نموذج خطاب شكوى مكتب استقدام
لمَّا كانت وزارة الموارد البشرية والشؤون الاجتماعية هي الجهة المُكَلَّفة بمتابعة كل ما يتعلق بمكتب الاستقدام، لذا فإن لها الحق الكامل في محاسبة ذلك المكتب الاستقدامي، إذا صدر عنه خلل أو تقصير يُوجب ذلك، بناءً على ما يتقدم به المواطن من نموذج شكوى ضد مكتب استقدام. أهم خروقات مكاتب الاستقدام:
من أهم الاختلالات والخروقات الصادرة عن مكتب الاستقدام ما يلي:
1- تأخير بعض المعاملات المُتَّفَق عليها في العقد. 2- فقدان العمالة للشرط المطلوب. 3- عدم تسليم العمالة في موعدها المحدد. طرق تقديم نموذج شكوى ضد مكتب استقدام:
يمكن للطرف المتضرر تقديم نموذج شكوى ضد مكتب استقدام بإحدى الطريقتين الآتيتين:
الطريقة الأولى:
وهي طريقة عادية، تمثلها بعض الخطوات النظرية التي سيتم ذكرها في نموذج شكوى على مكتب استقدام. الطريقة الثانية:
وهي طريقة إلكترونية، تتمثل في الدخول إلى موقع منصة "مُسَانِد"، المُخَوَّلة باستقبال تظلمات المواطنين المتعلقة بصياغة نموذج شكوى ضد مكتب استقدام. التعريف بمنصة "مُسَانِد":
هي خدمة إلكترونية تُعِينُ المتعاملين مع مكتب الاستقدام، من خلال تمكين وزارة الموارد البشرية من متابعة القضايا المتعلقة بمكتب الاستقدام.
شكوى مكتب استقدام مساند
الخطوة السابعة: توجيه جزيل الشكر والعرفان وخالص الامتنان، للجهة ذات الاختصاص، تقديرًا لكل ما تبذله من جهود في حل القضية، ورفع المظلمة. الخطوة الثامنة: طرح المشكلة من نواحيها جميعها، بذكر أية تفاصيل تخصها من قريب أو بعيد، كأن يذكر أسباب حدوثها، وتاريخ وقوعها، والأضرار التي نتجت عنها، وكانت داعيًا إلى التقدم بنموذج شكوى ضد مكتب استقدام، ويُرفِق النموذج بكل الأدلة التي تضمن له الحق المُطالِب به شرعًا وقانونًا. الخطوة التاسعة: الكتابة بلغة استعطافية مؤثرة، تتنوع في أسلوبها خبرًا وإنشاءً، وتبتعد عن الركاكة والإسفاف، وتقترب من الرصانة، وتتجنب اللهجة الآمرة أو الناهية للجهة المختصة. الخطوة العاشرة: خَتْم الموضوع بإعادة التحية للجهة المعنية، والدعاء لها. الخطوة الحادية عشرة: التذكير المتجدد لبيانات المُدَّعِي الشخصية، ويؤكدها بتوقيعه عليها، لإثبات رسميتها، ومسؤوليته نحوها. النموذج التطبيقي
بسم الله الرحمن الرحيم
السيد وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية …………….. المُوقر
تحية طيبة، وبعد:
الموضوع: نموذج شكوى ضد مكتب استقدام. أنا المواطن: ……….. ، مكان العمل: ……، الرقم الوظيفي: ………، رقم الهوية الوطنية: ……… محل السكن الحالي: …….. ، شارع: ….. ، رقم الهاتف: …..
أتوجه بالشكوى على مكتب الاستقدام الكائن في….. ، شارع….. ، رقم هاتفه……
سيدي الوزير:
بكل الحب والاحترام والتقدير لمعاليكم السامية أتوجه -ممنونًا- في مبتدأ نموذج شكوى ضد مكتب استقدام، مثمنًا لكم كل العطاءات المتميزة التي بذلتموها، من أجل الحفاظ على بلدكم الأمين ضد أي كيد أو مؤامرة.
