البدائل والخيارات: يجب أن تشمل أية مفاوضات لحل نزاع أو التوصل إلى اتفاق مجموعة من البدائل والخيارات المتاحة لدى فريق التفاوض، بمعنى تجهيز السيناريوهات البديلة في حالة فشل التوصل إلى حلول في أحد المراحل. نظريات التفاوض تقوم عمليات التفاوض وحل النزاعات على نظريتين أساسيتين، الأولى كلاسيكية وتقوم على تحديد طرفي التفاوض الموقف والهدف النهائي من المفاوضات والعمل على تحقيقه، ويمكن أن تقدم تنازلات من الطرفين للوصول إلى صيغة وسطى مرضيّة، والنظرية الثانية هي نظرية التفاوض المنظم، والتي تهدف إلى مساعدة أطراف التفاوض على التوصل إلى اتفاق يحقق مصالح مختلف الأطراف بأقصى حد ممكن، وتتميز تلك النظرية في التفاوض وحل النزاعات بأنّها تستغرق وقتاً أقل للوصول إلى حلول، ولا يتم فيها تقديم تنازلات قد تكون مرهقة على أطراف التفاوض. مراجع المصدر:
- مهارات التفاوض الناجح بالأمثلة | المرسال
- مهارات التفاوض والاقناع والتأثير | المرسال
- تعريف فن التفاوض ومراحله وأنواعه - موسوعة
- مرض ضمور العضلات الشوكي: أسبابه، أعراضه، وكيفية علاجه - طب فاكت
- ضمور العضلات الشوكي.. الأسباب والأعراض والعلاج | الكونسلتو
- بعد حملة "أنقذوا رشيد".. 10 معلومات عن مرض ضمور العضلات الشوكي
مهارات التفاوض الناجح بالأمثلة | المرسال
استعراض أكثر طرق التفاوض شيوعًا. عرض السمات الشخصية والسلوكية للمفاوض الناجح. تحديد النمط الشخصي في التفاوض ومدى تأثيره على النجاح في التفاوض. مُقدمة الدورة
سو روبنز من جامعة كاليفورونيا. رابط الإلتحاق بالدورة
دورة مقدمة للتفاوض
كيفية الاستعداد للتفاوض. تعلم التفاوض مع شخص شديد الاختلاف قي وجهة النظر. التفاوض عند افتقار نقاط القوة في النقاش
التدريب على التفاوض مع المشاركين الآخرين. عرض الكثير من التجارب الواقعية للتفاوض الناجح. مقدم الدورة
باري نالبيوف من جامعة يال. دورة التفاوض الناجح
التخطيط للتفاوض. استراتيجيات النجاح في التفاوض. تحقيق الهدف من التفاوض. جورج سيدال من جامعة ميشيغان. دورة مبادىء التفاوض
كيفية النجاح في اكتساب ثقة واحترام الطرف الآخر. أهمية الاستعداد للتفاوض وتحديد الهدف منه. التفريق بين المنصب والاهتمامات، وكيفية النجاح في التوصل لطرق مبتكرة تُحدث تكامل بين الأمور الهامة للمشاركين في التفاوض. تقييم أنواع المفاوضين وسماتهم. مقدمي الدورة
إدوارد ديفيد. ميشيل فيتيرز. موري طاهربور. آن دونيلون. جيسا كرشنان. مهارات التفاوض الناجح بالأمثلة | المرسال. سارة أندروود. دورة مهارات التفاوض
التعامل مع النزاعات العملية. تقييم مدى النجاح في التفاوض.
وهنا سنعرض أهم النقاط التي يجب أن يأخذها الفرد بعين الاعتبار عندما يريد أن يدخل في مفاوضات عملية:
1. ضرورة وضع خطة
كأي عمل آخر فإن التخطيط هو الخطوة الأولى في سلم النجاح, وحتى يستطيع الفرد أن يضع خطة فإنه من الضروري عمل بحث في خلفية الموضوع الذي سيفاوض الآخرين فيه، ومعرفة كافة القضايا والمواضيع التي تحيط بالموضوع، ومن المهم جداً أن يكوّن لديه وجهة نظر خاصة به حول الموضوع محل التفاوض وأن يعرف وجهة نظر كل من سيدخل معهم في عملية التفاوض حول نفس الموضوع. 2. مهارات التفاوض والاقناع والتأثير | المرسال. معرفة الأمور المراد تحقيقها
من الضروري تحديد الأهداف المرجوة من التفاوض وتحديد النتائج التي ستلبي احتياجاتنا. ولابد العمل بناء على قاعدة BATANA وهي تعني بالإنجليزية ( BEST ALTERNAITEVE TO A NEGOTIATED AGREEMENT) وتعني بالعربية أفضل البدائل للاتفاق المتفاوض عليه, وتساعدنا هذه الطريقة على تحديد أقل الأمور التي من الممكن القبول بها للوصول إلى تسوية. 3. معرفة الطرف الآخر
من الضروري التعرّف على القضايا التي تهم الأطراف الذين أقوم بالتفاوض معهم وما هي الضغوط التي يشعرون بها وما هي الحلول التي قدموها في مفاوضات سابقة ومعرفة ما إذا كان بالإمكان معرفة أفضل البدائل لديهم للوصول إلى تسوية وهل نمتلك القوة في اتخاذ القرار النهائي أم لا ؟.
