رد أمين جمعية حماية المستهلك صالح اليوسف، على سؤال ما إذا كانت القراءة التقديرية لعدادات المياه تُعد تجاوزًا أو مخالفة، مؤكدًا أن الجمعية ستظل داعمة لحقوق المستهلك. وقال خلال مداخلته في برنامج "في أسبوع" على قناة MBC إن "جمعية حماية المستهلك وبناءً على تصريح رئيس شركة المياه الوطنية بأن هناك قراءة تقديرية لبعض فواتير المياه، على الفور قامت جمعية المستهلك بإصدار بيان بأن يجب على الشركة ترصد كل الشكاوى حول متضرري القراءة التقديرية، وتوضيح أعداد الأشخاص الذين حصلوا على قراءات تقديرية لعداداتهم، ومن ثم مراجعة هذه الفواتير وتعويضهم بصفتهم متضررين من ذلك". وأضاف "اليوسف" أن "شركة المياه تجاوبت معنا وطلبنا منهم أن تعالج ما لدينا من شكاوى، وكانت أعداد الشكاوى عندنا بالجمعية تقترب من 280 شكوى، وبعد إصدار البيان جاءنا 300 شكوى إضافية واضطررنا إلى أن نوسع الموضوع بشكل أكبر، وقمنا بوضع رابط لاستقبال شكاوى الفواتير، وكنا نتوقع أن يكون العدد في حدود 1000 شكوى، ولكن تفاجأنا باستقبال أكثر من 9 آلاف شكوى، وقمنا بإيقاف الرابط". وتابع "تواصلت معنا شركة المياه وأوضحت أنها أطلقت (منظم المياه) وهي جهة مخولة لاستقبال الشكاوى، وهي متعلقة بشركة المياه وكان هناك تنسيق على أن توحد الجهود بين جمعية حماية المستهلك ومنظم المياه، بأن يكون الاستقبال على أن يكون الرابط مخصصًا لوزارة البيئة والمياه".
حماية المستهلك المياه المالحة
دعت جمعية حماية المستهلك جميع المواطنين المتضررين من ارتفاع فواتير المياه للمسارعة بتعبئة النموذج الإلكتروني، على الرابط وأوضحت أنه انطلاقا من حرص الجمعية على العناية بحقوق المستهلك تم الاتفاق مع شركة المياه الوطنية على حصر البلاغات الواردة للجمعية ومعالجتها خلال أسبوع.
حماية المستهلك المياه – 0506422437 مجموعة
دعت جمعية حماية المستهلك جميع المواطنين المتضررين من ارتفاع فواتير المياه للمسارعة بتعبئة النموذج الإلكتروني، على الرابط
وأوضحت أنه انطلاقا من حرص الجمعية على العناية بحقوق المستهلك تم الاتفاق مع شركة المياه الوطنية على حصر البلاغات الواردة للجمعية ومعالجتها خلال أسبوع.
حماية المستهلك المياه الوطنية
أكدت جمعية حماية المستهلك أنها تلقت شكاوى بلغت أكثر من 280 شكوى ضد فواتير شركة المياه خلال عام 2020. ودعت جمعية حماية المستهلك شركة المياه الوطنية إلى حصر العدد الفعلي ممن تضرروا من هذه القراءة التقديرية والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم ومعالجة تظلماتهم انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح. كما دعت كذلك الجمعية كل من تضرر أو لديه شكوى أن يبادر لدى الإدارة المعنية بشركة المياه لرفع تظلمه للحصول على حقه والإجابة عن جميع استفساراته بكل شفافية ووضوح، مشيرة إلى أنه يحق لكل مستهلك اللجوء لهيئة تنظيم المياه والكهرباء. وقالت الجمعية في بيان إنها تتابع باهتمام بالغ الشكاوى وتذكر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه. وأضاف البيان: ما أثير أخيرًا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية وبعد الاطلاع على البيان الرسمي الذي نشرته شركة المياه الوطنية مساء هذا اليوم، الذي أكدت من خلاله وجود نسبة من الفواتير التي تصدر بناء على معدل الاستهلاك التقديري الأشهر الماضية، وعزم الشركة على رفع نسبة القراءات الفعلية للعدادات.
