ترحب دائماً شركتنا بتقديم خدمات متميزة لعملائها الكرام سياسة الاستبدال والاسترجاع للأجهزة المنزلية:
1. في خلال 7 ايام فقط من تاريخ فاتورة الشراء الاصلية. 2. بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ( بالكرتون كما تم استلامه مقفل). 3. بالنسبة لأي عملية استبدال او استرجاع للفواتير التي تتضمن نقاط الولاء ، برامج أميال الفرسان ، القسائم الشرائية من الشركة ، القسائم الشرائية من الشراكات الاستراتيجية ، قسائم الكوبونات ، عروض الهدايا ( الخاصة بمعارض التجزئة). • يتم خصم قيمتها من الفاتورة لا يمكن استبدالها بأي قيمة مالية. • لا يمكن استبدالها بأي قيمة مالية. 4. يشترط أن يتم الاستبدال والاسترجاع من نفس معرض الشراء. ملاحظات عامة مهمة:
أثناء عملية الشراء يرجى تزويد المعرض بأرقام الجوال / الهاتف والتوضيح بشكل مفصل بعنوان المنزل أو الموقع للتوريد. يمكنكم إلغاء طلبات للتوصيل والتركيب خلال 24 ساعه بعد إصدار الفاتورة أو الطلب بالاستبدال أو الاسترجاع مع دفع أو رد الفرق للعميل. قد يكون موعد التوصيـل خـلال 48/72 ساعـه وذلك حسب فتـرة الموسم وسيتصل بك فريـق التوصيـل والتركـيب لتـحديد الموعد بذلك ويرجى إبلاغ قسم التوصيل والتركيب بأي تفاصيل خاصة قد تعيق سلامة الفنيين عند التوصيل والتركيب علماً بأن فريق التوصيل والتركيب سيقوم بإلغاء عملية التركيب أو التوصيل للموقع في حالة وجود إعاقة من ناحية سلامة توصيل وتركيب الأجهزة للفنيين.
سياسة الاستبدال والاسترجاع مصر
سياسة الاستبدال والاسترجاع - يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج المقدّم إليه من مجموعة السلمان للعود خلال (عدد الأيام) الأيام التالية من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال أو استرجاع المنتج بعد مرور (عدد الأيام) أيام - يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وغلافه الأصلي وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـمجموعة السلمان للعود معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته. - يحق للمستخدم استبدال أو استرجاع المنتج الذي به عيب واضح ويؤثر على النتيجة النهائية - إذا لم يستلم العميل الطلب بعد الشحن يتم إرجاع مبلغ الطلب فقط غير شامل سعر الشحن - رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع بمجرد شحن المنتج - إذا أردت إعاده الطلب خلال السبعة أيام التالية لتاريخ الاستلام لأنك لم تعد ترغب فيه لسبب ما تتحمل تكاليف شحنه وإعادته ونعيد لك اموالك عند وصول طلبك و التاكد من حالته - نقوم بأعاده المبلغ للعميل بعد وصول المنتج والتاكد من حالته - لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية - إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. - بعد انقضاء (عدد الأيام) ايام من استلام المنتج مسؤولية مجموعة السلمان للعود: - يلتزم مجموعة السلمان للعود بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
ان لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر الالكتروني ( نسرينا 1964). في حال تسلمت منتجا تالفا او معيبا
اما في الحالات الأخرى للاستبدال والاسترجاع ( بخلاف ماتم ذكره) يتحمل العميل تكلفة الشحن. الاسترجاع طبقا للشروط التي تم ذكرها خلال يومين من تاريخ استلام العميل للشحنة والاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ استلامك للشحنة ولن ينظر في أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة
بمجرد ان يوضع الطلب خاص بك ، سوف تتلقى رسالة بريد الكتروني تتضمن تفاصيل طلبك ، ولا تعد رسالة البريد الالكتروني هذه قبولا لطلبك بل هي تأكيد على اننا قد تلقينا طلبك سوف يتم معالجة الطلب. في حالة عدم الغاء الطلب ، سيكون قبول طلبك قد اكتمل عند انتهائنا من تعبئته ، في هذه اللحظة ستتلقى رسالة بريد الكتروني ثانية للتاكيد على ان طلبك قد تم قبوله وتم ارساله.
