أهلاً بك في الدورة التدريبية بعنوان "خدمة العملاء". جذب العملاء هو عامل مؤثر وأساسي للبقاء في السوق، ولكن في ظل المنافسة الشرسة أصبحت عملية الحفاظ على العملاء هي المهمة الأصعب. بنك ساب خدمة العملاء. لذلك أصبحت عملية تطوير جسر من الثقة وتوفير قناة اتصال فعّالة بين الشركة وعملائها في مقدمة مهام ووظائف الشركة. وبالتالي أصبحت وظيفة خدمة العملاء (Customer Service) وظيفة استراتيجية حساسة تفوق أهميتها العديد من الوظائف الأخرى. أهداف الدورة
مسؤوليات قسم خدمة العملاء (Customer Service)
صفات موظف (Customer Service)
كيفية متابعة العملاء وطريقة التعامل مع متطلباتهم وشكاواهم
الأشياء التي يجب تجنبها عند التعامل مع العملاء
فوائد إعداد خطة خدمة العملاء (Customer Service Plan)
متطلبات استكمال الدورة التدريبية:
يتطلب الحصول على شهادة إتمام الدورة، الاطلاع على كامل المحتوى واجتياز جميع التقييمات بنسبة لا تقل عن
٧٠%.
نقاط &Quot; ساب&Quot; و طرق التواصل مع البنك بها في السعودية - ثقفني
إدارة المطابقة والإلتزام ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب
إدارة العمليات
إدارة الحاسب الالي
الهيكل التنظيمي للشركة
مساهمي الشركة
الشركة هي شركة مملوكة بالكامل لمجموعة جولدمان ساكس (المجموعة). وهي مجموعة عالمية رائدة لتقديم الخدمات المصرفية الأستثمارية, إدارة الأوراق المالية والاستثمارات، كما توفر نطاقاً عريضاً من الخدمات المالية إلى قاعدة عملاء قوية ومتنوعة تشمل شركات ومؤسسات مالية وحكومات وأفراد. ـأسست الشركة عام 1869م ويقع مقرها في مدينة نيويورك، كما تنتشر مكاتبها في جميع المراكز المالية الكبرى. أما في دول مجلس التعاون الخليجي، فالشركة لها مكاتب في الرياض ودبي والدوحة. والشركة القابضة للشركة هي جولدمان ساكس الشرق الأوسط (كايمان) المحدودة ، وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل للمجموعة. نقاط " ساب" و طرق التواصل مع البنك بها في السعودية - ثقفني. الشركة ليس لها فروع ولها مكتب واحد في الرياض
اتصل بنا
خدمة العملاء
هاتف: 2794800 11 966+
فاكس: 2794807 11 966+
الشكاوى والاقتراحات
البريد الإلكتروني:
أو عن طريق خطاب مرسل إلى عنوان الشركة. أمين السر: 2974814 11 966+
الإدارة الإتحادية: 2794813 11 966+
إدارة المطابقة والإلتزام ووحدة غسل الأموال وتمويل الأرهاب: 2794860 11 966+
شركة جولدمان ساكس العربية السعودية
شركة سعودية شخص واحد مساهمة مقفلة
رقم السجل التجاري: 1010256672
رقم رخصة هيئة السوق المالية في المملكة العربية السعودية:1417932
رأس المال المدفوع بالكامل: 350, 000, 000 ريال سعودي
العنوان:
الطابق 25, برج المملكة
صندوق بريد 52969, الرياض 11573
المملكة العربية السعودية
روابط ذات صلة
1.
