ويهدف تدشين وحدة إدارة التحول الرقمي وأتمتة الخدمات الإلكترونية إلى ربط القائمين على الارتقاء بمنظومة الخدمات الإلكترونية لضمان سرعة طرح خدمات وزارة العمل إلكترونيا. تأتي في سياق تعزيز الاعتماد على التقنية - وزارة التعليم تنشئ وحدة التحوّل الرقمي - NCLE. وتسعى وزارة العمل من خلال تدشين الوحدة إلى تعزيز منظومة الخدمات الكلية التي تقدمها الوزارة عبر تسريع برنامج التحول الرقمي وأتمتة الخدمات ضمن استراتيجية الحكومة الإلكترونية لدولة قطر. وستعتمد الوحدة بالكامل على منهجية الهندسة الرشيقة «أجايل»، كأول مؤسسة في قطر تعتمد على هذه الهندسة التي تتيح القدرة على إطلاق الخدمات والتحديثات الجديدة على أساس شهري أو كل أسبوعين، الامر الذي يعد تغييرا كبيرا في متوسط مدة الإصدار لما يقرب من 6 إلى 8 أشهر. وأكدت وزارة العمل سعيها لإطلاق منظومة إلكترونية شاملة لكافة الخدمات التي تقدمها خلال الفترة المقبلة، لا سيما للشركات الملتزمة بأحكام القانون، موضحة قيامها بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية بتطوير الخدمات الالكترونية المقدمة للجمهور لضمان جودة الخدمات. تجدر الإشارة إلى أن وزارة العمل تقدم حاليا خدمات إلكترونية عديدة ومنها المسار السريع لتأشيرات العمالة إلكترونيا.
- تأتي في سياق تعزيز الاعتماد على التقنية - وزارة التعليم تنشئ وحدة التحوّل الرقمي - NCLE
- Adma Call Center – أدما كول سنتر
- نظام الكول سنتر | systems-eg.com
- وظائف شركة فودافون تطلب موظفين خدمة عملاء وكول سنتر 2022
تأتي في سياق تعزيز الاعتماد على التقنية - وزارة التعليم تنشئ وحدة التحوّل الرقمي - Ncle
أكد اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة، أهمية التحول الرقمي والتطوير المؤسسي الرقمي وتنفيذ ورش عمل وبرامج متنوعة حول التحول الرقمي لتنمية وبناء القدرات الرقمية للعاملين بالمحافظة ومديرياتها، ما يساهم في تحسين جودة وإنجاز الخدمات المقدمة للمواطنين وتنفيذ مستهدفات رؤية مصر للتنمية المستدامة 2030. وأشار محافظ البحيرة، فى بيان له، إلى أن المحافظة حريصة على مواكبة التطور التكنولوجي لمكافحة الفساد الإداري، حيث تم إنشاء وحدة لنظم المعلومات والتحول الرقمي بالمحافظة للوصول إلى منظومة رقمية فعالة ومتناغمة بين كافة الإدارات والجهات، كما أشاد بالتعاون المثمر مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في تنفيذ المبادرة القومية "المسؤول الحكومي المحترف" لتنمية وتعزيز مهارات العاملين بالشباك الأمامي بالجهات الحكومية والوحدات المحلية، وذلك للارتقاء بمنظومة العمل بما يتواكب مع التطورات الإدارية والتكنولوجية. وأكد المهندس عمر جمعة مدير وحدة نظم المعلومات والتحول الرقمي بالمحافظة، أن العمل يجري على قدم وساق لربط ديوان المحافظة وأقسامها بغيرها من وحدات مجالس المدن والمراكز بالمحافظة وإعداد لغة رقمية مشتركة، حيث تم إعداد منظومة تشمل خدمات رقمية للموظفين، وجاري العمل على تدريب الموظفين من قبل وزارة الاتصالات على التواصل الفعال معها، وسيشمل التطبيق المراكز والمديريات لتكون محافظة البحيرة من المحافظات التى لها السبق على مستوى الجمهورية في التحول الرقمي.
