إضافة لما وجدناه فيكم من رحابة الصدر لكل من تقدم بالرفع إلى هيئة الاتصالات شكوى شركات الشحن, إذ تقومون بإنصافه, وضبط شركة الشحن المخالفة وفقًا للنظام والقانون. رفع شكوى إلى هيئة الاتصالات
وذلك من خلال ما شاهدته ورأيته لما حصل لأحد العملاء الذي تعرضت شحنته للإتلاف نتيجة لسوء التخزين من جانب شركة الشحن مما أدى ذلك إلى تضرره ماديًا ونفسيًا. فقام حينها بعملية رفع شكوى إلى هيئة الاتصالات, والتي بدورها جبرت خاطره, وضمدت قلبه, وتم إلزام شركة الشحن تلك بتعويضه عن كافة الضرر الذي لحق به من جرّاءِ ذلك. وهذا ما جعل ثقتنا بكم تزداد, وتعاملنا معكم يستمر, ولا نسمح بنقل شحناتنا إلا عن طريق شركات النقل المرخصة من قبلكم, كوننا بذلك نكون أكثر اطمئنان للبال, وانشراح للصدر. تقديم شكوى على شركة شحن هيئة الاتصالات
وإنني أتقدم بالرفع إلى سيادتكم بخطابي هذا والذي يتضمن تقديم شكوى على شركة شحن هيئة الاتصالات وكلي أمل ورجاء بالله ثم بكم في إنصافي وأخذ حقي, حيث وأن ما تعرضت له من قبل شركة الشحن لا يمت لكم بأي صلة. وأنه لا يمثل إلا صاحبه, وحاشاكم ثم حاشاكم من الفعل الذي قامت به الشركة, حيث وأني قمت بالاتفاق مع الموظف على مقدار الشحنة ووزنها, وكذلك على تاريخ إيصالها, وتم العقد بيننا بموافقة الطرف الأول والثاني, وذهبت وأنا على يقين جازم بإيصالها.
طريقة تقديم شكوى على شركات الشحن - المنشورات
التجاوز إلى المحتوى
طريقة تقديم شكوى على شركات الشحن
يقدر حجم قطاع النقل البري في السعودية بأكثر من 83 مليار ريال وفقا لخبراء النقل في المملكة، وهو من أكبر القطاعات الذي تتنافس فيه كبرى شركات النقل بمختلف أحجامها على امتداد مساحة المملكة التي تقدر ب2. 149.
خامساً: ما هي الأمور التي تستوجب الشكوى على شركات الشحن تحاول شركات الشحن في السعودية تقديم أفضل ما عندها لإرضاء عملائها وبغية المنافسة بين تلك الشركات على تقديم أفضل الخدمات اللوجستية ، فترى شركة تضيف مميزات أكثر من باقي الشركات أو تقدم عروض ، أو أداء مهمتها بسرعة وفق ما يرغب العميل، لكن في ظل الظروف التي تعترض عمل شركات الشحن تجعلها معرضة للشكاوى من قبل العملاء والتجار والشركات وذلك بسبب بعض الأمور أهمها: فقدان بعض البضائع قبل إيصال الطلبات للمنطقة المراد شحنها إليها. تلف البضاعة الناتج عن سوء التغليف من قبل العاملين في شركات الشحن. التأخر في إيصال البضائع مما يسبب ضرر للمرسل والمرسل إليها. سوء معاملة بعض العاملين في شركات الشحن وعدم تجاوبهم بشكل لائق مع العملاء. فرض مبالغ كبيرة تفوق الاستحقاقات المتوجبة على البضاعة المشحونة مما يجعلها عرضة للمساءلة. سادساً: كيف يتم تقديم الشكوى على شركات الشحن في السعودية في ظل وجود شكاوى مستمرة من تأخر وصول شحنات التسوق الالكتروني وضياع بعضها، شددت الجمارك السعودية على أن إجراءات وضوابط مكافحة الغش والسلع المزورة التي يتم ادخالها عبر المنافذ سواء للشركات أو الأفراد وهذا ما سهل من عملية الشحن وإيصالها بشكل اسرع من السابق وأيضاً الشحنات التي تأتي عبر المطارات والتي تكون عادة لشركات الشحن السريع فهي تخضع كذلك لعمليات الفسح بآلية سريعة وواضحة تضمن عدم تأخيرها إذا لم تكن عليها قيود أو ملاحظة جمركية تتسبب في منعها أو إخضاعها والمستورد لإجراءات أخرى بفرض الغرامة إذا ما خالف المستورد الضوابط المعروفة أو الرسوم.
صدى تبوك - متابعة أوضحت شركة المياه الوطنية، اليوم الثلاثاء، خطوات تعديل عدد الوحدات عبر القنوات الرقمية. خطوات تعديل عدد الوحدات
وأوضحت المياه الوطنية عبر حسابها الرسمي على تويتر خطوات تعديل عدد الوحدات عبر القنوات الرقمية وهي كالآتي:
من خلال القنوات الرقمية. من قائمة الخدمات اختيار كل الخدمات. تعديل عدد الوحدات. استكمال الخطوات المطلوبة. أثر تعديل الوحدات
وفي وقتٍ سابق كشفت شركة المياه الوطنية عن أثر تعديل الوحدات على القيمة الشهرية لفاتورة المياه الخاصة بالعقار. وقالت الشركة إن قيمة الفاتورة تنخفض عندما يكون الاستهلاك الشهري 90 متراً مكعباً، وتكون قيمتها نحو 457. 25 ريال للعقار الذي يتكون من وحدة واحدة. وأشارت إلى أن قيمة الفاتورة تكون 189. 5 ريال للعقار الذي يتكون من وحدتين، في حين تبلغ قيمة الفاتورة 79. 25 ريال في حالة العقار الذي يتكون من 3 وحدات.
