قد تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية مقياسًا واحدًا أو عدة مقاييس مختلفة لتتبع هدف العمل. في سبتمبر 2, 2020
مؤشرات الاداء الرئيسية (KPI) هي نوع من المقاييس المستخدمة من أجل تقييم أداء مؤسسة ما مقابل أهدافها الاستراتيجية. وتساعد هذه المؤشرات على تقليل التعقيد المرتبط بتتبع الأداء عن طريق تقليل كمية كبيرة من المقاييس إلى عدد عملي من المؤشرات "الرئيسية". ويمكن استخدام هذه المؤشرات من أجل تتبع الأداء التشغيلي للإدارات أو المشاريع أو الأفراد ، وذلك مقابل الأهداف. كيف تبدو مؤشرات الاداء الرئيسية؟
بخلاف المقاييس البسيطة التي يمكن استخدامها من أجل مراقبة القيم وتقديمها ، مثل عدد زوار موقع الويب. على سبيل المثال ، قد يبدو مؤشر الأداء الرئيسي المتوافق مع هدف تسويقي استراتيجي كما يلي:
الهدف: زيادة معدل التحويل للموقع إلى 20٪. الوصف: توقف معدل التحويل الحالي عند 12٪. وحتى تكون قادرًا على المنافسة ، يجب زيادة معدل التحويل بما يتماشى مع المنافسين. الانتهاء: نهاية العام. تكرار التقارير: شهريًا. الشواهد: مصدر البيانات: عدد المحاولات / عدد التحويلات. المالك: مدير المنتج. وبشكل عام ، يساعد وجود KPI جيدة البناء المؤسسات على ترجمة الرؤى إلى استراتيجيات ، وتتبع تأثير المبادرات.
مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع
إنَ مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية KPI الخاصة بك شهرياً (أو، في أفضل الأحوال، أسبوعياً)سوف تمنحك فرصةً لتحسين أو تغيير المسار بالكامل. بل إنك قد تجد طرق جديدة وربما أكثر كفاءةً للوصول إلى نفس الوجهة. ضم مؤشرات الأداء الفردية معاً إنَ مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI تُعد أداةً أساسيةً لقياس مدى نجاح أعمالك و قياس أداء شركتك والعاملون فيها، وإجراء التعديلات اللازمة لإنجاحها. مع ذلك، إنَ الفائدة المرجوة من مؤشرات الأداء الفردية،مؤش ،لها حدود معينة. إنَ الجزء الاكثر أهمية من أي مؤشر قياس أداء رئيسي KPI هو فائدته، فبمجرد فقدانه لهذه الفائدة، يجب ألا تتردد في استبعاده والبدء في النظر في مؤشرات أخرى جديدة تتوافق بشكلٍ أفضل مع أهداف عملك الأساسية. أهم الأسئلة الشائعة حو ل مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI: ماذا يعني KPI؟ KPI هي اختصار لمؤشر الأداء الرئيسي. ما هو مؤشر الأداء الرئيسي KPI؟ KPI هي قيمة قابلة للقياس توضح مدى فعالية الشركة في تحقيق الأهداف التجارية الرئيسية. ما هي الفائدة المرجوة من مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI ؟ أهمية مؤشرات الأداء تكمن أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية KPI في
كونها تسلط الضوء على أداء الأعمال في الشركات، و يستخدمها الأفراد والمؤسسات لتقييم مدى نجاحهم في الوصول إلى الأهداف البالغة الأهمية.
مؤشرات الأداء الرئيسية Kpi
يبحث الجميع عن مؤشرات الأداء الرئيسية لنجاح إستراتيجياتهم التسويقية. إذ تضع العلامات التجاريةكل جهودها في إطار إستراتيجياتها التسويقية، كما أنها تدعم الوعي بالعلامة التجارية والتحويلات ورضا العملاء من خلال مجموعة من الإجراءات والعمليات. ولكن كيف يمكنك التأكد من أنّ حملتك ووسائل التواصل الاجتماعي وموقعك الالكتروني تؤثر حقاً على جمهورك المستهدف وتعزز نجاح علامتك التجارية ؟
في الحقيقة إنّ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تلعب الدور الأبرز في ذلك, ومع هذا ، فإن الأمر لا يقتصر فقط على النظر إلى كل جزء من البيانات التي يخبرك بها Google Analytics والأنظمة التحليلية الأخرى, إذ من المهم أن تفهم المؤشرات التي يجب عليك تتبعها فعلياً وأن تهتم بها. حيث يمكنها أن تخبرك أكثر عن نتائج جهودك التسويقية وكيف يمكنك استخدام هذه الأرقام لدعم توجهاتك وأهدافك العامة. ماهو التسويق بالاداء KPIs؟
قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، دعنا نتوقف لحظة لشرح ما نعنيه ب مؤشرات الأداء الرئيسية, إذ يمكن أن تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية مجموعة كاملة من الجوانب:
هناك مؤشرات أداء رئيسية للمحتوى. بالإضافة إلى مؤشرات أداء رئيسية للتسويق الداخلي.
