MustafaKurdi
28-02-2020 12:47 PM
رد: برنامج ارامكو لطلاب الثانوية
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة rakan11rakan
(المشاركة 1082754093)
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته. هذا الموضوع راح يكون للي سجلوا ببرنامج ارامكو لطلاب الثانويه: سواء طموح
او التدريب الصيفي
اللي عنده معلومات او قد جرب البرنامج يفيدنا بمعلومات عنه او تجاربه السابقة
عندي كم سوأل: اول شي كم مدة برنامج التدريب الصيفي ؟
ثانيا: سمعت ان فيه مكافئة, احد يقدر يقول لنا كم ؟
ثالثأ:- وش المواد اللي يدرسونها بالبرنامج, وهل استفدت او لا.
أرامكو السعودية تعلن التقديم في برامج تطوير طلاب الثانوية (طموح و الإثراء الصيفي) 2021م
- معدل تراكمي قدره 90% أو أكثر في المواد العلمية (المواد العلمية تشمل: الرياضيات والفيزياء والكيمياء والأحياء) لصفوف الأول ثانوي. - معدل تراكمي لإختبار الآيلتس 5. 5 فمافوق او ما يعادلها 70. 5% في اختبار التوفل, 90% في اختبار الستيب. متطلبات القبول لطلاب ثاني ثانوي: - معدل تراكمي قدره 95% للفصل الدراسي الأول والثاني لصفوف ثاني ثانوي. - معدل تراكمي قدره 92% أو أكثر في المواد العلمية (المواد العلمية تشمل: الرياضيات والفيزياء والكيمياء والأحياء) لصفوف الثاني ثانوي. - معدل تراكمي لإختبار الآيلتس 6. 5 فمافوق او ما يعادلها 85% في اختبار التوفل, 98% في اختبار الستيب. - معدل تراكمي للقدرات قدره 85% فما فوق. برنامج التدريب الصيفي: يعقد برنامج التدريب الصيفي خلال فصل الصيف حيث يقدم للمشاركين مواد في اللغة الانجليزية والعلوم لدعم تطويرهم الأكاديمي بالاضافة إلى المهارات الحياتية وبناء الشخصية مع التركيز على مبادئ السلامة ومقدمة عامة لاختبار اللغة الإنجليزية الدولي "IELTS" والتوعية بمتطلبات القبول في الجامعات العالمية. يشمل هذا البرنامج الطلاب من الجنسين المسجلين حاليًا في الصف الأول أو الثاني أو الثالث من المرحلة الثانوية.
برنامج التدريب الصيفي لأرامكو السعودية - البوابة الرقمية Adslgate
أعلنت شركة أرامكو السعودية موعد التقديم في برامج تطوير طلاب المرحلة الثانوية: (طموح و الإثراء الصيفي) لعام 2021م، وذلك في إطار حرصها الدائم على توفيرها العديد من الموارد والخبرات التعليمية لطلبة المملكة الواعدين لدعم تطويرهم الأكاديمي وبناء الشخصية والمهارات الحياتية مع التركيز على مبادئ السلامة، وذلك من أجل تحقيق أقصى إمكانياتهم وزيادة فرصهم المستقبلية. 1- برنامج طموح:
يوفر هذا المسار فرصة لتطوير الطلبة الموهوبين وصقل وتنمية مهاراتهم لتلبية متطلبات القبول لأفضل الجامعات العالمية و والجامعات والكليات المصنفة علمياً: Ivy League مستويات متتالية، حيث يتم تدريب المشاركين على اختبارات كل من SAT و SAT الرياضيات والفيزياء والكيمياء بالإضافة إلى اختبار IELTS والمهارات المطلوبة للمستقبل مثل مهارات الثورة الصناعية الرابعة. ويعقد هذا البرنامج خلال فصل الصيف ويستمر على مدار العام الدراسي بهدف إكمال متطلبات القبول للجامعة أثناء فترة الدراسة في المرحلة الثانوية. ولا شك أن الاستمرار والتقدم في هذا المسار يخضع لمتطلبات ومعايير كل مستوى على حدة. 2- برنامج إثراء للتدريب الصيفي:
يعقد برنامج التدريب الصيفي (إثراء) خلال فصل الصيف حيث يقدم للمشاركين مواد في اللغة الانجليزية والعلوم لدعم تطويرهم الأكاديمي بالاضافة إلى المهارات الحياتية وبناء الشخصية مع التركيز على مبادئ السلامة ومقدمة عامة لاختبار اللغة الإنجليزية الدولي "IELTS" والتوعية بمتطلبات القبول في الجامعات العالمية.
