توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن، ويرصد اليوم السابع لقرائه كل ما يريدون معرفته عن الآليات التي يلجأ إليها مستهلك مرفق الكهرباء لحل مشكلته، وهى كالآتي:
1- الاتصال على الخط الساخن 121. 2- الموقع الالكتروني لشركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة. 3- تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة. 4- الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر. 5- الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك. وكان الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أكد فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن هناك انخفاضا ملحوظا في شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء خلال الفترة الماضية بسبب تطبيق برنامج القراءة الموحد الذى تنفذه شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، والذى يعتمد على التقاط صورة لعداد الكهرباء وإرسالها أونلاين لشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية دون تدخل أى عنصر بشرى.
- مطاعم و كافيهات مدينتي بين ايديك : Madinaty_Market
- مطاعم زاوية البرجر Burger Nook – الفروع، المنيو، والتقييم – مطاعم السعودية
- مطاعم و كافيهات مدينتي : Madinaty_Market
- أفضل برجر في جدة : burger-95
تعويضات شركة الكهرباء للمستهلكين.. وكيفية تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء، الهيئة الخاصة بتنظيم المياه والكهرباء داخل المملكة العربية السعودية، قامت بالإعلان عن ضرورة حقوق المستفيدين وبالتحديد من خدمة الكهرباء، بالإضافة إلى أنها قامت أيضا بالإعلان عن حالات التعويضات التي لهم الحق بالحصول عليها. من الجدير بالذكر أن قيمة التعويضات تختلف مع اختلاف نوع المشكلة عند المستفيد. وذلك نظر لقوائم المشكلات، التي يتم فيها التعويض، فالتعويض عبارة عن قيمة مالية وتبدأ هذه القيمة من 75 ريالا سعوديا وحتى 400 ريال سعودي. ما هي حقوق المستفيد من شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية؟
المستفيد له كامل الحق في الحصول على إيصال خدمة الكهرباء، الذي قام بسداد مبلغه وذلك في غضون 30 يوما. للمستفيد الحق في الحصول على خدمة كهرباء موثوقة يتم الاعتماد عليها باستمرار. في حالة عدم سداد إيصال الكهرباء للمستفيد الحق على رجوع الخدمة، وذلك في خلال ساعتين من القيام بسداد الإيصال الخاص بخدمة الكهرباء. القيام بالحصول على الهاتف الذي تم تسجيله في شركة الكهرباء، وذلك عن طريق إرسال رسالة تحذيرية أو إشعار تحذيري بانقطاع الكهرباء.
أكدت جمعية حماية المستهلك، أن من يشكو من ارتفاع فواتير الكهرباء، ولا يتلقون ردًّا، عليهم التواصل عبر رابط هيئة الكهرباء مباشرة. وكتبت حماية المستهلك، عبر تغريدة لها عبر حسابها الرسمي على "تويتر": "هل لديك شكوى على ارتفاع فواتير الكهرباء؟ ولم تتلقَّ ردًّا من مقدم خدمة الكهرباء؟ إذًا قدمها لهيئة الكهرباء هنا ". وتتلقى الجمعية الكثير من الشكاوى عبر حسابها على "تويتر"، وهو ما دفعها للتنويه بضرورة أن يتقدم المواطن بشكواه إلى هيئة الكهرباء.
