المشاركة والتعلم من أفضل الممارسات لمواصلة تحسين الخدمات التي نقدمها لعملائنا الكرام. تعبئة بوليصة الشحن الجوي لجميع الشحنات ولفت انتباه عملائنا إلى الشروط والأحكام الموجودة على ظهر البوليصة. توفير نطاق واسع من الخدمات التي تتميز بإطار زمني محدد للتسليم وتلتزم باتفاقية مستوى الخدمة. المحافظة على السرية في جميع الأوقات. عهدنا
سوف نقوم باحترام كافة عملائنا ومعاملتهم بصورة عادلة ومتساوية. توفير امكانية الوصول إلى خدماتنا 24/7 عن طريق هاتف مركز الاتصال (920009999). رقم شركة سمسا الموحد في السعودية وأهم الفروع - زوم الخليج. توفير امكانية الوصول إلى خدماتنا للاستفسار أو تقديم الشكاوى عبر قنواتنا الخاصة بدعم العملاء: تويتر (@smsacare) وإنستقرام، فيسبوك (/smsaexpress) ومن خلال البريد الإلكتروني لدعم العملاء:. يتم الرد على اتصالكم بواسطة خدمة العملاء خلال بأسرع وقت ممكن. كل الشكاوى سوف يتم اخطاركم باستلامها خلال 24 ساعة. سوف يقوم جميع الموظفين بتعريف أنفسهم ويحمل بطاقة هوية العمل وإرتداء الزي الموحد حيثما ينطبق ذلك بالنسبة لمهام معينة. سيتم معاودة الاتصال بك إذا طلبت ذلك. سيتم تزويدك باسم وأرقام التواصل الخاصة بالإدارة / القسم الذي يتعامل مع استفسارك عندما لا نتمكن من الاجابة عن سؤالك في الحال.
رقم سمسا الموحد لخدمة العملاء وطرق التواصل - موقع البديل
سوف يتم الترحيب بك بكل لطف واحترام. سوف نقابلك بأسرع ما يمكن. سنعلمك بأسباب الانتظار إذا كان لديك موعد مسبق تم تأجيله. سنقدم لك معلومات دقيقة عن الأسعار. سوف نقوم بمراجعة احتياجاتك الفردية من الخدمات ونحاول تلبية تلك الاحتياجات حيثما كان ذلك ممكنا. سوف نتأكد من تزويدك بدليل خدمات سمسا الذي يحتوي على المعلومات الصحيحة عن خدماتنا الدولية / الداخلية والتزامنا بمواعيد تسليم الشحنات. سوف نضمن أن نبين لك كل المعلومات القانونية الضرورية والشروط والأحكام على ظهر بوليصة الشحن الجوي. سوف نتأكد من تزويدك بكافة المعلومات المطلوبة لتعبئة بوليصة الشحن الجوي في جميع نقاط الخدمة لتجنب استثناءات التسليم. رقم سمسا الموحد لخدمة العملاء وطرق التواصل - موقع البديل. سوف نتأكد من أن جميع الموازين قد تمت معايرتها وتعمل بدقة تامة. سوف نضمن لك أن خيار الدفع النقدي متوفر لدى جميع نقاط خدمة العملاء، وخيار الدفع بالبطاقة الائتمانية متوفر لدى نقاط خدمة عملاء مختارة. نؤكد لك المحافظة على بياناتك الشخصية وخصوصيتك في أنظمتنا واتصالاتنا الداخلية. سنوفر لك لاصقات "قابل للكسر" لشحناتك التي بطبيعتها تكون عرضة للكسر. للشحنات عالية القيمة، سوف نستعمل تغليفا خاصا (أكياس الشحنات عالية القيمة والأقفال الأمنية) للمحافظة على سلامة شحنتك إلى أن يتم تسليمها.
رقم شركة سمسا الموحد في السعودية وأهم الفروع - زوم الخليج
شاهد ايضاً: طريقة التسجيل في هنقرستيشن كمندوب والشروط المطلوبة
طرق التواصل مع سمسا
كما أطلقت شركة سمسا للشحن عدد من الطرق المناسبة من أجل التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بها، وذلك من أجل تلقى شكاوى واستفسارات العملاء على مدار الساعة، من أجل المساعدة في حل المشاكل بشكل فوري، مع العمل على الرد على الاستفسارات، حيث يمكن التواصل على الوسائل التالية:
رقم شركة سمسا الموحد واتساب: 0112892999. رقم هاتف سمسا السعودية: 0112187777. البريد الإلكتروني الخاص بخدمة عملاء سمسا السعودية وهو: [email protected]
حساب خدمة عملاء سمسا على التويتر " من هنا ". شاهد أيضاً: استعلام عن شحنة سمسا برقم الجوال
فروع سمسا
تتواجد فروع سمسا بشكل كبير في المملكة العربية السعودية بكافة المدن والمناطق المختلفة، وفيما يأتي أشهر فروع سمسا بالمملكة:
حي الملك عبدالعزيز طريق صلاح الدين الأيوبي (الستين). حي الربوة شارع الإحساء الرياض. فرع حي الشرفية الواقع في طريق الملك عبدالله من الساعة. حي المرقب شارع الغرابي الرياض. حي السويدي، شارع السويدي في الرياض. فرع حي الربوة شارع الإحساء. حي الغدير طريق الملك عبدالعزيز مخرج 5. حي طيبة طريق الرحيلي من الساعة.