سيادة الوزير:
إنني ما قدمت إليكم نموذج شكوى ضد مكتب استقدام جاهز، إلا لأنني على ثقة تامة، ويقين من أنكم سوف تنصفوني بإعادة حق شركتي، ودفع الضرر الواقع عليها،
فأرجو منكم النظر في هذا الأمر، وإصدار قرار يقضي بتوقيف العمل في ذلك المكتب، وتحذيره، وإيقاف التعامل معه حتى أستعيد حقوق شركتنا منه كاملة. ( 11) هنا يتم ختم خطاب الشكوى بالدعاء، والشكر. أسأل الله تعالى يسدد خطاكم، ويجعلكم للخير بابا لا يغلق، ويصون بكم ممتلكات الناس، و أموالهم، إنه القادر على ذلك. وأسأله أن يتمم عليكم نعمة الصحة والسعادة بحياتكم، وتقبلوا مني خالص الشكر، وجزيل التقدير والاحترام،،،. ( 12) هنا يتم تذييل الخطاب بالاسم، ورقم التلفون، والتوقيع. مقدم الطلب /
رقم التلفون/
التوقيع/
لإنجاز طلبك بشكل أسرع، اضغط على الرابط المناسب، و سوف نقوم بتحويلك إلى خدمة العملاء. عزيزنا العميل لدينا العديد من الخدمات التي نقدمها لك، فلا تتردد في التواصل بنا عبر الواتس آب على الرقم 0556663321
شكوى ضد مكتب استقدام
الجزء الثاني: المحتوى
وبعد أن قُمنا باستكمال الجزء الأول من كتابة الجزء الأول من كتابة نموذج شكوى ضد مكتب استقدام فإننا سنقوم الآن بتوضيح طريقة كتابة الجزء الثاني، وذلك بموجب النقاط التالية:
أولًا: كتابة اسم مقدم الشكوى ورقم هويته، مع كتابة اسم المكتب – الذي نود رفع الشكوى ضده – وعنوانه، ويكون ذلك في السطر الأول من المحتوى. ثانيًا: كتابة مضمون الشكوى الحاصلة من قِبَل هذا المكتب، حيث يتم كتابة ذلك بطريقة مُفَصّلة وواضحة. ثالثًا: الحرص على الإيجاز والاختصار، بحيث يكون النموذج لا طويل ممل ولا قصير مُخل، وأن يكون بعيدًا عن المبالغة والتهويل. رابعًا: توظيف علوم البلاغة والاستفادة منها، وذلك من خلال استخدام العبارات المناسبة، والكلمات المؤثرة، وعلامات التوكيد، وأساليب الإقناع، وُجمل الاستفهام، وطرح الأسئلة، وعبارات الترجي والاستعطاف والاسترحام. خامسًا: إرفاق المرفقات والعقود والمستندات، وكل شيء فيه إثبات على صحة الادعاء، وقوة للحُجّة، كما لا ننسى الإشارة إليها من خلال المحتوى. الجزء الثالث: الخاتمة
وحتى نحصل على خاتمة مؤثرة في الخطاب فلابد على أن نقوم بالتركيز على العبارات المناسبة، والتي من شأنها ستصنع لنا خاتمة جميلة ومقنعة وجذّابة، وسنضع بين يديك بعض الأمثلة:
أولًا: (معالي الوزير: وفي ختام نموذج شكوى ضد مكتب استقدام فإنّي متأمل من سيادتكم النظر في أمري، فأنتم منارة العدالة والإنصاف، كما أسأل الله تعالى أن يحفظكم ويرعاكم، ودمتم في رعاية الله آمنين).
تشترط وزارة التنمية الاجتماعية والموارد البشرية (وزارة العمل فيما مضى) في المستثمر أن يكون من ذوي المؤهلات الجامعية. توافر تصور استراتيجي مخطط للمستثمر عن كيفية عمل المكتب على مدار سنة بشكل مبدئي، من أجل خطف الموافقة بجدارة، ووضع تصوره هذا مع مرفقات طلب التقديم على استصدار ترخيص افتتاح مكتب استقدام، لتطمئن الوزارة لحسن تخطيطه وفكره كرجل مستثمر. تفرغ المستثمر بشكل كافٍ لاستخراج رخصة افتتاح مكتب استقدام، لضمان رعايته لهذا المشروع ونجاحه. توفير المستثمر ضمانة مالية بمبلغ لا يقل عن 450 ألف ريال سعودي. تمتع المستثمر بحسن السيرة والخلق، وعدم صدور أي أحكام جنائية أو عقوبات تأديبية ضده في السابق. بعد أن يقوم المستثمر الراغب في افتتاح مكتب استقدام بعمل دراسة جدوى عن مشروعه، إذا كان تخصصه الجامعي يتيح له هذا الأمر فهذا رائع. أما إن كان لا يملك أدنى فكرة عن طريقة القيام بدراسة جدوى لنجاح مشروعه، فيمكنه الاستعانة بمكاتب تخصصية في هذا المجال لمساعدته بشكل احترافي. محاور دراسة جدوى افتتاح مكتب استقدام:
موقع افتتاح المشروع أول ما يفكر فيه المستثمر، إذ عليه اختيار الموقع الملائم الذي يساعد على ضمان نجاح المشروع بالشكل المطلوب.