مهارات التفاوض والاقناع والتأثير | المرسال
ما الذي تريده بالضبط؟ قبل أن تبدأ في عملية التفاوض، يجب عليك أن تكون قادرًا على تحديد الشيء الذي تحتاج إليه بالضبط، ويمكنك أن تفعل هذا من خلال تحليل مشروعك، ومعرفة المشاكل الموجودة، وكذلك الاحتياجات المفقودة، ومن هنا تحضر قائمة بما تريد. جمع المعلومات عندما تعمل مع شخص يجب أن تقوم بتجميع أكبر قدر من المعلومات عنه ، وتبدأ في معرفة إن كان فعلًا يمكنه مساعدتك أو لا في الغرض الذي تريده، وكذلك ما الشيء الذي سيستفيده من التعامل معك. تذكر أن مهارات التفاوض لن تكون العامل الوحيد للنجاح إن كنت لا تعرف ما الشيء الذي يحتاجه من تعمل معه، ولذلك اهتم بجمع المعلومات الصحيحة. حدد طريقة التفاوض تحدثنا في مقدمة الفقرة أن الناس تخشى من التفاوض بسبب وجود العديد من الشخصيات، ولذلك يجب عليك أن تحدد طريقة التفاوض المناسبة قبل أن تبدأ، في الغالب يجب أن تكون قادرًا على اختيار مجموعة من الطرق وأثناء التفاوض توظف هذه الطرق حسب المناسب، فيجب أن تركز على الجانب الواقعي، وكذلك الجانب العاطفي، والجانب الخاص بإضافة قيمة للمؤسسة التي تعمل معها، والأهم أن تحرص على الحفاظ على علاقتك مع من تتعامل معه دائمًا. طور مهارات التفاوض قبل البداية جزء كبير من تجهيزك للتفاوض يعتمد على التدريب، ومن ثم تطوير مهارات التفاوض بالشكل الذي يمنحك النجاح، وتذكر أن مهاراتك هي الفيصل في نجاح الاتفاق لا شيء آخر، خصوصًا تمتعك بالمرونة في التعامل، فطبقًا لتعاملك ستكون قادرًا على الوصول لهدفك.
التركيز على جانب الفائدة من المهم دائمًا أن تجعل الطرف الآخر يشعر بأنه سيستفيد كثيرًا من تعامله معك، وبالتالي كلما وجدته في الحديث تطرق لاحتياج معين في العمل وأنت تقدر على التعامل مع هذا الاحتياج، يمكنك أن تؤكد مقدرتك على سد هذا الاحتياج، هذا الجزء من مهارات التفاوض هو الذي سيساعدك على الوصول إلى أفضل اتفاق ممكن في عملية التفاوض. إجابة أي أسئلة غير واضحة عليك أن تهتم بالإجابة على أي أسئلة تبدو غير واضحة فيما يخص طبيعة عملك، أو أي شيء يؤثر على التفاوض بشكل أساسي. بداية الوصول إلى الاتفاق ما سبق من خطوات يعتبر بمثابة مرحلة تبادل المعلومات بين الطرفين، لكن في هذه المرحلة تبدأ المحاولات للوصول إلى اتفاق نهائي في التفاوض، وهنا يظهر لنا سؤالين "ما الأشياء التي يمكننا أن نتفاوض عليها؟ ما الأشياء التي سنتفاوض عليها بالفعل؟". وضع الشروط والأحكام في الاتفاق عندما تصل إلى هذه المرحلة، يجب أن تستخدم مهارات التفاوض في معرفة أي الأشياء يجب عليك ألا تتنازل عنها في الاتفاق، وأي الأشياء يمكنك أن تتنازل عنها، بحيث يمكن لك أنت والطرف الآخر أن تصلا إلى الاتفاق، وتقومان بوضع الشروط والأحكام في الاتفاق. وضع الاتفاق النهائي تعتبر هذه هي المرحلة النهائية، حيث أن الاتفاق يأخذ شكله النهائي كمجموعة من المسؤوليات الواجب تنفيذها من الطرفين، وكل شخص يكون على معرفة بالفوائد التي سيحصل عليها، وكذلك يجب أن تكون هناك خطة واضحة ويفضل مكتوبة بتفاصيل الاتفاق، وتفاصيل التنفيذ التي ستحدث في المستقبل.
