وأَنَا هُنا في أرضِ الغُربة أنتحِبُ فِراقَكَ يا نُورَ عَيني، واللهِ يا حبيبي ما زالَ ضميري يؤلِمُني، واللوعةُ تسكنُ خاطِري.. كيفَ غفلتُ عن سماعِ صوتِكَ في ذاكَ اليومِ الأليمِ؟ فأرجو صفحَكَ وعفوَكَ يا مَن كنتَ ظِلِّي وظَليلي، وستظَلُّ حتى لو تَدثَّرتَ هُناكَ عنّي بِرداءِ المَوتِ غَصْباً.. حتى الطَقسُ -تَخيَّلْ- غَدَرَ بي هو أيضاً وَمَنَعَني من رؤيةِ إشراقةِ مُحيّاكَ في الدقائقِ اليتيمةِ، إذ لمْ تَسمَحْ شركةُ الطيران هُنا في البحرين بالإقلاع، مَعَ أنِّي توسّلْتُ بِكُلِّ دَمعي، وأَخبَرْتُهُم أنَّ المَوتَ أَخَذَ أَعَزَّ النَّاسِ مِنِّي، لكنَّهم أَبَوا. هانت عليك العشرة لمن غض بصره. قَسَماً، لا طَعْمَ ولا مَعنى لِدُنيا لستَ فيها يا أبا وليد، فواللهِ إنِّي أُغَالِبُ دمعي وأُكفْكِفُ نَزْفَ ألمي كلَّ يومٍ مِن وَجَعِ فَقدِكَ، وما زِلتُ أسألُ نفسي هل انتقلتَ حقّاً إلى الرفيقِ الأعلى يا أحبَّ النَّاسِ؟ هكذا ببساطة؟ ولكنْ كيفَ وأنتَ لَمْ تَشْكُ يَوماً مِن مَرَضٍ قد يُرديكَ عنَّا، إنَّما هو "السكّر والضّغط والنقرس" لا أكثر، مِثلَ كُلِّ النَّاسِ.. فكيفَ يقولُ الطبيبُ أنَّ هُبُوطاً حادّاً غشَّى قلبِكَ الطَيِّبِ، وأَخذكَ مِنَّا بهذه السُّهولةِ.
- هانت عليك العشرة لمن غض بصره
- هانت عليك العشرة الأولى عالميًا في
- هانت عليك العشرة المهمات إلى جميع
- 7 من أفضل طرق الحصول على ملاحظات العملاء | مدونة بُرس لاين
- : نموذج لجمع البيانات لمساعدة الشركات على استطلاع اراء عملائهم بخصوص
- نموذج استطلاع رأي العميل
- استبيان رضا الناس للحافلات
- ما عليك معرفته عن نموذج استبيان رضا المرضى بوزارة الصحة 2022
هانت عليك العشرة لمن غض بصره
أجرى "تليفزيون اليوم السابع"، بثًا مباشرًا من مسرح جريمة قيام شاب بقتل صديقه بسبب خلافات بينهما بسبب المخدرات، حيث تشاجر الطرفان في إحدى مزارع المانجو بعزبة الزغابة بمنطقة أبو عطوة التابعة لمركز ومدينة الإسماعيلية، وقام المتهم بطعن المجنى عليه بعدة طعنات نافذة في الجسم والرقبة أودت بحياته عقب نقله إلى المستشفى. وقررت نيابة مركز الإسماعيلية ، برئاسة المستشار محمد حسام، حبس شاب عاطل، 4 أيام علي ذمة التحقيقات لاتهامه بقتل صديقه بسبب الخلاف على المخدرات، بعزبة الزغابة التابعة لأبو عطوة بمركز ومدينة الإسماعيلية. وأقبل شاب على قتل صديقه، بعد أن نشب