اكتشف أشهر فيديوهات فوائد برنامج التدريب الصيفي ارامكو للثانوي | Tiktok
تأهيل وتدريب
أكوا باور السعودية برنامج التدريبي للخريجين والخريجات (برنامج تطوير الشباب 2022م)، والذي يستهدف خريجي وخريجات البكالوريوس أو الماجستير في عدد من التخصصات
أنتهي التقديم
منذ 63 يوم
لم يتم تحديد المكان
للجنسين
– برنامج تطوير الشباب 2022م. التخصصات المفضلة:
– التخصصات المالية. – التخصصات القانونية. – التخصصات الهندسية (الميكانيكية ، والكيميائية ، والكهربائية) وما يعادلها. شروط التقديم:
1- أن يكون المتقدم/ـة سعودي الجنسية. 2- حاصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير في التخصصات الموضحة أدناه. 3- يمكن التقديم للطلاب في مرحلة البكالوريوس. 4- لا يشترط الخبرة المسبقة. 5- المعدل التراكمي: 3. 2 وما فوق. للتقديم
أرامكو السعودية | موعد التقديم لبرنامج التدريب الصيفي و برنامج طموح
تعرفت فيها على ناس يسوون الدنيا ومافيها. 02-03-2020, 01:21 PM
# 13
xiFeaR
كم كان تصنيفك وكم نسبتك ؟
02-03-2020, 07:06 PM
# 14
تصنيفي B, والنسبه كانت 99
الفرق بين B و C هو الرياضيات فقط
طبعا اعلى شي C
11-03-2020, 07:08 PM
# 15
17-03-2020, 05:18 PM
# 16
UP
وش صار معاكم, جاتكم رسايل من ارامكو ولا لا ؟ لأن مفروظ اليوم يردون بالقبول او الرفض, وماجاني شي. 21-03-2020, 02:47 AM
# 17
ممكن وقفوها مع الظروف الحاليه
أكوا باور السعودية برنامج التدريبي للخريجين والخريجات (برنامج تطوير الشباب 2022م)، والذي يستهدف خريجي وخريجات البكالوريوس أو الماجستير في عدد من التخصصات - بواسطة تطبيق توطين
18. 3K views 1. 1K Likes, 393 Comments. TikTok video from ᎡᎪᎶᎻᎪD.. (@rtt31_): "Reply to كذا طريقه التسجيل واهم شيء حطو المعلومات كلها صح والباسوورد حطوا قبله حروف كبيره بعدين الباسوورد حقكم وصوره الهويه خذوها من توكلنا والمعدل صوروا الكشف كامل يكون افضل وترى التسجيل من اولى لين ثالث عادي + اذا سجلتوا بيجيكم كود يجي على رقم جوالكم انتبهوا له عشان يدخلكم على تسجيل المعلومات لازم تحطونه #ارامكو #ثالث_ثانوي #foryou". original sound. Reply to كذا طريقه التسجيل واهم شيء حطو المعلومات كلها صح والباسوورد حطوا قبله حروف كبيره بعدين الباسوورد حقكم وصوره الهويه خذوها من توكلنا والمعدل صوروا الكشف كامل يكون افضل وترى التسجيل من اولى لين ثالث عادي + اذا سجلتوا بيجيكم كود يجي على رقم جوالكم انتبهوا له عشان يدخلكم على تسجيل المعلومات لازم تحطونه #ارامكو #ثالث_ثانوي #foryou