تعريف فن التفاوض ومراحله وأنواعه - موسوعة
حضر خطة التفاوض بعد أن قمت بالخطوات السابقة، الآن عليك أن تبدأ في تحضير خطة التفاوض، والتي تشتمل على الاتفاقيات التي يجب أن تتم مثلًا، هذه الخطة يجب أن تجيبنا على سؤالين "ما الذي تريده من الشخص؟ ما الذي يريده الشخص منك؟" أي ضرورة الوصول إلى موقف فائز وفائز في التفاوض. كيف يمكنك إتمام عملية التفاوض؟ عندما تنتهي من تحضير خطة التفاوض، محددًا أسلوب التفاوض الأمثل، وكذلك بعد تدربك على مهارات التفاوض بشكل جيد، يمكنك أن تبدأ في عملية التفاوض من خلال الخطوات التالية. اللقاء مع الشخص من الضروري أن تختار مكان مناسب لعملية التفاوض، وتهتم من البداية بإظهار الاحترام للشخص الذي تنوي التفاوض معه. تبادل المعرفة عندما تبدأ في الحديث مع الطرف الآخر، يمكنك أن تبدأ في تبادل المعلومات معه، وتبدأ في تجميع معلومات أكثر عن عمله بجانب المعلومات التي قمت بتحضيرها مسبقًا، ركز في هذا الجزء أن تمنح الشخص المعلومات الهامة عنك، والتي يمكنها أن تقنعه حقًا بالتعامل معك وقبول التفاوض. الاستماع الجيد جوهر التفاوض الناجح، وكذلك الأساس الذي تقوم عليه مهارات التفاوض الجيدة لدى أي شخص هو المقدرة على الاستماع الجيد ، فالاستماع سيمكنك من فهم الطرف الآخر بشكل أكبر، وبالتالي تعرف أي معلومات يحتاج إلى سماعها منك بالتحديد، كذلك ستكون قادرًا على تحديد نوعية الشخصية التي تتعامل معها، بالشكل الذي سيساعدك على اختيار الطريقة الأفضل للتفاوض في هذه الحالة.
كما عرف فلور التفاوض على أنه عملية متكاملة لا تعتمد على مهارة واحدة بل العديد من المهارات المتوفرة لدى الإنسان، وتتأثر تلك العملية بالأحاسيس والحالة النفسية والسلوكية للإنسان. بالإضافة إلى تعريف الإنجليز للتفاوض على أنه عملية تتم بين طرفين بكامل إرادتهم رغبة في الوصول إلى اتفاق محدد. أهمية التفاوض
ترتكز أهمية التفاوض على قاعدتين رئيسيتين، حيث الضرورة والحتمية، فيما يلي نبرز بعض النقاط التي توضحها:
يستخدم التفاوض لحل النزاعات والخلافات القائمة بين طرفين، فلكل طرف نفوذ وقوة بدرجة معينة، بينما في نفس الوقت ليس لتلك النفوذ أهمية لفرض سيطرته على الأمر ولذلك يصبح التفاوض هو الحل. يعتبر التفاوض من أهم أسباب الاستقرار، فبالرغم من تحفظ كل طرف للتأكد من صدق الطرف الآخر إلا أن في نهاية العملية يرضى كل طرف بشروط الآخر. أهمية التفاوض في الحياة المهنية
وتتوقف نجاح هذه العملية على قدرة الموظف في إقناع مع من يتعامل معه بوجهة نظره، نستعرض فيما يلي أهمية التفاوض في الحياة المهنية:
العمل على تنفيذ احتياجات الموظفين. الابتعاد عن المشاكل الناتجة عن الحياة العملية. إنشاء علاقات مهنية ناجحة بين الموظف والعميل أو بين الموظفين وبعضهم.
