المتصفح الذي تستخدمه غير مدعوم. الرجاء استخدام أحد المتصفحات التالية Chrome, Firefox, Safari, Edge. تحميل متصفح مدعوم
×
دورات و برامج تدريبية في خدمة العملاء و وضع استراتيجيات لتحقيق رضا العميل | جلوماكس للتدريب
الأداء الإبداعي في التعامل الممیّز وخدمة العملاء واسعاد المتعاملين
طباعة
الرمز
تاريخ الانعقاد
المكان
الرسوم
QCS1
05 - 09 يونيو 2022
دبــي
$2, 900
التسجيل
25 - 29 يوليو 2022
ماليزيا
$3, 500
07 - 11 أغسطس 2022
25 - 29 سبتمبر 2022
23 - 27 أكتوبر 2022
11 - 15 ديسمبر 2022
22 - 26 يناير 2023
12 - 16 مارس 2023
مقدمة:
العملاء هم محور كل عمل ويجب إعطاؤهم الأسبقية دائمًا. تقديم أفضل تجربة للعملاء في جميع الأوقات هو أمر في غاية الأهمية للحفاظ على رضا العميل عن الخدمة. تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات المشاركين وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات التي تمكنهم من تحسين معايير خدمة العملاء. دورات في خدمة العملاء. في هذه الدورة " أفضل استراتيجيات إدارة التميز في خدمة العملاء " وسنستعرض نماذج عن الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة من قبل أكثر المؤسسات نجاحًا. علاوة على ذلك، ستسلط هذه الدورة الضوء على بعض تجارب خدمة العملاء التي يجب أن تركز عليها كل مؤسسة او شركة، وتمثل هذه التجارب النتائج النهائية لهذه الدورة الفريدة.
التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) | يوروماتيك للتدريب والإستشارات
الدورة التدريبية عبر الإنترنت ذاتية ومتاحة لمدة 60 يومًا بعد التسجيل. 3. أكاديمية HubSpot
تقدم HubSpot Academy عددًا قليلاً من الدورات التدريبية المختلفة التي توفر دروسًا مفيدة في خدمة العملاء. وأبرزها دورة شهادة Inbound الجديدة التي تتضمن أحدث التحديثات لمنهج Inbound. هناك دورة أخرى نسبية لممثلي خدمة العملاء وهي دراسة الحالة "Delight" بقيادة Nitesh Banta ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة B12. تفصل هذه الدورة التدريبية استراتيجية خدمة العملاء في B12 وكيف تُبقي العملاء سعداء منذ اليوم الأول. حتى مديري العملاء الذين يبحثون عن دورات تدريبية بأنفسهم يمكنهم الاطلاع على دورة "التحقق من نجاح العملاء وصحة الحساب" التي تغطي خطوات رعاية العملاء وإسعادهم بمرور الوقت. هناك أيضًا دورة تدريبية حول "إدارة المبيعات إلى نجاح العملاء" والتي تساعد فرق المبيعات على العمل معًا بشكل أفضل. دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة في خدمة العملاء. تقدم HubSpot Academy أيضًا تدريبًا على خدمة العملاء مخصصًا لمستخدمي HubSpot. على سبيل المثال ، تشرح الدورة التدريبية "Service Hub" الخاصة بها كيفية استخدام أدوات Service Hub خلال سير العمل اليومي للممثلين. يتضمن ذلك إجراءات مثل إعداد قاعدة المعرفة وتثبيت مقتطفات الدردشة وربط صندوق الوارد الخاص بالدعم بأداة المحادثات.
دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة في خدمة العملاء
الفئات المستهدفة:
ممثلو خدمة العملاء والموظفون التقنيون وموظفو الدعم وممثلو خدمة العملاء الميدانية والمسؤولون عن حسابات العملاء وموظفو الإئتمان المختصين وكذلك المدراء الذين يريدون الحصول على تدريب في خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وتدريب موظفيهم.
تعليقات المشاركين
تجربتي مع معهد ميرك للتدريب والاستشارة كانت جداً رائعة. حيث كان التنظيم وسهولة محتوى المادة العلمية جيدة، كما اشتملت الدورة على معلومات حديثة وقيمة احتوت على عدد من الأنشطة والتدريبات العملية وأسهم محتوى الدورة في إثراء معارفي ومهاراتي. كما اتقدم بخالص الشكر للأستاذ جمال سعيد على كل جهد ومبذول قدمه لنا في دورة "إدارة مهارات التواصل والعلاقات". قمة في الاخلاق والمعرفة وحرصه الشديد على استفادة الطالب من المادة
Mohammed A
Amazing experience and knowledge will get from this organization (Meirc)
Salman Abdulkarem
Great communication training program, i really like it and i wish i have had it long time ago. The material and the instructor were awesome. التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) | يوروماتيك للتدريب والإستشارات. I have been working for 15 years and i have never attend training in Dubai with this quality. You really don't feel the time inside the training class. Mahdi Akbar
Highly Recommended training Center, They Provide a very professional & interesting courses, With Highly Knowledge and experience Staff. Adel Al-Shammari
Best certified training provider in Middle East..