الاسم بالانكليزية:
National Digital Transformation Unit
الدولة:
السعودية
المقر الرئيسي:
الرياض
رقم الفاكس:
البريد الالكتروني:
تاريخ التأسيس:
2017
إخلاء مسؤولية: هذه المعلومات هي وفقاً لما توفر ضمن عقد تأسيس الشركة أو موقعها
الإلكتروني
شخصيات وشركات ذات صلة 3
خدمة الحصول على مزيد من المعلومات عن الشركات وعقود التأسيس متاحة ضمن
اشتراكات البريموم فقط، يمكنك طلب عرض سعر لأنواع الاشتراكات عبر التواصل معنا على الإيميل:
[email protected]
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لفهم كيفية استخدامك لموقعنا ولتحسين تجربتك. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. موافق
اقرأ أكثر حول سياسة الخصوصية error: المحتوى محمي, لفتح الرابط في تاب جديد الرجاء الضغط عليه مع زر CTRL أو COMMAND
،،، شاكرين تعاونكم ومقدرين جهودكم ،،،
،،، والله يحفظكم وبرعاكم ،،،
مؤسسة المبادلة الرياضية
نتقدم نحن مؤسسة المبادلة الرياضية بجزيل الشكر والتقدير لكم على الجهود المبذولة من قبل شركتكم الموقرة في عمل الدراسات اللازمة في مجالنا الرياضي والذي تم الاستفادة منه لدينا في المؤسسة لبداية وانطلاقة أفضل. لهذا نشكركم على حسن التعاون من قبل شركتكم الموقرة
وتفضلوا بقبول فائق التقدير والاحترام
مقهى/نق نقة – المملكة العربية السعودية
السادة/ شركة مشروعك المحترمين
السلام عليكم و رحمة الله و باركاته و بعد,,,
نرسل لكم خطابنا هذا و فيه نود شكركم على عمل دراسة جدوى لمقهى نق نقة كما نتمنى فى القريب العاجل التعامل معكم من جديد لجودة الدراسات لديكم. شاكرين و مقدرين لكم جهودكم,,,
المدير العام
نايف الرشيدى
شركة المتميزون لكم التسويقية التجارية – المملكة العربية السعودية
تتقدم شركة المتميزون لكم التسويقية التجارية بجزيل الشكر والتقدير لشركة مشروعك لدراسات الجدوى، لقيامها بعمل دراسة الجدوى الخاصة بمشروعنا والانتهاء منها في أسرع وقت مع مراعاة الدقة والتفاني في عملها، بذلك نتمنى لهم التوفيق والتقدم والتألق بما يقومون به.
Adma Call Center – أدما كول سنتر
عدد المكالمات التي لم يقم الموظف بالرد عليها وتفاصيلها واسباب عدم الرد. معرفة المدة الزمنية لكل مكالمة قام بها الموظف اجمالي الفترة الزمنية للمكالمات التي تم الرد عليها من قبل الموظف. عمل تحليل بياني لهذه البيانات على فترات متباعدة مجموعة متكاملة من انظمة الاتصالات و التكنولوجيا تمكنك من الوصول لأداء افضل ، وعلاقات ممتازة مع عملائك
حيث تتيح لك بيفاتيل حساب يمكنك من الولوج على نظام الكول سنتر السحابي ومن ثم يمكنك متابعة سير عمل مركز خدمة العملاء بشكل لحظي وبالإحصائيات من خلال شاشة المراقبة الحية وتقارير النظام. 3- شاشة المراقبة الحية شاشة المراقبة الحية من أهم مكونات خدمة الكول سنتر الخارجي لأنها تتيح لك إمكانية متابعة سير عمل موظفي خدمة العملاء لحظة بلحظة. حيث تسمح لك بالاطلاع على قائمة المكالمات الجارية وتفاصيل المتصلين وقوائم الانتظار ومدة الانتظار لكل مكالمة. كما تتيح لك هذه الشاشة إمكانية الاطلاع على حالة كل موظفي من موظفي مركز خدمة العملاء، هل معه مكالمة، في اجتماع أم في فترة راحة. تمكنك هذه الشاشة من الاستماع إلى أي مكالمة أو الاستماع إلى المكالمة وتوجيه الموظف أو تصحيح معلومة له ودون أن يسمع المتصل. نظام الكول سنتر | systems-eg.com. كما تتيح لك إمكانية إنهاء المكالمة لأي سبب من الأسباب. 4- تقارير النظام تزودك تقارير نظام الكول سنتر السحابي التي توفرها لك هذه الخدمة بتفاصيل وإحصائيات متكاملة حول أداء موظفي خدمة العملاء، مثل:- عدد المكالمات التي أجراها واستلمها كل موظف ومدة كل مكالمة عدد فترات الراحة التي أخذها كل موظف ومدتها عدد ساعات الدوام لكل موظف عدد المكالمات المفقودة من قبل كل موظف 5- فريق عمل احترافي ومدرب من أهم مزايا خدمة كول سنتر خارجي أنها توفر لك موظفي خدمة عملاء متخصصين ومدربين على أحدث المعايير العالمية للكول سنتر وخدمة العملاء.