طريقة تقديم شكوى مكتب استقدام
الحادي عشر: يختم نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل، بالدعاء الخالص لمن يريد أن يرسل إليه الخطاب ، بالتوفيق و السداد، مع التذييل بعبارات الشكر والتقدير. الثاني عشر: وفي نهاية نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل، يتم كتابة المعلومات الشخصية لمقدم الشكوى، كاسم الشخص، و رقم الهاتف الخاص به، ثم التوقيع. و بعد ذكر الخطوات التي يجب أن يتكون نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل جاهز منها، سوف نعرض عليكم نموذجا كاملا يبين تلك الخطوات بشكل تطبيقي. نموذج عملي على نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل
بسم الله الرحمن الرحيم
( 1) هنا يتم تحديد الجهة المرسل إليها خطاب الشكوى. الأخوة مكتب العمل المحترمون. ( 2) هنا يتم كتابة التحية. تحية طيبة، و بعد:
( 3) هنا يتم تحديد موضوع الخطاب. الموضوع: نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل. ( 4) هنا يتم التعريف الموجز بمقدم الخطاب. أنا العميل…….......... ، وأحمل الرقم:............
( 5) هنا يستهل الخطاب بالشكر والثناء للجهة التي سيقدم الشكوى إليها. في البدء يشرفني أن أرفع إليكم أجمل التحايا المحملة بالود و التقدير لمكتبكم الموقر، وأحب أن أهنئكم بالمكانة التي أنتم- حتما- جديرون بها،
فأنتم من أكثر الشخصيات التي تستطيع ملئ المكان الذي تتقلده في أي وقت كان، وذلك بما عرف عنكم من انضباط، وكفاءة و نزاهة عالية في مكتب العمل.
سنة ولم تأت العاملة كشف رصد «الوطن» لشكاوى العملاء عبر حساب منصة «مساند» تعدد الاستفسارات والمخالفات حيال مكاتب استقدام ماطلت في الوفاء بالتعاقدات؛ ومنها شكوى بشأن إكمال صاحب طلب استقدام سنة دون وصول العاملة المنزلية، وتساؤل بشأن الإجراء المتخذ تجاه المكتب؟ وجاء رد المنصة: عزيزنا العميل، يلتزم مكتب الاستقدام بمعالجة العقد وفقاً لما تم عليه الاتفاق في عقد خدمات التوسط. كما يعد العقد لاغيا نظاماً ويحق لكم استعادة تكلفة الاستقدام، إضافة إلى غرامة التأخير المنصوص عليها بالعقد (40% من تكلفة الاستقدام). تكرار الشكاوى شكوى أخرى تمثلت في اتفاق أحد المواطنين مع مكتب، من قبل جائحة كورونا، وتم تسليمه كل شيء وتم توقيع العقد واستلم المبلغ كاملاً، وتم إيقاف الاستقدام بسبب جائحة كورونا، ورغم استئناف العمل في تاريخ 7/10/2020 إلا أن المكتب لم يتجاوب مع المواطن ولا يرد على اتصالاته، وهي الشكوى التي تكررت مع أكثر من مواطن، وفق الحساب الرسمي للمنصة. استئناف استقدام المنزلية في 8 أكتوبر الماضي، أصدر وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قرارا باستئناف العمل بعقود الاستقدام وبدء استقبال الطلبات عبر البوابة الإلكترونية «مساند»، وذلك بعد تعليق العمل بعقود التوسط في استقدام العمالة المنزلية الإلكترونية اعتبارا من 16 مارس الماضي، بناء على صدور الموافقة الكريمة برفع التعليق جزئيا عن رحلات الطيران الدولية من المملكة وإليها وفتح المنافذ البرية البحرية والجوية.