6- يظهر النوع الثالث أو ما يعرف بمرض Kugelberg-Welander بعد سن 18 شهرًا، وقد يعاني الفرد من الجنف أو التقلصات، وهو قصر في العضلات أو الأوتار ما قد يمنع المفاصل من الحركة بحرية. 7- SMA البالغ أو النوع الرابع نادر الحدوث، ويبدأ بعد سن 21 سنة حيث يصاب الشخص بضعف قريب من الخفيف إلى المتوسط، ما يعني أن الحالة تؤثر على العضلات الأقرب إلى مركز الجسم. مراهق إيطالي يعاني من ضمور العضلات يطلب أصدقاء مقابل 7 يورو في الساعة 8- تعتمد أعراض ضمور العضلات الشوكي على نوعه وشدته، بالإضافة إلى العمر الذي يتطور فيه، لكن العلامات الأكثر شيوعا ما يلي: ضعف العضلات والارتعاش
صعوبة في التنفس والبلع
تغيرات في شكل الأطراف و العمود الفقري والصدر نتيجة ضعف العضلات
صعوبة في الوقوف والمشي وربما الجلوس
9- SMA هو مرض تنكسي، وتميل الأعراض إلى التفاقم بمرور الوقت، مع العلم أن العديد من التغييرات ليست أعراضًا صارمة للضمور العضلي الشوكي بل هي مضاعفات لضعف العضلات الناتج. 10- حاليا لا يوجد علاج للضمور العضلي النخاعي لكن الأدوية الجديدة، مثل: Spinraza أو Zolgensma قد تبطئ تقدمه أو تقلل جزئيًا من مشكلاته.
مرض ضمور العضلات الشوكي: أسبابه، أعراضه، وكيفية علاجه - طب فاكت
النوع الثالث:
يشكو مرضى هذا النوع من صعوبة في تسلق السلّم، صعود الدرج أو القيام بعد الجلوس، لكن يستطيع المرضى المشي لمسافات أقل من الطبيعي تقل مع التقدم في السن وقد يحتاجون لاحقاً لكرسي متحرك. كيف يتم تشخيص مرض ضمور العضلات الشوكي؟
يتم أخذ عينة من دم المريض وفحص الجينات للتأكد من وجود الطفرة أو عدمه، بالإضافة لإجراء فحوصات أخرى مثل: (تخطيط كهربائي للعضلات، تخطيط الأعصاب، أخذ خزعة من العضلات) ليتم استثناء الأمراض العضلية أو العصبية الأخرى. على عكس المرضى المصابين بمرض الحثل العضلي دوشين تكون مستويات الكرياتين ضمن المعدل الطبيعي خصوصاً في المراحل الأولى من المرض. التصوير الإشعاعي: ويظهر تشوهات أو خلع مؤقت في مفاصل الجسم والعمود الفقري
تعتبر التهابات الجهاز التنفسي المتكررة أبرز المضاعفات لمرض ضمور العضلات الشوكي وتنتج عن صعوبة البلع ودخول الغذاء لمجرى التنفس. كيف يتم علاج مرض ضمور العضلات الشوكي؟
تختلف الخطة العلاجية للمرضى باختلاف المرضى أنفسهم، ويعتبر الشفاء من هذا المرض تحدياً كبيراً حيث إنه حتى الآن لازالت الدراسات الجينية تحاول الوصول إلى طرق ناجحة لتجاوز هذه الطفرات الجينية والحد من آثارها بشكل كلي.
ضمور العضلات الشوكي.. الأسباب والأعراض والعلاج | الكونسلتو
إجراء تحليل وراثي يحدد نوع الطفرة الجينية وشدتها. إجراء فحص اختبار الجينات التي قد تتسبب في الإصابة بأنواع الضمور العضلي المختلفة. عمل فحص الخزعة العضلية عبر فتحة أو باستخدام إبرة مجوفة وذلك للكشف عن أمراض العضلات الأخرى. عمل فحص التخطيط الكهربائي في العضلات ليتم فحصها ثم إجراء قياس النشاط الكهربائي أثناء عملية استرخاء العضلات. أخذ عينة من العضلات وذلك بهدف فحص نسبة الإنزيمات التي قد توجد في العضلات. إجراء فحص المخطط الكهربائي للقلب وعمل مخطط صدى القلب وذلك للتحقق من وظائف القلب والجهاز التنفسي وفحص وظائف الرئة مع مراقبة الرئة. طرق علاج ضمور العضلات الشوكي
لا يوجد هناك علاج محدد في علاج ضمور العضلات الشوكي بشكل نهائي ولكن قد يصف الطبيب بعض أنواع العلاجات التي تعمل على التخفيف من حدة الأعراض وتعطيل الآثار الجانبية ومضاعفاته المزمنة على الجسم ومن ضمن الطرق العلاجية المتبعة ما يلي:
العلاج الدوائي
يتم وصف بعض أنواع أدوية الكورتيكوستيرويدات التي تعمل على تأخير مضاعفات وتفاقم الخلل العضلي الجيني. العلاج الطبيعي
يتم اللجوء إلى العلاج الطبيعي في بعض الحالات بهدف التخفيف من حدة الألم والمضاعفات والتحسين من الأداء الحركي والوظيفي للعضلات والجسم وهي كالأتي:
إجراء تمارين المدى الحركي وتمارين الإطالة بهدف تحسين ضمور وضعف العضلات والعمل على مرونة المفاصل.