بينهما خلافات على تجارة المواد المخدرة، في منطقة أبو عطوة التابعة لمركز ومدينة الإسماعيلية، حيث سدد له عدة طعنات في أنحاء متفرقة في جسده، أدت إلى وفاته، عقب نقله إلى المستشفى لتلقى العلاج، بعد أن عثر عليه إحدى المارة داخل مزرعة مانجو، وهو ينزف من الدماء. باركو لي طلقت التطويرية واخذت الحاسوب - الصفحة 2 - هوامير البورصة السعودية. تلقى اللواء منصور لاشين، مدير أمن الإسماعيلية، إخطارًا من المقدم مروان الطحاوي، رئيس مباحث مركز الإسماعيلية، يفيد بقيام شاب يدعى "فارس"، 23 عامًا، بطعن صديقه "محمود. م" وشهرته "محمود خلولة" 23 عامًا، بعدة طعنات، بسبب خلافات على المواد المخدرة، وفر هاربًا، وعثر أحد المارة على الضحية داخل إحدى مزارع المانجو، بعزبة الزغابة بمنطقة أبو عطوة التابعة لمركز ومدينة الإسماعيلية، وتم نقله إلى المستشفى لتلقى العلاج، لكنه لفظ أنفاسه الأخيرة، ونجح مباحث مركز شرطة الإسماعيلية في القبض على المتهم، وتحرر محضر بالواقعة، وتم عرض المتهم على النيابة العامة، والتى قررت حبسه 4 أيام على ذمة التحقيقات، وأمرت النيابة العامة بتشريح الجثمان لمعرفة سبب الوفاة.
برحمتكَ يا اللهُ اِرْحَمْ أبي، فلقد كانَ شَيِّقاً مُشتَاقاً للنَّظَرِ إلى وَجْهِكَ الكريمِ، مُقْبِلاً إلى جَنَّاتِكَ جَنَّاتِ الخُلْدِ، يا أَكْرَمَ الأكْرَمِينَ، وَظَلَّ مُبْتَهِلاً سُبْحَانَكَ حتى وهو يَشْهَقُ أنفاسَهُ الأَخِيْرَةَ، وَيَرْفَعُ إليكَ سَبَّابَتَهُ بالشّهادَةِ طِائعاً مُستَسلِماً، كَمَا أَخَبَرَنِي مَن التَفُّوا حَوْلَهُ في دَقَائقِهِ الأخِيْرَةِ. اللَّهُمَّ يَا ذا الجَلالِ والإكْرَامِ أَكْرِمْ نُزُلَ أبي واغفرْ لَهُ وارْحَمْهُ وعَافِهِ واَعْفُ عَنْهُ وَوَسِّعْ في مَدْخَلِهِ واغْسِلْهُ بالمَاءِ والثَّلْجِ والبَرَدِ، وَنَقِّهِ مِن الخَطَايَا كَمَا يُنَقَّى الثُّوبُ الأبْيَضُ مِنَ الدَّنَسِ. -"أرجوكم خالص الدعاء لوالدي"- للهِ مَا أَخَذَ وللهِ ما أَعَطَى وَكُلُّ شَيءٍ عِنْدَه بِمِقْدَارٍ، وإنِّا للهِ وَإنِّا إليْهِ رَاجِعُونَ.
هانت عليك العشرة الأولى عالميًا في
ووسط حالة من الحزن الشديد شيع أهالي قرية أولاد عمرو وذوي الضحية ، جثمانها صباح اليوم الأربعاء بعد تصريح النيابة العامة لمركز قنا بدفنها، وتواصل الأجهزة الأمنية تحقيقاتها تمهيدا لعرض المتهم على النيابة العامة لاستكمال التحقيقات.
