واذا كان خدمة لابد من رضاء العميل، والحصول على تقييمات عالية منه. المنتج إذا كان متفوّق سوف تلاحظ ذلك، وأول كلمة تطلق عليه هذا منتج جيد. أما اذا كان سئ سوف يكون ردئ ويظهر عليه ذلك، من معايير الجودة جودة التصميم جودة الخامات جودة العرض جودة التوصيل. وجودة التصنيع وجودة الإغلاق والخطوة النهائية مثل التغليف. النظام الدولي القياسي للجودة منظمة الأيزو:-
وضع النظام الدولي القياسي للجودة بعض المميزات، والخصائص التي يمكن أن نلاحظها. هل المنتج مطابق للتوقّعات وموافق لمتطلبات المستهلك أم لا. هي هناك جودة في التصنيع ام لا، هل المنتج مطابق للمواصفات. والتي وضعت في البداية أم كان التصنيع أقل من المستوي. جودة القيمة هل المنتج له قيمة أو إن لا قيمة له، وسوف يشعر المستهلك بعد شرائه بالخسارة. صنف النظام الدولي القياسي للجودة منظمة الأيزو أي منتج إلى 3 تصنيفات وهي:
منتج سيئ. كذلك منتج جيد. منتج ممتاز. وبالنسبة للمنتجات الملموسة صنفها النظام لبعض العوامل مثل:
الطول. العرض. الوزن. النسب. الجودة في الإسلامية. خواص المواد. السعر. الاستخدام. آخرى. مفهوم الجودة في الإسلام:-
الإسلام شمل جميع جوانب الحياة، الإسلام منهج كامل في العدل والجودة والخير وفي الإصلاح وفي التربية.
- الجودة في الاسلام - ووردز
- مجلة الجودة الصحية الجودة في الإسلام - مجلة الجودة الصحية
- ما مفهوم الجودة في العمل والتعليم وأهم معاييرها - مقال
- ادعية عن الصلاة - دعاء مستجاب
- ادعية بعد الصلاة – لاينز
- أدعية الصلاة ما يقال من الأوراد في الصلاة
الجودة في الاسلام - ووردز
– الفهلوة والفبركة. – إخلاف المواعيد. – ثقافة (على قد فلوسهم). – حُب نقد الغير لمجرد النقد. – شبهة تطبيق الجودة تَشبّه بالغرب. الجودة في الإسلامي. المحور الثالث: وهو توافق المواصفة القياسية للجودة (أيزو 9001 نموذجاً) مع الإسلام؛ وذلك لأن – مواصفة الأيزو الخاصة بالجودة تشترط التوثيق؛ لكون ذلك عقداً بين الجهة المانحة والمؤسسة التي ترغب في تحقيق الجودة في منتجاتها، والحصول على الشهادة (وتوثيق العهود وهو ما يعرف في الإسلام بالعقود). – مواصفات الأيزو الخاصة بالجودة تقسم حالات عدم المطابقة إلى ثلاث درجات: أ- حالات عدم مطابقة عظمى، ب- حالات عدم مطابقة صغرى ج- ملاحظات، والمخالفات والمعاصي في الإسلام تنقسم إلى: كبائر وصغائر ومحقرات الذنوب أو (صغائر الخسة) (اللمم). – مواصفة الأيزو الخاصة بالجودة تجعل سياسة الجودة في أي مؤسسة شرطاً مهماً، يشبه العقيدة في الإسلام. – وتشترط ممثل إدارة ليتفاوض مع الجهة المناحة، وفي الإسلام قضية الإمارة، وقول الرسول صلى الله عليه وسلم « إذا كنتم ثلاثة فأمروا عليكم أحدكم ». – كما أنها تهتم بتطبيق بنود العقد بين أي عميل والمؤسسة، ولا تقبل أي تغيير في بنود العقد من قبل المؤسسة، ولو لصالح العميل، بدون إطلاع العميل أو أخذ موافقته عليه، (تصرف الفضولي في الشريعة الإسلامية)، (المسلمون عند شروطهم).
