كشف برنامج مساند المختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى. وأشار تقرير صادر عن البرنامج إلى معالجة 874 شكوى بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت 90 مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. الحل النهائي مع مشاكل مكاتب الاستقدام | سنابات فهد البقمي | skip snap - YouTube. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، أوضح البرنامج أنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقافه، مشيراً إلى أنه تتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. وصّنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الإلغاء، عدم الالتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بساسية الضمان، غير لائق صحياً، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل، الامتناع عن العمل.
- الحل النهائي مع مشاكل مكاتب الاستقدام | سنابات فهد البقمي | skip snap - YouTube
- "مساند" يتجاوب مع 70% من الشكاوى ويوقف 90 مكتب استقدام للعمالة "مخالف"
- تقديم شكوى الكترونية عبر منصة مساند - كلمة دوت أورج
- الغرافة يسعى للعودة على حساب فولاذ
الحل النهائي مع مشاكل مكاتب الاستقدام | سنابات فهد البقمي | Skip Snap - Youtube
برنامج مساند
يعتبر موقع مساند من أكثر المواقع التي توفر الكثير من الخدمات للمواطنين، حيث تستطيع من خلاله تقديم شكوى منصة مساند التي توفرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لكل الأشخاص أصحاب الأعمال الكبيرة الذين يمتلكون عقود الأعمال المنزلية. موقع مساند
يعتبر موقع مساند من الخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لأصحاب العقود، وتؤدي عقود هذه الشركات دور الوسيط في العمل مع العمالة المنزلية ومن يرغب بتقديم شكوى بشأنها، وقد قامت الوزارة بتقديم هذه الخدمة إلكترونياً، واستخدامها دون الحاجة للذهاب إلى فرع الوزارة واستهلاك وقت ومجهود، فيعمل أصحاب الأعمال على حل مشاكلهم. تقديم شكوى منصة مساند
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتحسين الخدمات التي تقدمها منصة مساند من خلال توفير خدمة تقديم شكوى منصة مساند ويتم تقديم تلك الخدمة بواسطة أصحاب العمل، الذين يشكون من عقود عملهم لمقدمي خدمة استقدام العمالة المنزلية، ويتم تقديم الشكوى عن طريق الخطوات التالية:
اضغط على زر الدخول إلى موقع الدعم. تقديم شكوى الكترونية عبر منصة مساند - كلمة دوت أورج. انقر فوق رمز تسجيل الدخول الموجود في أعلى الصفحة الرئيسية لحفظ الدخل في حساب صاحب العمل.
ولقد أوضحت الوزارة أن أهداف تلك الخدمة تتمثل في زيادة كفاءة الخدمات المُقدمة للمستفيدين، حفظ الحقوق، تسهيل طريقة تقديم الشكوى ومتابعة مراحل تنفيذ إجراءاتها، تقليل الفترة الزمنية المُستغرقة لحل الشكاوى، التأكد من تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها على مقدم خدمة الاستقدام. خطوات تقديم الشكاوى عبر منصة مساند
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطوات تقديم الشكاوى عبر منصة مساند وهي:
الدخول على موقع مساند من خلال الضغط على هذا الرابط. تسجيل الدخل على الحساب الخاص بصاحب العمل بالضغط على أيقونة "تسجيل الدخول" من أعلى الصفحة الرئيسية. إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة. إدخال كلمة المرور. الضغط على "تسجيل الدخول". في الخطوة التالية يتم اختيار العقد. ثم الضغط على أيقونة "تقديم شكوى". سيظهر نموذج تقديم الشكوى، يتم تعبئته بالبيانات المطلوبة. "مساند" يتجاوب مع 70% من الشكاوى ويوقف 90 مكتب استقدام للعمالة "مخالف". ثم يتم إرسال الشكوى. وتتم متابعة مراحل الشكوى عن طريق خدمات التحقق والاستعلام. وفي حالة وجود أي استفسار خاص بالعمالة المنزلية يمكن الاتصال على الرقم التالي: 920002866. كما يمكن التواصل على البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا عن موقع مساند لاستقبال شكاوى العمالة والذي شرحنا من خلاله خدمة تقديم شكاوى العمالة المنزلية عبر موقع مساند وكيفية تقديم الشكاوى، تابعوا كل جديد على الموسوعة العربية الشاملة.
