، وقدر عدد سكان احياء نجران عام 1433هـ نحو 316, 191 نسمة، ومن المتوقع أن يصل تعداد سكان احياء نجران عام 1450هـ إلى 531, 309 شخص، ويُعد حي أبا السعود الأكثر كثافة بنسبة 173 / هكتار. تقع مدينة نجران أقصى جنوب غرب منطقة نجران على الحدود مع اليمن، ويحدها من الشمال الرياض، ومن الشرق الشرقية، وغربًا عسير، وترتفع عن سطح البحر بنحو 1, 310 م. وتتكامل الخدمات في احياء نجران حيث توجد الخدامات الدينية والتعليمية والصحية وغيرها، ووجود مجموعة من المتنزهات المهمة مثل منتزه الملك فهد، غابة رجلا، منتزه أبا الرشاش. فضلًا عن اعتماد مخططات سكنية وصناعية جديدة للمدينة. مما يعطي نسقًا حضاريًا في احياء نجران خاصة وإن نجران من المدن المتطورة في المملكة، وتوليها الحكومة إهتماماً حاصاً.