مجلة الجودة الصحية الجودة في الإسلام - مجلة الجودة الصحية
دعائم الجودة
قام شخص يدعى فيليب كروسبي بوضع أربعة دعائم أساسية تقوم عليها الجودة، وتتضمن ما يلي:
أولاً تعريف الجودة والمتمثل في مطابقة المتطلبات. نظام الجودة والمتمثل في تجنّب وقوع الأخطاء وبالتالي الأضرار. معيار الأداء وهو ما يسمّى بصفر العيوب. أخيراً قياس الجودة بحيث تكون التكلفة متمثلة في عدم وجود أي مطابقة. أبعاد الجودة
مجموعة من النقاط التي قام بوضعها شخص يدعى فيليب كروسبي، وتتمثل فيما يلي:
أداء المنتج ومدى قدرته على تلبية الطلب والحاجة. الوثوقية وهي أكبر مدة يكون فيها المنتج صالحاً للاستعمال. متانة المنتج وأكبر مدة يمكنه خلالها الاستمرار. قابليته للاستخدام وتكلفته المادية إضافةً للسرعة الزمنية التي يمكن خلالها إصلاحه. مدى أناقة وجمال المنتج. المزايا التي يتمتع بها المنتج وخصائصه. سمعة المنتج وكذلك الشركة التي تقوم بتصنيعه. مدى مطابقته للمعايير والمواصفات المطلوبة. ما مفهوم الجودة في العمل والتعليم وأهم معاييرها - مقال. الأبعاد السبعة لجودة الخدمة
هذه تمّ وضعها من قبل كاتب اسمه روبرتاس في كتاب اسمه إدارة العمليات، وقام بنشره برينتس هول، والتي تتضمن ما يلي:
دقة الوقت. الإحاطة والتناسق. اللياقة وكذلك المجاملة. إمكانية الوصول وبشكل مريح. التدقيق والاستجابة.
ما مفهوم الجودة في العمل والتعليم وأهم معاييرها - مقال
وثمة خمسة محاور لتناول هذا الموضوع:
المحور الأول: وهو دخول قضية الجودة و المواصفات القياسية ISO 9001 عموماً تحت مظلة الإحسان والإتقان في الإسلام. وذلك في ضوء قول الله تعالى: ( صنع الله الذي أتقن كل شيء) وقوله: ( ليبلوكم أيكم أحسن عملا) وقوله: ( وأحسنوا إن الله يحب المحسنين)، وقوله: ( إن الله مع الذين اتقوا والذين هم محسنون)، وفي ضوء حديث النبي صلّى الله عليه وسلم ( إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه). وأيضاً في ضوء الإحسان (أحسن- يحسن – المحسنين) والتوسع في فهم المصطلح (أحسن) ليس المقصود به (تصدّق). وأخيراً في ضوء علم التجويد في قراءة القرآن، والتنبيه على الخلل الذي أصاب الأذهان في تطبيق الجودة فقط في قراءة القرآن (التجويد) ولم تطبقه عملاً وواقعاً. المحور الثاني: ويدور حول مفسدات (نواقض) الجودة: ومنها:
– الأريحية والاستسهال (ثقافة مشّي حالك). – الاغترار بقدرتنا على الحفظ وعدم الكتابة (فالتوثيق مهم في الجودة وفي الإسلام لقول الله تعالى: (فاكتبوه). – التيه المهني وهو نقيض (التوجيه المهني). – الفهلوة والفبركة. مجلة الجودة الصحية الجودة في الإسلام - مجلة الجودة الصحية. – إخلاف المواعيد. – ثقافة (على قد فلوسهم). – حُب نقد الغير لمجرد النقد. – شبهة تطبيق الجودة تَشبّه بالغرب.