إيجاد موسوعة معلومات: يعد الإعلام مصدرًا مفتوحًا هائلًا للمعلومات وأنواعًا مختلفة من الوسائط الجماهيرية من منصات محركات البحث إلى منصات الوسائط الاجتماعية ومواقع التعلم تلعب دورًا أكبر في مساعدة أي شخص على تعلم أي شيء في أي مكان. بصرف النظر عما سبق هناك عيوب معينة لوسائل الإعلام مثل سهولة انتشار الأخبار المزيفة، والخصوصية التي يمكن اختراقها بسهولة عن طريق التهكير، والقضايا الصحية، وإضفاء بريق على المحتوى والموضوعات الخاضعة للرقابة، وإمكانية الاحتيال والقرصنة وغيرها. معوقات عملية الاتصال - موضوع. وفي الختام تمت الإجابة على سؤال هو مجموعة من قنوات الاتصال ، وقد تبين أن الإجابة هي الإعلام وهي وسيلة التواصل مع الجماهير وإيصال رأيهم إلى العالم، كما تم تعريف الإعلام على أنه مجموعة متنوعة من الأدوات التي تستخدم لإيصال فكرة معينة للجمهور أو العكس بالإضافة للحديث عن أهم مزايا وسائل الإعلام. المراجع
^, Types of Mass Media, 2/1/2022
هو مجموعة من قنوات الاتصال – عرباوي نت
من قنوات الاتصال الهواء صواب او خطأ؟ في هذه الأيام هناك العديد من الاسئلة التي يكثر البحث عنها في المجالات المختلفة على أجهزة الجوال بحيث تُعطي أجواءاً من المتعة والمرح بالإضافة إلى التفكير والفائدة، كثيراً من الناس يُفضلون هذه الأسئلة في أوقات الفراغ او في أيام الدراسة ، ويتم تداول هذه المعلومات في كثير من وسائل التواصل الاجتماعي الهدف الحصول على حل لهذه الأسئلة ومعاني الكلمات، حيث تعمل هذه الأسئلة والمعلومات على تنشيط العقل من أجل إيجاد الإجابة المناسبة للسؤال، يتم استثارة العقل من أجل ايجاد أفضل إجابة ويبحث العديد من الأشخاص حله: من قنوات الاتصال الهواء. صواب خطأ
واتس آب ، فيسبوك ، أنترنت ، شروحات تقنية حصرية - المحترف
كما أكدت مي عبد الحميد أن فرق الرصد والمتابعة تقوم أيضًا بمتابعة الصحف الإلكترونية والورقية على حد سواء، وتعمل على التواصل مع المؤسسات الإعلامية المختلفة لتصحيح الأخبار التي تحتوي على معلومات غير صحيحة، ويهيب الصندوق بكافة المؤسسات الإعلامية ضرورة التواصل مع الجهات المختصة داخل الصندوق للتأكد من المعلومات قبل نشرها للمواطنين منعًا لحدوث أي بلبلة في صفوفهم. وأضافت أن فرق الرصد والمتابعة نجحت في رصد ما يقارب من ألف خبر فى كل من شهري فبراير ومارس الماضيين، بمجموع أخبار يقترب من ألفي خبر خلال شهرين، بمتوسط يقترب من ٣٥ خبرًا يوميًا، وهو ما يوضح الاهتمام المتزايد بالوحدات التي يطرحها الصندوق ضمن مشروعاته المختلفة للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل. وأكدت السيدة/ مي عبد الحميد أن المواطن لا يحتاج إلى مثل هذه الصفحات المزيفة المنتشرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو متابعة البث المباشر الذي يقوم به البعض للتعرف على أخبار صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أو التواصل معه، خصوصًا أن الصندوق أطلق على مدار العامين الماضيين عددًا كبيرًا من قنوات الاتصال بمختلف مواقع التواصل الاجتماعي؛ بهدف إيصال المعلومات مباشرة إلى المواطنين والرد على استفساراتهم بصورة سريعة.
ما هو مفهوم الاتصال بمختلف انواعه - أراجيك - Arageek
يجب أن يكون بث الأخبار والإعلانات الحصرية من خلال حساب الجهة وليس من حساب المنصب الإداري، ويمكن من خلال حساب المنصب الإداري عمل إعادة نشر لمحتوى حساب الجهة. ج- حساب شخصي
لا يجوز استخدام شعار الجامعة أو أرقام التواصل الخاصة بالجامعة أو أي معلومات خاصة بالجامعة في التعريف الشخصي. إذا عرّف الشخص نفسه في مواقع التواصل الاجتماعي كمنسوب للأكاديمية أو تم ذكر الصفة (أستاذ مساعد، أستاذ مشارك عميد، وكيل، مدير مركز... ) يجب توضيح أن الحساب يمثله كشخص ولا يمثل المؤسسة. لا يسمح بأن يتم التواصل باسم المؤسسة أو تمثيلها أبدا من خلال الحساب الشخصي، فلا يحق للمكلف الاداري التواصل مع الجمهور بصفته الإدارية من خلال حسابه الشخصي. واتس آب ، فيسبوك ، أنترنت ، شروحات تقنية حصرية - المحترف. لا يحق للشخص نشر الوثائق الخاصة بالمؤسسة من خلال حسابه الشخصي. لا يحق للشخص نشر الأخبار والإعلانات قبل أن تصدر عن الجهة المسئولة مثل الصفحة الخاصة بالأكاديمية التي تدار من قبل مركز التسويق الاستراتيجي أو صفحة الاعلام التي تدار من قبل إدارة الأعلام او صفحة العلاقات العامة والاتصال والتي تدار من قبل إدارة الاتصال المؤسسي. نصب الإداري عمل إعادة نشر لمحتوى حساب الجهة. د - ضوابط اختيار مشرف لإدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي:
عند اختيار مشرف لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي بالجهة من قبل الجهة الخاصة بالحساب (الشئون – العمادة - الكلية - المعهد – المركز - الإدارة) يتم تطبيق الشروط التالية:
المهارات اللغوية التي يملكها.
