طريقة رفع شكوى على البريد السعودي يمكنك الان رفع شكوى على البريد السعودي بكل سهولة وكل بساطة حتى تتمكن من اخذ حقك ، أهم ما في الأمر أن تكون قد تقدمت بشكوى للبريد ولم يتم التجاوب معك فلذلك بامكانك رفع الشكوى على البريد السعودي عن طريق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. شاهد أيضاً: كيف أتواصل مع البريد السعودي طريقة رفع شكوى على البريد السعودي قم باتباع الخطوات التالية: قم بالدخول موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الرسمي. قم بالدخول الخدمات. اختر خدمات شكاوى البريد. قم بالدخول على تبويب تقديم شكوى. قم باختيار نوع الشاكي ( أفراد - أعمال) قم بادخال رقم الهوية. قم بتسجيل الدخول. قم بتعبئة جميع بيانات الشاكي. ( صفة الشاكي - اسم الشاكي - نوع الهوية - رقم الهوية - رقم الجوال - المنطقة -المدينة) قم بتعبئة جميع بيانات الشكوى. (نوع الشكوى - نوع الشكوى الفرعي - مقدم الخدمة "اسناد اكسبرس" - رقم الشحنة - تاريخ الاستلام - هل تم تقديم شكوى لمقدم الخدمة - وصف الشكوى) قم بإرفاق مرفقات الشكوى. قم بادخال رمز الكود. اضغط على ارسال. كما يمكنك تصعيد الشكوى عن إلى الهيئة ويجب أن تمتلك الرقم المرجعي للشكوى: قم بالدخول الى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
كيف اشتكي على البريد السعودي - سؤال وجواب
كيف اشتكي على البريد السعودي. أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مؤشرا لتصنيف مقدمي الخدمات البريدية من حيث عدد الشكاوى المقدمة إليها خلال الربع الأول من عام 2021 ،حسب مستوى الاهتمام الذي يبديه مقدمو الخدمة لعملائهم. وكشف المؤشر عن انخفاض في عدد الشكاوى التي رفعها المستفيدون للهيئة نتيجة عدم تعامل مقدم الخدمة معهم خلال 10 أيام أو لعدم رضاهم عن استجابة مقدم الخدمة حيث بلغ عدد الشكاوى 662 شكوى ،مع وجود نسبة بنسبة انخفاض 67٪ عن المقارنة مع الربع الرابع من العام الماضي ،مع ملاحظة أن ما. حوالي 82٪ من جميع الشكاوى تتعلق بالشحنات الدولية. كيف اشتكي على البريد السعودي
أولاً – الشحنات الدولية:
تتصدر FedEx قائمة الشركات التي لديها أكبر عدد من شكاوى الشحن الدولي. وتلتها مؤسسة البريد السعودي (سُبل) بعدد 21 شكوى لكل 100 ألف شحنة. وجاءت DHL و Zajil في مقدمة مقدمي الشكاوى للخدمات البريدية. ثانياً – الشحنات المحلية:
تم إدراج FedEx على أنها الشركة الأكثر شكوى في الدولة مع 13 شكوى. معدل الشكاوى 3 لكل 100،000 شحنة. – جاءت UPS كأقل مقدم شكاوى للخدمات البريدية في فئة الشحنات المحلية. وأوضحت الهيئة أن غالبية الشكاوى التي تتلقاها ترجع إلى تأخير التسليم بعد الموعد المتفق عليه ،بالإضافة إلى فقدان المواد البريدية.