سياسة الاستبدال والاسترجاع جوميا
خدمة العملاء:
يمكنك الاتصال بنا عن طريق:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: +965 69971800
يرجى ملاحظة أن خدمة العملاء لدينا متوفرة من:
• السبت – الخميس: – من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً
• الجمعة: عطلة رسمية
أجهزة الألعاب المكتبية المجمعة من قبل العميل (جمع جهازك). برامج الكمبيوتر غير قابل للارجاع نهائيا. 3- آلية طلب استرجاع أو إستبدال منتج:-
يجب على العميل التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الاتصل على الرقم 2166686 011 خلال أوقات العمل من الساعة 9. 30 صباحا الى الساعة 10 مساءا من يوم السبت الى الخميس أو ارسال ايميل رسمي إلى الا يتعدى طلب الارجاع أو الاستبدال 3 إيام من تاريخ الإستلام ويجب تزويدهم بجميع بيانات فاتورتك واسباب الأرجاع أو الاستبدال, وسيتم رفع الطلب للفريق المختص للمراجعة والرد عليكم فى شأن طلبكم. بعد استلام المنتج المراد ارجاعة أو استبدالة يقوم فريق المختص من مؤسسة التكنولجيا الذهبية بالفحص التقني الكامل للمنتج ومطابق لشروط التعبئة ووجود كامل لوازمة واكسسواراته ومطابق لشروط الارجاع أو الاستبدال و يرفع الطلب للادارة المختصة بالتكنولوجيا الذهبية للموافقة / الرفض بالارجاع أو الاستبدال. اذا طلب العميل استبدال المنتج – سيتم اعطاءه منتج جديد بديل ولا يتحمل العميل مصروفات الارجاع أو الشحن (حسب سياسة الشحن والتوصيل). العميل لايريد منتج جديد وطلب إعادة أمواله سيتم ارجاع المبلغ المدفوع كاملا للعميل سواء للمنتج أو الشحن وأى رسوم أخرى (حسب سياسة أسترداد الأموال).
سياسة الاستبدال والاسترجاع جرير
تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة. يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة, سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها. في حال تبين ان الطلبية احتيالية او التحويل وهمي, سيتم اتخاذ الاجرائات القانونية اللازمة. جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر. عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب. يحتفظ موقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع. سياسية إستبدال و ارجاع السلع: يتم إرجاع المنتج فقط اذا تبين ان هناك مشكلة أو عيب في المنتج.
نشكر اختياركم الكتروني لشراء منتجاتكم الرهيبة المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في متجر أفكار سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان. لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية: سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات: عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا. يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل. يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 14 أيام عمل، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد. إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 14 يوما، وعلى العميل في هذه الحالة إرسال ما يثبت تكاليف الشحن موضح فيه: رقم الارسالية – الشحن – والتكلفة.
محتويات
١ تصوير الشاشة على جهاز ماك
١. ١ أخذ لقطة عن الشاشة
١. ٢ أخذ لقطة عن جزء من الشاشة
١. ٣ أخذ لقطة عن نافذة مفتوحة
٢ أخذ لقطة عن قائمة
٢. ١ أخذ لقطة عن محتويات قائمة
٢. ٢ أخذ لقطة لعنوان قائمة
٣ نبذة عن ماك أو أس
٤ المراجع
');
تصوير الشاشة على جهاز ماك
يمكن أخذ لقطة عن الشاشة كاملة أو جزء منها على أجهزة ماك العاملة على نظام التشغيل 'ماك أو أس إكس' (Mac OS X) وستجد الصورة محفوظة مباشرة على سطح المكتب (Desktop) وذلك تبعاً للتعليمات التالية: [١]
أخذ لقطة عن الشاشة
الضغط على المفاتيح التالية على لوحة المفاتيح معاً: (Shift-Command (⌘)-3) وستجد الصورة محفوظة على سطح المكتب بامتداد () [١]
أخذ لقطة عن جزء من الشاشة
الضغط على المفاتيح التالية على لوحة المفاتيح معاً Shift-Command-4 وعندها سوف يتغير شكل المؤشر إلى خطين متقاطعين (crosshiar). تصوير الشاشة في الماك نظام ويندوز. تحريك المتقاطعين إلى حيث تريد أخذ لقطة وقم بالسحب لتحديد النطاق المراد. أثناء السحب، يمكن الاستمرار بالضغط على لوحة المفاتيح التالية (ShiftأوSpace bar أوoption) وذلك للتحكم بمسار التحديد. عندما يتم تحديد النطاق المراد يُترك المؤشر وستظهر الصورة أيضاً ضمن أيقونات سطح المكتب.
