المواطن - الرياض
شهد المسجد الحرام والمسجد النبوي ليلة روحانية تاريخية، وهي ليلة ختم القرآن الكريم من الشهر الفضيل (ليلة التاسع والعشرين) توافد ملايين القاصدين والمصلين والمعتمرين والزائرين لأداء مناسكهم، في لحظات إيمانية وروحانية يعيشها زوار البيت العتيق. السديس: نشكر الملك سلمان وولي العهد:
وشكر الرئيس الحرام للمسجد الحرام والمسجد النبوي، الشيخ عبدالرحمن السديس، في ختمة القرآن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وولي العهد الأمير محمد بن سلمان نظير جهودهما في خدمة الحرمين الشريفين والإسلام والمسلمين، داعيًا الله للجنود البواسل في الحد الجنوبي. جريدة الرياض | المملكة الخامسة عالمياً بين الدول الرائدة في استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية. نجاح خطة ليلة 29 بالتناغم والتكامل:
وأعلن السديس خلال تصريحات بعد انتهاء ختمة القرآن نجاح الخطة التشغيلية التي أعدتها الرئاسة لليلة 29 رمضان، بتهيئة المسجد الحرام والمسجد النبوي لاستقبال المعتمرين والمصلين، حيث أتم المعتمرون والمصلون مناسك العمرة وصلاة التراويح وشهدوا ختم القرآن الكريم بكل يسر وسهولة، ضمن عمل تكاملي بتعاون ومشاركة الجهات المعنية العاملة في الحرمين الشريفين التي تقدم خدماتها طيلة ليالي شهر رمضان المبارك. الوكالات تعمل على مدار الساعة:
وسخرت الوكالات المعنية بالرئاسة عملها بشكل مكثف ومستمر على تطهير وتعقيم، وغسل وتعطير المسجد الحرام والمسجد النبوي وساحاتهما ومرافقهما، باستخدام تجهيزات ومواد ذات جودة وكفاءة عالية، تضمن تسخير للتقنية بتوفير البايوكير والروبوتات الذكية، كما تم توفير سقيا ماء زمزم المبارك في كل جنبات وساحات المسجد الحرام والمسجد النبوي بما يغطي أعداد المصلين والمعتمرين والمعتكفين.
قياس الخدمات الالكترونيه
وجاء ترتيب الدول العشر الرائدة عالمياً في توفير الخدمات الحكومية الإلكترونية (الرقمية) على النحو التالي: سنغافورة المركز الأول والنرويج المركز الثاني والإمارات العربية المتحدة المركز الثالث ،وكوريا الجنوبية بالمركز الرابع والمملكة المركز الخامس تلتها الولايات المتحدة الأمريكية في المركز السادس ثم المملكة المتحدة (بريطانيا) في المركز السابع ، فالهند بالمركز الثامن ، وجاءت ألمانيا في المركز التاسع، والبرازيل في المركز العاشر.
قياس الخدمات الإلكتروني
وقدمت منظومة رئاسة الحرمين مع المنظومة الأمنية عطاءً تاريخيًّا في موسم رمضان من حيث التكامل والتناغم والتنسيق ليظهر المخرج ناجحًا بامتياز، فلم يكن موسم رمضان سهلًا على الاطلاق من حيث الكثافة العددية الهائلة للقاصدين والمعتمرين إلا أن تكاتف الجهود وتوحيد القرار وتعظيم الخدمات حقق النجاح.
مركز قياس الخدمات الالكترونية
"أداء" يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة
آخر تحديث أبريل 26, 2022
أستمع الي المقال يقيس المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة رضا المعتمرين والزوار في 77 خدمة حكومية مقدمة لهم من 15 جهة، عبر 10 مراحل خلال رحلة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي. ويشمل القياس عدة مواقع مختلفة كالمطارات والحرمين الشريفين وقطار الحرمين والمواقيت، والمستشفيات والمراكز الطبية المختلفة، والمواقع التاريخية والثقافية، انتهاءً بالمراكز المخصصة لخدمات المعتمرين. "أداء" يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة - مجلة عالم التكنولوجيا. وذلك لمعرفة مستوى الرضا، والعمل يداً بيد مع الأجهزة العامة لتحسين الخدمات وفقاً لرضا المستفيدين منها، وتحقيقاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. وأوضح المدير التنفيذي لإدارة تجربة المستفيد في مركز أداء سعد المقرن, أن توجيهات القيادة الحكيمة -أيدها الله-, تؤكد دائماً أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في تأديتهم مناسكهم، ومن هذا المنطلق يحرص مركز "أداء" على قياس رحلة العمرة والزيارة التي تعد من أهم الرحلات التي يقيسها المركز في كل عام لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمه لهم.