– كما تدعو هذه الجهات المراجع ألا يتسرع في إثبات حالة عدم مطابقة بمؤسسة ما دون دليل مادي ملموس وبإقرار المسؤول، (والإسلام يدعو لعدم الحكم في أي شيء إلا بدليل والشهود والحدود). – وتدعو عضو فريق المراجعة لديها أن يحاول بشتى الطرق تجنب إفشال النظام والحكم بعدم استحقاق المؤسسة لشهادة الأيزو، وفي الإسلام: "ادرأوا الحدود بالشبهات". – وتدعو هذه الجهات العالمية المراجع لديها إلى عدم التأثر بوشاية زميل للمراجع عليه أو ما شابه، وفي الأثر: "لا يحدثني أحد عن أحد شيئاً فإني أحب أن أخرج إليكم وأنا سليم الصدر". أو كما قال صلى الله عليه وسلم. – تهتم هذه الجهات بالاجتماع الختامي والتشاور بين كافة أعضاء فريق المراجعة على أي مؤسسة قبل أخذ القرار النهائي على المؤسسة؛ تستحق الشهادة أو لا تستحق (وفي الإسلام مبدأ الشورى، والأمير). الجودة في الاسلام - ووردز. – تلقن أعضاء فريق المراجعة ورئيس الفريق إلى أهمية إقرار المسئولين في المؤسسة المراجع عليها وممثل الإدارة بما على المؤسسة من حالات عدم مطابقة أو ملاحظات، وناحية أدبية "الإقرار في الإسلام.. السكوت في معرض الحاجة بيان". – كما تلقن هذه الجهات أعضاء فريق المراجعة أن يستمع ويلاحظ ويكتشف ويرى أكثر مما يتكلم.
هذا هو الفقه الواقف؛ وقوف أشجار الزيتون؛ أما حينما يتحول إلى فقه جالس؛ مفارق للمجتمع؛ لصيق بالمتون فقط؛ فهو -لا محالة- إلى ركود وفساد؛ ولم لا إلى انحراف أيضا.
ادعية عن الصلاة - دعاء مستجاب
يجب على الداعي أن يستقبل القبلة إذا انتهى من أداء الصلاة وبدأ دعائه. 02112020 دعاء بعد صلاة الفجر للزواج. أنا عند حسن ظن عبدي بي. في السجود لقوله عليه السلام. باعد بيني وبين خطاياي كما باعدت بين المشرق والمغرب اللهم نقني من خطاياي كما ينقى الثوب الأبيض من الدنس اللهم اغسلني من خطاياي بالثلج والماء. 31122014 وذلك في دراسة أسماها. ما يقال عند سماع الأذان.
ادعية بعد الصلاة – لاينز
حينما أدركته الوفاة في أواخر السبعينيات؛ تقاطر على القبيلة كل من عرفه أو تتلمذ على يديه أو تعلم منه أمور فلاحته ومعاشه؛ فكان يوم وداعه يوما مشهودا؛ أكثر من وداع مجرد فقيه جبلي "براني"، وأكثر حتى من وداع الأعيان النافذين. حينما تطوع البعض لأداء ديون محتملة للفقيد لم يطالب أحد بشيء. ادعية عن الصلاة - دعاء مستجاب. كيف أسر هذا الفقيه قلوب الناس؟ لماذا لم تنسه القبيلة؛ ولا تكرر فيها مثيل له؟ لماذا أذكره كلما ذكر العلم والفقه؛ رغم أنني لم أتتلمذ على يديه إلا أياما معدودات؟ ألا يغرس الزيتون والجبلي في القبيلة؟ لم يستسغ الفقيه أبدا هذا الإعراض عن الشجرة المباركة؛ خصوصا وهو يرى سواقي الماء الزلال تنحدر من عل، وتعبر بساتين خضراء فيحاء عن يمين وشمال؛ ويتأمل عفو الماء يسيل عبر الوادي، ينعم به السابحون من الأطفال وترتاده الأنعام؛ وتصدر عنه وعن ظلاله جذلى؛ رشيقة كغزلان. أما شجيرات الزيتون المعمرة؛ في جوف الوادي؛ فلم تكن ملكا لأحد؛ ولم يعرف لها غارس ولا جان؛ عدا الأطفال. يحكي الوالد: كنا ننتظر قدوم التجار اليهود إلى القبيلة لنستبدل الزيتون بأعواد الثقاب؛ ومن شدة خبث اليهودي؛ كان يمضغ حبة الزيتون ثم يتفلها وهو يقول لنا: هذا زيتون مُر لا قيمة له… خذوا علبة ثقاب واحدة فقط.. يشمر الفقيه عن فقهه الفلاحي؛ الذي حصله بقبائل جباله؛ ويشرع في غرس أشجار الزيتون في حواشي البساتين؛ والأراضي المهملة؛ بمعية تلامذته؛ بعد الانتهاء من حصص التحفيظ؛ الممتدة من الفجر إلى الظهر.