اتصل بنا| ساب تكافل
اتصل بنا
شركة ساب تكافل
ص. ب. اتصل بنا| ساب تكافل. ٩٠٨٦ الرياض ١١٤١٣ المملكة العربية السعودية
٦٧٨٨ صلاح الدين الأيوبي – حي الضباط، وحدة رقم ٣، الرياض ١٢٦٢٧ – ٤٨٢٧
فاكس: ٢٧٦٣٤١٣ ١١ (٩٦٦+) هاتف مجاني: ٨٠٠١٢٦٠٠٠٦
البريد الإلكتروني لمركز خدمة العملاء:
الموقع الإلكتروني: هاتف: ٢٩٩١٦٦٦ ١١ (٩٦٦+)
شركة مساهمة سعودية، س. ت. ١٠١٠٢٣٤٠٣٢ ، رأس المال ٣٤٠ مليون ريال سعودي (مدفوع بالكامل)
خاضعة لرقابة وإشراف مؤسسة النقد العربي السعودي، مرخص لها برقم ترخيص ت م ن / ٥ / ٩٢٠٠٧
مواقع فروع ساب
قصتنا - Geidea
نبذة عن الشركة
تأسست جولدمان ساكس العربية السعودية ("الشركة") في 8 رمضان 1429 (الموافق 8 سبتمبر 2008) كشركة مساهمة مقفلة، مرخصة من قبل هيئة السوق المالية في 11 محرم 1429هـ (الموافق 20 يناير 2008م) لتقديم خدمات الترتيب، و المشورة، والحفظ، والإدارة، والتعامل بصفة وكيل في الأسواق العالمية، و يشار إليها بـ "الشركة". وبدأت مزاولة أعمالها في 9 محرم 1430هـ (الموافق 6 يناير 2009). قصتنا - Geidea. وفي 25 شعبان 1435هـ (الموافق 23 يونيو 2014)، وافقت هيئة السوق المالية على طلب الشركة تعديل قائمة الأعمال المرخص لها في ممارستها وذلك بإلغاء أنشطة التعامل بصفة وكيل، والتعهد بالتغطية، والحفظ، لتصبح بعد التعديل: إدارة صناديق الاستثمار، وإدارة محافظ العملاء، والترتيب، وتقديم المشورة. وفي تاريخ 6 شعبان 1439هـ (الموافق 22 فبراير 2018) وافقت هيئة السوق المالية على طلب الشركة بتعديل قائمة الأعمال وإضافة أنشطة جديدة لتصبح قائمة أعمال الشركة المعدله التعامل بصفة أصيل، والتعامل بصفة وكيل، والتعامل متعهد بالتغطية، و المشورة، وإدارة محافظ العملاء، وإدارة صناديق الأستثمار، والترتيب، والحفظ. يدعم أقسام العمل الثلاثة بالشركة:
الإدارة الإتحادية: مسؤولة عن الرقابة المالية والشؤون القانونية وإدارة الموارد البشرية.
سوف يتم الانتقال إلى صفحة أخرى موضح فيها التعليمات الخاصة بالحساب وتحتاج إلى وضع بعض البيانات عن العميل. يكتب اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم الهوية. يتم استكمال تسجيل الحساب من خلال منصة النفاذ الوطني، بحيث يتم إرسال رسالة تأكيد من البنك على هاتفك الجوال الذي قمت بإدخاله. بعدها يتم الضغط على متابعة لكي يتم الانتقال إلى الصفحة الأخرى وتستكمل باقي الخطوات. الأوراق والمستندات المطلوبة في فتح حساب في بنك ساب
لكل من يرغب في فتح حساب في بنك ساب، عليه أن يستكمل الأوراق والمستندات المطلوبة والتي تتمثل في الآتي:
في البداية يتم التسجيل عبر موقع أبشر الإلكتروني. أن يكون مع العميل بطاقة هوية وطنية سارية المفعول. بجانب أن يكون عمر المتقدم أكبر من 18 عام. أن يكون لدى العميل عنوان وطني داخل المملكة العربية السعودية. توفر إقامة سارية المفعول معه وأن يكون العميل مقيم في داخل المملكة. رقم بنك ساب خدمة العملاء. أن لا يكون العميل قد عمل في أي نشاط سياسي. اقرأ أيضًا: طريقة فتح حساب في البنك الأهلي للمقيمين
مميزات فتح الحساب في بنك ساب إلكترونيًا
بنك ساب من البنوك العريقة التي تمنح من يفتح حساب فيها العديد من المميزات لمن يفتح الحساب بشكل إلكتروني، ومن بينها ما يلي:
يتيح بنك ساب إمكانية فتح حساب بنكي عبر الإنترنت بدون الحاجة إلى الذهاب بشكل مباشر إلى مكان البنك.
