27 شوال 1428 ( 08-11-2007)
بسم الله الرحمن الرحيم من إحدى تعريفات الإدارة أنها: عملية مستمرة ومتفاعلة تهدف إلى توجيه الجهود الفردية والجماعية نحو تحقيق أهداف مشتركة باستخدام الموارد المتاحة بأعلى درجة من الفاعلية و الكفاءة. ومن التعريف نجد أن مصطلح الفعالية والكفاءة مرتبطان بالإدارة, فكلما زادت الفاعلية والكفاءة كلما كانت هناك إدارة ناجحة. وتعرف الفاعلية بكل بساطة بالتالي: أداء الأعمال الصحيحة: To Do Right Things لذلك لا بد لنا من معرفة الأعمال الصحيحة وتحديدها وتعريفها لنتمكن من أدائها. وتعرف الكفاءة بأنها: أداء الأعمال بطريقة صحيحة. To Do Things Right لذلك فان الفعالية والكفاءة هي: أداء الأعمال الصحيحة بطريقة صحيحة وترتبط الفعالية بالقيادة, وترتبط الكفاءة بالإدارة. الفرق بين الكفاءة والفعالية في بيئة العمل | المرسال. لذلك فان الفعالية تتحقق عندما يكون هناك رؤيا واضحة وأهداف محددة واستراتيجيات ومبادئ وقيم وتنمية وتطوير وغير ذلك من سمات القيادة. وتتحقق الكفاءة عندما يكون هناك تخطيط وتنظيم وإدارة للوقت ورقابة ومتابعة. وعندما يكون هناك فعالية ولا يوجد كفاءة فإن الرؤى والأهداف لا تجد من يحققها بصورة صحيحة, وفي حالة عدم وجود فعالية ووجود كفاءة فإن الأعمال تنجز ولكن بدون وضوح الأهداف.
الفرق بين الكفاءة والفعالية في بيئة العمل | المرسال
الكفاءة هي "القيام بالأشياء بشكل مثالي" بينما الفعالية هي "القيام بالأشياء المثالية". الكفاءة لها منظور قصير المدى، على العكس من ذلك ، فإن المدى الطويل هو وجهة نظر الفعالية. الكفاءة موجهة نحو العائد، على عكس الفعالية ، والتي هي نتيجة موجهة. يجب الحفاظ على الكفاءة في وقت تنفيذ الإستراتيجية ، بينما تتطلب صياغة الإستراتيجية الفعالية. يتم قياس الكفاءة في عمليات المنظمة ، ولكن يتم قياس فعالية الاستراتيجيات التي يتم إجراؤها من قبل المنظمة. الكفاءة هي نتيجة المخرجات الفعلية عند إعطاء عدد المدخلات، من ناحية أخرى ، للفعالية علاقة بالوسائل والغايات. الفرق بين الكفاءة والفاعلية - سطور. بمعنى آخر ، أن تكون كفء هو فعل الأشياء الصحيحة وأن تكون فعالًا هو فعل الأشياء بشكل صحيح، وذلك على غرار الفرق بين النجاعة والفعالية. المدير الفعال هو الشخص الذي يستخدم موارد محدودة لإنجاز المهمة بطريقة أكثر احترافية ؛ يريدون نتائج فورية. الكفاءة تتجنب الأخطاء ويحب اتخاذ خطوات متكررة لتحقيق الهدف. على الرغم من أن كلا "العدستين" يشتملان على عقلية مختلفة، ولكن تلك التي تتوافق مع كونها فعالة هي موجهة نحو التأثير والاستراتيجية، حيث يركز القائد الفعال على الإنتاجية في طبقات مختلفة مثل التحفيز والعمل الجماعي والتواصل والأهداف، كما يشجعون الابتكار والإبداع للوصول إلى الهدف المنشود، اما أولئك الذين يتسمون بالكفاءة هم موجهون للمهام ، ومندفعون ، ويركزون على المشروع.