وبحسب مستوى اهتمام مزودي الخدمة بعملائهم ،فقد تم تصنيفهم إلى ثلاث فئات: منخفضة ومتوسطة وعالية. الخدمة ضمن المدة المحددة (10 أيام) أو لأن المشتكي غير راضٍ عن استجابة مزود الخدمة. سبل وزاجل
وتلقت مؤسسة البريد السعودي شكاوى أكثر من أي شركة أخرى في فئة الشحنات الدولية ،فيما تصدرت شركة زاجل قائمة الشركات الأكثر شكاوى في فئة الشحنات المحلية. وبلغ إجمالي عدد الشكاوى 359 شكوى بانخفاض قدره 46٪ مقارنة بالربع الأول. اعتبارًا من عام 2021 ،تتعلق 69٪ من جميع الشكاوى بالشحنات الدولية. نتج عن نتائج المؤشر تصدُّر مؤسسة البريد السعودي "سبيل" قائمة الشركات التي سجلت أكبر عدد من الشكاوى في فئة الشحنات الدولية ،بواقع 9 شكاوى مقابل كل 100 ألف شحنة. وتلاها "أرامكس" بـ 5 شكاوى مقابل كل 100 ألف شحنة. وجاء نقل وزاجل على رأس قائمة الشركات التي قدمت شكاوى تتعلق بالخدمات البريدية. فئة الشحنات الدولية دون تسجيل أي شكاوى خلال الربع الثاني من عام 2021. أما بالنسبة لفئة الشحنات المحلية ،فقد كشف المؤشر أن شركة زاجل تصدرت قائمة الشركات التي سجلت أكبر عدد من الشكاوى بـ 5 شكاوى ،يليها البريد السعودي. شركة "سبيل" مع شكوى واحدة لكل 100،000 شحنة.
كيف اشتكي على البريد السعودي - محامين جدة السعودية
مما اضطر وزير التربية والتعليم الأسبوع الماضي إلى إصدار قرار إنشاء إدارة قانونية تجمع ادارة البنين والبنات سواء تحت إدارة واحدة للنظر في القضايا المعلقة والشكاوي الضخمة والتي من المفترض أن تدخل إلى موسوعة جينس للأرقام القياسية. نحن في مؤسسة البريد السعودي في خير لو نظرنا إلى جيراننا من الإدارات.
أوضح البريد السعودي طريقة رفع البلاغ ومتابعته، وكذلك كيفية متابعة الشحنات المحلية والدولية. وأوضح البريد أنه يمكن رفع البلاغات عن طريق القنوات الإلكترونية متمثلًا في الموقع الإلكتروني، وتطبيق البريد السعودي، وحساب العميل في بريدي أونلاين أو الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء وهو 92005700. وأضاف البريد السعودي أنه يمكن متابعة الشحنات المحلية والدولية عن طريق الموقع الإلكتروني أو التطبيق والحصول على التنبيهات في حال تحديث حالة الشحنة.
21 شكوى تظلم قدمت على مؤسسة البريد .
كما ذكرت أن مؤشر تصنيف مقدمي الخدمات البريدية من حيث الشكاوى الواردة من العملاء يعد من أحدث الممارسات المطبقة عالمياً من حيث تحقيق الشفافية وتحفيز المنافسة. يقوم مزود الخدمة بتحليل البيانات لكل 100000 شحنة لكل خدمة. يرصد المؤشر الشكاوى الواردة من الموقع الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة به. تقديم شكوى على ارامكس وكيف يمكنك تقديم شكوى على شركة ارامكس السعودية؟
شكوى لأرامكس. وهي من الشركات السعودية المتخصصة في الشحن والتوصيل. قدم العملاء مؤخرًا شكوى ضد الشركة بسبب سوء خدمة العملاء ،وسنشرح لك ما يجري داخل الشركة وكيف يمكنك تقديم شكوى ضد أرامكس ،لذلك أدعوك. اكتشف المزيد في الموقع. يمكنك تقديم شكوى ضد الخطوط الجوية العربية السعودية. يحق لك كعميل للشركة ،وقمت بعمل معها في الماضي ،تقديم شكوى. يتماشى مع نوع التسليم الذي تعاملت معه مع الشركة. إذا قمت بشحن الطرود الخاصة بك إلى المملكة العربية السعودية ،فهناك رابط في نموذج الشكوى لتقديم شكوى بشأن أي مشكلة تحدث أثناء الشحن. تقديم شكوى إلى أرامكس من خلال شركات أخرى
إذا تم التحويل من خلال SAMSA أو DHL أو ARAMEX أو Zajel ،فسيتم إخطار الشركة التي تم إدراج فرعها لتلقي شكواك وسترسل تحذيرًا.