يمكن إلغاء اللقطة من خلال الضغط على مفتاح الخروج (ESC) قبل إفلات المؤشر. [١]
أخذ لقطة عن نافذة مفتوحة
الضغط على (Shift-Command-4) فيصبح المؤشر على شكل متقاطعين. الضغط على (space bar) وسيتغير شكل المؤشر إلى شكل كميرا صغيرة. تحريك الكاميرا على النافذة وستقوم بإبرازها. النقر على زر الفأرة أو لوحة اللمس (Trackpad) لتنفيذ اللقطة، ولإلغاء اللقطة، يجب الضغط مفتاح الخروج (Esc) قبل النقر. [١]
أخذ لقطة عن قائمة
أخذ لقطة عن محتويات قائمة
يمكن التقاط صورة عن محتويات قائمة وذلك بإجراء التالي: [٢]
النقر على القائمة لإظهار محتوياتها. الضغط المفاتيح (Press Shift-Command-4) وسيتغير المؤشر إلى متقاطعين. السحب لتحديد القائمة. إفلات زر الفأرة او لوحة اللمس، وللإلغاء، الضغط على مفتاح الخروج (Esc) قبل إفلات المؤشر. [١]
أخذ لقطة لعنوان قائمة
إظهار القائمة ثمَّ الضغط على المفاتيح (Shift-Command-4) وستلاحظ تغير المؤشر إلى متقاطعين. الضغط على (space bar) وسيتغير المؤشر إلى كاميرا صغيرة. ثمَّ تحريك الكاميرا على القائمة لإبرازها وقم بالنقر. طريقه تصوير الشاشه في الماك بوك. يمكنك إلغاء العملية بضغط مفتاح الخروج. [٢]
نبذة عن ماك أو أس
هو نظام تشغيل لحواسيب ماكنتوش (بالإنجليزية: Macintosh) ظهر أول جهاز ماكنتوش عام 1984، ومنذ ذلك الوقت حتى الآن لم يزل هذا النظام يخضع لتحديثات مستمرة، وفي العام (2001)، قامت شركة ابل (Apple) بإصدار نسخة جديدة كلّياً من نظام ماك أو أس تم العمل عليها من الصفر صعوداً وسمِّيت (ماك أو أس إكس) (بالإنجليزية:Mac OS X).
باستخدام macOS Mojave، اضغط على shift command 5 على لوحة المفاتيح لمشاهدة جميع عناصر التحكم التي تحتاجها لالتقاط الصور الثابتة و ،حيث أن استخدام هذه الضوابط التي تظهر على الشاشة لتحديد ما إذا كان لالتقاط الشاشة بأكملها، أو التقاط نافذة، أو التقاط جزء محدد، أو تسجيل فيديو من الشاشة. ( لالتقاط شريط Touch، استمر في استخدام shift command 6). التقاط الشاشة بأكملها في ماك
انقر فوق زر التقاط الشاشة بالكامل من خلال عناصر التحكم التي تظهر على الشاشة، لنجد أن المؤشر يتغير إلى ، انقر فوق أي زر لالتقاط تلك الشاشة، أو انقر فوق التقاط في عناصر التحكم التي تظهر على الشاشة، يمكنك استخدام الصورة المصغرة للترميز أو المشاركة أو الحفظ أو اتخاذ إجراءات أخرى. التقاط نافذة في ماك
انقر فوق زر التقاط النافذة المحددة من خلال عناصر التحكم التي تظهر على الشاشة، لنجد أن المؤشر يتغير إلى الكاميرا، انقر فوق نافذة لالتقاط تلك النافذة، ولاستبعاد ظل النافذة من لقطة الشاشة، اضغط مع الاستمرار على المفتاح Option while أثناء النقر، يمكنك استخدام الصورة المصغرة للترميز أو المشاركة أو الحفظ أو اتخاذ إجراءات أخرى. التقاط جزء محدد من الشاشة في ماك
انقر فوق الزر Capture Selection Portion من خلال عناصر التحكم التي تظهر على الشاشة، ثم اسحب لتحديد مساحة من الشاشة لالتقاطها، لنقل التحديد بأكمله اسحب من داخل التحديد، ثم انقر فوق التقاط في عناصر التحكم التي تظهر على الشاشة، واستخدم الصورة المصغرة للترميز أو المشاركة أو الحفظ أو اتخاذ إجراءات أخرى.