في حالة وجود الفاعلية وعدم وجود الكفاءة فإن الأهداف لا يتم تحقيقها بالطريقة الصحيحة، وعند وجود كفاءة، ولا يوجد فاعلية وجودة، فإن الأعمال يتم إنجازها. ولكن لا يوجد أهداف واضحة أو منتج جيد، وإذا كان يوجد جودة ولكن لا يوجد فاعلية وكفاءة فإن الأعمال، لن تنجز ولن تتحقق بشكل صحيح. تعريف الجودة
الجودة هي مقياس للمنتج خالٍ من العيوب أو العيوب، وهو مقياس لتميزه، يتم ذلك من خلال الالتزام بمعايير. فيمكن تحقيقها وقياسها، وتحقيق التجانس في المنتج، الذي يرضي العميل أو المستخدم. ويحدد معيار ISO الجودة على أنها جميع خصائص الخدمة أو المنتج الذي يجعلها قادرة، على تلبية الاحتياجات المتاحة أو التعبير عن أو ضمني. ما هو مفهوم الكفاءه و الفعاليه و التميز في العمل وكيفية قياسها و تطويرها ؟. الكفاءة والفاعلية
تحتوي الدراسات في علم الإدارة على مصطلحات ومفاهيم مهمة، تؤثر على طبيعة بيئة العمل، والكفاءة والفعالية، من بين هذه المفاهيم الإدارية، ذات الأهمية الكبيرة. حيث يعالج البحث العلمي مفهوم الكفاءة والفعالية وفقًا لمنظوره الخاص، من خلال إجراء التركيز على أبعاد محددة لدراستها. والتي تتضمن ظهور اندماج واضح بين كل منها بسبب العديد من المشاكل، والتي تشمل تحديد عناصر الكفاءة الإدارية والفعالية التنظيمية، والبنية النظرية، والمؤشرات اللازمة للتعبير عن مفهوم الكفاءة وفعالية.
ما هو مفهوم الكفاءه و الفعاليه و التميز في العمل وكيفية قياسها و تطويرها ؟
[٥] أمَّا الإدارة الاستراتيجية التي تُركز على الفعالية فهي تهملُ جانب توفير الوقت والجهد والمال؛ ذلك لأنَّها تسعى إلى تحقيق أهداف مختلفة ولكنها أكثر جودة وذات مستويات أعلى، مثل: زيادة الحصص في الأسواق، ورفع تقييم رضا العملاء والوصول إلى الدرجات المرجوة من مستويات الإيرادات ، وهذه الطريقة تنظر إلى تحسين العمل والمنتج. [٥]
المراجع [+] ↑ "تعريف و معنى كفاءة في معجم المعاني الجامع - معجم عربي عربي" ، معجم المعاني ، اطّلع عليه بتاريخ 6/4/2021. بتصرّف. ^ أ ب "تعريف و معنى فاعلية في معجم المعاني الجامع - معجم عربي عربي" ، معجم المعاني ، اطّلع عليه بتاريخ 6/4/2021. بتصرّف. ^ أ ب "difference between efficiency effectiveness business", smallbusiness, Retrieved 6/4/2021. Edited. ↑ "Efficiency and Effectiveness Know the Difference", facilitiesnet, Retrieved 6/4/2021. Edited. ^ أ ب "difference between efficiency effectiveness strategic management", smallbusines chron, Retrieved 6/4/2021. Edited.
أحمد سعداوي
نشر في:
السبت 2 أبريل 2022 - 1:08 م
| آخر تحديث:
تابع وزير النقل كامل الوزير، معدلات تنفيذ عدد من مشروعات الطرق والكباري بمحافظات الدقهلية ودمياط وبورسعيد، ضمن خطة تطوير ورفع كفاءة شبكة الطرق الحالية بالتزامن مع تنفيذ المشروع القومي للطرق لرفع مستوى الخدمة على الشبكة، وتوفير أعلى درجات الراحة والآمان للمواطنين مستخدمي شبكة الطرق. وتفقد الوزير، مشروع تطوير الطريق الدولي الساحلي "المرحلة الأولى" في المسافة من دمياط حتى جمصه/المنصورة الجديدة بطول 40 كم، حيث يتم تنفيذ طريق الخدمة الخرسانى بعرض 12 مترا في هذه المسافة، وإنشاء 18 كوبري في الاتجاهين لزوم الرصف الخرساني، كما تفقد أعمال تنفيذ كوبري البستان على النيل والذي يشمل إنشاء كوبري توسعة بطول 1600 متر وعرض 17 مترا بعدد 2 حارة مرورية في كل اتجاه. كما تابع الوزير، أعمال رفع كفاءة الطريق الدولى الساحلى فى المسافة من جمصة حتى بلطيم بطول 50 كم بعرض 16. 50 م اتجاه بلطيم باستخدام تقنية FDR. وأشار وزير النقل، إلى أنه جار العمل في رفع كفاءة 7 قطاعات في المسافة من مطروح حتى السلوم بطول ١٤٠ كم بالإضافة إلى إنشاء محور جديد جنوب الضبعة بطول ٤٢ كم، مضيفاً أنه سبق تطوير قطاعات الطريق بداية من القطاع من "الديبة" حتى كوبري دمياط على النيل بطول 30 كم وتطوير القطاع من البرلس حتي رشيد بطول 60 كم، وتطوير القطاع من كوبري رشيد حتى تقاطع "طريق القاهرة - الإسكندرية" الصحراوي بطول 55 كم، وتطوير القطاع من كوبري 27 حتى سيدي كرير بطول 35 كم كما تم الانتهاء من كوبري كم 6.
