والاضطرابات المزاجية الأكثر شيوعًا هي الاكتئاب ، و الاضطراب ثنائي القطب. ما هي أنواع الأمراض النفسية الأكثر شيوعًا - مقال. الاضطرابات الذهانية: الاضطرابات الذهانية تنطوي على الوعي المشوش والتفكير، ومن أكثر أعراض الاضطرابات الذهانية شيوعًا الهلوسة السمعية والبصرية، و الفصام هو مرض نفسي ناتج عن عن الاضطراب الذهاني. اضطرابات الأكل: تشمل اضطرابات الأكل المشاعر المتطرفة والمواقف والسلوكيات الخاصة بالوزن والغذاء، وأبرزها فقدان الشهية العصبي، والشره المرضي العصبي، و اضطراب الأكل تعتبر المرض النفسي الأكثر شيوعا. اضطرابات الشخصية: الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات في الشخصية لديهم تصرفات متطرفة وغير مرنة تسبب مشاكل في العمل أو المدرسة أو العلاقات الاجتماعية، بالإضافة إلى أن أنماط تفكير الشخص وسلوكه تختلف بشكل كبير عن المستوى الطبيعي، واضطرابات الشخصية تنطوي على أكثر من مرض نفسي مثل اضطراب الشخصية المعادية للمجتمع، واضطراب الشخصية الاضطهادية. اضطراب الوسواس القهري (OCD): الوسواس القهري هو مرض نفسي يعاني الأشخاص المصابون به من أفكار أو مخاوف مستمرة تجعلهم يؤدون بعض الطقوس أو الروتين، وينتابهم هواجس دائمة وقهرية، ومثال على ذلك هو معاناة الشخص من خوف غير معقول من الجراثيم مما يدفعه لغسل يديه باستمرار.
- ما هي أنواع الأمراض النفسية الأكثر شيوعًا - مقال
- شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء بنك
ما هي أنواع الأمراض النفسية الأكثر شيوعًا - مقال
التصرفات العدوانية تجاه الآخرين: تنتج العدوانية بسبب ضغوطات كبيرة يتعرض لها الفرد، ويجعله مقتنعاً بأن المحيطين به هم السبب فيما هو عليه، وتتعدد أسباب العدوانية وأهمها البطالة والأمراض والفقر وكثرة المشاكل الشخصية. الشعور بالغربة وعدم تقبل الآخرين: وهو عبارة عن الشعور بوحدة نفسية نتيجة اختلاف الفرد مع من حوله بالآراء والعادات والأفكار، وبالتالي يشعر الفرد بعدم وجد شخصاً يفهمه أو يشعر به. نقص الحنان والحاجة إليه: ويعتبر الحنان من أكثر الاحتياجات الأساسية لنفس الفرد ليشعر بالأمان والحب والاهتمام، وتختلف الحاجة للحنان بحسب الجنس؛ فالأنثى تحتاجه أكثر من الذكر. الفشل في التعامل مع الآخرين: يحتاج الفرد لشخصية مرنة للتعامل مع الآخرين بطريقة لبقة، وهناك العديد من الأشخاص يعانون من فقدانهم الثقة بالنفس ويرغبون بالانعزال عن العالم الخارجي بسبب عدم قدرتهم على الاختلاط بالناس، مما يؤثر على شخصيتهم وتنعكس بشكل سلبي على أسلوبهم في التعاطي مع محيطهم. الشعور بالنقص وعدم الثقة بالنفس والإصابة بالغرور: وتعتبر من أكثر الأمراض النفسية المنتشرة في وقتنا الحاضر وسببها الظروف المادية في المقام الأول والعلم والمركز الوظيفي أو الاجتماعي، حيث يشعر الفرد بالنقص عندما يرى شخصاً آخر أفضل منه فيرفض مقارنته بهذا الشخص وينشأ بداخله الغرور.
تنتشر الاضطرابات النفسية ويتم تشخيصها بشكلٍ روتيني في أيامنا هذه، والجميع يعرف وبدرجة أكبر أو أقل ماذا يعني الاكتئاب واضطرابات القلق والشره المرضي. ومع ذلك، فإن تبين أن بعض هذه الاضطرابات أكثر تكرارًا من بعضها الآخر، مما يجعل تلك الاضطرابات هي الأكثر انتشارًا والتي تستحق درجة إضافية من الاهتمام. تؤثر الاضطرابات النفسية على عدد كبير من الناس. في الواقع، يقول الخبراء أن واحدًا من كل ثلاثة أشخاص يعاني من نوع من الاضطراب العقلي خلال حياته. الاضطرابات النفسية التي تؤثر على المزيد من الناس
لكن، ما هي أكثر الاضطرابات شيوعًا؟ ما هي تلك الاضطرابات التي تؤثر على عدد أكبر من الناس؟
أدرجا أدناه شرحًا موجزًا لأكثر الاضطرابات العقلية شيوعًا. 1. اضطرابات القلق
القلق هو رد فعل طبيعي عند الناس في حالات التوتر وعدم اليقين. الآن، يتم تشخيص اضطراب القلق عند العديد بفضل أعراض القلق التي تسبب الألم أو بعض الدرجات من التدهور الوظيفي في حياة الفرد الذي يعاني منه. قد يجد الشخص المصاب باضطراب القلق صعوبة في العمل في مجالات مختلفة من حياته: كالعلاقات الاجتماعية والعائلية والعمل والمدرسة إلخ. هناك أنواع مختلفة من اضطرابات القلق منها:
نوبات الهلع
هجوم الذعر أو نوبات الهلع هو ظهور مفاجئ للخوف الشديد أو الرهاب، وغالبا ما يرتبط بمشاعر الموت الوشيك.
الوصف الوظيفي
شركة الخليج للتدريب والتعليم
توفر وظائف إدارية في الخبر بمسمى:
ممثل خدمة العملاء
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها. - خبرة 2- 3 عام. المهام الوظيفية:
- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات ، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء الراجحي. - الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. - زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. - إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. - حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. المزايا:
- الراتب 4, 400 ريال. التقديم:
- عبر بوابة طاقات: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
أحدث الوظائف في شركة الخليج للتدريب والتعليم
روابط ذات صلة
وظائف خدمات العملاء وظائف إدارة أعمال وظائف الشركات الكبرى وظائف طاقات
وظائف الخبر
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء بنك
آخر تحديث: 16 مارس 2020
1
أعلنت شركة الخليج للتدريب والتعليم عن توفر (7) وظائف للجنسين بمسمى (ممثل خدمة العملاء) ، من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) للعمل في جدة واشترطت أن يكون المقدم على الوظيفة سعودي الجنسية، التفاصيل أدناه:
*الشروط:
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. – خبرة من 0-1 عام. *المهام الوظيفية:
– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. – الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. – زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء البنك. – إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. – حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. المزايا:-
– الراتب 4, 870 ريال.
المسمى الوظيفي: - مُمثل خدمة العملاء (للجنسين - العدد 50 وظيفة): شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع إجادة اللغة الإنجليزية. الوصف الوظيفي: توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى. المهام الوظيفية:
1- اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. 2- الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها
وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء بنك. 3- زيارة العملاء: زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. 4- حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. 5- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.