حي الربوة شارع الإحساء الرياض. فرع حي الشرفية الواقع في طريق الملك عبدالله من الساعة. حي المرقب شارع الغرابي الرياض. حي السويدي، شارع السويدي في الرياض. فرع حي الربوة شارع الإحساء. حي الغدير طريق الملك عبدالعزيز مخرج 5. حي طيبة طريق الرحيلي من الساعة. مخطط 91- شارع أبوبكر الصديق الدمام المنطقة الشرقية. حي الثقبة- شارع مكة الخبر المنطقة الشرقية. شارع النزهة مكة المكرمة المنطقة الغربية. طريق المدينة مكة المكرمة المنطقة الغربية. شارع التحلية جدة المنطقة الغربية. حي السامر-طريق الحرمين جدة المنطقة الغربية. الملز- شارع الأحساء الرياض المنطقة الوسطى. رابط شركة سمسا
إن شركة سمسا توفر خدمة الاستعلام عن الشحنات المختلفة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها على الانترنت، حيث يمكن التعرف على الأماكن التي مرت بها الشحنة والوقت المحدد لوصولها إلى العميل بدون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء، وللدخول على موقع سمسا " من هنا ". وإلى هنا نكون قد تعرفنا على رقم شركة سمسا وطرق التواصل مع خدمة عملاء الشركة بسهولة من خلال الطرق التي أتاحتها الشركة، كما تعرفنا على رابط الشركة الرسمي على الانترنت.
نظام الخدمة المدنية الجديد 1443،تم هذا الأمر بعد إجراء العديد من الاستشارات وورش العمل حول الإصلاحات مع العاملين في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، وقد جاءت هذه الندوات والاجتماعات لمناقشة نظام الخدمة المدنية وهي مبنية على وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية ، لإعطاء الكثير من السيطرة على هذه القضايا. كما هو معروف في المملكة العربية السعودية ، تم تشكيل لجنة لدراسة التعديلات المختلفة على نظام الخدمة المدنية الجديد 1443 ، والعمل على دراستها واللقاءات المهمة لمناقشتها مع العمال ، ومن ثم يتم التدرج حسب القانون العام، إلى أن تتم الموافقة عليها بدقة وإصدار إعلان رسمي عن التعديلات على نظام الخدمة المدنية الجديد 2022 الصادر عن خادم الحرمين الشريفين. نظام الخدمة المدنية الجديد 1443 وفقا للقواعد والقانون في التعديل في مراحل اللوائح الجديدة صدور نظام الخدمة المدنية الجديد 1443،حيث كان هناك مجموعة من الأبحاث المهمة التي أجراها فريق متخصص في التغيير ، تلتها اجتماعات ودورات ومناقشات مع العاملين في مناطق مختلفة من المملكة،تم أخذ المقترحات وطرحها في التعديلات المبكرة على نظام الخدمة المدنية الجديد 1443 ، وتم تقديمها إلى مجلس الوزراء لمناقشتها والتعريف بها على الأقسام المعدلة من طريقة نظام الخدمة الجديدة لعام 1443.
نظام الخدمه المدنيه الجديد 2016 Pdf Download
لائحة الإجازات الخدمة المدنية 1443 هي إحدى اللوائح التي تنظم أحكام الخدمة المدنية في المملكة العربية السعودية، والتي تعمل على تنظيم الأمور الإدارية الخاصة بموظفي الحكومة والقطاع العام في المملكة، وتشمل لائحة الإجازات تفسير أنواع الإجازات المستحقة، وأوقاتها، والتعويض عنها ، وغيرها من الأمور التي تهم الموظف، نتعرف عليها من خلال المقال التالي. نظام الخدمة المدنية
يعد نظام الخدمة المدنية التابع لوزراة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أحد القوانين التي تنظم الوظائف العامة في المملكة العربية السعودية، من خلال تنظيم أحكام الحصول على الوظيفة ،وواجبات الموظف والحقوق المكفولة له بموجب القانون ، ونظام الإجازات والترقيات والعلاوات وإنهاء الخدمة والتقاعد، وغيرها من الأحكام، وتعمل وزارة الخدمة المدنية بالتعاون مع وزارة الموارد البشرية على إدخال التعديلات والتحسينات المستمرة على النظام من أجل المحافظة على حقوق الموظفين وتوفير بيئة عمل مناسبة لهم.