الرئيسية
أخبار
أخبار مصر
12:54 م
السبت 22 يونيو 2019
عرض 4 صورة
كتب- محمد صلاح:
يحرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على متابعة ورصد شكاوى المواطنين المتعلقة بوجود تقاعس ببعض الإدارات أو الهندسات التابعة لشركات التوزيع على مستوى الجمهورية. وأعلن الجهاز إطلاقه خدمة جديدة لاستقبال مشكلات المواطنين الذين فشلوا في الوصول لأي حلول لها مع شركات التوزيع التابعين لها على النحو التالي:
أولا- أن يكون المشترك رفع شكواه إلى شركة الكهرباء المختصة ولم يجد لها حلاً. ثانيا- أن تقدم المرفقات الآتية بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو تسلم باليد في مقر الجهاز. ثالثا- صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة. رابعا- صورة من رد الشركة المختصة على الشكوى المقدمة منه. خامسا- يجب على مقدم الشكوى في عقود توريد الطاقة الكهربائية على الجهد المتوسط بقدرة أكبر من 500 كيلووات وعقود توريد الطاقة الكهربائية على الجهد المنخفض بقدرة حتى 500 كيلو وات مراعاة تقديم مخطط أحادي الهيكل لمنظومة القوى الكهربية موضحا عليه مكان تركيب عدادات قياس الطاقة المختلفة. كيفية تقديم شكوى للجهاز؟
أولا- الحضور إلى مقر الجهاز وملء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
كما أكد رغبة مؤسسة الشرق الأوسط والأدنى الألمانية الجادة في تعزيز التعاون الاقتصادي مع مصر. وخلال اللقاء، قدمت الشركات الألمانية عرضًا عن أنشطتها، مبدية رغبة جادة في الاستثمار في السوق المصرية سواء من خلال توسعات لمشروعات قائمة، أو ضخ استثمارات في مشروعات جديدة، تعزز من العلاقات الاقتصادية المشتركة، لاسيما في مجالات الطاقة الجديدة والمتجددة، وإنتاج الهيدروجين الأخضر، والنقل الذكي، وبناء القدرات، والتصنيع، والتكنولوجيا، وإدارة المخلفات، وتحلية المياه، فضلًا عن تأهيل وتدريب بعض من العمالة المصرية للعمل بالسوق الألمانية خلال السنوات المقبلة. فيما أشارت بعض الشركات إلي تقدمها بمقترحات إلي الوزارات المعنية لدعم الرئاسة المصرية لمؤتمر المناخ COP27 المزمع عقده في نوفمبر المقبل.
الأربعاء 23/مارس/2022 - 10:52 ص
اجتماع برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي
استقبل الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، الدكتور "مارتن هيرنكنيشت"، رئيس مجلس إدارة منظمة أعمال الشرق الأدنى والأوسط الألمانية Numov، والوفد التجاري والاستثماري الألماني المرافق له، الذي ضم ممثلي 16 شركة ألمانية في مختلف المجالات، وذلك في إطار زيارة الوفد الألماني إلي مصر لعقد سلسلة من اللقاءات مع كبار المسؤولين لدفع مجالات التعاون الاقتصادي المشترك، وبحث سبل زيادة الاستثمارات الألمانية بالسوق المصرية. وحضر اللقاء الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، والدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التعاون الدولي، والدكتورة ياسمين فؤاد، وزيرة البيئة، والفريق كامل الوزير، وزير النقل، والمستشار محمد عبدالوهاب، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، والسفير فرانك هارتمان، سفير جمهورية ألمانيا الاتحادية بالقاهرة، والسفير إيهاب نصر، مساعد وزيرة الخارجية للشئون الأوروبية، وعدد من مسئولي الجهات المعنية. وفي بداية اللقاء، أعرب الدكتور مصطفى مدبولي عن سعادته باستقبال هذا العدد الكبير والمتميز من الشركات الألمانية بالقاهرة، لا سيما وأن هذا العام يوافق ذكري مرور 70 عامًا على إقامة العلاقات الدبلوماسية بين مصر وألمانيا، لافتًا إلي أن هذا يعد دلالة واضحة على قوة هذه العلاقات، وترجمة لجهود البلدين الجادة في تطوير تعاونهما المشترك.
وأشار رئيس الوزراء إلى أن الاستثمارات الألمانية تعد واحدة من أكبر الاستثمارات في السوق المصرية، حيث يتواجد نحو ١٠٠ شركة ألمانية في مختلف القطاعات لاسيما التكنولوجيا، والنقل الذكي، والصحة، والتي توفر قيمة مضافة للاقتصاد المصري، فضلًا عن مساهمتها في نقل الخبرة الفنية. وأشار الدكتور مصطفى مدبولي إلى أن زيارة الوفد الألماني تعد فرصة لتعزيز آفاق التعاون مع مصر، مستعرضًا في هذا الصدد عددًا من مجالات التعاون المقترحة والتي تمثل أولوية للدولة المصرية، بما في ذلك مجالات الطاقة المتجددة، والنقل الذكي، وتحلية المياه وغيرها. ولفت رئيس الوزراء إلي اهتمام الرئيس عبدالفتاح السيسي، بالتوسع في مشروعات النقل الذكي، وإنتاج وتوطين صناعة السيارات الكهربائية في مصر، منوهًا في هذا الصدد إلى إقرار مجلس الوزراء منذ أيام قليلة الاستراتيجية الوطنية لتنمية صناعة السيارات، والتي تتضمن حزمة متنوعة من الحوافز للصناعات المغذية للسيارات، وتوطين صناعة السيارات الكهربائية. وفي سياق آخر، أشار رئيس الوزراء إلى الاستعدادات الجارية في إطار رئاسة مصر للدورة ٢٧ لمؤتمر الدول الأطراف في اتفاقية الأمم المتحدة الإطارية بشأن تغير المناخ COP27، ومستهدفات مصر لتحقيق التحول إلي الاقتصاد الأخضر، وإعداد الاستراتيجية الوطنية للهيدروجين الأخضر.