مؤشرات الأداء ية
فالمؤشرات هي مدخل لعملية صنع القرار الرشيد والمُحوكم، وعلى الرغم من أهيمتها في اتخاذ القرارات، فإنّه عند اتخاذ القرارات بشأن مجموعة مؤشرات الأداء، يجب تحقيق التوازن بين اختيار عدد محدد من المؤشرات، مقابل الاستمرار في تغطية مختلف المستويات (المدخلات والعمليات والمخرجات والنتائج والأثر)، والأهداف الرئيسية للخطة (الجودة والتميز والحوكمة). أخيراً ينبغي الإشارة إلى أنّه لا يزال تفسير المؤشرات في كثير من الأحيان صعباً وليس سهلاً، وبخاصة فيما يتعلق باستخلاص الاستنتاجات لصنع السياسات واتخاذ القرارات وصناعتها. ارتفاع تكلفة التدريب للموظفين قد يعني نوعية جيدة، ولكنه قد يعني هدراً في الموارد المالية متى كان المستفيدون غير مؤهلين لذلك، أو تكون مهاراتهم قد زادت بواسطته، وهنا تبرز حقيقة أنّ هناك حاجة لاستخدام المؤشرات ضمن توليفة لتوفير بيانات ذات مغزى وجدوى كبيرين، ويتم ربطها بنقاط مرجعية حتى تصبح ذات معنى. كما أنه ينبغي الاعتراف بأنّ المؤشرات يمكنها فقط أن تشير إلى المشاكل فقط، وتُبرزها وتُسلّط الضوء عليها، ولكنها لا تقدم تفسيراً حول أسباب انخفاض أو ارتفاع الأداء في المنظمة. ومن المؤكد أنّ المؤشرات يمكنها أن تساعد في إعلامنا ما إذا كنّا على المسار الصحيح في التحرك نحو تحقيق الأهداف، سواء كانت أهدافاً استراتيجية أو أهدافاً تنفيذية أو أهدافاً تكتيكية (أهداف الكمية)، ولكن لا يمكنها أن تؤكد أنّ تحقيق الهدف جاء بشكل تام، فهي تخبرنا حول (ما مقدار أو كم عدد) من الخطة، ولكن ليس حول (كيف ولماذا).
مؤشرات الأداء الرئيسية
[١]
حسابات القبض
يعكس مؤشر مبيعات حسابات القبض المعدل الذي نجح فيه عمل الشركة في تحصيل المدفوعات المستحقة من العملاء، وهو ناتج قسمة إجمالي المبيعات لفترة على متوسط حسابات القبض خلال الفترة ذاتها، ويُعد هذا المؤشر تنبيهًا بضرورة إجراء تصحيحات في إدارة المستحقات، لتحقيق تحصيل المدفوعات ضمن الأطر الزمنية المناسبة. [١]
المخزون
يتدفق المخزون باستمرار من مرافق الإنتاج والتخزين وإليها، ويتيح مؤشر الأداء الرئيسي للمخزون معرفة مقدار المخزون المتوسط الذي باعته الشركة في فترة ما، ويتم حساب هذا المؤشر بقسمة المبيعات خلال فترة معينة على متوسط المخزون في الفترة ذاتها، ويعكس هذا المؤشر مدى قوة مبيعات الشركة وكفاءة الإنتاج. [١]
العائد على حقوق المساهمين
يقيس مؤشر العائد على حقوق المساهمين صافي دخل الشركة مقابل وحدة واحدة من حقوق المساهمين (صافي القيمة)، وبمقارنة صافي دخل الشركة بثروتها الإجمالية، يشير العائد على حقوق المساهمين إلى ما إذا كان صافي الدخل مناسبًا لحجم الشركة أم لا. [١]
النسبة السريعة
يقيس مؤشر الأداء الرئيسي للنسب السريعة قدرة الشركة على الاستفادة من أصولها عالية السيولة لأداء مسؤوليات العمل المالية قصيرة الأجل على الفور، وهو مقياس لثروة الشركة ومرونتها المالية، ويُشار إليه بأنه التقييم الأكثر تحفظًا حول السلامة المالية للشركة من النسبة الحالية، لأن حساب النسبة السريعة يستبعد المخزونات من الأصول.
