كنت أنظر إلى وجهها الضارع فتغمز على قلبي وعلى كبدي هذه اللوعة الناطقة فيه، وكانت تدور طرحة سوداء بهذا الوجه، وهو في لون العاج المصفار، فتزيد بياض صفحته وتبرز معنى الثكل فيه... وكانت هذه السيدة الحزينة تنظر دائماً إلى الأرض، فلا تكاد ترفع بصرها حتى ترده إلى حيث كان في ضراعة وتخشع، وكم كان يحزن نفسي ما أراه من حمرة في جفونها كلما التقى بصري بعينيها الواسعتين الهادئتين، اللتين أطفأ الحزن والسقم ما كان فيهما من بريق! وكانت هذه الزهرة الذابلة رائعة الحسن على الرغم من لوعتها وضراعتها، تروعك ملامح وجهها بقدر ما يروعك حزنها... كلمات اغنية كيفك انت فيروز | التيتا. وهكذا جعل الحزن روعتها روعتين، وجعل ما يحسه القلب حيالها من لوعة كأنما يذوقها مرتين! وكانت شابة لا تزيد على الثلاثين فيما أحسب، وفهمت أنها أرملة كبير من أصحاب هذا الديوان، فعجبت كيف يدعها موظفو المكتب حيث هي فلا يعينونها على ما جاءت له من أمر، ولو لم يكن زوجها من أصحاب هذا الديوان من قبل، لكان لها من هذا الحزن الضارع أكبر شفيع... بل لكان لها من مجيئها ولم تخلع ثوب الحداد بعد، ما هو خليق أن يلين له القلوب ولو كانت من الصخر...
ولكن... فيم العجب، ولو أن زوجها نفسه أحيل على المعاش، كما يقول أصحاب الديوان، وجاء بعد يوم واحد إلى نفس الديوان، لتنكر له من كانوا من قبل يرجون مودته، ولحياه من يحييه، وكأنما يريد أن يفهمه أنه يتفضل عليه بهذه التحية، فكيف وقد طواه الموت؟!
- كيفك انت ملا انت
- كيفك انت ملا آیت الله
- كيفك انت ملا انت كلمات
- نموذج بيانات العملاء
كيفك انت ملا انت
مجلة الرسالة/العدد 747/من وراء المنظار
زهرة وزهرة...!
كيفك انت ملا آیت الله
ولا أريد أن أذكر للقارئ متى جاء دوري أنا (المؤلف الفاضل)، أحد حملة القلم المتواضعين الذي ما جئت أرجو في شئ، والذي يعرفني منذ سنوات هذا الكبير الذي لا تخلو من أمثاله وأمثال مديره أكثر الدواوين! الخفيف
كيفك انت ملا انت كلمات
قالت كلماتها فيروز لأبنها زياد الرحباني وانه هو بطل الاغنية والسبب بها موقف بينهما.. حين هجر لبنان ليتزوج بحبيبته دلال كرم، التي أنجب منها لاحقاً نجله المخرج عاصي الرحباني. سافر زياد ليركض وراء حبه، ولم يكن قد أبلغ أحداً بموعد عودته، لكن ما حدث أنه كان برفقة صاحبه في لبنان، الذي عاد إليه فجأة فقابل فيروز، التي باغتته بسؤالها: «كيف انت». واستطردت بسؤال آخر حين سألته بالسؤال الذي اصبح المقطع الشهير: «عم بيقولوا صار عندك ولاد، أنا والله كنت مفكرتك براة البلاد»،
لأنها لم تكن تعرف أنه قد عاد إلى لبنان مجدداً. كتب الرحباني كلمات الأغنية من وحي حديثه مع فيروزوتكمن قصة هذه الأغنية في كواليس صناعتها، ويروي زياد الرحباني قصة الأغنية وكيف أقنع فيروز بها. فيروز - كيفك أنت ملا أنت.flv - YouTube. ففي يوم من دون كهرباء، ذهب زياد إلى زيارة فيروز في منزلها بيروت، ومعه شريط يحمل الأغنية بصوتهوطلب منها أن تستمع لها، فقالت عندما تأتي الكهرباء، ولكن زياد أصر على أن تسمعها في وجوده، حتى يوضح لها الكلمات، لأن صوته أحياناً يكون غير واضح، وكان يحمل معه جهاز تسجيل بالبطارية وجلست تستمع للأغنية في سكون، ثم سألت زياد: «هيدي شو بدنا نعمل فيها؟»وتعجبت فيروز الكلمات، خصوصاً «ملا أنت»، فترك لها زياد الأغنية لتسمعها وتقرر، لكنها أخذت 4 سنوات حتى وافقت على غنائها.
