قصة علي ونينو بالتفصيل
انتشرت القصة في عام 1918 و1920 وهي وقعت احداثها في مدينة باكو عاصمة دولة اذربيجان، حيث كانت القصة بين رجل ارستقراطي من عائلة مسلمة اسمه علي وفتاة اميرة من عائلة مسيحية وتسمى نينو، وفي القصة نشهد الكثير من التناقض والتعارض بين الاسيويين والاوربيين، وتتجلى العادات والتقاليد في تلك القصة والتي يقوم الكاتب لف نو سيمباوم على كتابة احداث تلك القصة، حيث تم بناء تمثال يخلد قصة حبهما.
- قصة علي ونينو - تريند الساعة - تريند الساعة
- ما هي وظيفة خدمة العملاء - موضوع
قصة علي ونينو - تريند الساعة - تريند الساعة
السياحة في جورجيا
جورجيا من أفضل الأماكن السياحية التي يمكنك زيارتها والتمتع بجمال الطبيعة هناك، فيما يلي سنعرض بعض المعلومات حول السياحة في جورجيا ، تتضح كالآتي:
جمهورية جورجيا في أوروبا تحديدًا في شمال تركيا ومن الغرب تطل على البحر الأسود بينما تحيط بها روسيا والشيشان من الشمال تتمتع بالعديد من المقومات السياحية. تشتهر جورجيا بطبيعتها الجبلية ومواردها المائية والطبيعة الخلابة فيها والتي تمتزج مع عراقة المعالم التاريخية بالدولة. تبليسي هي عاصمة جورجيا وتعد من أفضل المناطق السياحية في جورجيا تليها مدينة باتومي. لا يحتاج سكان دول مجلس التعاون الخليجي لفيزا ليتمكنوا من زيارة جورجيا. تعتبر أشهر الصيف هي الوقت المثالي لزيارة جورجيا لأن أغلب العام تهطل الثلوج، ولكن الشتاء أيضًا هو وقت جيد لزيارتها لكل شخص يريد عيش تجربة ومشاهدة تساقط الثلوج. تقع عاصمة جورجيا" تبليسي" أعلى جبال القوقاز مما يميزها بطبيعتها الجذابة. وهكذا نكون قد تناولنا أغلب التفاصيل حول تمثال علي ونينو وبعض المعلومات حول السياحة في جورجيا. المصدر: سافر
جميع الحقوق محفوظة © تفاصيل 2022 سياسة الخصوصية اتفاقية الاستخدام اتصل بنا من نحن
ما هي خدمة العملاء الجيدة
النسخة القصيرة هي التأكد من أن العميل سعيد، ويتمثل الإصدار الأطول في ضمان رضا العميل أو العميل عن المنتج أو الخدمة المقدمة، وعن المبيعات ، والتسليم ، والتركيب ، والمكونات الأخرى لعملية الشراء.
ما هي وظيفة خدمة العملاء - موضوع
6. تخطى الوعود المعطاة للعميل..
يجب أن تتم جميع تعاملات الشركة بمصداقية، فمثلاً إذا كان منتج ما عاطلا أو به خراب ما ولا يمكن إصلاحه لا يجب الإجابة بنعم إذا سأل أحد عن إمكانية إصلاحه، وإذا كان الموظف غير مخول بتقديم حل فعال فعليه آلا يقوم بتقديم إجتهادات لا محل لها من الصحة. أيضاً، إذا لم تكن المشكلة قابلة للإصلاح خلال (24) ساعة فيجب عدم الإدعاء بإمكانية إصلاحها خلال تلك الفترة. الإهمال في الوعود المعطا للعميل يعتبر من أخطر السلوكيات التي يجب تجنبها وذلك لأثرها السلبي جداً على العلاقة بين الشركة والعميل. يجب على الشركة أن تقدم بعض الآراء المساعدة ومحاولة طلب المزيد من الوقت إذا كانت تحتاجه لآداء الوظيفة على أفضل وجه وحتى تتمكن من إيفاء جميع الإلتزمات تجاه العميل، فمثلاً إذا قال موظف ما لعميل بأنه سيتصل به في نفس الساعة يوم غد، فعليه أن يقوم بذلك حتى إذا لم يكن هناك سبب يدعو لذلك سوى إطلاعه على سير العمل. ماهي وظيفه خدمه العملاء. يجب أن تترك الشركة دائما مجالاً لبعض المفاجأت الإيجابية، مثل الإنتهاء من حل المشكلة بنجاح في وقت أقصر أو إرسال هدية غير متوقعة وغيرها. 7. الاتصال مع العملاء بإنتظام..
يعتبر الاتصال المنتظم بالعملاء من أهم عناصر خدمة العملاء.
الرد على كافة استفسارات العميل في الوقت المناسب، بحيث يكون الرد مناسب وعلى قدر عال من الدقة والوضوح والمصداقية. تقديم الخدمات وتسليم المنتجات في مواعيدها، إلى جانب الإيفاء بالوعود والالتزامات التي تعهدت بها الشركة وذلك لتفادي خسارة ثقة العميل. استقطاب الزبائن الجدد وكسبهم، من خلال بناء سمعة قوية للمؤسسة بحيث يزداد عدد العملاء وبالتالي يزداد حجم المبيعات والأرباح. القدرة على إقناع الزبائن بأن هذه المؤسسة التي يشترون منتجاتها هي الأفضل. ما هي وظيفة خدمة العملاء - موضوع. القدرة على قراءة متطلباتهم واحتياجاتهم وكذلك التنبؤ بها، إلى جانب العمل على توفيرها في أسرع وقت ممكن. تقديم الصفقات والعروض الجديدة للعملاء، بصورة مناسبة ولبقة، بالإضافة إلى التحلي بالقدرة على جذبه وكسب اهتمامه. خدمة العميل مع جسور:
من المعروف أن تكاليف خدمات العميل عالية الكلفة، لكننا نوفرها لك بأسعار تتناسب مع عملك واحتياجاتك، فمن خلال العروض المقدمة من شركتنا "شركة جسور للحلول الالكترونية الاحترافية" لن تحتاج أن تجري "بحث عن خدمة العميل" أو "خدمة عملاء عن بعد" بعد الآن، فنحن نوفرها لك بالشكل الذي يناسبك. إذ لدينا مركز خدمة العملاء الذي نمتلك فيه الخبرات والكفاءات اللازمة لإنشاء وتشغيل أقسام خدمات العميل في شركتك بأعلى مستوى وأسعار منافسة بالإضافة إلى أننا نسعى دائماً إلى تدريب فريق تخصص دعم فني وتطوير خدمة العميل ، فنحن نتميز عن غيرنا بامتلاكنا لخبرة كبيرة في هذا المجال ويمكننا خلق بيئة عمل تفاعلية بين شركتك وعميلك، بأعلى مستوى احترافي يمكنك تخيله.