00 ريال الشحن تبقى 3 فقط - اطلبه الآن. خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الجمعة, 6 مايو توصيل مجاني لطلبك الأول للسلع التي تشحن من قبل أمازون
احصل عليه الثلاثاء, 10 مايو 12. 00 ريال الشحن تبقى 4 فقط - اطلبه الآن. صندوق العاب ايكيا مصر. توصيل دولي مجاني إذا طلبت أكثر من 100 ريال على المنتجات الدولية المؤهلة تبقى 3 فقط - اطلبه الآن. خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الثلاثاء, 10 مايو - الأربعاء, 11 مايو 12. 00 ريال الشحن
خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الثلاثاء, 3 مايو توصيل مجاني لطلبك الأول للسلع التي تشحن من قبل أمازون
خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه السبت, 7 مايو توصيل مجاني لطلبك الأول للسلع التي تشحن من قبل أمازون
احصل عليه الجمعة, 6 مايو توصيل مجاني لطلبك الأول للسلع التي تشحن من قبل أمازون تبقى 2 فقط - اطلبه الآن. خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الأحد, 8 مايو - الاثنين, 9 مايو 10. 00 ريال الشحن
خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الاثنين, 9 مايو - الثلاثاء, 10 مايو 49. 00 ريال الشحن
خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الاثنين, 23 مايو - الخميس, 26 مايو شحن مجاني يشحن من خارج السعودية
توصيل دولي مجاني
خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الأربعاء, 4 مايو توصيل مجاني لطلبك الأول للسلع التي تشحن من قبل أمازون
توصيل دولي مجاني إذا طلبت أكثر من 100 ريال على المنتجات الدولية المؤهلة
خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الأحد, 8 مايو - الاثنين, 9 مايو شحن مجاني
خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الجمعة, 6 مايو - الأحد, 8 مايو 10.
صندوق العاب ايكيا اون لاين
00 ريال الشحن تبقى 2 فقط - اطلبه الآن. خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الاثنين, 9 مايو - الثلاثاء, 10 مايو 12. 00 ريال الشحن تبقى 3 فقط - اطلبه الآن. عمليات البحث ذات الصلة
صندوق العاب ايكيا مصر
[{"displayPrice":"699. 00 جنيه", "priceAmount":699. 00, "currencySymbol":"جنيه", "integerValue":"699", "decimalSeparator":". ", "fractionalValue":"00", "symbolPosition":"right", "hasSpace":true, "showFractionalPartIfEmpty":true, "offerListingId":"Co5hi%2BtuLY1BM6xhFuwYtG9iCce8pYtVNbsKsldv%2Bjwk27MIc9Fi1FZVWEkZvnIhbpPnuFIFZ4zTB5C8b%2BRBPxo2W3z2kYBai7C1kD%2Fdq4YwQ3W50RrmiMgR7SZ0En7jpIFomQiNmNGfQq0OL8Rqk1uVoE9C4ii05q8Y2vHrnxQf2oxxd89qiwV1HxGSLC4R", "locale":"ar-AE", "buyingOptionType":"NEW"}] 699. 00 جنيه جنيه
()
يتضمن خيارات محددة. يتضمن الدفع الشهري الأولي والخيارات المختارة. صندوق العاب ايكيا البحرين. التفاصيل
الإجمالي الفرعي 699. 00 جنيه جنيه الإجمالي الفرعي توزيع المدفوعات الأولية يتم عرض تكلفة الشحن وتاريخ التوصيل وإجمالي الطلب (شاملاً الضريبة) عند إتمام عملية الشراء.
يرجى التأكد من أنك تقوم بالنشر بصيغة سؤال. يرجى إدخال سؤال. وصف المنتج صندوق تخزين من ايكيا، أبيض، 20 × 30 × 10 سم (7 ¾ × 11 ¾ × 4 بوصة)
ما هي السلع الأخرى التي يشتريها المستخدمون بعد عرض هذه السلعة؟ شحن مجاني يتم شحنه عادة خلال 4 إلى 5 أيام الشحن 159. صندوق بحجيرات للحمام من أيكيا لون دخاني في الكويت. الشحن 94. 07 ريال شحن مجاني شحن مجاني يتم شحنه عادة خلال 2 إلى 3 أيام
أسئلة وأجوبة المستخدمين
مراجعات المستخدمين
5 نجوم
(0%)
0%
4 نجوم
3 نجوم
نجمتان
نجمة واحدة
لا توجد مراجعات
وجاءت المطارات التالية على التوالي كأقل المطارات شكاوى لكل 100 ألف مسافر وهي (مطار الطائف الدولي، مطار الملك فهد الدولي، مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، مطار أبها الدولي، مطار الجوف الدولي، مطار الأمير عبدالمحسن بن عبدالعزيز الدولي، مطار الأمير سلطان بن عبدالعزيز الدولي، مطار بيشة، مطار الملك عبدالعزيز الدولي، مطار الأمير نايف بن عبدالعزيز الدولي، مطار حائل الدولي، مطار الأمير عبدالمجيد بن عبدالعزيز الدولي، مطار طريف، مطار الأحساء الدولي). أوضحت الهيئة أن الهدف من إصدار مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة) إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوي المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات، بالإضافة إلى إتاحة الفرصة للجهات البحثية والمهتمين من إقامة الأبحاث والدراسات التي من شأنها تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين. يذكر أن الخطوط السعودية، حددت على موقعها الإلكتروني، متطلبات وإرشادات السفر لعدد 38 دولة حول العالم، عقب إعلان وزارة الداخلية السعودية رفع تعليق السفر للخارج، بداية من صباح الاثنين 17 مايو 2021، لفئات محددة.