متطلبات القبول: - ألا يكون الطالب قد التحق بالبرنامج سابقًا. - أن يكون الطالب من المسجلين حاليًا في الصف الأول أو الثاني أو الثالث من المرحلة الثانوية. - ألا يزيد عمر المتقدم عن 22 سنة. - موافقة ولي الأمر موعد التقديم:- - التسجيل متاح الآن بدأ اليوم الأحد بتاريخ 1443/09/09هـ الموافق 2022/04/10م ، وسيغلق باب التسجيل يوم الإثنين بتاريخ 1443/09/16هـ الموافق 2022/04/17م. طريقة التقديم:- عبر الرابط التالي اضغط هنا للإطلاع على الوظائف والأخبار الهامة أولا بأول تابعنا على: تيلجرام أو تويتر ㄑㄑㄑ شارك الإعلان مع المعارف والأصدقاء بالأسفل ⬇⬇⬇⬇
يحدث البيع الزائد عندما تقنع العميل بشراء نسخة أغلى ثمناً من أحد المنتجات ، ويكون البيع التكميلي عندما تقنعه بشراء منتج إضافي يكمل المنتج الأول. يمكنك تتبع عدد عمليات البيع والتكميل الناجحة التي يقوم بها فريق خدمة العملاء لقياس مدى جودتهم في إقناع العملاء بالشراء وما إذا كان هناك مجال للتحسين. 13. فائدة مقالات قاعدة المعارف
تعرف معظم الشركات أنه لا يجب ترك كل شيء لفريق خدمة العملاء الخاص بك. هذا هو سبب قيامهم بإنشاء مقالات لمعالجة المشكلات الشائعة. ومع ذلك ، لا يمكنك فقط وضع هذه المقالات وتسميتها يوميًا. يجب عليك قياس فائدتها باستمرار لتحديد ما إذا كانت بحاجة إلى التعديل والتبديل. الطريقة التي تفعل بها هذا سهلة! عليك ببساطة تضمين استطلاع قصير بسؤال واحد في الجزء السفلي من المقالة يقول شيئًا مثل "لقد وجدت ما أحتاجه: نعم / لا" أو "هل كان هذا مفيدًا؟". 14. كيف تحقق مقابلة عمل خدمة العملاء التالية ، 10 أشياء يجب وضعها في الاعتبار - CommBox. أنواع تذاكر دعم العملاء
ستختلف الفئات الدقيقة لتذاكر دعم العملاء اعتمادًا على نوع العمل التجاري الذي تديره. ومع ذلك ، بغض النظر عن الفئات التي تختارها ، من المهم أن تقوم بفرز جميع التذاكر في هذه الفئات وأن تكون مفيدة لشركتك. يعد تصنيف التذاكر طريقة مفيدة لتحديد المشكلات الرئيسية والمشكلات المتكررة وتعيين عضو الفريق ذي الصلة للتذكرة.