شركة المياه الوطنية طلب تحديث وحدات القياس
خدمة تحديث بيانات شركة المياه الوطنية وفرتها الشركة من أجل سهولة تقديم الخدمات إلى المواطنين، وذلك من أجل تفادي العديد من المشاكلات، من بينها مشاكل تراكم الدين على أصحاب الحسابات، وقد تم توفير رابط نموذج تحديث بيانات شركة المياه الوطنية إلكترونيًا للتسهيل على المتعاملين، كما أتاحت إمكانية الاستعلام عن الفواتير أو طلبات توصيل المياه وغيرها من الخدمات. يمكن تحديث بيانات شركة المياه الوطنية من خلال الدخول إلى النموذج التالي: الولوج إلى موقع شركة المياه الوطنية الإلكترونية. إدخال البيانات المطلوبة، والتي تتمثل في: رقم هوية المواطن صاحب الحساب وتاريخ ميلاده. معلومات التواصل منها رقم الجوال وعنوان العقار وحالته. النقر على خيار مزود الخدمة ونوع معرفه. قم بإدخال تفاصيل العنوان ورفع الأوراق المطلوبة منها صك الملكية وصورة من العداد الخاص بالشركة. النقر على خيار تحديث. استعلام شركة المياه الوطنية الفواتير يمكن الاستعلام عن فاتورة شركة المياه عن طريق الإنترنت وذلك من خلال استخدام رقم حساب المواطن، وذلك كما يلي: زيارة موقع شركة المياه ثم تسجيل الدخول. النقر على خيار استعلام عن فاتورة. قم بإدخال رقم الحساب في الخانة التي تظهر أمامك، وبعدها النقر على خيار استعلام.
شركة المياه الوطنية طلب تحديث وحدات التخزين
أوضحت شركة المياه الوطنية، اليوم الثلاثاء، خطوات تعديل عدد الوحدات عبر القنوات الرقمية. خطوات تعديل عدد الوحدات
وأوضحت المياه الوطنية عبر حسابها الرسمي على "تويتر" خطوات تعديل عدد الوحدات عبر القنوات الرقمية وهي كالآتي:
من خلال القنوات الرقمية. من قائمة الخدمات اختيار كل الخدمات. تعديل عدد الوحدات. استكمال الخطوات المطلوبة. أثر تعديل الوحدات
وفي وقتٍ سابق كشفت شركة المياه الوطنية عن أثر تعديل الوحدات على القيمة الشهرية لفاتورة المياه الخاصة بالعقار. وقالت الشركة إن قيمة الفاتورة تنخفض عندما يكون الاستهلاك الشهري 90 متراً مكعباً، وتكون قيمتها نحو 457. 25 ريال للعقار الذي يتكون من وحدة واحدة. وأشارت إلى أن قيمة الفاتورة تكون 189. 5 ريال للعقار الذي يتكون من وحدتين، في حين تبلغ قيمة الفاتورة 79. 25 ريال في حالة العقار الذي يتكون من 3 وحدات.
الشركة للعملاء:حدثوا بياناتكم أطلقت شركة المياه خدمات إلكترونية في 32 مدينة ومحافظة تابعة للقطاع الشمالي الذي يخدم مناطق القصيم والجوف وحائل والحدود الشمالية، وستتم خدمة 271 ألف عميل في هذه المناطق. وأكدت الشركة أن إطلاق الخدمات الإلكترونية يعدُ نقلة نوعية في التحوُّل الخدمي لقطاعي المياه والخدمات البيئية، داعية جميع العملاء والمستفيدين في مناطق القصيم وحائل والجوف والحدود الشمالية للتسجيل بفرعها الإلكتروني. مشيرة إلى أنه يمكن للمواطن والمقيم طلب تقسيط المديونية السابقة. ولفتت الشركة إلى أن تحديث البيانات يتيح للمواطنين والمقيمين الاطلاع المباشر على الطلبات والاعتراضات، كما يسهم في رفع الطلبات إلكترونيا ومتابعتها والتحكم في إدارة حسابات العقارات، فضلاً عن أنه بعد تحديث البيانات سيتلقى العملاء رسائل نصية تنبههم في حال زيادة استهلاك أي من عقاراتهم، بالإضافة إلى أن هناك رسائل توعوية ستساعد العملاء على تقليل وترشيد الاستهلاك، وتشرح لهم كيفية تخفيض فاتورة المياه. وكشفت الشركة أن لديها عملاء واجهوا مشاكل في نقل ملكيات منازلهم إلى آخرين؛ بسبب عدم سداد الملاك السابقين للمستحقات المالية السابقة لخدمة استهلاك المياه لعدة سنوات.