لا يزال الشارع الإسماعيلاوى يتداول الحادثة المفزعة التى شهدتها إحدى قرى المحافظة، عندما أقدم شاب على قتل صديقه ونحر رقبته، بسبب خلافات مالية متعلقة بتجارة المخدرات، وهى الحادثة التى تتضمن مشاهد مثيرة بدءًا بطبيعة العلاقة التى تربط الشابين وصولاً إلى طريقة القبض على المتهم. الجانى ذهب إلى مركز الشرطة بنفسه بعد جريمته، بناء على توصية أسرته، من أجل تقديم بلاغ تعدى فى المجنى عليه، لكن الأخير كان قد فارق الحياة، عقب نقله إلى مستشفى جامعة قناة السويس، وحينها تحفظت الشرطة على الجاني، وفتحت تحقيقًا فى القضية إلى أن انكشفت تفاصيلها، وقام الجانى بتمثيلها أمام رجال الأمن. بداية القصة، عندما تلقى اللواء منصور لاشين، مساعد وزير الداخلية مدير أمن الإسماعيلية، اخطارًا من المقدم مروان الطحاوي، رئيس مباحث مركز الإسماعيلية، يفيد بقيام شاب يدعى "فارس"، 23 عامًا، بطعن صديقه محمود محمد وشهرته "محمود خلولة" 23 عامًا، بعدة طعنات، بسبب خلافات على المواد المخدرة، بعزبة الزغابة بمنطقة أبو عطوة التابعة لمركز ومدينة الإسماعيلية، وفر هاربًا. هانت عليك العشرة المهمات إلى جميع. وعثر أحد المارة على الضحية داخل إحدى مزارع المانجو، بعزبة الزغابة بمنطقة أبو عطوة، وتم نقله إلى المستشفى لتلقى العلاج، لكنه لفظ أنفاسه الأخيرة، ونجح مباحث مركز شرطة الإسماعيلية فى القبض على المتهم، وتحرر محضر بالواقعة، وجرى عرض المتهم على النيابة العامة، والتى قررت حبسه 4 أيام على ذمة التحقيقات، وأمرت النيابة العامة بتشريح الجثمان لمعرفة سبب الوفاة.
هانت عليك العشرة المهمات إلى جميع
على الأقل لو تركت سهم بالمحفظة
ذكرى وعربون محبه
الذكرى ناقوس يدق فى عالم النسيان
وكل مادخلت المحفظة تكحل عيونك فيه
الله يوفقك ويرزقنا وإياك وجميع المسلمين من واسع فضله.
15-02-2022, 04:00 PM
المشاركه # 37
عضو هوامير المميز
تاريخ التسجيل: Oct 2006
المشاركات: 460
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بانشي
نعم ننتظرها بتفاصيلها
نحمد الله على كل حال
اخر امر بيع في الانهيار لم يتم تنفيذه كان بيع بيشه والحمد لله كميه صغيره ولاكن ابن ادم طماع
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اللهم صلي وسلم على سيدنا ونبينا محمد وسلم تسليمًا كثيرًا
والحمدلله حمدًا طيبًا مباركًا كما ينبغي لجلال وجهه وعظيم سلطانه عدد خلقه ورضى نفسه وزنه عرشه ومداد كلماته
أبشركم أحبتي - بعد سنين عجاف طويله - مَنَّ الله على اليوم ووفقني بإستعاده كامل رأس مالي في الصادرات. (هذا من فضل ربي؛ ليبلوني أأشكر أم أكفر - الحمدلله والشكر له. هانت العشرة وقتل صديقه بسبب المخدرات.. تفاصيل صادمة فى جريمة الإسماعيلية "لايف" - اليوم السابع. ) طبعًا- كانت هناك فرص افضل في الماضي عندما وصل السهم الى 136 تقريبًا ؛ ولكن عده عوامل منعتني من البيع، منها كميه العرض والطلب ومنها عدم وجودي امام الشاشه ومنها عدم القدره على المضاربة السريعة في السهم و الطمع في الإنتقااام 😄. كنت ناوى استمر بالسهم بنصف الكمية الى وقت زيادة رأس المال (واللتي اظن انها فرصه مربحه بإذن الله) ؛ لكن والله تعبت من الإنتظار 😖، فأخذت رزقي وتوكلت على الله؛ والفال لكم.