كيف تحقق مقابلة عمل خدمة العملاء التالية ، 10 أشياء يجب وضعها في الاعتبار - Commbox
الآن بقي التحضر جيدا لهذه المقابلة والتدرب على الإجابة على الأسئلة عدة مرات حتى الوصول إلى الإتقان التام لها. فيما يخص الخوف من المقابلة فهذا أمر يمكن التغلب عليه بالتدريب المستمر وتجريب المقابلة مع أحد الأشخاص بالإضافة إلى تعزيز الثقة بالنفس والإيمان بالذات. هل كان المقال مفيداً؟
نعم
لا
خصائص خدمة العملاء الجيدة – E3Arabi – إي عربي
تبدأ خدمة العملاء ببناء مهارات وخبرات من خلال محاور تدريب خدمة العملاء. يجب على مديري الموارد البشرية تعيين وتدريب وإعداد فرق من أجل الاستجابة والرد على العملاء. حيث تكمن المشكلة في أن فريق خدمة العملاء غالباً ما يتلقى تدريباً غير كافٍ يجعلهم غير قادرين على التعامل مع العملاء غير الراضين، مما يؤدي إلى نفاذ صبرهم أثناء العمل. ويمكنك الاطلاع على الدليل الكامل تدريب خدمة العملاء الإلكتروني لتحقيق التميّز بين الشركات المنافسة مع 6 أنواع من العملاء سيتعامل معهم خدمة عملائك. في كثير من الأحيان، يُطلب من خدمة العملاء الدفاع عن السياسات التي تتبعها الشركة، ناهيك عن دعمهم لها. فعليهم أن يتحملوا التأثير السلبي الذي يسببه العملاء الغاضبين أو غير الراضين. خصائص خدمة العملاء الجيدة – e3arabi – إي عربي. من خلال دورات خطانا لتدريب خدمة العملاء, سوف نساعدك على التميز في العمل وفق تضمين أهم محاور تدريب خدمة العملاء خلال دورتنا التدريبية، والتي سوف تساعدكم في إنجاز العمل باحترافية, والتعامل مع العملاء، مما ستجعل العمل أكثر سهولة وفق رؤية الشركة. محاور تدريب خدمة العملاء
يتم تحديد محاور تدريب خدمة العملاء وفق رؤية الشركة واحتياجاتها، لكل مؤسسة رسالة ورؤية تقودها نحو اختياراتها لموظفي خدمة العملاء، فإذا كانت الشركة تهتم بالتواصل مع جمهور من الشباب سوف يفضل اختيار خدمة عملاء من الشباب لسهولة التواصل معهم.
حقيبة تدريبية : خدمه العملاء - حقيبتك
كن ودودًا ومتحدثًا مع موظف الاستقبال والمرشحين الآخرين والآخر الموظفين واجهتك قبل المقابلة. أنت لا تعرف أبدًا متى يشاهد المحاورون أو ما إذا كان موظف الاستقبال صديقًا مقربًا للمحاورين.
اسئلة المقابلة الشخصية لوظيفة خدمة العملاء وإجابتها - تجارتنا
S: عدد العملاء في بداية الفترة. 4. صافي نقاط الترويج (NPS)
NPS هو مقياس لولاء العملاء ومدى احتمالية قيام عملائك بالترويج لعملك. يُسأل العملاء سؤال واحد:
"ما مدى احتمالية أن تنصح صديقًا أو زميلًا بـ [منظمة / منتج / خدمة]؟". يُطلب من العملاء إعطاء تصنيف من 0 (غير محتمل على الإطلاق) إلى 10 (محتمل للغاية). بناءً على إجابته ، يقع العميل في إحدى الفئات التالية:
المروجين: المستجيبون الذين أعطوا تقييمًا 9 أو 10. هؤلاء العملاء مخلصون جدًا لعملك ومن المرجح أن يروجوا لعلامتك التجارية. سلبية: المستجيبون الذين أعطوا تقييمًا 7 أو 8. هؤلاء العملاء راضون عادةً عن خدمتك ولكنهم ليسوا سعداء بما يكفي للترويج بنشاطك التجاري. المنتقدون: المستجيبون الذين أعطوا تقييمًا من 0 إلى 6. يعتبر هؤلاء عادةً عملاء غير سعداء من غير المرجح أن يروجوا لعلامتك التجارية أو يشتروا منك مرة أخرى. اسئلة المقابلة الشخصية لوظيفة خدمة العملاء وإجابتها - تجارتنا. 5. زبد العميل
زبد العميل هو عكس معدل الاحتفاظ بالعملاء. بدلاً من النظر إلى عدد العملاء الذين احتفظت بهم ، فأنت تنظر في عدد العملاء الذين فقدتهم. يُطلق على زبد العميل أحيانًا اسم استنزاف العميل. يتسبب اضطراب العملاء في حدوث مشكلات طويلة الأمد لنمو الأعمال لعدة أسباب.