أدعية الصلاة ما يقال من الأوراد في الصلاة
وللعبد في سجوده أن يدعو بما شاء، لقوله صلى الله عليه وسلم: "فأما الركوع فعظموا فيه الرب، وأما السجود فاجتهدوا في الدعاء، فقمن أن يستجاب لكم" رواه مسلم. وعن أبي بكر رضي الله عنه أنه قال لرسول الله صلى الله عليه وسلم علمني دعاء أدعو به في صلاتي، قال: قل: اللهم إني ظلمت نفسي ظلماً كثيراً ولا يغفر الذنوب إلا أنت، فاغفر لي مغفرة من عندك وارحمني إنك أنت الغفور الرحيم. كان هذا ختام موضوعنا حول أدعية الصلاة ما يقال من الأوراد في الصلاة، أوردنا فيه بعض الأدعية التي وردت عن رسول الله صلى الله عليه وسلم، والتي تقال في الصلاة، أقرب مواضع العبد من الله تعالى، وهو يصلي إليه سبحانه وتعالى، وينيب إليه ويخضع تحت عبودية ربه الأعلى، أسأل الله تعالى أن يرزقنا الحرص على الصلاة وعلى العبادة والطاعة وألا يحرمنا من دعائه والإنابة إليه إنه ولي ذلك والقادر عليه.
رابعاً: أدعيه السجود
(1) سبحان ربي الأعلى. (3) اللهم أغفر لي ذنبي كله دقه وجله, وأوله وأخره, وعلانيته وسره. خامساً: مايقال بين السجدتين
(1) رب أغفر لي, رب أغفر لي (2) رب أغفر لي, وارحمني, وأهدني, واجبرني, وارزقني, وعافني. ادعية عن الصلاة. سادساً: ما يقال في سجود التلاوه
سجد وجهي للذي خلقه, وشق سمعه وبصره بحوله وقوته. سابعاً: التشهد الواجب
التحيات لله والصلاوات والطيبات, السلام عليك أيها النبي ورحمه الله وبركاته, السلام علينا وعلى عباد الله الصالحين, أشهد ان لاإله الا الله, وأشهد ان محمداًَ عبده ورسوله. ثامناً: الصلاه الابراهيميه الواجبه
اللهم صل على محمد وعلى آل محمد, كما صليت على إبراهيم وعلى آل إبراهيم, إنك حميد مجيد, اللهم بارك على محمد وعلى آل محمد كما باركت على إبراهيم وعلى آل إبراهيم, إنك حميد مجيد. تاسعاً: أدعيه مستحبه تقال قبل السلام
(1) اللهم إني أعوذ بك من عذاب جهنم, ومن عذاب القبر, ومن فتنه المحيا والممات. ومن شرفتنه المسيح الدجال, ومن شر فتنه الغنى والفقر, اللهم إني أعوذ بك من الكسل, والهرم, والمأثم والمغرم. (2) اللهم إني ظلمت نفسي ظلماً كثيراً – كبيراً- ولا يغفر الذبوب الا أنت, فإغفر لي مغفره من عندك وارحمني, إنك أنت الغفور الرحيم.