وفي نهاية نموذج استبيان رضا المرضى يتم سؤال المريض عن الأشياء التي لا تعجبه في المركز واقتراحاته لتحسين الخدمات العامة. يمكنك قراءة هذا المقال من موقعنا: كل ما عليك معرفته عن كتابة نماذج عقد إيجار أملاك نموذج استبيان رضا المرضى: يمكنك تحميل نموذج استبيان المستشفيات التالي بصيغ متعددة: نموذج استبيان رضا المريض بوزارة الصحة لتحميل النموذج بصيغة WORD اضغط الزر: لتحميل النموذج بصيغة PDF اضغط الزر: يمكنك الاطلاع على هذا المقال من موقع نماذج بالعربي: أمثلة وقوالب جاهزة للتحميل لنماذج خطابات إنهاء عقد عمل هكذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا نتمنى أن ينال إعجابكم وأن يكون مستوفى كافة المعلومات التي تحتاجونها، كما يمكنكم زيارة موقعنا وقراءة العديد من المقالات الهامة والمفيدة.
7 من أفضل طرق الحصول على ملاحظات العملاء | مدونة بُرس لاين
ما أهمية استطلاع رأي العملاء "الفردي" لشركات بهذا الحجم؟ يبرز التقرير النتائج النهائية لمحاور استطلاع الرأي، والتي أبدت نسبًا مئويةً لكل محور لكلٍّ من الشركات الثلاثة. وبغض النظر عن التفاصيل المتعلقة بالنتائج، فقد استخلص التقرير كلٍّ من نقاط الضعف والقوة لدى كل شركة، وقد جاءت بشكل ملخص كالآتي: نقاط القوة لكل شركة:
فودافون: خدمة العملاء بنسبة 75%
أورانج: منافذ البيع بنسبة 80%
اتصالات: جودة الصوت بنسبة 78%
وي: جودة الإنترنت بنسبة 74%
نقاط الضعف لكل شركة:
فودافون: دقة المحاسبة بنسبة 63%
أورانج: خدمة العملاء بنسبة 61%
اتصالات: جودة الإنترنت بنسبة 71%
وي: جودة الصوت بنسبة 74%
يبرز التقرير أهمية استطلاع رأي العملاء في كبرى المشاريع، حيث يمكن لكل شركة من الشركات الأربعة أن تتوصّل إلى نقاط ضعفها بسهولة وتعمل على تطويرها لتحسين تجربة العملاء معها. في رأيكم، ما هي أهم وسائل استطلاع آراء العملاء في إطار المشروعات المختلفة؟ وكيف يتوقف استطلاع الرأي على نشاط الشركة أو المشروع؟
: نموذج لجمع البيانات لمساعدة الشركات على استطلاع اراء عملائهم بخصوص
وبناءا على ما سبق يستوجب على البنوك أن تقتنع بأهمية العملاء ودرجة الرضا المطلوبة من طرفهم والمحافظة عليهم وإنتاج ما يمكن بيعه حسب حاجاتهم ورغباتهم، وقد بدأ الإهتمام بتسويق الخدمات بصفة عامة والخدمات المصرفية بصفة خاصة يزداد في الوقت الراهن، حيث يعتبر العنصر البشري أهم عناصر تصميم وأداء هذه الخدمات. نموذج استطلاع رأي العميل. 3: انواع الخدمات المصرفية المسوقة تشكل الخدمات المصرفية كما ذكرنا من قبل أحد أهم عناصر المزيج التسويقي المصرفي والتي تنقسم إلى عدة أنواع يؤدي كلاً منها هدف محدد، وفيما يلي سوف نستعرض لكم أنواع الخدمات المصرفية:
تتمثل الخدمة الرئيسية للبنوك في حفظ الأموال من خلال إيداعها سواء في حساب جاري أو توفير بما يساعد الشخص في الإطمئنان على مدخراته ويعطيه الحق في استردادها خلال أي وقت. تقدم البنوك للأفراد خدمة اصدار البطاقات الإئتمانية للأفراد وبطاقات الدفع لكي تساعدهم على ايجاد سيولة مالية في حال نقص رصيد الكاش لديهم. تصدر البنوك للأفراد الشيكات الخاصة التي تعتمد توقيعتهم عليها لكي تسهل عليهم تحويل الأموال والقيام بالمعاملات المالية. توفر البنوك للأشخاص القروض المختلفة لتمويل المشروعات أو قضاء الحاجات المختلفة وهي بالتالي تساعد في سد العجز لديهم.