هناك شركات شحن أخرى في المملكة العربية السعودية. وهذه قائمة بأفضل شركات الشحن في السعودية:
شركة Zazhilskoe للشحن. أرامكس للنقل. شركة أجنحة الظافر. شركة شحن. شركة Ritex. شركة الما اكسبريس. شركة نقل المقيطيب. الاعراب عن الشركة. بعض المعلومات عن أرامكس
تقدم شركة النقل أرامكس العديد من الخدمات للعملاء الذين يتعاملون معها ،ومن بعض خدماتها:
تقوم أرامكس بنقل الطرود والمستندات التي يحتاج العملاء لتبادلها مع بعضهم البعض. تقدم أرامكس أفضل خدمة على الإطلاق لأنها تشحن إلى جميع أنحاء العالم. يمكن للعملاء شحن ما يريدون إلى دولة حول العالم ،لذلك لا تقتصر شحناتهم على الشحن إلى المملكة العربية السعودية. فقط. أرامكس هي واحدة من أفضل شركات التوصيل في المملكة العربية السعودية. يتم استخدامه من قبل معظم العملاء لتسليم طلباتهم. تم تصنيف أرامكس كأفضل شركة شحن في المملكة العربية السعودية لتقديمها خدمات التتبع للشاحنات والأشياء التي تنقلها. تضمن هذه الشركة كافة الإجراءات الأمنية الخاصة بهذه الشحنة وتتبعها عبر موقعها الإلكتروني حتى وصولها إلى مكان التسليم. كما أن هناك العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها أرامكس للعملاء ،حيث توجد مرافق نقل بحري وبري لنفس الشركة.
إدخال البيانات الخاصّة التي تنص على:
اسم المُستخدم ورقم المرور، إضافة إلى رمز العلامة المائية في الحقول المخصّصة لكل منها. الضّغط على خيار (صلاحية الخدمات الذاتية للمستخدم). تحديد خيار (طلبات الإجازة). الضّغط على زرّ (طلبات الإجازة). نقوم على تحديد الإجازة من القائمة التي تحتوي على الإجازات المُتاحة في النظام. اختيار المدة من خلال تحديد يوم البداية ويوم النهاية. نقوم على احتساب المدة الخاصَّة بالإجازة المَرضية
إرفاق ورفع الأوراق التي تثبت الحالة المرضية لصاحب الطّلب. الضّغط على خيار (تنفيذ). تمّ التنويه على: ضرورة أن يقوم مُقدّم الطّلب مُتابعة طلب الإجازة كل فترة بفترة لأنّ الرّد سوف يتم عبر النظام بإعطاء القبول أو الرّفض. خطوات تمديد إجازة عبر نظام فارس الخدمة الذاتية الجديد
أتاحت الخدمة الذاتية عبر الرّابط الجديد لنظام فارس، إمكانيّة الحصول على تمديد للإجازة دون الحاجة لأي أوراق أو طلبات، وفق الخطوات الآتية:
نقوم على إجراءات تسجيل الدّخول في حساب مقدّم الطلب. النّقر على خيار (صلاحيّة الخدمة الذاتيّة) للمتقدّم بالإجازة..
الضّغط على تبويب (الإجازات) ثمّ الانتقال عبره للنقر على (تمديد الإجازة).