بعد حملة &Quot;أنقذوا رشيد&Quot;.. 10 معلومات عن مرض ضمور العضلات الشوكي
النوع الرابع
يبدأ في الظهور بين 30-60 عاماً وتصبح عضلات الوركين والفخذين والكتفين ضامرة وضعيفة بشكل بطيء. اقرأ أيضاً: الصيام المتقطع
كيف يتم تشخيص مرض ضمور العضلات
تقييم الطبيب. رسم العضلات و التخطيط الكهربائي للعضلة. اختبارات للصبغات الوراثية للتأكد من وجود الجين المسؤول عن المرض. أخذ عينة من العضلات في بعض الأحيان. اقرأ أيضاً: أسرار النوم الصحي و10 خطوات لتنعم بنوم هادئ
طرق علاج مرض ضمور العضلات الشوكي
من خلال المعرفة الدقيقة لأسباب المرض فقد اعتمدت منظمة الدواء والاغذية الامريكية FDA ثلاثة أنواع من العقارات الطبية التي تعتمد على إنتاج البروتين الخاص بهذا الجين أو حدوث إحلال للجين المصاب وتشمل الآتي:
نوسينرسن (Nusinersen): يستخدم هذا العلاج للكبار والصغار حيث أنه يعمل على تحفيز الجين لإنتاج المزيد من البروتين. دواء ( onasemnogene abeparvovec-xioi (Zolgensma: يستخدم هذا الدواء لعلاج الأطفال أقل من عامين، حيث يتم إرسال نسخة من الجين المعدل إلى مجموعة من الخلايا العصبية من خلال عملية التنقيط الوريدي، وهذا يعمل على تقليل حدة الأعراض للأطفال الأقل من عامين. دواء(risdiplam (Evrysdi): يستخدم هذا العقار لعلاج الأطفال من سن الشهرين فيما فوق، هذا يؤخذ بالفم مرة واحدة، ويعمل على منع الجين المسؤول من عدم إنتاج البروتين اللازم لنمو العضلات.
ويصيب المرض الذكور فقط، أما الإناث فيحملنه فقط ولا تظهر عليهن أعراضه (carriers). وبالنسبة للإناث اللاتي يحملن جينات المرض، فإن أطفالهن الذكور عرضة للإصابة بالمرض بنسبة 50%، أما الإناث فلديهن قابلية حمل المرض بنسبة 50%. أعراض الضمور العضلي الدوشيني
تبدأ الأعراض بالظهور قبل بلوغ الطفل 6 سنوات، وفي بعض الأحيان قبل ذلك، وتشمل:
صعوبات في التعلم. إعاقة ذهنية. تعب. ضعف في العضلات يشمل الساقين والذراعين ومناطق أخرى من الجسم. يواجه الطفل نتيجة ضعف العضلات صعوبات في الجري والقفز والأنشطة الحركية، كما يتعرض للسقوط المتكرر. صعوبات في المشي، إذ قد يبدأ الطفل باستخدام الكرسي المتحرك قبل أن يبلغ 12 عاما. قبل سن العشرين يبدأ ظهور صعوبات في التنفس ومشاكل في القلب. مضاعفات الضمور العضلي الدوشيني
قصور في عضلة القلب. الالتهابات الرئوية. الإعاقة وعدم قدرة الشخص على العناية بنفسه. مشاكل عقلية. فشل الجهاز التنفسي. عادة ما يموت المصابون بالمرض في الـ25 من العمر، وذلك نتيجة أمراض الرئة. المصدر: الجزيرة + وكالات + غارديان + فوربس + مواقع إلكترونية