04:54 م
السبت 30 أبريل 2022
أ ش أ
تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو إتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التي تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمي. ونجحت المنظومة، في اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك في إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددًا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوي الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة إنجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى واستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
نظام البصمه في القطاع الخاص بالمغرب
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. ع. )، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت انه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجاري. منظومة الشكاوى الحكومية تنجح فى التعامل مع شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية | أنباء اليوم المصرية. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى، محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وقد تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
نظام البصمة في القطاع الخاص
كما استعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددًا من نماذج الاستجابات المالية الخاصة بشكاوى المواطنين طرف الوزارات المختلفة، مشيرًا إلى أنها تضمنت شكوى المواطن (ع. «الشكاوى الحكومية» تنجح في رد المستحقات المالية لعدد من أصحاب الشكاوى - بوابة الوطن المصرى. ع) المقيم بمنطقة العمرانية، بمحافظة الجيزة، والذى يتضرر فيها من إحدى شركات الاتصالات، حيث قام بإنشاء محفظة دفع إلكترونية لديها وقام بتحويل مبلغ 6000 جنيه عليها باستخدام ماكينة الصرف الآلي لأحد البنوك القريبة من محل سكنه، لكنه فوجئ بعدم تسجيل المبلغ المحول برصيد محفظته الإلكترونية، بما دفعه لتسجيل شكوى بخدمة العملاء بالشركة، وبعد انقضاء الفترة المحددة لفحص شكواه لم يتم حلها، وبالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أفادت الشركة مزودة الخدمة أنه بعد مراجعة البنك المحول من خلاله المبلغ المالي محل الشكوى، تم إيداع الرصيد بالكامل لمحفظة العميل الإلكترونية وإزالة أسباب الشكوى. ولفت الدكتور طارق الرفاعى إلى أن المنظومة تلقت شكوى المواطن (ح. ع) المقيم بمركز إسنا، محافظة الأقصر، والتي تضمنت أنه عند سحب مبلغ 500 جنيه من حسابه من ماكينة الصرف بمكتب البريد توقفت الماكينة، وانه قام بعمل استعلام جديد ليجد المبلغ مسجل انه قد تم صرفه وعند الاتصال بالخط الساخن للبريد أوضحوا أن المبلغ معلق، وبتوجيه الشكوى لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قامت الهيئة القومية للبريد بفحص الشكوى ورد المبلغ لحساب العميل، كما أفادت أنه تم التواصل مع الشاكي الذى اكد زوال أسباب شكواه وتقدم بالشكر.
نظام البصمه في القطاع الخاص الكويت
كما استعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عدداً من نماذج الاستجابات المالية الخاصة بشكاوى المواطنين طرف الوزارات المختلفة، مشيراً إلى أنها تضمنت شكوى المواطن (ع. ع) المقيم بمنطقة العمرانية، بمحافظة الجيزة، والذى يتضرر فيها من إحدى شركات الاتصالات، إذ قام بإنشاء محفظة دفع إلكترونية لديها وقام بتحويل مبلغ 6000 جنيه عليها باستخدام ماكينة الصرف الآلي لأحد البنوك القريبة من محل سكنه، لكنه فوجئ بعدم تسجيل المبلغ المحول برصيد محفظته الإلكترونية، بما دفعه لتسجيل شكوى بخدمة العملاء بالشركة، وبعد انقضاء الفترة المحددة لفحص شكواه لم يتم حلها، وبالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أفادت الشركة مزودة الخدمة أنه بعد مراجعة البنك المحول من خلاله المبلغ المالي محل الشكوى، تم إيداع الرصيد بالكامل لمحفظة العميل الإلكترونية وإزالة أسباب الشكوى. نظام البصمة في القطاع الخاص. ولفت الرفاعي، إلى أن المنظومة تلقت شكوى المواطن (ح. ع) المقيم بمركز إسنا، محافظة الأقصر، والتي تضمنت أنه عند سحب مبلغ 500 جنيه من حسابه من ماكينة الصرف بمكتب البريد توقفت الماكينة، وأنه قام بعمل استعلام جديد ليجد المبلغ مسجل أنه قد تم صرفه وعند الاتصال بالخط الساخن للبريد أوضحوا أن المبلغ معلق، وبتوجيه الشكوى لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قامت الهيئة القومية للبريد بفحص الشكوى ورد المبلغ لحساب العميل، كما أفادت أنه تم التواصل مع الشاكي الذي أكد زوال أسباب شكواه وتقدم بالشكر.
