600 ريال. سيارة سبارك LS: وتبلغ تكلفتها 36. 600 ريال. سيارة تاهو 2WD LS: وتبلغ تكلفتها 203. 900 ريال. سيارة ماليبو LS: وتصل تكلفتها إلى 79. 900 ريال. سيارة ترافرس FWD LS: وتصل تكلفتها إلى 124. 900 ريال. عروض و جداول صيانة السيارات | التوكيلات العالمية للسيارات. وللحصول على العرض يمكنك الحجز إلكترونيًا من خلال الدخول على هذا الرابط. كما تضم عروض السيارات الجديدة ماليبو شيفروليه 2020 والتي لا تشمل أيضًا رسوم إدارية أو دفعة أولى، ولحجز العرض يمكنك الدخول على هذا الرابط. وبهذا نكون قد عرضنا لك رقم التوكيلات العالمية الخاص بخدمة العملاء إلى جانب طريقة التواصل مع خدمة العملاء إلكترونيًا، فضلاً عن كيفية حجز موعد صيانة السيارات وعروض السيارات الجديدة التي تقدمها التوكيلات العالمية في شهر ديسمبر لهذا العام. التوكيلات العالمية للسيارات الصيانة
- حجز موعد صيانة التوكيلات العالمية للسنة النبوية
- حجز موعد صيانة التوكيلات العالمية
- حجز موعد صيانة التوكيلات العالمية للتجارة وأنظمة البناء
- دورة أساسيات خدمة العملاء
- دورة التميز في خدمة العملاء
- دورة خدمة العملاء دروب
حجز موعد صيانة التوكيلات العالمية للسنة النبوية
رقم التوكيلات العالمية
للتواصل مع رقم التوكيلات العالمية يمكنك الاتصال عبر رقم: 8002442244، وهو الرقم الخاص بخدمة العملاء الذي يتيح لك الاستفسار عن خدمات المؤسسة من عروض بيع السيارات أو الاستئجار أو الصيانة أو عروض السيارات المستعملة، وكذلك عروض التمويل وشراء الاكسسوارات، كما يمكنك التواصل عبر تطبيق واتس اب عبر رقم: 054062404422. طريقة التواصل مع خدمة عملاء التوكيلات العامة إلكترونيًا
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء إلكترونيًا من خلال الدخول على رابط الموقع الرسمي للتوكيلات العالمية. في الخطوة التالية اضغط على أيقونة المحادثة المباشرة "Live Chat" من قائمة الخدمات في الصفحة الرئيسية. ستظهر لك نافذة في أسفل الشاشة والتي يمكنك فيها إدخال البريد الإلكتروني، ثم عنوان الموضوع، ثم الموضوع، ومن ثم عقب الانتهاء اضغط على أيقونة إرسال "Send". كما يمكنك التواصل مع حساب خدمة العملاء في تويتر عبر هذا الرابط. حجز موعد صيانة التوكيلات العالمية. حجز موعد صيانة التوكيلات العالمية
أتاحت التوكيلات العالمية عبر بوابتها الإلكترونية لعملائها إمكانية حجز موعد لصيانة السيارة توفيرًا للوقت والجهد، وذلك من خلال الخطوات التالية:
اضغط أولاً على رابط الموقع الرسمي للتوكيلات العالمية.
حجز موعد صيانة التوكيلات العالمية
محمد مسبب محميده - خميس مشيط. جدول الصيانة بالتوكيلات العالمية للسيارات. جدول الصيانة لسيارة سلفرادو.
حجز موعد صيانة التوكيلات العالمية للتجارة وأنظمة البناء
ابق على تواصل
انضم إلى المحادثة وابق على اطلاع بآخر الأخبار ومقاطع الفيديو وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي من التوكيلات. تمويل سيارتك
نقدم في التوكيلات مجموعة من حلول تمويل المركبات المرنة والمصممة حسب الطلب. عرض التمويل
حلول التنقل الإلكتروني - قريباً
رياضة سباق السيارات
اكتشف التعاون بين رياضة سباق السيارات والتوكلات. قريبا
جدول الصيانة
تتميز جميع سيارات جي ام سي بالقيمة العالية نظير المال، وهذا ليس كل شيء، لأن تكلفة امتلاك هذه السيارة لا تُضاهى، فنحن نقدم لجميع مالكي هذه السيارة أسعاراً تنافسية وتكلفة مثالية للصيانة تتميز بالشفافية، إضافة إلى الضمان الشامل والممتد، لذا فعندما يتعلق الأمر بامتلاك سيارة جي ام سي فإنها بكل تأكيد تتربع في مكانة خاصة بها..