الفرق بين الكفاءة والفاعلية - سطور
[٣] أمّا في ما يتعلَّق بمفهوم الكفاءة اصطلاحاً، فقد وردت عدّة تعريفات، نورد بعضها على النحو الآتي:
عرَّفها (لويس دينوا) على أنّها: "مجموعة سلوكيّات اجتماعيّة، ووجدانيّة، ومهارات نفسيّة، وحسّية، وحركيّة تسمح بممارسة دور ما، أو وظيفة، أو نشاط بشكل فعّال". [١]
عرَّفتها المجموعة المهنيّة الفرنسيّة (بالفرنسيّة: Le Medef) على أنّها: "مزيج من المعارف النظريّة، والمعارف العمليّة، والخبرة المُمارَسة، والوضعيّة المهنيّة هي الإطار الذي يسمح بملاحظتها، والاعتراف بها، وعلى المؤسَّسة تقييمها، وتطويرها". [٤]
عرَّفتها الجمعيّة الفرنسيّة للمعايير الصناعيّة على أنّها: "استخدام القدرات في وضعيّة مهنيّة؛ بُغية التوصُّل إلى الأداء الأمثل للوظيفة، أو النشاط". [٢]
ومن خلال التعريفات السابقة، فإنّه يمكن استخلاص أنّ الكفاءة تعني: عمليّة المقارنة بين الإنتاج، والوضع الحاليّ، وما يمكن أن يتمّ إنتاجه، وتحقيقه، وذلك باستخدام الموارد نفسها، كالموارد الماليّة، والجهود المبذولة، والوقت ، وغيرها. [٥]
خصائص الكفاءة
للكفاءة العديد من المُميِّزات التي تساهم في التعرُّف عليها، ومن هذه المُميِّزات ما يأتي: [٤]
ذات هدف مُحدَّد: حيث إنّ الكفاءة تهدف إلى تحقيق غاية مُعيَّنة، وإنجاز هدف مُحدَّد، وذلك عن طريق استثمار المعارف المختلفة؛ لتحقيق هذه الغاية بشكل كامل.
[٤]
من حيث كيفية تنفيذ المهام
هل يمكن أن تؤدي الكفاءة والفعالية إلى النتائج نفسها؟
قد يؤدّي استخدام الكفاءة أو الفعالية في تنفيذ المهام إلى النتائج نفسها في بعض الأحيان، ولكن تختلف طريقة تنفيذ المهمة في كلا الحالتين ، ويكون لذلك آثار واضحة على النتائج وأهميتها، حيثُ تظهِر الفاعلية مستويات العمل الخاصة بكل من الموظفين والمدراء على حد سواء، وتسعى الفعالية إلى تحقيق نتائج عالية الجودة في تنفيذ جميع المهام، بينما تسعى الكفاءة إلى الوصول إلى النتيحة بسرعة أكبر وبأقل جهد ومال. [٣]
من حيث الاستراتيجية الإدارية
لماذا لا تركز الفعالية في الإدارة الاستراتيجية على توفير الوقت والجهد والمال؟
إنَّ القرارات الصادرة عن الإدارة الاستراتيجية التي تميل في طريقة عملها إلى تمكين الكفاءة تُساعد على تقليص الموارد والحدّ من استخدامها في مقابل تضخيم العائدات والمرابح، كما أنّ القرار الذي يهدف إلى تقليل استهلاك المخزون هو قرار استراتيجي يهدف بالدرجة الأولى إلى زيادة الكفاءة، ومن تلك الصور عن القرارات الاستراتيجية التي تعنى بالكفاءة إشراك المدراء التنفيذيين في الشركة في مساعد تنفيذي واحد عوضًا عن تعيين مساعد تنفيذي لكل مدير، وهذا من شأنه أن يقلِّص الاستهلاك.