وطالبت جمعية حماية المستهلك في بيان لها عبر حسابها في "تويتر" بضرورة تواصل شركة المياه الوطنية مع المستهلكين المتضررين والإجابة على استفساراتهم ومعالجة تظلماتهم. وأكدت جمعية حماية المستهلك، أنه يحق لكل مستهلك اللجوء لهيئة تنظيم المياه والكهرباء كما ترحب الجمعية بالتواصل مع جميع المستهلكين للإجابة على استفساراتهم. رابط النموذج الإلكتروني:
كما توفر شركة اس تي سي ميزة إضافية لباقة مفوتر وهي خصم العائلة وهو 10% من قيمة الباقة حتى ثلاثة أرقام. تكلفة الاشتراك في خدمة مفوتر 4 من STC
تقدم شركة اس تي سي خدمة مفوتر مقابل اشتراك شهري قيمته 517. 5 ريال سعودي، وإذا كنت من عملاء الباقة الجدد، سوف تحصل على خصم لمدة ثلاثة أشهر لفترة محددة، بقيمة اشتراك 360 ريال سعودي. وتمنحك الباقة رسائل ودقائق بدون حد لجميع الشبكات، بالإضافة إلى 100 دقيقة لجميع مكالمات التجوال. ويمكنك استخدام الإنترنت في هذه الباقة بدون حدود بحد أقصى 10 جيجا بايت يومياً، وعند تجاوزك لهذا الحد، تقلل الشركة سرعة الإنترنت إلى 512 كيلو بايت / ثانية. الأسئلة الشائعة - Salam Mobile. كيفية الاشتراك في خدمة مفوتر 4 من STC
يمكن لعملاء شركة اس تي سي الاشتراك في خدمة مفتر للإنترنت من خلال عدة طرق، هي:
يمكن أن ترسل رسالة نصية إلى الرقم 900 تحتوي على الرمز 4094. أو يمكنك تحميل تطبيق شركة اس تي سي mystc والحصول على الباقة من خلاله. يمكنك الإشتراك في هذه الباقة من خلال موقع خدماتي. أو يمكنك التوجه لأحد فروع الشركة الإشتراك. أو اتصل على الرقم 900. تابع معنا: طريقة تحويل رصيد سوا
الشروط الأحكام الخاصة بخدمة مفوتر 4
تضع شركة اس تي سي للاتصالات الكثير من الشروط والأحكام تخص خدمة الباقة، والتي تتضمن:
حساب مكالمات الأرقام المشاركة في تكلفة 9200 من الدقائق المحلية الموجودة بالباقة.
باقة مفوتر 4.3
يعني ان الاستقبال دائما على شريحة واحدة فقط
باقة مفوتر 4.0
باقات موبايلي مكالمات
تقوم الشركة بتوفير عروض خاصة بالمكالمات فقط ويمكن الاشتراك بها من خلال إرسال 8800 إلى الرقم 1100، ويمكن بعد ذلك اختيار الباقة المناسبة:
باقة يومية بقيمة 25 دقيقة وتبلغ قيمتها حوالي 3 ريال. باقة الأسبوع وتلك تكلفتها تصل إلى 15 ريال مقابل 150 دقيقة. باقة مفوتر 4.3. عرض الشهر وذلك يمنحك 600 دقيقة للاتصالات وفي المقابل عليك دفع مبلغ 40 ريال سعودي. اقرأ أيضًا:
تفعيل خدمة موبايلي مكالمات لجميع الشبكات
كيف أعرف كم باقي بيانات موبايلي
كيف أعرف كم باقي بيانات موبايلي
16-03-2019, 06:52 PM
# 1
غير مجاب: وش رايكم في باقه مفوتر 4 من stc الي بـ 450 ريال زينه مع الشرايح المتعدده ؟
وش رايكم في باقه مفوتر 4 من stc الي بـ 450 ريال زينه مع الشرايح المتعدده ؟
تنصحوني فيها نتها زين وتصلح مع الشرايح المتعدده افدوني واكون شاكر لكم. انا حاليًا مشترك مفوتر 4 الي بـ 450 ريال وسويت لها شريحة وحده متعدد للنت وابقي افادتكم عن الباقه والي جربهو يقلون لي رايهم فيها وكون لكم شاكر. التعديل الأخير تم بواسطة mohammed7alramel; 17-03-2019 الساعة 01:44 AM.