معوقات عملية الاتصال - موضوع
متابعة حسابات الجهة ومتابعة ما يذكره الجمهور عنها وما يتم نشره عن الجهة من أحداث وأنشطة وفعاليات، بالإضافة إلى تحليل ما يتم رصده، وتقديم تقارير لإدارة الجهة مع مقترحات التطوير إن وجدت. ورفع نسخة الجهة المسئولة عن الإشراف على خطط وسياسيات استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بالمؤسسة والتي تتمثل في أدارة الاتصال المؤسسى. قياس مؤشرات الأداء الخاصة بالجهة (الكلية- المعهد- لإدارة- العمادة) بشكل دوري (بناء على خطة زمنية يتم الاتفاق عليها على حسب نشاط الحساب) وعمل تقارير بذلك وتحليلها والرفع الى الجهة الخاص بها الحساب حتى تتم الاستفادة منها، وإرسال نسخة منها إلى الجهة المسؤولة عن الإشراف على خطط وسياسات استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بالمؤسسة وتتمثل في أدارة الاتصال المؤسسي. ه - ضوابط إنشاء حساب فرعي
قد تستدعي الحاجة لإنشاء حساب فرعي لتغطية مناسبة (مثل مؤتمر أو مسابقة) ولهذا لابد من مراعاة الأمور التالية:
نوع الحساب يخضع إلى شروط وضوابط أنواع الحسابات المذكورة سابقاً. عند تعيين مشرف على الحساب الفرعي فإنه يخضع لشروط المشرف على الحساب كما ذكر سابقاً. عندما يكون لدى الجهة برنامج متخصص أو خدمة معينة لها جمهور عريض، أو تسلسل هرمي كبير مما يتطلب وجود عدة حسابات رسمية تابعة لها، في مثل هذه الحالات تحتاج هذه الجهة أن يكون هناك تنسيق مع الجهة المسؤولة عن الإشراف على خطط وسياسات استخدام مواقع التواصل الاجتماع بالمؤسسة وتتمثل في أدارة الاتصال المؤسسي في الآلية المتبعة حتى لا تتعارض رسالة الجهة من حيث التحديثات والأخبار ولضمان تناسق الرسائل التي يتم بثها.
في هذه الحالة ، نتحدث عن القضايا الاقتصادية (التي لا تُعرض بسعر مرتفع للغاية ، أو أنها مجانية) والصحة (التي لا تستبعد الأفراد الذين يعانون من إعاقات جسدية أو عقلية ، كلما أمكن ذلك). بالإضافة إلى النقاط الثلاث التي نوقشت أعلاه ، تكون قناة الاتصال فعالة عندما تحترم خصائص وقيود سياقها ، سواء على المستوى الاجتماعي والجغرافي والاقتصادي والتاريخي. لهذا ، من الضروري البدء من هدف واضح ومتماسك ، يتم تعديله وفقًا للاحتياجات ولا يتظاهر بأنه يغطي أكثر من ممكن.
الاتصال غير المباشر
الاتصال غير المباشر هي عملية تتم فيها الاتصالات بين الأشخاص داخل المؤسسة أو المنظمة أو المنشأة مع العالم الخارجي دون اللقاء الشخصي، ويقسم هذا النوع من الاتصالات إلى فرعين؛ وهما: الاتصال بالصوت والصورة أو بأحدهما، والاتصال الكتابي. الاتصال الصاعد والاتصال النازل
يتم الاتصال النازل من خلال إصدار التوجيهات، والأوامر، والسياسات، والأنظمة، والقرارات المتعلقة بالمؤسسة من الرؤساء إلى المرؤوسين، بينما يشير الاتصال الصاعد إلى التقارير التي تُرفع من العاملين إلى الرؤساء المباشرين وكافة الجهات المسؤولة في القضايا الإدارية العليا بالاعتماد على التخصص، وزيادة الاتصال الصاعد عن الاتصال النازل دليل واضح على نجاح وكفاية المنظمة، وزيادة الإنتاجية لديها.