عشبة الخولنجان هو نبات من عائلة الزنجبيل، وهو يشبهه في الشكل، تنمو جذوره تحت الأرض، ويتم استخدامه في عدد كبير من الحالات الصحية والجمالي، حيث أن فوائد الخولنجان كثيرة بداية من تخفيف آلام المعدة والالتهابات، إلى محاربة السرطان، ومن أهم آثاره الجمالية أنه يساعد في تضييق المهبل، الذي يعد مشكلة شائعة تواجه الكثير من النساء لاسيما بعد الولادة الطبيعية.
فوائد الخولنجان للتضييق | Sotor
- له تأثير طارد للريح، مما يخفّف من انتفاخ البطن، ويمكن للزيت العطري الموجود في الخولنجان أن يحفّز الأعصاب ويهدئها. وكذلك شرب شرائح منه مع الماء الدافئ يمكن أن يساعد على تخفيف غثيان الصباح ودوّار الحركة عند النساء. تابعي المزيد: 10 علامات مبكرة تدل على ضرورة أخذ دواء الزهايمر
فوائد الخولنجان والصحة الجلدية
- تحتوي عشبة الخولنجان على مضادات الأكسدة، والتي تعمل على نضارة البشرة وصفائها، كما أنها تساعد على علاج جميع مشاكل البشرة، وأبرزها التجاعيد. - تعمل عشبة الخولنجان على إزالة الجلد الميّت وتجديد الخلايا؛ وذلك عن طريق وضع تلك العشبة مباشرة على الجسم. فوائد الخولنجان للتضييق - بيت DZ. - تحتوي هذه العشبة على بعض المركّبات الطبيعية التي تساعد على علاج الحروق وآثار الندوب. - تساعد على علاج حب الشباب؛ من خلال تطبيق الخولنجان مباشرة على البشرة. - يلعب فيتامين C الموجود في الخولنجان أيضاً دوراً في تجديد خلايا الجلد والحفاظ عليها بعيداً عن الشيخوخة لفترة طويلة. فوائد الخولنجان والسموم
تعمل عشبة الخولنجان على تخليص الجسم من السموم والشوائب؛ وذلك من خلال القضاء على الجذور الحرّة التي تدمّر الخلايا. فوائد الخولنجان للشعر
- يستخدم الخولنجان كعلاج فعّال للتخلص من الأمراض المتصلة بالشعر وفروة الرأس.
فوائد الخولنجان للتضييق - بيت Dz
ولا توجد دراسات سريرية للعلاج بالخولنجان لتوفير أساس لتوصيات الجرعة، وقد تم استخدام مزيج من مستخلصات الخولنجان والزنجبيل بجرعة 510 ملغ / يوم لتحسين الألم في المرضى الذين يعانون من هشاشة العظام في الركبة. #2
رد: فوائد الخولنجان للتضييق
شكرا لروعة الجلب
يسعدك ربي
#3
دائما متميز في الانتقاء
سلمت على روعه طرحك
نترقب المزيد من جديدك الرائع
دمت ودام لنا روعه مواضيعك
#4
[frame="1 80"]
موضوع تفوح منه عطور الجوري
باقات الجوري
تعطر روحك الطيبه
وأجمل الأمنيات لقلبك النابض
[/frame]
#5
#6
جميل ورائع ومميز ماقدمته لنا
دام لنا قلمك وعطائك الجميل والرائع والمتميز
دمت بحفظ الله
#7
تسلمين عزيزتي عالنقل الرائع s=115
ما هو نبات الخولنجان ؟
قد يحدث تسمم معوي شديداً. الإسهال. اضطرابات المعدة. فقد الطاقة من الجسم.
كيفية استخدام نبات الخولنجان في الطب قديم
منذ القدم استخدم العرب نبات الخولنجان لإطعام المواشي وشرب الحليب وسلقها للوقاية من نزلات البرد والسعال. كما أن تم استخدام نبات الخولنجان كمشروب لهضم الطعام، والقضاء على الغازات في المعدة،
وأيضا تعمل تعزيز الأداء الجنسي للذكور، وعلاج آلام الكلى، ومنع الشيخوخة. ايضا تم اتستخدم هذا النبات في الطب الصيني التقليدي منذ آلاف السنين. حيث يمكنها تدفئة جسم الإنسان في الشتاء البارد وخلطها مع أعشاب أخرى مثل الكاردان لعلاج آلام المعدة والإسهال. يتم استخدامه في الهند لعلاج وتقوية المعدة وتقوية الأعصاب وعلاج الإفراط في تناول الطعام
وايضا تعمل على علاج آلام المعدة والحمى والتهاب المفاصل. فوائد الخولنجان للتضييق | Sotor. حيث تم نقله من العلماء العرب إلى الدول الغربية منذ أكثر من ألف عام،
تم استخدمه في الدول الغربية لعلاج الغازات وآلام المعدة وعسر الهضم وأمراض اللثة، مثل الالتهابات والتقيؤ الذي يصيب الفم واللثة، وعلاج الدوخة. كيفية استخدام نبات الخولنجان في الطب الحديث
أثبتت أحدث الأبحاث العلمية في مجال الطب الصيني الحديث أن أعشاب الخولجان. أيضا تلعب دورًا مهمًا في علاج البكتيريا، لأنها تعتبر ذات تأثير مضاد قوي للفطريات.