الخدمه الذاتيه لمجموعه العربي
* كارفور: يمكن استخدامه في الفرع الرئيسي في سيتي مول وشارع المدينة المنورة و الزرقاء – باب المدينة مول وأربد سيتي سنتر. * مجوهرات امسيح: هذه القسيمة لا تشمل أوقيات و عملات ذهبية. *مجموعة اتيكو: الكوبونات لا تشمل اي خصومات ساريه. *مجموعة المناصير: هذه القسيمة صالحة لتعبئة البنزين فقط، قسائم أجهزة الخدمة الذاتية تستخدم لتعبئة البنزين والديزل. **قيمة الكوبونات غير قابلة للتجزئة. **
قسيمة بنزين او ديزل مجانية (بقيمة 20 دينار)
قسيمة بنزين او ديزل مجانية (بقيمة 50 دينار)
500
قسيمة بنزين او ديزل مجانية (بقيمة 100 دينار)
1000
قسيمة بنزين او ديزل مجانية (بقيمة 200 دينار)
2000
للطلبات الخاصة بالديزل يرجى الاتصال مع خدمة العملاء لشركة المناصير على الارقام التالية بعد الحصول على القسيمة من البنك:
• 0799904040
• 0795710810
-أجهزة الخدمة الذاتية
يمكنك الآن استبدال نقاط المكافأة الخاصة بك مع برنامج "نقاط العربي" بقسائم وقود من محطات وقود المناصير على الفور وبسهولة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المتوفر في فروعنا في تاج مول ، العبدلي مول ، أم أذينة ، شارع المطار ، دابوق ، سيتي مول. تتوفر القسائم بفئات مختلفة بالدينار الأردني: 20/50/100
الخدمة متاحة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
الكوبونات الالكترونية
استبدل نقاطك عبر تطبيق "عربي موبايل" مقابل أي من الكوبونات الالكترونية التالية واحصل على رمز الاشتراك فورا عبر خدمة الرسائل القصيرة:
اشتراك الطبي الشهري
اشتراك الطبي السنوي
اشتراك beIN Connect الشهري
قسيمة كريم 10 JOD
تطبيق عربي موبي كاش:
استبدل نقاطك على الفورعبر تطبيق عربي موبي كاش باستخدام بطاقة الولاء الافتراضية الخاصة بك بسعر تفضيلي 1 نقطة = 10 قروش.
الخدمة الذاتية العربية
النّقر على تبويب (إضافة). الضّغط على زرّ (البحث) الذي يتواجد بجانب قائمة نوع الإجازة. تحديد الإجازة التي يرغب المتقدّم برفعها. إدخال بيانات الطّلب ثمّ الضّغط على زرّ (تطبيق). الضّغط على تبويب (التالي) ثمّ نقوم بالضّغط على أيقونة إضافة المرفقات. إرفاق وتحميل المرفقات التي يتم طلبها عبر النّظام الخاص بالموظّف. الضّغط على تبويب (التنفيذ) عند الانتهاء من الخطوات. شاهد أيضًا: فارس الخدمة الذاتية الرابط الجديد
خطوات تعديل البيانات الشخصية في نظام فارس الجديد
صرّح نظام فارس الجديد عن إمكانيّة تعديل البيانات الشّخصيّة الخاصّة بالموظّف بما فيها المؤهّلات العلميّة، على أن تُرفق تلك العمليّة بموافقة من المدير لاحقًا، لتكون معتمدة بالكامل بعد رفع الطّلب بطريقة صحيحة، وتتم تلك الإجراءات وفق التّعليمات الآتية:
الانتقال مع خيار (صلاحيّة بياناتي) من خيارات القائمة الرئيسيّة بعد تسجيل الدّخول. النّقر على الفئة التي تتناسب مع (البيانات الشخصيّة). الضّغط على تبويب (إضافة) ثمّ نقوم باتّباع خُطوات التَّعديل الخاصّة بالبيانات الشّخصيّة لكل مُشترك. النّقر على خيار (حفظ البيانات) وإرسالها بعد الانتهاء. ترقّب الإقرار النهائي من المدير، بالموافقة على تلك التعديلات.