• مطعم سيد حنفي بمدينتي بالساوث بارك. مطعم توم اند بصل بارابيسك مول • مطعم أرابياتا بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم الشبراوي بمدينتي بأربيسك مول. مطاعم الأسماك • مطعم أسماك المرشدي بمدينتي بالساوث بارك. الكافيهات طاعم-كافيهات-مدينتي
مطاعم و كافيهات مدينتي بين ايديك : Madinaty_Market
تعرف على 36 مطعم وكافيه بمدينتي مطاعم وكافيهات مدينتي تنوع الاختيارات مهم جدا خصوصا عند طلب وجبه من مطاعم مدينتي او ستقضي وقتا متميزا بكافيهات مدينتي ، تصنيفات دليل سوق مدينتي للمطاعم والكافيهات تساعدك في الاختيار المحبب لك ولأصدقاءك. مطاعم المشويات في مدينتي • مطعم الدهان بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم الخان بمدينتي بأرابيسك مول. • مطعم الحاتي بمدينتي بأرابيسك مول. مطاعم البيتزا في مدينتي • مطعم بيتزاهت مدينتي بالساوث بارك. • مطعم بيتزا بابا جونز مدينتي بأرابيسك مول. • مارينو بيتزا بنادي مدينتي مطاعم الأكل السوري • المطعم السوري الأصيل بيت جدي بمدينتي الساوث بارك. • مطعم أبوعلي السوري بمدينتي بالواحه. • مطعم شاورما سيت بمدينتي بالواحه. طعم شارع دمشق السوري بأربيسك مول• مطاعم البرجر • مطعم ماكدودنالدز بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم هارديز بمدينتي بالساوث بارك. مطاعم و كافيهات مدينتي : Madinaty_Market. • مطعم برجرلابل بمدينتي بالساوث بارك. طاعم-كافيهات-مدينتي
مطاعم زاوية البرجر Burger Nook – الفروع، المنيو، والتقييم – مطاعم السعودية
مطاعم و كافيهات مدينتي بين ايديك تعرف على 36 مطعم وكافيه بمدينتي تنوع الاختيارات مهم جدا خصوصا عند طلب وجبه من مطاعم مدينتي او ستقضي وقتا متميزا بكافيهات مدينتي ، تصنيفات دليل سوق مدينتي للمطاعم والكافيهات تساعدك في الاختيار المحبب لك ولأصدقاءك. مطاعم المشويات في مدينتي • مطعم الدهان بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم الخان بمدينتي بأرابيسك مول. • مطعم الحاتي بمدينتي بأرابيسك مول. مطاعم البيتزا في مدينتي • مطعم بيتزاهت مدينتي بالساوث بارك. • مطعم بيتزا بابا جونز مدينتي بأرابيسك مول. • مارينو بيتزا بنادي مدينتي مطاعم الأكل السوري • المطعم السوري الأصيل بيت جدي بمدينتي الساوث بارك. • مطعم أبوعلي السوري بمدينتي بالواحه. • مطعم شاورما سيت بمدينتي بالواحه. طعم شارع دمشق السوري بأربيسك مول• مطاعم البرجر • مطعم ماكدودنالدز بمدينتي بالساوث بارك. مطاعم و كافيهات مدينتي بين ايديك : Madinaty_Market. • مطعم هارديز بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم برجرلابل بمدينتي بالساوث بارك
مطاعم و كافيهات مدينتي : Madinaty_Market