&Quot;مساند&Quot; يتجاوب مع 70% من الشكاوى ويوقف 90 مكتب استقدام للعمالة &Quot;مخالف&Quot;
الحل النهائي مع مشاكل مكاتب الاستقدام | سنابات فهد البقمي | skip snap - YouTube
يُعد موقع مساند لاستقبال شكاوى العمالة من الخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لأصحاب الأعمال الذين يمتلكون عقود توسط لاستقدام العمالة المنزلية والراغبين في تقديم شكاوى بخصوصها، فقد حرصت الوزارة على تقديم تلك الخدمة والاستفادة منها بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع الوزارة واستغراق وقت طويل في حل مشكلات أصحاب الأعمال، ومن خلال السطور التالية على موسوعة سنتعرف على تفاصيل تلك الخدمة وخطوات تقديم شكاوى على منصة مساند. موقع مساند لاستقبال شكاوى العمالة
في إطار سعي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتطوير الخدمات المُقدمة لأصحاب الأعمال الراغبين في استقدام العمالة المنزلية وتقليل المدة الزمنية للحصول عليها؛ تمت إضافة خدمة جديدة على موقع مساند الخاص باستقدام تلك العمالة. تتمثل تلك الخدمة في تقديم أصحاب الأعمال لشكاوى خاصة بعقود العمل وذلك ضد مقدمي خدمة استقدام العمالة المنزلية. وبعد تقديم تلك الشكاوى والفصل فيها طبقًا لمراحلها، حيث يتم العمل على الوصول إلى حل ودي بين الطرفين، وفي حال فشل ذلك يتم تصعيد الشكاوى ودراستها، حتى تقوم الوزارة بالبت فيها نهائيًا مع الحفاظ على حقوق جميع الأطراف.
تقديم شكوى الكترونية عبر منصة مساند - كلمة دوت أورج
يشار إلى أنه يمكن لأصحاب العمل تقديم الشكاوى بثلاث خطوات عبر منصة مساند، فيما تستغرق المدة للإجابة عليها 5 أيام، حيث تأتي آلية التعامل مع الشكاوى عبر 5 خطوات تبدأ من تقديم الشكوى، وبعدها تُرسل لمكتب الاستقدام، وثم مشاركة رد المكتب مع مقدم الشكوى، وبعد ذلك يُعطى صاحب العمل 48 ساعة مهلة الاعتراض على الرد، وآخر خطوة هي التحقق من تطبيق القرار المُتخذ على مقدم الخدمة.
أدخل رمز البلد أو المنطقة مع كتابة رقم هويتك. أدخل كلمة المرور. انقر لتسجيل الدخول. في الخطوة التالية ، حدد العقد. اضغط على جملة إرسال الشكوى. سيتم عرض نموذج طلب الشكوى لكتابة المعلومات المطلوبة. أرسل نموذج الشكوى
متابعة خدمات التحقق والاستعلام خلال مرحلة الشكوى
لقد وفيناكم بكل المعلومات المتاحة عن كيفية تقديم شكوى منصة مساعد مع عرض تعريف موجز عن منصة ساعد، التي توفرها وزارة الموارد كأداة مرموقة لتلبية رغبات المواطنين. مصرية الجنسية، أحب العمل الصحفي وبخاصة الصحافة الإلكترونية على الرغم من أنه بعيد كل البعد عن مجال دراستي، أطمح في أن أصبح كاتبة مشهورة ذات يوم، شعاري في الحياة قول شوقي ( وكن رجلاً إن أتوا بعده, يقولون.. مرَّ وهذا الأثرْ)
يتاح مواقف سيارات مجانية قائمة على الخدمة الذاتية داخل موقع المنشأة.
الغرافة يسعى للعودة على حساب فولاذ
لمزيد من … شاهد المزيد…
Rehana Plaza Hotel, Cairo, Egypt. 55, 905 likes · 171 talking about this · 11, 336 were here. مرحبا بكم في فندق ريحانة بلازا للاستفسار عن الانشطة الرياضية 01005013703 للاستفسار عن الحفلات… شاهد المزيد…
تعليق
2021-08-09 10:29:26
مزود المعلومات: ناصر القحطآني
2021-06-30 22:19:23
مزود المعلومات: Nujood
2021-06-03 04:33:48
مزود المعلومات: عوض القحطاني
2021-06-26 03:28:33
مزود المعلومات: أبوظافر
2021-07-16 23:16:20
مزود المعلومات: رحماك يالله S_Saad_
يتيح لك محرك المقارنة بين 245 فندق في الدوحة - قطر. هنا يمكنك حجز الفندق الذي يحلو لك أونلاين وضمن ميزانيتك، استفد من عروض اللحظة الاخيرة وغيرها بضمان تجربة حجز ممتعة وسهلة. هناك عرض مميز من الليوان سويتس، بقيمة AED352 لليلة. كما أن مجموعة واسعة من الفنادق بانتظارك بأسعار تبدأ من AED352 لليلة. كل ما تحتاجه الآن هو إدخال وجهتك المفضلة واستخدام الفلتر لتحديد مواصفات مكان المبيت الذي تحلم به في أي مكان في الدوحة. حدد سلسلة الفنادق، المرافق، الحيّ، تقييمات النزلاء وعدد النجوم بدءًا من فنادق ال 5 نجوم الفاخرة ووصولا الى فنادق النجمة الواحدة في الدوحة. إدخال تاريخ وصول الفندق يساعدك في الحصول على أفضل العروض المتاحة في الدوحة ضمن الفترة المحددة.