الخدمة الذاتية العرب العرب
أبرز خدمات نظام فارس الجديد للموظف والمدير
يقدّم نظام فارس الجديد بشكله المطوّر عدد من الخدمات لكافّة أعضاء كادر الإدارة العامل في المجال التعليمي، حيث تختلف تلك الخدمات التي يُمكن الحصول عليها نتيجة الاختلاف الملموس في مسؤوليات كل منهم، وجاءت الخدمات وفق الآتي:
خدمات المدير في نظام فارس الخدمة الذاتية
بإمكان مدير المدرسة الحُصول على عدد واسع من الخدمات عبر التحديثات الأخيرة للنظام، وجاءت وفق الآتي:
يمكنه القيام على رفع مباشرة لموظف بسبب إجازة. يستطيع من خلال المنصّة أن يقوم بخطوات طلب بدل لموظف. يمكنه أيضًا المبادرة بالإبلاغ في حال غياب موظف. يستطيع الاستعلام عن الموظفين. ويستطيع أيضًا الاستعلام عن طلبات الموظفين. خدمات للموظف في نظام فارس الخدمة الذاتية
أتاح النظام الجديد عبر الرابط الحديث في الخدمة الذاتيّة لنظام فارس، إمكانية الحصول على عدد واسع أيضًا من المزايا للموظّف، وجاءت وفق الآتي:
يمكنه الحصول على طلبات الإجازات. يستطيع من خلال المنصّة الإبلاغ بمباشرته العمل بعد الإجازة. يمكنه أن يقوم على رفع طلبات البدلات. يستطيع أن يُبادر بإجراءات طلب قطع إجازة. يُمكنه أيضًا الحصول على فرصة لطلب تمديد إجازة.
الخدمة الذاتية المتّحدة
** يجب على العملاء طلب تحويل نقاطهم من خلال تطبيق الطرف الثالث ذي الصلة
تحدي العربي فيتنس:
اشترك في تحدي العربي فيتنس وضاعف خطواتك خلال شهر رمضان! * يجب على العميل التسجيل في التحدي من تطبيق FittiCoin
** تُمنح النقاط لحسابات النقاط العربي بعد انتهاء التحدي. *** يمكن الحصول على حد أقصى قدره 50 نقطة أثناء التحدي. **** التسجيل في التحدي سيكون مفتوحًا طوال الشهر. الحسابات:
- نقاط على عمليات الايداع في الحساب
نقطة واحدة لكل 25 دينار أردني تودع في حساب "إي توفير"
* يمكن الحصول على حد أقصى 50 نقطة شهريًا
** اي معاملة سحب او تحويل من الحساب شهريا تؤدي الى فقدان حق العميل بهذه النقاط لذلك الشهر. -نقاط الممنوحة على أرصدة حساب "إي توفير"
تمنح النقاط على رصيد حساب "إي توفير" بناءا على نسبة الفائدة السنوية الموضحة ادناه:
المبلغ بالدينار
نسبة الفائدة سنويا
0-500
0. 25%
501-1, 000
0. 4%
1, 001-3, 000
0. 55%
3, 001-5, 000
0. 7%
5, 001-7, 500
0. 9%
7, 501-10, 000
1. 15%
10, 001-15, 000
1. 4%
15, 001-20, 000
1. 65%
20, 001-25, 000
2%
* الأرصدة الأكبر من 25, 000 دينار لن تكون مؤهلة للحصول على النقاط. * يُسمح بإجراء معاملة سحب واحدة من الحساب شهريا وإلا فسيتم فقدان حق العميل بالفائدة لذلك الشهر.
Literature
وستكون الميزة النسبية لليونيدو محدودة إذا تأخر اعتماد خدمات ذات نوعية. تقديم خدمات ذات طابع تعليمي وطبي واجتماعي لتيسير التنقل في سوق العمل،
الترجمات المتاحة