اكتشف: مكتبة KPIlibrary
أو جهة إحصائية محلية (مركز الإحصاء.. ). أو تقارير إحصائية (التقرير السنوي المعتمد للمنظمة – تقرير مراصد البيانات…). أو وثيقة رسمية تتضمن شعار المنظمة توضح التالي: طريقة الحساب وفق معادلة المؤشر، جميع عناصر المعادلة ومصدر كل عنصر والقيم المكتوبة، والقيمة النهائية. الاستمرارية وتعني التركيز على قياس قدرة المنظمة على تقديم بيانات حديثة ودقيقة وموثّقة بشكل مستمر ما يعكس عملياً نضوج قياس المؤشر، ويعتبر مؤشر الأداء مستمراً في حال تمّ توثيق القيمة الحالية والقيمة السابقة له. آليات التحقّق من معايير الامتثال والتوثيق والاستمرارية التحقّق من امتثال بطاقة مؤشر الأداء وتشمل: أن تكون المعادلة صحيحة رياضياً ومتسقة مع اسم المؤشر، وأن يكون مصدر البيانات متضمناً اسم المنظمة، وتكون وحدة القياس متوافقة مع اسم المؤشر والقيم المستهدفة. أما المستهدفات فينبغي أن تتوفر للمؤشرات السنوية حسب تكرار قياس المؤشر، وتناغم المستهدفات بنوع من التحدي مع النتائج المراد تحقيقها، وفق ضوابط رصينة تقوم عليها هذه المستهدفات تزامناً مع المؤشرات من حيث إجراء الدراسات الرقمية الزمنية سنويا أو أكثر من سنة، أو المقارنات المرجعية أو الاستفادة من أفضل الممارسات أو القرارات السيادية أو القرارات القيادية.
ماهو رد فعل الزوجة على خيانة زوجها ؟ عندما تعلم المرأة بالخيانة من زوجها تصبح مشتعلة متضاربة المشاعر لاتعرف كيف تتصرف خاصة إن كانت بطبيعتها لا تستطيع الانتظار ولكن هناك أيضا زوجات هادئات يفكرن قبل أن يفعلن أي شئ. وضح الدكتور " محمد خليل " كيف تتصرف الزوجة حيال خيانة زوجها, أوضح أنه يجب على الزوجة أن تتأنى قبل أن تصدر أى رد فعل تندم عليه ويفسد العلاقة, خاصة أنها أن تصرفت بعدوانية أو أحبت أن تتأثر.
التعامل مع الزوج الخائن 45
لمزيد من أخبار الصحة..
الأدوية الخافضة للحرارة قد تؤدى لانتشار الأنفلونزا
نصائح مهمة لتسريع معدلات حرق الدهون بالجسم
تناول مكملات الفيتامينات قبل الحمل يرفع خطر الإصابة بالإجهاض
كيف اتعامل مع زوجي الخائن، باتت الخيانة في الآونة الأخيرة منتشرة بشكلٍ كبيرٍ والأكثر من ذلك إنكارهم لحقيقة فعلتهم السيئة وإنكارهم أمام ذاتهم، مما قد يصعّب الأمر على الزوجين بأن يكملا حياتهما بشكلٍ طبيعيّ كالسابق، فإن دخلت شرارة الخيانة بينهما تفاقمت الأمور صعوبةً وبات الأمر مستحيلًا أن تعود الأمور لمجاريها، وعبر موقع المرجع سيتم عرض بعض النقاط التي تشير للزوج الخائن، و كيف اعرف ان زوجي يراسل غيري ، وكيفية التصرف لتلافي الأمر. الخيانة
تعتبر الخيانة من الأمور التي تخترق مفهوم العلاقات الزوجية والارتباطات، فهي اختراق للثقة المتبادلة وللأمانة المكنونة في سرائر كلا الزوجين، تنشأ الخيانة عند شعور الرجل بميله الغريزي اتجاه امرأةٍ أخرى لا يعرفها لينجذب إليها بكل سهولةٍ ويسر، دون الاكتراث لمشاعر زوجته أو لمكانته الاجتماعية في المجتمع فأغلب الخائنين يندمون لاحقًا حتى ولو كانت أسباب خيانتهم بسيطة، انجرافهم للمجازفة بمكانتهم وبمشاعر زوجاتهم سيجعل الأمر أشبه بالطبخةٍ التي لا بد من إضافة الكثير من الفلفل الحار عليها، وأخيرًا ستؤول العلاقة العاطفية إلى الانحدار من أعلى جبلٍ كان شموخه الصدق في العلاقة.