خلال هذه الفترة من حقك أن تحتفظ بالمواد المتنازع عليها. ولكن سلة طبعًا تبي تريح نفسها. تبي تعطيك موقع لكن ما تبي تخدمك في انها توصل اعتراضك. 2. الدعم الفني في سلة عبارة عن كارثة. واجهتني مشكلة مع الكثير من العملاء تتمثل في إن سلة يرسلون لك الطلبات. لكن يقررون انها تقعد معلقة. بسبب ان العميل وببساطة يستخدم VPN وقت الطلب. فاذا جاني طلب. لازم انتظر و بعدين ارجع اراجع مع الدعم الفني عن سبب تعليق الطلب. الشيء هذا سبب لي تكديس طلبات. تحديدا ان بعض العملاء ما يدري انه مشغل في بي ان بسبب انه مشترك في برنامج حماية جاي معه في بي ان يشتغل تلقائي. طبعًا كنا نعتقد ان تعليق الطلبات سببه هو مشكلة في الدفعة أو مشكلة من ناحية سلة. و تم توضيح هذا الأمر بعد أكثر من شهر من ظهور المشكلة لأول مرة. ولا يمكنك التحكم بهذه المشكلة نهائيًا. بل انهم على مدار الوقت يعملون على تصعيب الأمر أكثر و أكثر. 3. سلة فقيرة جدًا.. تجربتي مع سلة في انشاء متجر إلكتروني - البوابة الرقمية ADSLGATE. كـ بُنية. الانقطاع في سلة. مثل انقطاع التيار الكهربائي في تايلند. خمسين مرة باليوم
منصات كبيرة سمعنا عنها مثل شوبيفاي. وأُخر صغار. جميعهم لديهم
Hardware Engineers أو مهندسين عتاد. وفريق كامل تحت هذا المهندس متخصص في ما يعرف بالتجربة العادلة ( أو الاستخدام العادل)
وظيفة المهندسين هو التأكد من أن كل عميل يحصل على العزل المناسب.
- تجربتي مع سلة – عرباوي نت
- تجربتي مع سلة في انشاء متجر إلكتروني - البوابة الرقمية ADSLGATE
- تجربتي مع سلة في انشاء متجر إلكتروني - الصفحة 2 - البوابة الرقمية ADSLGATE
تجربتي مع سلة – عرباوي نت
قالولي لحالتك ننصح بالاشتراك بباقة اسمها " سلة سبيشال" توفر لك سيرفر عليه مواقع أقل! من فضلك تواصل معاهم من خلال الرابط الفلاني. طبعا قدمت طلب. ما جاني عليه أي رد. واكتشفت لاحقا ان الباقة هذه وهمية. بعد ما سألت زملاء من أصحاب المتاجر وجدت شخص سبق وقدم طلب ولم يتم الاجابة عليه كما حدث معي. مشاكل اضافية
1. تم توقيع اتفاقية اسم مرسل أكثر من 5 مرات وتمت المماطلة. ولم يتم تفعيل اسم المرسل حتى اليوم وحسب افادتهم انهم لا يستطيعون تفعيل اسم المرسل على الرغم من أن باقتي تتضمن رسائل. لم يتم تعويضي بقيمة الرسائل ولا بتفعيل اسم المرسل ولا بانتقالي لشركة أخرى واضطررت للتعاقد الخارجي لخدمة الرسائل النصية مع مزود سيء ( كل المزودين المتعاقدين من سلة أسوء من بعض). 2. في بعض الأحيان أواجه مشاكل في الربط مع بوليصات الشحن لشركات محددة. لم يتم حل هذه المشكلة حتى اليوم. تجربتي مع سلة في انشاء متجر إلكتروني - الصفحة 2 - البوابة الرقمية ADSLGATE. والمشكلة فقط من ناحية سلة بسبب مشكلة تقنية هم يجهلونها أصلًا. 3. منصة سلة تواصلت معي رسميا بخصوص الشرائح بتدخل غريب منهم للتأكد من شرعيتها. رفضت هذا الأمر و من وقتها أصبح تدخلهم مثل الشعرة التي قصمت ظهر البعير. و وجهتهم إن فيه أكثر من 30 متجر ( وعددتهم بالروابط) يبيعون شرائح مشبوهة و بالمخالفة لنظام هيئة الإتصالات.