الأكثر شهرة
الشائع
دورة مهارات خدمة العملاء
ما الذى ستتعلمة
مهارات الاقناع
مهارات التواصل الواضحة والتمثيل
معرفة المنتج والقدرة علي قراءة العملاء
القدرة علي استخدام اللغة الايجابية
إدارة الوقت والتركيز الموجه
القدرة علي التعامل مع المفاجأت
القدرة هلي إتمام المحادثة
الاستعداد للتعلم
موضوعات شائعة
معلمين مشهورين
كل دورة مهارات خدمة العملاء الدورات
وجدنا 1 الدورات متاح لك
الاستعداد للتعلم
دورة أساسيات خدمة العملاء
عرض الترددات
7. استخدام المخططات والرسوم البيانية
8. دورة أساسيات خدمة العملاء. استبيانات (استقصاءات الرأي)
تلبية متطلبات العملاء
كيف تقوم بها مؤسستك؟
فريق تحليل الهدف
النوعية
ضمان الجودة
العمل مع الآخرين لتحسين خدمة العملاء
سبع خطوات لتحسين الجودة
تعزيز التحسين المستمر
حقوق العملاء
حماية المستهلك والقانون
قانون بيع السلع
قانون توريد السلع والخدمة
قانون حماية المستهلك
قانون وصف التجارة
أنظمة حماية المستهلك (البيع عن بعد)
العقود
الشكاوى
كيفية 'تهدئة' المتصل الغاضب
التعامل مع العملاء المسيئين
التعامل مع الألفاظ النابية
معلومات أخرى يجب عليك معرفتها
3. 5 ساعة، اعتماد واحد
الجودة
معايير الجودة والضمان
المستثمرون في الناس
مجموع إدارة الجودة ( TQM)
تكلفة الجودة
نوعية السجلات
مراقبة عمل الفريق
التعلم من الأخطاء
5 ساعات، اعتماد واحد
الاتصال الفعال
أهداف الاتصال
مراحل عملية الاتصال
الجمهور
عقبات الاتصال
التغلب على العقبات
اختيار وسيلة للاتصال
الأساليب العامة للاتصال
صعوبات اللغة
لغة الجسد
حفظ السجلات
الاتصال الشفهي
4. 5 ساعة، اعتماد واحد
موجز فريق العمل
فوائد وميزات موجز فريق العمل
التغذية الراجعة لموجز فريق العمل
تسليم الموجز
تقديم المعلومات
العصف الذهني
الارتباط الشبكي
سمات مقدم العرض الجيد
التحقق من فهم فريق العمل
مهارات العروض التقديمية
كيف
ملاحظاتك
وسائل الإيضاح المرئية
التعامل مع الأسئلة
وضع خطة عمل
منهاج ILM الرسمي، معهد القيادة والإدارة. معهد القيادة والإدارة هو هيئة رائدة في أوروبا لمنح مؤهلات القيادة والإدارة. المزيد من الناس في المملكة المتحدة حصلوا على مؤهلات القيادة والإدارة من ILM أكثر من كل الهيئات المانحة الأخرى في المملكة المتحدة مجتمعة. مؤهلات ILM تحقق الفوائد العملية لأنها تركز على التحسين – تحسين القادة والمدراء في أدوارهم، وتحسين أداء فرق العمل التي يقودونها والمنتجات والخدمات التي يقدمونها، والتحسينات في المنظمات، والطريقة التي تعمل فيها. يرجى ملاحظة: بأن المؤهلات المهنية ذات الصلة بـ ILM ( (VRQs هي جزء من المؤهلات وإطار العمل المعتمد والمطبق في إنكلترا،, ويلز وإيرلندا الشمالية، تزود مرشحين ناجحين بمؤهلات معتمدة قابلة للتحويل. التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) - Meirc. محتويات المساق ( الحد الأدنى المطلوب 3 اعتمادات)
تنظيم نفسك
إيجاد الأهداف الصحيحة
تخطيط عملك الخاص
خطط فريق العمل
الإجهاد
ما هو الإجهاد
أسباب الإجهاد
علامات وأعراض الإجهاد
تراكم الإجهاد
عوامل أخرى
1. الوفاء بمتطلبات العملاء (إنجاز متطلبات العملاء)
2. كيف تعمل مؤسستك؟
3. الحصول عليها بشكل صحيح
4. تحليل هدف الفريق
5. دورة تحسين الجودة
مؤشرات الأداء الرئيسية
جمع البيانات
حماية البيانات
البيانات الشخصية
تحليل الأرقام وعرض المعلومات
6.
دورة التميز في خدمة العملاء
ففي نهاية هذا البرنامج التجريبي، سيكون المتدرب قادرًا على أن:
الفهم والمعرفة بأهم خصائص إدارة خدمة العملاء
يستهدف العملاء المحتملين
مهارات الإقناع والقدرة على إصلاح أخطائك
بناء علاقة قوية مع العملاء
التعامل مع أنواع العملاء المختلفة باحترافية عالية ويهدئه. التحكم بـأعصابه وانفعالاته. التعامل مع العملاء عبر الهاتف بشكل احترافي. دورة التميز في خدمة العملاء. استخدام البريد الإلكتروني في التواصل الفعال مع العملاء. الإلمام بأحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا المعلومات في مجال إدارة خدمة العملاء
دمج المعلومات والمقارنة المعيارية
تقييم وتحليل تجربة العملاء Customer Experience Evaluation & Analysis
رفع مستوى سمعة المؤسسة
وحدات مغطاة
الوحدة الأولى: مدخل الى خدمة العملاء
الوحدة الثانية: مهارات التواصل
الوحدة الثالثة: تحليل العملاء: اعرف عميلك
الوحدة الرابعة: تهدئة العملاء المنزعجين
الوحدة الخامسة: خدمة العملاء عبر الهاتف
الوحدة السادسة: خدمة العملاء عبر الانترنت
الوحدة السابعة: استراتجيات ادارة الوقت
الوحدة الثامنة: استراتجيات إدارة الضغط النفسي
لغة البرنامج
اللغة العربية. مدة البرنامج
مدة هذا البرنامج هي 15 ساعة تدريبية. تختلف ساعات التدريب حسب الجداول الزمنية الخاصة بمراكز محترف الأعمال المعتمدة.