مطاعم و كافيهات مدينتي تعرف على 38 مطعم وكافيه بمدينتي تنوع الاختيارات مهم جدا خصوصا عند طلب وجبه من مطاعم مدينتي او ستقضي وقتا متميزا بكافيهات مدينتي ، تصنيفات دليل سوق مدينتي للمطاعم والكافيهات تساعدك في الاختيار المحبب لك ولأصدقاءك. مطاعم المشويات في مدينتي • مطعم الدهان بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم الخان بمدينتي بأرابيسك مول. • مطعم الحاتي بمدينتي بأرابيسك مول. مطاعم البيتزا في مدينتي • مطعم بيتزاهت مدينتي بالساوث بارك. • مطعم بيتزا بابا جونز مدينتي بأرابيسك مول. • مارينو بيتزا بنادي مدينتي مطاعم الأكل السوري • المطعم السوري الأصيل بيت جدي بمدينتي الساوث بارك. • مطعم أبوعلي السوري بمدينتي بالواحه. مطاعم زاوية البرجر Burger Nook – الفروع، المنيو، والتقييم – مطاعم السعودية. • مطعم شاورما سيت بمدينتي بالواحه. طعم شارع دمشق السوري بأربيسك مول• مطاعم البرجر • مطعم ماكدودنالدز بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم هارديز بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم برجرلابل بمدينتي بالساوث بارك. مطعم بافلو برجر بمدينتي بالساوث بارك• مطاعم الدجاج المقرمشه • مطعم كنتاكي بمدينتي بأرابيسك مول. • مطعم كوك دوور بمدينتي بأرابيسك مول. مطعم تشيكن أند باي بمدينتي بأرابيسك مول• مطاعم الفول والطعميه والكشري • مطعم فارس بمدينتي بالساوث بارك.
أفضل برجر في جدة : Burger-95
• مطعم سيد حنفي بمدينتي بالساوث بارك. مطعم توم اند بصل بارابيسك مول • مطعم أرابياتا بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم الشبراوي بمدينتي بأربيسك مول. مطاعم الأسماك • مطعم أسماك المرشدي بمدينتي بالساوث بارك. الكافيهات
مطاعم و كافيهات مدينتي بين ايديك تعرف على 38 مطعم وكافيه بمدينتي تنوع الاختيارات مهم جدا خصوصا عند طلب وجبه من مطاعم مدينتي او ستقضي وقتا متميزا بكافيهات مدينتي ، تصنيفات دليل سوق مدينتي للمطاعم والكافيهات تساعدك في الاختيار المحبب لك ولأصدقاءك. مطاعم المشويات في مدينتي • مطعم الدهان بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم الخان بمدينتي بأرابيسك مول. • مطعم الحاتي بمدينتي بأرابيسك مول. مطاعم البيتزا في مدينتي • مطعم بيتزاهت مدينتي بالساوث بارك. • مطعم بيتزا بابا جونز مدينتي بأرابيسك مول. • مارينو بيتزا بنادي مدينتي مطاعم الأكل السوري • المطعم السوري الأصيل بيت جدي بمدينتي الساوث بارك. • مطعم أبوعلي السوري بمدينتي بالواحه. • مطعم شاورما سيت بمدينتي بالواحه. طعم شارع دمشق السوري بأربيسك مول• مطاعم البرجر • مطعم ماكدودنالدز بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم هارديز بمدينتي بالساوث بارك. • مطعم برجرلابل بمدينتي بالساوث بارك. مطعم بافلو برجر بمدينتي بالساوث بارك• مطاعم الدجاج المقرمشه • مطعم كنتاكي بمدينتي بأرابيسك مول. • مطعم كوك دوور بمدينتي بأرابيسك مول. مطعم تشيكن أند باي بمدينتي بأرابيسك مول• مطاعم الفول والطعميه والكشري • مطعم فارس بمدينتي بالساوث بارك.
فروع زاوية البرجر الخبر فرع الهدا، طريق الملك سعود الفرعي، رقم الهاتف: ٠١٣٨٠١٠٢١٢. اوقات العمل من ١٢ظ إلى ٢ ص. فرع الراكة، رقم الهاتف: ٠١٣٨٥٧٧٧٧١ فرع مجمع الراشد، ٠١٣٨٩٧٤٧٤٤.