نظام البصمة في القطاع الخاصة
وتلقت المنظومة شكوى المواطن (ر. س. نظام البصمه في القطاع الخاص بالمغرب. ) لامتناع فرع أحد البنوك بمركز شبراخيت، محافظة البحيرة، عن رد قيمة شهادة أمان بعد انتهاء المدة المقررة لها (ثلاث سنوات)، وبالتوجيه إلى البنك المركزي المصري، افاد انه عقب فحص موضوع الشكوى ومعالجة أسبابها تم صرف قيمة الشهادة للشاكي، كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (أ. ن. ع) من رفض أحد البنوك فرع أسيوط تفعيل كارت المرتب الخاص به، مشيراً إلى أنه فاقد للبصر، ويرفض البنك اعتماد البصمة، أو الختم كوسائل للتوقيع، وان فرع البنك لم يستجب لشكوى المواطن في هذا الشأن، وعقب توجيه المنظومة الشكوى للبنك المركزى المصرى، تمت الإفادة بأنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتفعيل البطاقة للمواطن وإزالة أسباب الشكوى. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة اليوم السابع ولا يعبر عن وجهة نظر منقول وانما تم نقله بمحتواه كما هو من اليوم السابع ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة. الكلمات الدلائليه
2021
2020
اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها
تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى
وتلقت المنظومة شكوى المواطن (ر. س. منظومة الشكاوى الحكومية تنجح في حل شكاوى المواطنين بشأن مستحقاتهم المالية. ) لامتناع فرع أحد البنوك بمركز شبراخيت، محافظة البحيرة، عن رد قيمة شهادة أمان بعد انتهاء المدة المقررة لها (ثلاث سنوات)، وبالتوجيه إلى البنك المركزي المصري، افاد انه عقب فحص موضوع الشكوى ومعالجة أسبابها تم صرف قيمة الشهادة للشاكي، كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (أ. ن. ع) من رفض أحد البنوك فرع أسيوط تفعيل كارت المرتب الخاص به، مشيراً إلى أنه فاقد للبصر، ويرفض البنك اعتماد البصمة، أو الختم كوسائل للتوقيع، وان فرع البنك لم يستجب لشكوى المواطن في هذا الشأن، وعقب توجيه المنظومة الشكوى للبنك المركزى المصرى، تمت الإفادة بأنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتفعيل البطاقة للمواطن وإزالة أسباب الشكوى. هذا الخبر منقول ولا نتحمل أي مسئولية عن مدى صحة أو خطأ المعلومات الموجودة به
هذا الخبر منقول من الوطن
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المثري
فضيلة الشيخ صالح السحيمي حفظه الله ممن ينبزه الحزبيين والحركيين و الدهماء بـ ( الجامي) والآن مفتي لمنطقة المدينة المنورة! يا حمارة القايلة ممتكن سوعال اسف ممكن سؤال
صحيح ان يشترط ان يكون المفتى ضرير ؟ ولا مو شرط! الشيخ محمد بن إبراهيم آل الشيخ - ضرير أعمى
الشيخ عبد العزيز بن عبد الله بن باز- ضرير أعمى
الشيخ عبد العزيز بن عبد الله بن محمد آل الشيخ - ضرير أعمى
الشيخ صالح السحيمي - ضرير أعمى
سماحة المفتي يصفع الحزبيين والحركيين بعد تعيين الشيخ صالح السحيمي ! - هوامير البورصة السعودية
وقال عبدالله بن عباس رضي الله عنه، بعد أن كف بصره:
إن يأخذ الله من عيني نورهما
ففي لساني وسمعي منهما نور
قلبي ذكي، وعقلي غير ذي دخل
وفي فمي صارم كالسيف مأمور. أحسنت أحسن الله إليك! 17-01-2022, 12:10 PM
المشاركه # 29
تاريخ التسجيل: Apr 2020
المشاركات: 403
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المثري
مايخسى الا انت ياحيوان تعلم الادب مع الاعضاء
ثم داخل ملفى وش تدور يازلابه ؟.... صالح بن سعد السحيمي | النهج الواضح. تتلصص؟ طبع الجاميه الحثاله
ان شفتك مره ثانيه داخل ملفي كسرت رجليك
17-01-2022, 12:12 PM
المشاركه # 30
عضو هوامير المميز
تاريخ التسجيل: Sep 2020
المشاركات: 862
اللهم وفق الشيخ صالح السحيمي وانفع بعلمه. 17-01-2022, 12:14 PM
المشاركه # 31
تاريخ التسجيل: Jun 2021
المشاركات: 2, 454
فضيلة الشيخ صالح السحيمي حفظه الله ممن ينبزه الحزبيين والحركيين و الدهماء بـ ( الجامي) والآن مفتي لمنطقة المدينة المنورة! اختيار موفق اللهم كثر اهل السنه ومكنهم في جميع بلاد الاسلام
17-01-2022, 12:15 PM
المشاركه # 32
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اضحك وقلبي حزن
مين اللي مزعّل مدام شظايا علينا ؟! 17-01-2022, 12:16 PM
المشاركه # 33
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة غريب الأول
اللهم آمين!