من خلال هذا الحساب، يمكن طباعة البطاقة المصرفية بشكل فوري وذلك من خلال أجهزة الخدمة الذاتية. كما يوفر هذا البنك إمكانية التسجيل عبر الهاتف وجميع الأجهزة الذكية وذلك من خلال تحميل التطبيق الخاص بالبنك من المتجر. كما يمكن للعميل أن يسترد المعلومات الشخصية الخاصة به بشكل تلقائي وتعديل أي بيانات بها. يستطيع العميل الاستفادة من أي عمليات عبر الحساب والاستفادة من جميع الخدمات التي يقدمها البنك من خلال الإنترنت. مميزات حساب ساب الإسلامي
يوفر بنك ساب العديد من المميزات في الحساب الإسلامي لمن يرغب الاشتراك فيه، ومنها:
يمكن للعميل أن يقوم بفتح الحساب بأي عملة حتى لو كانت مختلفة عن الريال. كما يمكن للعميل إصدار شيكات من خلال دفتر الشيكات وذلك بشكل مجاني. بجانب إمكانية إصدار بطاقة الصراف الآلي. يمكن الدخول على حساب ساب في أي وقت من اليوم من خلال تطبيق البنك على الإنترنت. بجانب الاستفادة من خدمة التنبيه المجانية والاستفادة من خدمة الرسائل القصيرة. الاستفادة من خدمات التعليمات الدائمة. وإدخال وتحديث البيانات الخاصة بالعميل سواء باللغة الإنجليزية أو العربية. اقرأ أيضًا: معرفة رقم الحساب البنكي برقم الهوية بنك الرياض
في النهاية وبعد التعرف على طريقة فتح حساب في بنك ساب بالخطوات، فإن فتح الحساب على موقع البنك لا يحتاج إلى الكثير من الجهد والوقت، لأنه يتم في خلال دقائق قليلة، ويستطيع العميل التمتع بالخدمات المتعددة التي يوفرها هذا البنك.
افضل نجار خشب بالرياض نجار الرياض دلوقتي بقى سهل عليك التواصل معاه، لأنك دلوقتي بقى بين إيديك أفضل طرق للتواصل، كمان تقدر تتعرف عليه وعلى خدماته من خلال المقال ده، أو مقالتنا التانية اللي هتلاقيها على نفس الموقع، يعني كل اللي تقدر تعمله هو إنك تتصفح الموقع، وكمان تتصل وتطلب الخدمة. نجار خشب والجدير بالذكر … اقرأ المزيد
فني نجار بالرياض - موبيليا الرياض | معلم ابواب خشب الرياض | نجار رخيص في الرياض
نجار خشب الرياض
ديسمبر 8, 2020 مايو 10, 2021 emarketingo
نجار الرياض هو نجار خشب الرياض من أهم وأكبر الحرفيين الموجودين في المملكة العربية السعودية بأكملها، وده بيرجع لما يتصف بيه من مميزات وسمات كتير سواء على المستوى الشخصي، أو قراءة المزيد...
تركيب اثاث ايكيا بالخبر
فك وتركيب مطابخ بالدمام حى المحمدية والبديع
فني مطابخ بالدمام فني ممتاز قادر على فك وتركيب مطابخ ايكيا الدمام حى المحمدية والبديع والحمراء وغرناطه والسلام والعمامرة والمنار هذا لأنه محترف بإمكانه تفصيل جميع أنواع المطابخ أي بإمكانه تركيبها بجودة عالية لأن خبرته بهذا المجال كبيره جدا هو أفضل نجار الدمام حى الأثير والنخيل والبادية والزهور والعزيزية والغدير يمكن التعامل معه، تأكد عميلنا الكريم بأنك مع فني فك وتركيب مطابخ الدمام سوف تتمكن من الانتقال الآمن بدون خدوش او كسور بمطبخك.