نظرة عامة على الدورة التدريبية
رأس مال المؤسسات هي سمعتها. والسمعة الطيبة لا تُبنى في يوم وليلة، وإنما هو جهد متواصل يؤديه جميع أفراد الفريق، بدءًا من الموظف وحتى المدير. والمؤسسة ذات السمعة الطيبة هي تلك التي تهتم بعملائها وتعمل على تلبية متطلباتهم من خدمات وحتى في طريقة تلبية الخدمة. فبعض المؤسسات قد تؤدي خدمات جيدة ولكن في نفس الوقت ينقصها فريق للتواصل ودعم العملاء يكون عنده من الكفاءة ما يعمل على صيانة سمعة الشركة. ولما كان من مقتضيات النجاح المؤسسي إرضاء العميل ووضع مصلحته في أعلى سلم الأولويات، ظهرت الحاجة إلى وجود مسئول متخصص للتعامل مع العملاء وإسعادهم وتلبية متطلباتهم وقياس مدى رضائهم لضمان التميز المستمر. وقد كان لدولة الإمارات العربية السبق في إيجاد تلك الخدمة حيث أنشأت وزارة للسعادة تعمل على إسعاد كافة المتواجدين على أرض الإمارات، فالأمر تعدى الخدمة إلى الإسعاد وهي أعلى مستويات الخدمة. Customers service - اكاديمية برو اونلاين. لهذا فإننا نقدم برنامحنا التدريبي الذي يهتم بتدريب المشاركين على تطوير المهارات اللازمة لخدمة العملاء وإسعادهم. وقد تطوير هذا البرنامج مستشارون ذو خبرة وثيقة في هذا المجال. هذا البرنامج المعتمد يقدم شرح مفصلّ لمعنى وأهمية خدمة العملاء، ويحدد مهارات الاتصال الأساسية المطلوبة، ومدى فاعلية استخدام اللهجة في التحدث مع العملاء وفهم وتطبيق وتحليل خدمة العملاء المتميزه.
دورة خدمة العملاء دروب
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. دورة خدمة العملاء دروب. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال. 300 270 دولار أمريكي
24 ساعة تدريبية
تدريب اونلاين / في المقر
عرض خاص لفترة محدودة.. احصل على خصم 10% على رسوم التسجيل العرض ساري حتى آخر رمضان
تفاصيل ومحاور البرنامج التدريبي
برنامج تدريبي متكامل يهدف إلى تاهيل الراغبين في البحث عن وظيفة ضمن احدى مجالات التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. ويعد هذا البرنامج التدريبي المتكامل نقطة البداية للدخول في هذا المجال، حيث يقدم للمشاركين التأهيل اللازم للفهم والالمام الكامل بأساسيات العمل كموظف مبيعات او موظف تسويق او العمل في مجال خدمة العملاء.
هذا البرنامج يوفر الأسس المثالية لجودة خدمة العملاء ويركز على بناء العلاقات مع العملاء مدى الحياة من خلال تطوير استراتيجيات رعاية العملاء الفعالة. يقدم هذا البرنامج سيناريوهات متعددة في التدريب العملي والتفاعلي لتنمية مهارات خدمة العملاء اللازمة لتوفير التميز في الخدمة حسب المعايير الدولية. الأهداف الرئيسية لبرنامج خدمة العملاء CBP TM Professional
نظرًا لأهمية خدمة العملاء في تحسين الإنتاجية ورفع كفاءة العمل، فقد كان تقديم المهارات الضرورية لاحتراف خدمة العملاء شيئا أساسيا. حيث يهدف برنامج التدريب "خدمة العملاء " CBP TM Professional-Customer Service إلى تهيئة المتدرِّبينCBP TM وبالأخص الذين انضمّوا حديثاً إلى مجال العمل. حيث يزوّد البرنامج المتدرِّبين بالمبادىء والمفاهيم والمنهجيات الأساسية في مجال مهارات خدمة العملاء الاحترافية في مجال الأعمال كما يصقل مهاراتهم عبر تعريفهم على أحدث الممارسات المتّبعة في سياق التواصل الاحترافي، ومنها الآتي:
تعريف المقصود بخدمة العملاء. دورة مهارات خدمة العملاء - مركز تعليم بلا حدود للتدريب. يذكر المقصود بالعميل المحتمل. يبين أهمية إسعاد وإرضاء العملاء وكسب ثقتهم
يطور سلوكيات حسنة في التعامل مع العملاء. يقارن بين أنواع التواصل.