17-01-2022, 12:17 PM
المشاركه # 34
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة العالـ m ـي
17-01-2022, 12:21 PM
المشاركه # 35
* حقيقة *
كثير ممن دخل للموضوع ( رافضاً) تعيين الشيخ السحيمي يعيبون على أهل السنة بيان حال المخالف والتحذير منه بحجة أنّ ذلك يفرق كلمة المسلمين وهاهم يعملون بالعكس بالتدليس والكذب والإفتراء على علماء المسلمين لتخريب البلاد وافساد دين العباد.. أخزاهم الله! 17-01-2022, 12:49 PM
المشاركه # 36
تاريخ التسجيل: Jun 2016
المشاركات: 6, 799
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Inspiration1
تساؤل الرجل صاحب الرد ليس أنا
الكاتب أبوخمسة مندفع دون أن يفهم الرد جيدا
أنا لست جاميا ولا إخونجيا حتى أشكك بمشائخ أهل السنة الثقات كابن باز و ابن ابراهيم و ال الشيخ رحم الله من ذهب و حفظ الله من بقي. كيف مندفع.. صاحب الرد الأول شكك عيني عينك في كبار العلماء و أنت كتبت بالحرف الواحد ( لا يرى، لكن يتكلم.. تساؤلاتك فعلا تثير التساؤل)!! هذي العبارة مفهومها واضح.. سماحة المفتي يصفع الحزبيين والحركيين بعد تعيين الشيخ صالح السحيمي ! - هوامير البورصة السعودية. ولكن ماهي التساؤلات التي تثير التساؤل ؟
يقول ابن رشيد ( عيب ن علي اللي يتقي عقب ما بان)!
شرح أصول السنة للإمام أحمد – الشيخ صالح السحيمي | موقع الفقه في الدِّين
فالعمل من الإيمان وجزء منه وركن منه، ولا يجوز؛ بل يجب البعد عن مذهب المرجئة الذين يخرجون العمل من مسمى الإيمان؛ فيُسوّون بين المؤمنين والكافرين، وبين العاملين وغير العاملين، وبين المؤمنين الكُمَّل وبين العصاة الناقصين. ولا ندّعي أن أي عمل تُرِكَ بطل به الإيمان، كما تقول به الحَرورية المارقة والخوارج المارقة؛ بل نؤكد
ونقول: إن العمل من الإيمان؛ أي: جزء منه وركن منه، سواء في ذلك أعمال القلوب؛ كالإخلاص، والمحبة، والخوف، والرجاء، والإنابة، وما إلى ذلك. أو عمل الألسن؛ كالتلاوة والقراءة والذكر من التسبيح والتهليل والتحميد، أو عمل الجوارح كالصلاة والحج والصوم والزكاة ونحو ذلك، كلُ ذلك داخلٌ في مسمى الإيمان. وهذا العمل لا يكون عملاً صالحًا، كما أمر الله -تبارك وتعالى- هنا بقوله: {وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ} إلا إذا بُني على أصلين:
أحدهما: إخلاص العمل لله وحده. وثانيهما: كون العمل مطابقًا وموافقًا لهدي رسول الله صلى الله عليه وسلم، أن يكون العمل خالصًا لله وحده، بعيدًا عن الرياء والسمعة، وبعيدًا عن إرادة العامل بعمله عَرَضًا من أعراض الدنيا وحطامها الزائل؛
بمعنى أن يُبتغى بالعمل وجه الله -سبحانه وتعالى-
والدار الآخرة، بعيدًا عن الإفراط والتفريط.
[2] [العصر: 2]. [3] رواه البخاري بلفظ: وستون، ومسلم بلفظ وسبعون. [4] [هود: 7]. [5] [الكهف: 110]. [6] [القصص: 77]. [7] [البينة: 5]. [8] رواه البخاري. [9] [الأحزاب: 21].
صالح بن سعد السحيمي | النهج الواضح
17-01-2022, 11:45 PM
المشاركه # 83
تاريخ التسجيل: Jun 2020
المشاركات: 2, 802
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اضحك وقلبي حزن
مايخسى الا انت ياحيوان تعلم الادب مع الاعضاء
ثم داخل ملفى وش تدور يازلابه ؟.... تتلصص؟ طبع الجاميه الحثاله
ان شفتك مره ثانيه داخل ملفي كسرت رجليك.!!!!! هذا المعرف ليس له رد في هذا الموضوع قبل هذا الرد!!! ضغطتُ على علامة الاقتباس الذي اقتبسه، فذهب بي لأحد المعرفات التي رد عليها الأخ المثري بهذا الرد. الحقيقة أنني تفاجأت! <
17-01-2022, 11:47 PM
المشاركه # 84
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Inspiration1
لا يرى، لكن يتكلم..
تساؤلاتك فعلا تثير التساؤل. طلع اللي في القلب
<
مجموعة السحيمي القابضة