بتذكر آخر مرة شفتك سنتا
بتذكر وقتا آخر كلمة قلتا
وما عدت شفتك
وهلّق شفتك
كيفك إنت ملّا إنت
بتذكر آخر سهره سهرتا عنّا
بتذكر كان في وحدة مضايق منّا
هيدي إمّي
بتعتل همّي
منّك إنتا ملّا إنتا
كيفك قال عم بيقولوا صار عندك ولاد
أنا و الله كنت مفكّرتك برّات البلاد
شو بدّي بالبلاد
الله يخلّي الولاد
إي كيفك إنت ملّا إنت
بيطلع عبالي
إرجع أنا وياك
إنت حلالي
أنا وانت ملّا إنت
بتذكر آخر مرة شو قلتلّي
بدّك ضلّي بدّك فيكي تفلّي
زعلت بوقتا
وما حلّلتا
إنو إنت هيدا إنت
بترجع؟ ع راسي
رغم العِيَل والناس
إنتا الأساسي
وبحبك بالأساس
بحبك إنت ملّا إنت
من اجمل اغانيها.. بحبها كتيرر
كانت بعض الأشياء LV = هي تخصيص البريد الإلكتروني باسم ، وتفاصيل حول السياسة التي كان ينظر إليها العميل وعرض خيارات البيع المتقاطعة ، مثل التأمين على السفر ، والتأمين على المنزل وحتى التأمين على الحيوانات الأليفة إلى جانب الخصم الموعود إذا كان العميل النقر على الرابط. تضمنت النتائج زيادة في نسبة 50٪ في معدل الفتح وزيادة 41. 83٪ في نسبة النقر إلى الظهور. بالإضافة إلى ذلك ، ارتفع معدل التحويل بنسبة تقرب من 20٪. متجر أزياء ألقى Canopy Labs نظرة على متجر أزياء لم يسموه على وجه التحديد. شهد متجر الأزياء زيادة في التحويلات أكثر من 5 مرات بعد تنفيذ تقسيم البريد الإلكتروني. قرر المتجر استهداف العملاء الذين اشتروا شيئًا ثم لم يعودوا لمدة بضعة أشهر على الأقل. هذا العدد يساوي 12٪ من المستخدمين. كانت حملة البريد الإلكتروني رسالة شكر بسيطة للشراء في الماضي مع وجود حافز إذا تم شراؤها مرة أخرى. على الرغم من أن معدل النقرات كان أعلى بـ 1. نموذج بيانات العملاء. 4 من المرات ، فإن معدل التحويل كان يفوق ما كان عليه في 5. بالإضافة إلى ذلك ، بلغ سعر الشراء لكل دولار حوالي 15. 7 مرة أعلى. SmartPak فرسي التسويق شيربا ألقينا نظرة على رسائل البريد الإلكتروني الفريدة التي أرسلتها Smartpak Equine والتي أدت إلى زيادة المبيعات.
نموذج بيانات العملاء
لا شكّ أنّك قد سمعت من قبل المقولة المتعلّقة بخدمة العملاء والتي تقول بأنّ تقديم خدمة جيدة سيؤدي إلى بناء قاعدة من العملاء السعداء والمخلصين. ولعلّ أحد أهمّ جوانب خدمة العملاء الجيدة، عملية المتابعة مع العملاء أو ما يعرف باللغة الإنجليزية بالـ Follow up التي تكون في الغالب عن طريق البريد الإلكتروني. على الرغم من أهميّة هذا الأمر إلاّ أنّ دراسة أجراها موقع أظهرت بأن ما نسبته 3% فقط من الشركات تتابع عملائها بعد تقديم الخدمات لهم. في حين تتجاهل ما نسبته 97% من الشركات هذا الأمر. فهل عملية المتابعة هذه مهمّة إلى هذا الحدّ؟ وإن كانت كذلك، فكيف يمكنك إنشاء بريد إلكتروني لمتابعة العملاء؟ سنجيب عن هذه الأسئلة وغيرها من خلال مقال تعلّم اليوم. ما هو بريد متابعة العملاء أو الـ Follow-up email؟ يعبّر الـ Follow-up email عن بريد إلكتروني أو مجموعة من الرسائل الإلكترونية التي يتمّ إرسالها استجابة لإجراءات يقوم بها عملاء شركة أو موقع إلكتروني محدّد. قد تهدف هذه الرسائل الإلكترونية إلى حثّ العملاء على اختيار خدمة مدفوعة بدل الخدمة التجريبية المجانية، أو تحديد مقابلات عمل، كما قد تكون بهدف التعرّف على آراء العملاء حول منتج أو خدمة معينة أو تشجيعهم على شراء منتجات أخرى.
ترسل الشركة بعض رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة للغاية والتي لها بعض النتائج المذهلة. لديهم حوالي 40 رسالة بريد إلكتروني مختلفة يرسلونها في أوقات مختلفة. هذه الصور المشغلة هي عبارة عن حملات تلقائية ودُفعة يدوية. معدل الفتح حول 28٪ ومعدل التحويل هو 11٪. على سبيل المثال ، يرسلون عبوات فيتامين وإضافات للعملاء للعملاء الذين لديهم خيول. حول أيام 11 قبل أن يتم شحن SmartPak مخصصة ، يتم إرسال العميل تذكير. يتيح ذلك للعميل معرفة وقت وصول SmartPak ويعطيه بضعة أيام لإجراء أي تغييرات أو إضافات على الطلب. كما يرسلون أيضًا رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها عند التخلي عن سلة التسوق وطلب مراجعة المنتجات. أهمية التواصل يعد الاتصال عبر البريد الإلكتروني أحد أقل أشكال التسويق تكلفة التي ستقوم بها لعملك. بمجرد إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الأولية الخاصة بك ، يجب أن تكون قادراً على توصيل اسم وإرسالها على دفعات حسب الحاجة. حتى إذا زاد التحويل الخاص بك بنسبة قليلة فقط ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة حجم المبيعات ويعني الفرق بين نجاح موقعك أو فشله.