اسم الشركة Confidential التخصص وظائف موظف خدمة عملاء مقر العمل السعودية, الرياض تاريخ النشر 2022-04-27 صالحة حتى 2023-04-27 نوع العمل دوام كامل رقم الاعلان 1489352
برجاء الانتباه عند التقديم لاي وظيفة فالوظائف الحقيقية لا يطلب اصحابها اي اموال مقابل التقديم واذا كانت الشركة المعلنة شركة استقدام برجاء التأكد من هويتها وسمعتها قبل دفع أي مبالغ أو عمولات والموقع غير مسؤول عن أي تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعنلة
تقدم لهذه الوظيفة الان
الابلاغ عن مخالفة
- وصف وظيفي موظف خدمة العملاء
- ماهي مهام موظف خدمة العملاء
- صور رسم كرتون باندا - لبس رسمي
- صور باندا جميلة تجنن
وصف وظيفي موظف خدمة العملاء
لكن تعال نتناول الأمر بشيء من التفصيل، ونتساءل:
ما هي مهام موظف خدمة العملاء ؟
يمكن أن تختلف مهام الوظيفة حسب مكان العمل. فعلى سبيل المثال:
قد تكون وظيفة موظفي خدمة العملاء في البنوك هي الإجابة على أسئلة العملاء حول حساباتهم. أما الذين يعملون في شركات المرافق مثل شركة الكهرباء مثلا، فإنهم يعملون بشكل أساسي على حل مشكلات العملاء مثل انقطاع الخدمة. ولكن بشكل عام، وطبقا لموقعي megaplaza و career trend يتولّى موظفوا خدمة العملاء العشر مهام التالية:
1 – الإجابة على أسئلة العملاء
إن خدمة العملاء هي أوّل ما يلجأ إليه العميل عندما يريد الإستفسار عن أمر ما حول المنتج أو الخدمة. ولذلك فإنه من أكثر المهام تكرارا لدى موظّف خدمة العملاء هي الرد على استفسارات العملاء سواء شفهيا أو كتابيا. فمثلا قد يساعد العملاء في:
الحصول على معلومات أكثر عن المنتج أو الخدمة
معرفة أسباب انقطاع الخدمة أو موعد وصول الشحنة أو سبب تأخرها. معرفة العروض الجديدة والخصومات أو كل ما هو جديد في المبيعات
كل ما يمكن أن يخطر على بال العميل يجب أن يستطيع موظّف خدمة العملاء التعامل معه والإجابة على استفساراته. 2 – تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
وهو العمل الأكثر أهمية بالنسبة لموظّف خدمة العملاء.
ماهي مهام موظف خدمة العملاء
فكثيرا ما يكون لدى العملاء استفسارات عن المنتجات قبل شرائها، أو حتى بعد الشراء، وهنا تأتي مهمة الموظف. حيث:
يزوّد العملاء بتفاصيل حول منتجات الشركة أو خدماتها مثل المواصفات والأسعار. ويساعدهم في المقارنة بين المنتجات واتخاذ القرار الصحيح. وقد يوضّح أيضا الطريقة الصحيحة لتشغيل المنتج أو كيفية استخدامه لتحقيق أقصى استفاده منه. ولذلك تكون لدي الموظفين إجابات ومعلومات مُسبقة ودقيقة عن كيفية الإجابة على أي سؤال يخص الخدمة أو المنتج. وفيما يخص تلك المهمة، فإن الشركات توصّلت إلى فكرة للتخفيف من مهام موظف خدمة العملاء وهي:
إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة. هي صفحة أسئلة وأجوبة مفيدة تحتوي على أشهر الأسئلة المتكررة التي يسألها العملاء مع توفير إجابة مثالية لها، وبذلك فإنها تساعد العملاء في العثور على إجابات لأسئلتهم الشائعة بسرعة. كما انه من اهميتها ايضا تجنّب الأسئلة المتكررة التي تأتي بأستمرار للموظف. 3 – الرد على شكاوى العملاء
من اصعب مهام موظف خدمة العملاء وذلك بكل بساطى لان:
الموظّف يكون مُجبرا على التعامل مع الشكاوي حول الشركة، والتي عادة ما يكون فيها العميل منفعلا أو غاضبا. فعندما لا يكون العملاء راضين عن الخدمة أو المنتج، أول ما يقومون به هو التواصل معهم.
$500 - $1, 000
Location:
Confidential Company - Jeddah
from Bayt
Today Wednesday, 27th April 2022
Description
مطلوب موظف او موظفة لشركة عقارية بمدينة جدة لوظيفة خدمة عملاء واستقبال المهام المطلوبة الرد على المكالمات الرد على استفسارات الشركة…
Apply to Job
Share this page on
NEW
Subscribe to Free Job Alerts! You can cancel emails at any time.