نظام الخدمه المدنيه الجديد 2016 المعدل
تعديل المادة (20) ليصبح نصها كما يلي: "لا يجوز الخصم من راتب الموظف إلا بأمر من الجهة المختصة ولا يجوز أن يتجاوز المبلغ الذي حصل عليه ثلث صافي راتبه الشهري باستثناء ديون النفقة له راتب اساسي ". تعديل المادة (22) ليصبح نصها كما يلي: "يمنح الموظف المرسل مزايا نقدية عن كل يوم يقضيه خارج مكان العمل داخل المملكة أو خارجها، وفق الفئات التي تحددها لائحة الحقوق والمزايا المالية". تعديل المادة (29) ليصبح نصها كما يلي: "من الممكن إعارة خدمات الموظف عند الموافقة للعمل لدى شخص آخر خارج مكان العمل،بما في ذلك الحكومات أو الهيئات أو المنظمات الدولية أو المنظمات غير الهادفة للربح،ويمكن لشخص ليس وكالة حكومية يمكنهم استعارة خدماتهم،مع نظام الخدمة العامة،ستحدد اللائحة قواعد الإقراض والاقتراض. تم تغيير المادة (35) ليصبح نصها كما يلي: "يكون الموظفون المبعوثون للدراسة في الخارج أو المكلفين بالدراسة في الخارج على أساس متطلبات مصالحهم التجارية،تحدد اللوائح قواعد المنح الدراسية والتقديم. تعديل المادة (37) لتقرأ النص التالي: "بالاتفاق مع وزير المالية يجوز استقطاع بعض الأعمال من بعض أحكام هذا النظام وفقاً لما يحدده النظام الأساسي".
نظام الخدمه المدنيه الجديد 2016
آخر التعديلات التي جرت على نظام الترقيات الجديد في عام (1438 هــ) والذي جاء استنادًا على أربعة مواد تقوم على تنظيم التّرقية وضوابطها وتحديد المعايير الأساسية لها بالإضافة إلى الشّروط الناظمة لها. تهدف التحديثات التي تطرأ على اللوائح إلى تلبية احتياجات الأطراف المهنية بالقطّاع العام. يتم إجراء التعديلات اللازمة لمواد نظام الترقيات عبر مجموعة من المختصّين الحكوميين والباحثين في مجالات القوانين والاعمال. يمكن لكل موظف أن يقوم بالاطلاع على القوانين المنظّمة للعمل وترقيات الخدمة عبر الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعوديّة. يتم فرض لائحة نظام الترقيات الذي تصادق عليه الخدمة المدنية على كافّة الموظّفين والعاملين في مختلف قطاعات الدولة الحكوميّة. منصة مسار الترقيات في لوائح الخدمة المدنية
هي إحدى المنصّات التي عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على طرحها عبر مواقع الانترنت في المملكة العربيّة السعوديّة، وهو عبارة عن مسار يتولّى عمليّة إدارة التّرقية بشكل إلكتروني ممنهج، فتقوم تلك المنصّة المتطوّرة على طرح خدمة الترقيات لمختلف مؤسسات القطاعات الحكومية في المملكة بالاستناد على المؤهلات العامة واللوائح القانونية التي صادقت عليها الخدمة المدنية في البلاد وتقوم أيضًا تلك المنصّة على توفير خدمة التظلّمات للموظّفين ، وتعمل أيضًا على توفير خدمة (بياناتي) التي تساعد الموظّف في طباعة بيان الخدمة عن طريق الانترنت.
يتم منح الموظفة إجازة بأجر كامل لمدة 60 يومًا عند الوضع. يمكن للموظفة الحصول على إجازة أمومة لمدة لا تزيد عن ثلاث سنوات طوال مدتها خدمتها في الدولة، وتكون هذه الإجازة بربع الراتب، على ألا يقل ما يتم صرفه لها عن 1500 ريال سعودي. يجب أن تكون إجازة الأمومة في السنوات الأولى الثلاث من عمر الطفل. يمكن لجهة الإدارة أن تؤجل الحصول على هذه الإجازة لمدة ستين يومًا من تقديم الطلب إن اقتضت ظروف العمل ذلك. أحكام الدوام في العطل الرسمية
في بعض الحالات تتطلب ظروف العمل دوام الموظفين في أوقات العطلات الرسمية، وفي هذه الحالة نص قانون الخدمة المدنية على تعويض الموظفين عن هذه الأيام إما بأجر أو بإجازة أخرى على النحو التالي:
يتم تعويض الموظف عن الدوام في العطلات الرسمية بمكافأة مالية تحددها جهة الإدارة. يمكن تعويض الموظف بإجازة بدلًا من المكافأة، ويتم الالتزام بعدة ضوابط في هذا الأمر، وهي:
كل يوم عمل يتم منحه يوم إجازة في مقابله. في أيام العيد واليومين اللذين يلياه، يحصل الموظف على كل يوم عن يومين إجازة. يتم الحصول على إجازة التعويض بعد انتهاء تكليفه بالدوام مباشرة. يمكن للموظف أن يؤجل حصوله على إجازة التعويض لمدة لا تزيد عن سنة من تاريخ استحقاقها، ولا تؤثر هذه الإجازات على إجازاته العادية.