نموذج استطلاع رأي العميل
هذه الأنظمة تعاني طبعاً من نقاط ضعف مختلفة مقارنة مع خدمات استطلاع الرأي الشاملة التي تقدم للزبائن بواسطة المواقع الإلكترونية المختصة مثل بُرس لاين، لكن عندما تحتاج فقط إلى طرح أسئلة متعددة الخيارات فيمكن الاستعانة بهذه الخدمات المتوفرة داخل شبكات التواصل الاجتماعي. إذا أردت تغطية نقاط ضعف أنظمة الاستبيان الموجودة في شبكات التواصل الاجتماعي فيمكنك القيام بإنشاء استبيان خاص بك في بُرس لاين ومن ثم تقديم رابط الاستبيان للمستخدمين على هذه الشبكات الاجتماعية للإجابة. تحليل أنشطة المستخدمين على الموقع
هناك أدوات مختلفة مثل أداة جوجل أناليتيكس Google Analytics أو Hotjar أو Ahrefs تساعدك على جمع معطيات مفيدة حول سلوك المستخدمين وتحليل تلك المعطيات دون توجيه الأسئلة إليهم مباشرة. على سبيل المثال إذا كان لديك محتوى على موقعك الإلكتروني حول خدمة دعم العملاء لكن الزمن الذي يقضيه المستخدمين عليه قصير جداً أو إذا كنت قد صممت مساراً لزوار موقعك الإلكتروني يؤدي إلى تسجيلهم في موقعك لكن معدل تحقُّق هذا الهدف منخفض جداً فيمكنك الاستعانة بالمعلومات التي تم جمعها بالأدوات المذكورة أعلاه من أجل اتخاذ القرار الصحيح الرامي إلى تحسين المحتوى أو صفحات الموقع المختلفة.
استبيان رضا الناس للحافلات
وكذلك قبل البدء في الحصول على ملاحظات العملاء فإنه من الأفضل تصنيف الزبائن أيضاً بحيث يمكنك استخدام الطريقة المناسبة بناءً على تفاصيل كل فئة، لذلك قبل أن تبدأ بتنفيذ الخطة خذ النقاط المذكورة أدناه بعين الاعتبار:
حدد أي جزء من تجربة العميل تريد تحسينه. ماذا ستفعل بالبيانات التي تجمعها؟ من المهم "متابعة" ما تعلمته من ملاحظات العملاء! إذا كان تصميم موقع متجرك عبر الإنترنت مربكاً من وجهة نظر الزبائن فينبغي عليك أن تكون مستعداً للاستثمار وتخصيص الموارد اللازمة من أجل إعادة تصميم متجرك الإلكتروني. قم بإعداد أسئلة استبيان رضا العملاء بناء على تطلعاتك. حدد الطريقة المطلوبة من أجل الحصول على ملاحظات العملاء بغية دراستها وذلك بناءً على تصنيف الزبائن. أنت تجد نفسك الآن في مواجهة التحدي الذي يتضمنه السؤال المعني بالبحث عن أفضل القنوات لتلقي التغذية الراجعة من العملاء على ضوء الأهداف الموضوعة. 7 طرق من أجل الحصول على ملاحظات العملاء
ربما تكون قد لاحظت أثناء تصنيف العملاء أن بعض الزبائن لا يرغبون في التواصل عبر البريد الإلكتروني على الإطلاق أو أن بعضهم لا يتحقق حتى من الرسائل القصيرة (SMS) أيضاً أو أن بعض العملاء يعارض ملء استطلاعات الرأي الورقية أو أن بعضهم الآخر يختار المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي مكان آخر، وبالتالي حتى تتمكن من الحصول على النتيجة الصحيحة من الاستبيان الخاص بك فإن عليك اختيار أفضل طرق الحصول على ملاحظات العملاء والتغذية الراجعة منهم.
