الدوري التونسي.. رسميًا.. يويفا يرفض طلب روسيا لاستضافة يورو 2028 أو 2032 - بطولات. النجم الساحلي ينتصر بخماسية والترجي يهزم الصفاقسي من جهته، أهدر شباب قسنطينة فرصة اللحاق بنظيره شبيبة القبائل ونادي بارادو في المركز الثالث، بعدما اكتفى بالتعادل 1-1، أمام ضيفه أمل الأربعاء، ليظل في المركز السادس بـ44 نقطة، فيما صار لمنافسه 32 نقطة (الـ12). وزاد نجم شباب مقرة من محنة اتحاد الجزائر وتغلب عليه بهدف عبدالسلام بوشوارب في الدقيقة الـ73، ليصبح في رصيده 37 نقطة بالمركز الـ11، بينما تراجع الاتحاد للمركز العاشر بـ39 نقطة. كما فاز فريق اتحاد بسكرة على وداد تلمسان بنتيجة 3-0، ليحتل المركز العاشر برصيد 37 نقطة، ويتذيل الأخر برصيد 13 نقطة. جدول ترتيب الدوري الجزائري موسم 2021-2022 شباب بلوزداد - 52 نقطة شبيبة الساورة - 47 نقطة شبيبة القبائل - 46 نقطة نادي بارادو - 46 نقطة مولودية الجزائر - 45 نقطة النادي الرياضي القسنطيني - 44 نقطة جمعية أولمبي الشلف - 44 نقطة وفاق سطيف - 40 نقطة
مجلس أمناء الاتحاد الروسي لكرة القدم يؤيد مواجهة قراري يويفا وفيفا
الخميس 28 نيسان 2022 11:58 المصدر: وكالات قدم أعضاء مجلس أمناء الاتحاد الروسي لكرة القدم الدعم والتأييد لقرار الاتحاد الطعن في قرارين الاتحادين الدولي للعبة والأوروبي، والذي قدم في وجه قرار ال 28 شباط الماضي للفيفا واليويفا في خطوة غير مسبوقة وتمييزية لاستبعاد المنتخب الروسي لكرة القدم من تصفيات كأس العالم قطر 2022، ومنع مشاركة المنتخبات والفرق الروسية في المسابقات الدولية، وذلك على خلفية التطورات الروسية الاوكرانية. واتى هذا القرار خلال الاجتماع التاسع لمجلس أمناء الاتحاد الروسي لكرة القدم، برئاسة ليونيد ميخلسون، مساعد الرئيس الروسي إيغور ليفيتين، وزير الرياضة أوليغ ماتيتسين، ورئيس الاتحاد الروسي لكرة القدم ألكسندر ديوكوف.
زينيت ينفرد بصدارة الدوري الروسي بثنائية في شباك أخمات (فيديو) - Rt Arabic
وتواجد في المركز التاسع الثنائي كيفين دي بروين لاعب وسط مانشستر سيتي برصيد 11 هدفًا بالتساوي مع رياض محرزه زميله بالفريق. وجاء ترتيب هدافي الدوري الإنجليزي كالتالي..
محمد صلاح (ليفربول): 22 هدفا
كريستيانو رونالدو (مانشستر يونايتد): 17 هدفا
هيونج مين سون (توتنهام): 17 هدفاً
دييجو جوتا (ليفربول): 15 هدفاً
ساديو ماني (ليفربول): 14 هدفاً
هاري كين (توتنهام): 13 هدفاً
ايفان توني (برينتفورد): 12 هدفاً
ويلفريد زاها (كريستال بالاس): 12 هدفاً
كيفين دي بروين (مانشستر سيتي): 11 هدفاً
رياض محرز (مانشستر سيتي): 11 هدفاً
ترتيب هدافي الدوري الانجليزي.. سون وصلاح
رسميًا.. يويفا يرفض طلب روسيا لاستضافة يورو 2028 أو 2032 - بطولات
رفض الاتحاد الأوروبي لكرة القدم "يويفا"، طلب الاتحاد الروسي لكرة القدم، بالترشح لاستضافة أحد بطولتي كأس أمم أوروبا 2028 أو 2032. وكانت روسيا قد استضافت كأس العالم 2018 على أرضها، وتعتزم تنظيم بطولة جديدة رغم العقوبات الموقعة من جانب "يويفا" والاتحاد الدولي لكرة القدم "فيفا". وقال الاتحاد الأوروبي في بيانه إن اللجنة التنفيذية للاتحاد ترى اليوم الاثنين في اجتماعها، أن العرض المُقدم من الاتحاد الروسي لاستضافة يورو 2028 أو يورو 2032 غير مؤهل. اقرأ أيضًا.. رسميًا | إزالة منتخب روسيا من لعبة FIFA22
وأوضح الاتحاد أن قرار الرفض جاء وفقًا للمادة 16 من لوائح يويفا، إذ يجب على مقدم العطاء التأكيد بأنه لم يتصرف بأي طريقة تتعارض مع الاتحاد الأوروبي، أو أي موظف أو مسؤول أو ممثل لأي من المُتقدمين. وقرر يويفا أيضًا عدم مشاركة منتخب روسيا في مسابقة دوري الأمم الأوروبية 2022/2023، وسوف تحتل المرتبة الرابعة تلقائيًا في المجموعة الثانية بالمسار الثاني وأن تهبط للدرجة الثانية.