نظام الكول سنتر | Systems-Eg.Com
عرض المنتجات بوابات امنية تقوم شركة انظمة التحكم المتقدمة بتوريد وتركيب وبرمجة وصيانة البوابات الالكترونية الامنية سواء بوابات كشف المعادن او بوابات مرور الافراد ماركات كورى وصينى من افضل الماركات العالمية المعروفة بجودتها وكفاءتها العالية التى سبق وقمنا بتركيبها. عرض المنتجات
كيف تعمل أنظمة الكول سنتر؟
بداية (وبمجرد إنشاء أول مكالمة) تقوم أنظمة الكول سنتر بإنشاء سجل معرف برمز مفتاحي مخصص لذلك الزبون و تتيح للمستخدم إدخال أكبر قدر من المعلومات حول ذلك الزبون، وذلك عند أول مكالمة مع هذا الزبون سواء كان الاتصال من جهته أو من جهة الشركة. معظم برامج الكول سنتر توفر ميزة إدارة لقوائم انتظار الزبائن على الهاتف و توفر نوع من التقييم للزبائن بناءً على السجلات السابقة. يمكن أن توفر للزبون خيارات متعددة لتوصيله بالعميل أو الموظف المناسب له. حيث يمكنه بداية اختيار لغة مثلا، أو اختيار نوع خدمة من خلال ميزة الرد الآلي. إذا لم تتم تلبية طلب الزبون من خلال مكالمة واحدة يمكن إنشاء سلسلة من الأحداث المتعلقة بخدمة الزبون في هذه القضية بحيث يسهل متابعة الحالات المفتوحة ومعالجة الحالات التي لم يتمكن الموظف من تلبيتها. وظائف شركة فودافون تطلب موظفين خدمة عملاء وكول سنتر 2022. كما يمكن الاستفادة من استبيانات مع بعد الخدمة لتطوير العمل و معالجة نقاط الضعف. المزايا التي يمكن من خلالها تقييم أنظمة الكول سنتر:
آليات التحكم بالاتصال و هي أساس الكول سنتر: إدارة الاتصالات من خلال الضغط بالماوس على زر الاتصال و الميزات الأخرى التي تتوفر بأي اتصال.
وظائف شركة فودافون تطلب موظفين خدمة عملاء وكول سنتر 2022
يتيح نظام كول سنتر للمتصل ترك رسالة على البريد الصوتي في حالة عدم الرد على مكالمته أو إذا طالت مده الانتظار أو إذا كانت في غير مواعيد العمل. يتيح نظام كول سنتر تفعيلة لكل مستخدم أولكل قسم او ادارة, ايضا يتيح نظام كول سنترامكانية تفعيل بريد صوتي خاص بشكاوى العملاء. ربط الفروع على نفس النظام يمكنك ربط شركتك وكافة الفروع على نفس نظام الكول سنتر call center, هى خدمة مميزه حيث نعمل على ربط الشركة الرئيسية باكافة الفروع الخاصة بها ايا كان عدد الفروع وايا كان موقعها, يتيح نظام كول سنتر تميز خدمة ربط الفروع على امكانية توزيع المكالمات على كافة الفروع والاقسام ومتابعة ومراقبة اداء الموظفين وهذه من المميزات الرائعة لنظام كول سنتر التى تمكن صاحب المؤسسة من متابعة اداء الفروع بشكل منظم و دقيق.
دعم فني محترف
أحد مميزات نجاحنا، نوفر لك خدمة ما بعد البيع الممتازة، ونلتزم بسرعة الرد الفورية ، بالاضافة أن أنظمتنا مستقرة جداً
سهولة في التعامل
نظامنا ليس معقد، وسهل الإستخدام والتدريب،، مكان واحد لكل الوظائف، وشاشة واحدة لأداء المهام اليومية، رائع وممتع!
أنظمتنا تدعم الكلاود
تقدر تربط موظفيك بالكول سنتر الخاص بك من أي مكان في العالم ويدعم العمل عن بعد وتقارير عمل الموظفين
المصداقية بالتعامل
اعتمدنا على الطريقة المباشرة في التعامل، نقدم لك الخدمة التي تحتاجها بكل مصداقية، ونلتزم بأداء عملنا بكل وضوح
أسعارنا تعجبك
أسعارنا تعتبر الأفضل في السوق المحلي، نقدم أكثر من باقة وأكثر من طريقة عمل، ونحاول نحافظ على أقل الأسعار
وداعًا للتراخيص السنوية
اشتري مرة واحدة، لا تجديد سنوي للتراخيص أو غيره، تحصل علي عدد مفتوح من المستخدمين وبدون تجديد تراخيص! =====================
إذا كان عملك يحتاج للكول سنتر
اشترك معنا الاّن في تالنت اوت سورسنج حيث نتيح لك حلول كول سنتر متكاملة، لتستفيد من الخبرات الواسعة لتطوير عملك
فيديو تعريفي للكول سنتر
================
وحد اتصالات فروع شركتك
من خلال رقم موحد
من خلال ارقام ارضي
من خلال ارقام جوال
من خلال دائرة الكترونية
اربط جميع فروع شركتك
بدون أجهزة جدار حماية Firewall
بدون انترنت فائق السرعة Leased Line