ما عليك معرفته عن نموذج استبيان رضا المرضى بوزارة الصحة 2022
يوفر البنك أمام العميل طرق مختلفة لإنهاء التعاملات حيث يتواجد في كل مكان من خلال أكثر من فرع كما يوفر ماكينات الصرف الآلي التي تسهل مهمة العميل في الحصول على احتياجاته المادية. مع التطور التكنولوجي عملت الكثير من البنوك على توفير خدماتها أمام العملاء من خلال شبكة الإنترنت مما يساعد في سرعة إنجازها دون عناء أو مجهود. تساعد البنوك الأشخاص في الإستثمار المالي من خلال الودائع التي يتم ايداعها في البنوك والحصول على نسبة ربح منها كل سنة نظير تدويرها واستثمارها في المشروعات المختلفة. 4: أهداف التسويق المصرفي
توصف هذه الأهداف على أنها
خاصة ومرتبطة بالنشاط البنكي، ولها صلة وثيقة بخصائص التسويق البنكي، وتتجسد في النقاط
التالية:
دراسة السوق والعميل البنكي
الأكثر ربحية بتحديد رغباته واحتياجاته الحالية والمستقبلية قصد تصميم وتقديم الخدمات
البنكية التي يرغبها، في الوقت المناسب والمكان الملائم. تحليل القدرة التنافسية
للبنوك المنافسة بشكل دائم، وتحديد قدرتها على التأثير في السوق. إعطاء صورة إيجابية على
البنك وخدماته والعاملين فيه، والمحافظة على سمعته. المساهمة في تجديد و تطوير
النشاط المصرفي والمالي، وتقييم الأداء.
خلال الفترة الماضية عملتُ على محتوى أحد المشروعات المتعلّقة بتصميم وكتابة نموذج استطلاع رأي، وفي ذلك الإطار، وجدتُ العديد من التقارير المتعلّقة باستخدام الشركات الكبرى للمنهج نفسه، والتي كان أحدها ملفتًا للغاية. شركات الاتصالات واستطلاع الآراء: صادفتُ تقريرًا أصدره الجهاز القومي للاتصالات معني باستطلاع آراء المستخدمين لشبكات المحمول الأشهر في مصر، وهم (فودافون) و(اتصالات) و(أروانج) و(وي). وفي إطار ذلك التقرير، تم رصد عيّنة من 5754 عميلًا نفّذ عليهم الاستطلاع لخدمات الهاتف المحمول التي يتلقّونها ومدى جودة الجوانب المختلفة المتعلّقة بها، وذلك خلال الفترة ما بين أكتوبر 2020، وديسمبر 2020. ما هي المعايير التي تمت تغطيتها في الاستطلاع؟ وجدتُ أن مسألة استطلاع الرأي لا تتمثّل في الرأي المباشر للعميل حول الخدمة المقدّمة، وإنما يتم الأمر في سياق معايير محددة إذا ما أصابها التقرير بشكل دقيق، أصبحت معيارًا مهمًا في استنباط النتيجة الحقيقية لذلك الاستطلاع. وقد غطّت استطلاعات الرأي في الشركات الثلاثة رضا العميل عن عدة محاور، أهمها:
خدمة الفروع. وقت الانتظار. الأنظمة والعروض. جودة الشبكة والصوت
خدمة العملاء.