ترتيب جدول الدوري المصري بعد الأسبوع الـ 17.. الزمالك في الصدارة وثلاث مؤجلات للأهلي - بوابة الأهرام
سياسة
لافروف ولابيد
الإثنين 02/مايو/2022 - 04:09 م
أعربت دولة الاحتلال الإسرائيلي ، عن استنكارها لتصريحات وزير الخارجية الروسي سيرجي لافروف، التي تحدث فيها عن وجود جذور يهودية للمستشار الألماني السابق أدولف هتلر، زعيم ألمانيا النازية، وذلك في معرض تبريره اتهام روسيا لأوكرانيا بالنازية رغم أن رئيسها فلوديمير زيلينسكي يهودي الديانة. ووصف وزير الخارجية الإسرائيلي يائير لابيد، تصريحات نظيره الروسي بأنها لا تغتفر وخطأ تاريخي فظيع، وتستوجب الاعتذار عنها. واستدعت وزارة الخارجية الإسرائيلية، السفير الروسي لدى إسرائيل لعقد لقاء توضيحي مع نائب الرئيس الأوروبي الآسيوي. وقال لابيد، إن اليهود لم يقتلوا أنفسهم في كارثة الهولوكوست، وأن أدنى درجات العنصرية ضد اليهود هو اتهام اليهود أنفسهم بمعاداة السامية، على حد قوله. وفي تصريحاته التي أثارت الأزمة مساء أمس، قال وزير الخارجية الروسي، ردا على سؤال خلال لقاء تلفزيوني، إن حقيقة أن زيلينسكي يهودي لا تنفي وجود عناصر نازية في أوكرانيا. رد إسرائيلي على وزير خارجية روسيا ومطالبة بالاعتذار وأضاف لافروف، أن الرئيس الأوكراني فولوديمير زيلينسكي يقدّم هذه الحجة: كيف يمكن للنازية أن تكون موجودة في أوكرانيا إذا كان هو نفسه يهوديًا، مستطردا: أعتقد أن هتلر أيضا له أصول يهودية، لذا فهذا لا يعني شيئا.
[1] [2] [3]
وتلعب في الدوري الممتاز 16 أندية حسب اتفاقيات الاتحاد الروسي لكرة القدم، برغم من تأهل المنتخب الروسي الأول لنهائيات كأس العالم 3 مرات متقطعة. فثلاثة الأندية الروسية ضمنت التأهل لدوري أبطال أوروبا بينما ناديان روسيان يؤهلان إلى الدوري الأوروبي. تاريخ [ عدل]
بعد تفكك الاتحاد السوفيتي سنة 1992م، أنشئت الاتحاد الروسي لكرة القدم تحت أنقاض دوري الاتحاد السوفيتي سابقا ،، ففي عام 1991م كانوا اللاعبين الستة ما زالوا يلعبون في الدوري السوفيتي ، ومنهم يعلبون في نادي سبارتاك موسكو. نظام البطولة [ عدل]
يلعب في الدوري الروسي بمرحلة الذهاب والإياب، يشارك فيها 16 فريقاً منذ عام 2001م، ويلعب لكل فريق خلال 30 مباراة، ويحتسب بطل الدوري حسب جدول الدوري الممتاز من ناحية النقاط الثلاث.
واستطرد: منذ فترة طويلة ونحن نسمع حكماء من اليهود يقولون إن أكبر معادٍ للسامية هم اليهود أنفسهم. وبدوره عقب رئيس الوزراء الإسرائيلي نفتالي بينيت، على تصريحات لافروف، معتبرا أنها تصريحات خطيرة ولا تمت بصلة إلى الحقيقة والغرض منها خاطئ. وتابع: يجب التوقف حالا عن استخدام كارثة الشعب اليهودي كأداة للهجوم السياسي.