تجربتي مع سلة في انشاء متجر إلكتروني - البوابة الرقمية Adslgate
اذا افضلهم فيه كل هالمساوىء ، فمابالك بالثانين..
اكبر عائق لأصحاب المتاجر هي بوابة الدفع ، كل شيء يهون اذا حليتها
-
خارج الموضوع سمعت عن بوابة دفع باي لينك واتوقع انها جيدة لكن تظل الرسوم مرتفعة جدًا مقابل الخدمة
واخيرًا فيه منصة ناشئة شبيهه لـ سلة ، اسمها داش ، اشوف اصحابها شغالين بتوفير مميزات تجذب التجار
تجربتي مع سلة في انشاء متجر إلكتروني - الصفحة 2 - البوابة الرقمية Adslgate
وعلى الرغم من ذلك لن تستطيع معرفة الدولة باسمها. ثاني مشكلة / بدون سابق انذار. سلة امتنعت عن قبول أي طلبات من الإمارات من متجري. ويظهر لأي عميل في الامارات ان بطاقته غير مدعومة حتى لو حاول السداد من خلال Paypal. أبلغت بهذه المشكلة ودخلوني في دهاليس من التطفيش والاسئلة التي لا تسمن ولا تغني من جوع في الدعم الفني حتى قررت انهاء المحادثة والاعتذار للعملاء. ثالث مشكلة/ شكوى DMCA. شكاوى DMCA تعتبر من القانون الأمريكي لحماية حقوق الملكية المطبق على كل المواقع بالعالم المستضافة على سيرفرات أمريكية. اذا جاك DMCA وحبيت انك ما تتجاوب معاه. ببساطة يحق لك ذلك. لأنه من صلب القانون الأمريكي المتعارض مع بعض الدول الأوروبية. ولكن رفضك للتعامل مع DMCA سيسقط عنك حق المطالبة لاحقا بمطالبات DMCA لعلامتك التجارية. جاني DMCA من مصمم بسبب استخدام بنر يدعي انني لم أحصل على ترخيص له. طبعا الدعوى كيدية بسبب خلاف بيني وبينه على عمل آخر. المشكلة ما كانت هنا فعليا. كنت و بنص صريح من النظام استطيع انهاء المشكلة معه. تجربتي مع سلة – عرباوي نت. الا ان سلة أجبرتني على ازالة المادة الاعلانية خلال 7 أيام والا سيتم حذف متجري. بدون أي وجه حق. مع العلم أن DMCA يعطيك حق الرد
فاذا رددت بنقض مطالبته فانه يمهل مهلة 40 يوم للتوجه لمحكمة في أمريكا للنظر في الأمر.
كما هو الأمر في شبكات الجوال. اذا تجاوزت نسبة كبيرة من استهلاكك في البيانات فغالبا راح تواجه عقوبة الاستخدام العادل. لاحظ ان وجود هذا الفريق مطلوب حتى وإن كنت تعمل على منصة سحابية مثل AWS ( زي سلة). لأنك مسؤول بشكل كامل عن ادارة موردك. والخوادم لن تكون مدارة من قبل امازون. لأن كل موقع له باندويث معين المفروض. بعد تجاوزه يصبح الأمر كارثة على الآخرين اذا كانت الاستضافة مشتركة في مثل حالة سلة. في أحد الأيام قرر أحد هوامير التجار انه يطلع حملة تسويقية ضخمة. الرجال صار وحش مفترس باختصار خش All in. اعلانات على سناب ، ايميلات ، انستقرام وفيسبوك بكل مكان. جاب حوالي مليونين زيارة في فترة قصيرة. المنصة انهارت بالكامل. أثر الانهيار استمر اسبوع تقريبا. تعطلنا في مبيعاتنا كثير. المشكلة ما تمثلت بس في الهبوط بحد ذاته. بل أيضًا في بيانهم التوضيحي. حطوا الرجال بالواجهة ( طبعا بدون ذكر لاسم متجره) وقالوا و الله عاد هذا اللي عندنا ماهي مشكلتنا. البيان كان جدًا مستفز لأي واحد عنده خلفية عن موضوع العزل. قررت اني ما أسكت، تواصلت مع الدعم الفني وطلبتهم حل هذه المشكلة عاجلا، قلت لهم باختصار شديد اني آخذ أعلى باقة عندكم فكيف أواجه مشكلة حلها يفترض يكون بديهي بالنسبة لكم.