2022-04-27T21:00:00Z تهنئة بمناسبة عيد الفطر Back
معرض الصور
الخدمات الالكترونية
دليل الإجراءات في البحث العلمي
مجلات الجامعة الاردنية
خارطة الجامعة
توكيل قبض الرواتب ويكون للاقارب من الدرجة الاولي فقط. توكيل قيادة السيارات. التوكيل الخاص باصدار الاوراق الحكومية. خطوات تسجيل وكالة إلكترونية
حتي تتمكن من عمل توكيل لاحد الاشخاص عن طريق الانترنت يجب ان تقوم باتباع بعض الخطوات والتي سنذكرها لكم في النحو الاتي وهي:
زيارة الموقع الرسمي لوزارة العدل السعودية علي الانترنت ويتم الدخول له مباشرة "من هنا ". من قائمة الموقع تقوم باختيار انشاء وكالة جديدة. يتطلب التسجيل الي حسابك في الموقع عبر اسم المستخدم ورقم السر. بعد التسجيل تظهر لك صفحة اخري بها زر انشاء جديد او التعديل علي الطلب الحالي. تجربة المسافرين... على طاولة النقاش في مؤتمر مستقبل الطيران بالرياض - من الخفجي أخبار السعودية إلى العالم. تقوم باختيار زر انشاء جديد ثم تكتب الاسم واسم الموكل ورقم السجل المدني له. يجب عليك بان تقوم بتحديد نوع التوكيل والصلاحيات التي تقدمها للوكيل الجديد. يتم استلام رسالة إلكترونية علي حسابك بها رمز للتاكيد. تقوم بكتابة الرمز ثم النقر علي زر التسجيل.
تجربة المسافرين... على طاولة النقاش في مؤتمر مستقبل الطيران بالرياض - من الخفجي أخبار السعودية إلى العالم
وفي إحصائية لقنوات اتصال العناية بالمسافرين لعام 2021م، بلغمجموع تفاعل قنوات الاتصال بعناية المسافرين 699،600 تفاعل معالقنوات شملت: 549،312 اتصالاً مستلماً عبر مركز الاتصال، و21،399 مسافراً تم خدمتهم عبر البريد الإلكتروني، و81،500 محادثةفي وسائل التواصل الاجتماعي، و 33،100 محادثة عبر الموقعالإلكتروني، و 20،300 طلب استلم عبر الموقع الإلكتروني، في حينبلغت أعداد الشكاوى على الناقلات الجوية 4،843 شكوى، وعلىالمطارات 1،186 شكوى، وبلغت نسبة معالجة الشكاوى في الوقتالمحدد للناقلات 85% وللمطارات 86%. وللارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين في المملكة وتمكينسماع صوت المستهلك، قامت الهيئة بتدشين بوابة إلكترونية شاملةتُعنى بتحسين تجربة المسافرين والارتقاء بمستوى الخدمات عبرمنصات مخصصة للشكاوى والاقتراحات والاستفسارات والتزاماتالناقل الجوي والمسافرين. وتعزيزاً للشفافية؛ أطلقت الهيئة تقرير مؤشرات أداء الشكاوى لمقدميخدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة) بهدف تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقلالجوي والمطارات في حل شكاوى المسافرين ليتمكنوا من اختيار مقدمالخدمة المناسب.
كثفت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي جهودها من خلال أعمال تنظيف المسجد النبوي وسطحه وساحاته ومرافقه وتهيئته للزوار والمصلين، وذلك تزامناً مع هطول الأمطار على منطقة المدينة المنورة. وحرصت الوكالة على رفع السجاد من المواقع المكشوفة وتجفيف مياه الأمطار في الساحات، إضافة إلى توزيع المظلات على الزوار والمصلين لضمان سلامتهم وتوفير أرقى الخدمات وتذليل كافة الصعوبات لهم ليؤدوا عباداتهم بكل يسر وسهولة. كما قامت الوكالة بتوزيع معدات شفط المياه ومعدات الغسيل داخل المسجد النبوي وخارجه للإسهام الفعال في عملية التجفيف, بالإضافة إلى توزيع العمالة على المواقع بأعداد كافية لتغطية الاحتياج لتقديم أفضل الخدمات للزائرين والمصلين.