مع عودة السفر الدولي.. إطلاق مؤشر لخدمات شركات الطيران السعودية
وقد مكنت شركة الخطوط السعودية العملاء المتضررين من الخدمات الجوية إن كان تأخير أو تأجيل رحلات من الحصول على التعويض
المتوجب عن طريق التواصل معها. ويعود مثل هذه الحالات أن كان تأخر أو إلغاء في الرحلات إلى وجود أعطال في الطائرات وحصول تقلبات مناخية في الجو تعرقل
سير عمل الرحلات الجوية. ثانياً: ما هي المساعي والجهود التي قدمتها الخطوط السعودية لعملائها ؟
مع تطور القطاعات الاقتصادية والحاجة إلى التنقل ازدادت العوائق التي تقع على عاتق قطاع النقل الجوي وقد يحصل خلل في بعض
الأحيان يعرقل آلية عملها. فعملت على تفعيل رقم جديد وموحد ليتيح للعملاء تقديم شكاويهم واستفساراتهم، أيضاً عملت على تطوير ودعم إدارة علاقة العملاء
بالموظفين والكادر المختص. مع عودة السفر الدولي.. إطلاق مؤشر لخدمات شركات الطيران السعودية. وتقديم أحدث الوسائل والتقنيات التي تمكن تلقي الشكاوي والتفاعل معها والاطلاع على ملاحظاتهم حول خدمات الخطوط السعودية ودراستها
لتقديم الحلول لها والبنت السريع لشكاوى المسافرين. وأفاد عبد الله بن مشبب الأجهر مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية أن إدارة علاقة العملاء وتحسين جودة الخدمة
ودعمها بالموارد البشرية وأحدث الوسائل والتقنيات. انقر هنا للتواصل معنا على الواتس آب للحصول على الاستشارة القانونية
جميعنا نحلم قبل أن نسافر بخطوات سلسة ومريحة للرحلة بدءاً من الموعد
المناسب والفندق المريح، و بعدها ذكريات لا تنسى و أوقات رائعة.
نموذجي — نموذج شكوى الخطوط السعودية - نموذجي
خدمات الطيران المدني
يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
شكوى على الخطوط السعودية
تم نقل هذا الخبر اوتوماتيكيا وفي حالة امتلاكك للخبر وتريد حذفة او تكذيبة يرجي الرجوع الي المصدر الاصلي للخبر اولا ثم مراسلتنا لحذف الخبر
الكلمات الدلائليه
اخبار السعودية
اخر اخبار السعودية
السعودية اليوم
عاجل من السعودية
السعودية
المملكة السعودية
الخطوط الجوية السعودية
26 مايو 2021 11:59 م
الرياض - مباشر: أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني أن الخطوط الجوية السعودية هي أقل شركات القطاع استقبلاً للشكاوى خلال شهر أبريل الماضي. جاء ذلك وفقاً لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر أبريل الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم الأربعاء، بحسب بيان صحفي. وبين الهيئة، أن إجمالي الشكاوي التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أبريل الماضي بلغت 276 شكوىً، ورصد المؤشر أنّ الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع ثلاث شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد لشهر أبريل وصلت إلى 75 بالمائة. بينما حلّ طيران ناس ثانياً بواقع 12 شكوىً لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 92 بالمائة. وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصلت عدد شكاوى 43 شكوىً لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد وصلت إلى 77 بالمائة. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أبريل عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات، أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي بالدمام كأقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة لكل 100 ألف مسافر في المؤشر خلال شهر أبريل بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد وصلت إلى 67 بالمائة.