كمبيوتر
خلفية حيوانات خلفيات حيوانات نائمة 1024x768
2560x1600 خلفية دب الباندا خلفية خلفية كاملة HD من طفل الهاتف الذكي
3779x2518 الباندا الدب HD ورق الجدران
1920x1080 خلفية باندا HD وصورة الخلفية
خلفيات اطفال 1920x1080
1280x800 خلفيات كارتون الباندا الدب خلفيات كارتون الباندا - خلفيات
2560x1440 دب الباندا صور خلفيات كرتون
1680x1050 ورق جدران Panda Bears Gallery (60 Plus) PIC WPW3011599
1600x1200 صورة محبوبه: باندا الدب للجدران مجاني.. باندا لطيفه
1920x1200 خلفيات باندا HD وصورة الخلفية
989x800 دب الباندا الأشبال. الباندا الدب خلفية HD للجدران وباندا الدب
1600x1200 صورة كسولة. صور رسم كرتون باندا - لبس رسمي. تعليقات ل Panda in a tree HD wallpaper
1920x1200 خلفية دب الباندا - 4K
خلفيات 1584x990 شقي الدب الباندا. الحيوانات. رضيع الباندا
1280x800 باندا بير للجدران مجاني
صور رسم كرتون باندا - لبس رسمي
السلام عليكم
خلفيات باندا بير
مجموعة من أفضل خلفيات وخلفيات Panda Bear متاحة للتنزيل مجانًا. نأمل أن تستمتع بمجموعتنا المتزايدة من الصور عالية الدقة لاستخدامها كخلفية أو شاشة رئيسية لهاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر. الباندا العملاقة أو الدب الصيني حيوان ضخم من عائلة الدب موطنه الأصلي جنوب وسط وجنوب غرب الصين. يمكن بسهولة التعرف عليها عن طريق الهالات السوداء حول عينيها وأذنيها وجسمها المستدير، كما اشتهر كونها دببة لها فرو سميك يحميها من البرد. صور باندا كرتون. 1920x1200 خلفية دب الباندا
2880x1800 خلفية باندا HD وصورة الخلفية
1280x1024 الدببة الباندا خلفية
1680x1050 خلفية الدب الباندا ، خلفية الدب الباندا. تنزيل مجاني
2000x1125 Baby Panda Bear Wallpaper 3 - احصل على خلفيات HD مجانية
1024x768 خلفية باندا - دب باندا لطيف صور
2880x1800 ورق حائط حزين - دب باندا
1920x1200 خلفية الدب الباندا. 1920 × 1200. 121675. كتيز
1920x1080 الاسترخاء الباندا الدب للجدران. ستوديو ورق الحائط 10
1920x1200 Panda Bear Wallpaper 4K HD Wallpaper Desktop لتلفزيون 4K Ultra HD • جهاز لوحي
1920x1080 حيوانات الدببة الباندا خلفية
1920x1200 Baby Panda Bear Wallpaper 4 - احصل على خلفيات HD مجانية
1920x1200 الباندا الدب الخلفية
1920x1200 HD عريضة خلفية شاشة Panda Bear Pic ، Meadow Ross 2016 09 26
1920x1080 دب باندا [2] ورق حائط - ورق حائط حيوان
1920x1080 رائعتين الدب الباندا ورق الجدران.
صور باندا جميلة تجنن
Hunter age عصر الصيد Hunter age عصر الصيد
Hunter age عصر الصيد مانجا العرب
manga story قصة مراهق دُمرت حياته بينما كان لا يزال رضيعاً، بعد 16 عام عاد مدمريها مطالبين بدمه مرة أخرى، فيهرب المراهق من قريته ويلتقي حينها بأميرة كادت تموت بسبب صراع على السلطة ثم أخرين! فتبدأ رحلتهم للتخلص من مصيرهم المشؤوم
Hunter age عصر الصيد
Manga chapter, Manga chapter 1, Manga chapter 2, Manga new chapter, read manga online chapter, Manga arab new latest chapter, gmanga chapter, manga dex chapter, manga reader chapter, manga online chapter, manga al arab story قصة مراهق دُمرت حياته بينما كان لا يزال رضيعاً، بعد 16 عام عاد مدمريها مطالبين بدمه مرة أخرى، فيهرب المراهق من قريته ويلتقي حينها بأميرة كادت تموت بسبب صراع على السلطة ثم أخرين! فتبدأ رحلتهم للتخلص من مصيرهم المشؤوم
مانجا الفصل, مانغا فصل جديد, اقرا مانجا اون لاين chapter, مانجا عرب الفصل الاحدث الجديد, gmanga الفصل, manga dex azora manga ازورا مانجا chapter, manga reader chapter, manga online الفصل, مانجاteamx تيم اكس عرب مانجا story قصة مراهق دُمرت حياته بينما كان لا يزال رضيعاً، بعد 16 عام عاد مدمريها مطالبين بدمه مرة أخرى، فيهرب المراهق من قريته ويلتقي حينها بأميرة كادت تموت بسبب صراع على السلطة ثم أخرين!
صور دُب أسود وبني استوائي جميل بأشكال مختلفة يمكنك تحميلها وأستخدامها على وسائل التواصل الإجتماعي، ويمكنك من طباعتها ولصقها في منزلك. صور دب في الثلج
روعة الدب
دب شرس
صور دب رائع
صور الدُب القطبي
وهو نوع مختلف من الدُب ويتميز بلونه الأبيض ويعيش في الجليد والماء البارد، ويعتبر من أكبر الحيوانات البرية المفترسه ويمتلك العديد من الأسنان ليهاجم بها فريسته. دب يعوي
احلى دب ابيض
دب في الجليد
دب ابيض جميل
صور دُب الباندا
دب الباندا أحلى وأجمل انواع الدببة ويحبه كل الناس نظرًا لحركاته التي تجعلنا نحبه وينتعاطف معه، ويتميز دب الباندا بأنه حيوان كسولًا جدًا لا يحب شئ سوا الأكل واللعب والنوم.