التعاطف: يجب عليك إظهار التعاطف مع التجربة غير الناجحة للعميل، والاعتذار بمنتهى الأدب واللطف، باعتبارك ممثل الشركة، وصلة الوصل بينها وبين العملاء، وفي حال كان حل المشكلة يستوجب قسم آخر، من الضروري تقديم الشرح الكامل عن المشكلة للقسم قبل تحويل العميل إليه حتى لا يضطر لشرح مشكلته من جديد،خدمة العملاء وفنون ومهارات التواصل الصحيح مع العملاء مما قد يزيد غضبه. تقديم حل: تعطي هذه الخطوة ثقة وراحة للعميل، حيث من الممكن أن تقترح حلك الخاص عليه أو تستمع إلى الحل الذي يرضيه. التنفيذ: حيث من الضروري المسارعة إلى تنفيذ الحل في حال الاتفاق عليه، لأن المزيد من الانتظار سيرفع مستويات الغضب عند العميل، كما أن المباشرة في العمل ستعطي انطباعًا جيدًا عن كفاءة الشركة والتزامها وجديتها في العمل. المتابعة: تعتبر المتابعة من الأمور الهامة جدًا، حيث أنها تعطي مشاعر إيجابية حول عملك لدى العميل. كما تساعد في التحقق من حل المشكلة بشكل صحيح ومرضٍ. عبارات تغني فن المحادثة مع العملاء
الكلمات الإيجابية التي تعتبر أحد أهم الأدوات التي يمكن استخدامها في الاتصال الجيد مع العملاء، وتمثل انطلاقة ممتازة لعمليات الاندماج بهم، ومن هذه الكلمات: رائع، ممتاز، إبداعي، من المؤكد، متألق، مثير، استثنائي….. وغيرها الكثير.
وجدت إحدى الدراسات البحثية أن 60٪ من المنظمات التي قامت بقياس نسبة التحويل إلى قيم (FCR) الخاصة بها لأكثر من عام أبلغت عن تحسن في الأداء بنسبة تصل إلى 30٪. 8. متوسط وقت حل تذكرة دعم العملاء
متوسط وقت حل تذكرة دعم العملاء واضح بذاته. يمكنك حلها عن طريق أخذ إجمالي الوقت المستغرق لحل التذاكر خلال فترة زمنية محددة وتقسيمها على إجمالي عدد التذاكر التي تم حلها خلال هذه الفترة الزمنية. على سبيل المثال ، لنفترض أنه تم إنفاق 1, 380،276 دقيقة في حل مشكلات العملاء ، وتم حل 5 تذكرة خلال هذا الوقت ، وكان متوسط وقت حل تذكرة دعم العملاء هو XNUMX دقائق. 9. العدد الإجمالي لتذاكر دعم العملاء
هذا أيضًا لا يحتاج إلى شرح ، ولكنه مهم ، مع ذلك. من خلال قياس وتتبع العدد الإجمالي لتذاكر دعم العملاء لديك الأساس لتتبع مجموعة من المقاييس الأخرى المتعلقة بهذه التذاكر. من المهم أيضًا تتبع كيفية تغير هذا الرقم حتى تفهم مقدار الضغط الذي تمارسه فريق خدمة العملاء قيد التنفيذ وما إذا كنت بحاجة إلى تعيين المزيد من الموظفين أو تنفيذ المزيد من الأدوات أو إيجاد طريقة عمل أكثر كفاءة. يمكن أن يكون الارتفاع المفاجئ في هذا الرقم أيضًا علامة على وجود خطأ أو مشكلة في منتجك أو خدمتك أو موقع الويب أو التطبيق.