الأهداف والقياسات: معايير الأداء الناجحة لها أهداف وقياسات مقابلة لضمان الفعالية، راقب باستمرار مدى تلبية الموظفين للمعايير المعمول بها واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح الانحراف عن أهدافك، قُم بمسح الموظفين والعملاء بانتظام حول انطباعات خدمة العملاء وقم بتعديل معاييرك حسب الضرورة. أقرأ التالي منذ يومين الفرق بين الاقتصاد الصناعي والزراعي منذ يومين الفرق بين الاقتصاد الصناعي والاقتصاد السياحي منذ يومين علاقة الاقتصاد الصناعي بالعرض والطلب منذ يومين طرق المنافسة الاقتصادية الصناعية منذ يومين تأثير الاستثمار الصناعي على الاقتصاد منذ يومين كفاءة نظام معلومات إدارة الموارد البشرية منذ يومين قاعدة بيانات نظام المعلومات للموارد البشرية منذ يومين العلاقة بين اقتصاد المعرفة ونظام معلومات إدارة الموارد البشرية منذ يومين مدخلات ومخرجات نظام معلومات الموارد البشرية وفوائدها منذ يومين الأبعاد التيسيرية لنظام معلومات الموارد البشرية
خدمة قياس الأداء - مؤشرات الأداء
السياسات والإجراءات: لكي يكون موظفوك فعّالين في تقديم مستويات استثنائية من الخدمة لعملائك، يجب أن يكون لديهم معرفة عملية راسخة بسياسات عملك وإجراءاته لتفاعل العملاء، قد يشمل ذلك تطوير برامج تدريب أو إنشاء تظليل للوظيفة أو تدريب أثناء العمل لتطوير معرفة عملية راسخة بأفضل الممارسات في خدمة العملاء، وقد يشمل أيضاً إجراء مراجعات أداء خدمة العملاء وطلب التعليقات من العملاء للمساعدة في تحسين تقديم الخدمة. الاتصالات: يجب أن تخضع كيفية تواصلك أنت وموظفيك مع عملائك إلى تلبية معايير الأداء المعمول بها، وهذا يشمل التفاعل الشخصي بالإضافة إلى تبادل الهاتف والبريد الإلكتروني والاتصالات الكتابية، قُم بتطوير معلمات مقبولة لإعادة المكالمات ووقت الانتظار وتغيير استجابة الاتصالات الإلكترونية، قُم بصياغة سيارات اتصالات بعناية، مثل الرسائل الإخبارية، لتكون سهلة الاستخدام ومُركَّزة على العملاء. تمكين الموظف: إنّ منح الموظفين مُهلة لاستخدام أفضل أحكامهم في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة أمر لا يُقدَّر بثمن، بينما ترغب في الحفاظ على الاتساق في معايير الأداء الخاصة بك، يجب أن يكون الموظفون قادرين على الخروج من القواعد في بعض الظروف، كن مُحدداً مع الموظفين حول كيفية التعامل مع مخاوف العملاء بطرق تفيد الشركة وتحافظ على علاقات جيدة مع العملاء.
خدمة العملاء - قياس الجودة
الغرف المتاحة: تتضمن الإقامة في هذا الفندق على غرفة قياسية مزدوجة بالإضافة إلى غرفة ديلوكس مزدوجة وغيرها. التقييم: حصل الفندق على تقييم جيد، 7. 8 تقييم عام، والنظافة حصلت على 7. 8 والقيمة مقابل المال 7. الأسعار: تبدأ الأسعار في هذا الفندق من 98 دولار أمريكي ويعتبر أفضل فنادق 3 نجوم في الكويت. اقرأ أيضا فنادق الكويت خمس نجوم فنادق بنيد القار الكويت
يجب عليك أن تمتلك قراءةً جيّدةً للجودة العامّة لخدماتك خاصّةً أن هذا يتناسب مع تلبية حاجات العملاء ويجعل شركتك جديرةً بالثّقة. ويتم تحقيق ذلك عادةً بطرح سؤالٍ بسيط على العميل حول الجودة العامّة للخدمة كما يمكن أن ترى هنا: يمكنك استخدام تطبيق Hively في هذا المجال. وبغضّ النّظر عن الطريقة التي تتّبعها، يؤمن "سميث" أنَّ الإحاطة بانطباع العملاء عن جودة خدماتك شيءٌ أساسيٌّ لقياس رضاهم. 2. ولاء العميل مثال:" هل تنصح أصدقاءك بالتّعامل مع شركة XYZ؟" إن كان هذا السؤال يبدو مألوفًا، فذلك بسبب أنّه حجر الأساس لما يسمّى مؤشّر الترويج الصافي NPS وهو مقياس تمّ ابتكاره من قبل Fred Reichheld of Bain & Company يُقدّم لمحةً سريعةً وشاملة عن أداء الشّركة من وجهة نظر العملاء. لن أسهب في الكلام عن مؤشّر الترويج الصّافي لأننا سنناقشه بتوسُّع في نهاية المقال. أهمُّ ما يجب عليك معرفته أن نتيجة مؤشّر الترويج الصّافي ترتبط ارتباطًا وثيقًا باحتماليّة أن يكرّر العميل شراء منتجِك، لذا فإنّه أداةٌ هامّة. رقم خدمة العملاء قياس. تابع القراءة لتتعرف على كيفيّة حساب مؤشّر الترويج الصّافي وتحسين نتيجته. 3. نسبة الرضا مثال: " ما أهمّية وجود الميزة A في قرارك للشراء من XYZ؟" من أفضل الطرق لقياس مدى إعجاب العملاء بمنتجٍ معيّن من عدمه هو صياغة أسئلة عن ميزة محدّدة في المنتج.