· التبني الوهمي للتميز المؤسسي، ويكون وهمياً عندما لا يكون توجهاً استراتيجياً في المنظمات وليس ضمن أولوياتها، وتنفذه على فترات متقطعة ومتباعدة، وتكون نتائجه ضعيفة في التطوير والتحسين، وتعتبره القيادات تكليف مرهق خارج سياق منظومة العمل بينما هو في صلب منظومة العمل. · ضعف استكمال متطلبات النجاح في تطبيق التميز المؤسسي، مثل: التأهيل والتدريب، التخطيط، التطبيق، التقويم الدوري وقياس تحقق النتائج، التحسين المستمر، نشر النتائج والاحتفال بها وتعزيزها، ترسيخ قيم الإنجاز والعمل الجماعي. وتطبيق التميز في المنظمات يتحقق بمنظومة تكاملية ينبغي الوفاء بها، تشمل: · الالتزام بالتميز: العمل لإنجاز مهام محددة؛ ببرامج متفق عليها؛ تقوم على معايير ملتزم بها ضمن خطة المنظمة. · إدارة التميز: وهذا يعني التزام قيادات المنظمة بالتميز كتوجه استراتيجي مستدام يتم مناقشة مستوى إنجازه في مجلس الإدارة دورياً. · إدارة التغيير الفعّال: وهذا يعتمد على دور القيادات في توقع التغيرات في المنظمة، والقدرة على إشراك الموظفين في تخطيط وتنفيذ التميز، وتبني الاتصالات المفتوحة المتعددة الاتجاهات للاستماع لآراء الموظفين ونقل المعلومات لهم، على أن يكون تدفقها من الأعلى إلى الأسفل وبالعكس الأمر الذي يقود إلى مناقشة القضايا وتنفيذ مشروع التميز بشكل مشترك، ويعزز الفهم على جميع المستويات.
إدارة الجودة و التميز المؤسسي | مجموعة مبادرة
إدارة الجودة و التميز المؤسسي | مجموعة مبادرة
Home Portfolio إدارة الجودة و التميز المؤسسي
أهـداف البـرنـامج
يهـدف البرنامج إلى شـرح مفهـوم و نشأة إدارة الجودة الشاملـة والتعرف على معايير التميز والجـودة المستخدمة في النماذج العـالميـة ، كما يهدف إلى تدريب المشاركين على أدوات وتقنيـات إدارة الجـودة لبنـاء منظـومة شـاملة لإدارة العمليات وتبسيط الإجـراءات و الـبنـاء التكاملـي لإدارة الأداء المؤسسي ، كمـا سيعزز البرنامج للتعـرف على أهمية نشـر ثقافة التميز والجودة بين جميع المستويات الوظيفية والقيادية والممارسات العالمية الخاصة بذلك وصولاً لبناء منظومة الجودة التكاملية الشاملة والمستدامة. المحـاور التدريبيـة
مفهوم ونشأة إدارة الجودة الشاملة
الجودة والأداء الحكومي المتميز
أدوات إدارة الجودة الشاملة
تقنيات إدارة الجودة الشاملة
مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
معوقات نجاح الجودة الشاملة
النماذج العالمية للجودة و التميز المؤسسي
فئات ومعايير الجودة و التميز المؤسسي
إدارة الجودة والتميز بممارسات ذكية
ممارسات بناء منهجيات التميز بين القدرة والنتائج
مشاهدة ملخص الدورة
عملائنا لهذا البرنامج التدريبي
قادة التميز
النتائج: توصل الباحث للنتائج التالية:
إن البحث المستمر لتحسين الأداء الكلي للمؤسسة يعد ضرورة، تعتمد على إيجاد أفضل طرق الإنسجام بين التنظيم الداخلي ونمط الإدارة المتبنى وبين المحيط الخارجي. إدارة التميز هي القدرة على توفيق وتنسيق عناصر المنظمة وتشغيلها في تكامل وترابط لتحقيق أعلى معدلات الفاعلية. تتبلور مسؤوليات إدارة التميز في دراسة وتفهم المناخ المحيط والكشف عما به من فرص ومهددات. التوصيات: أوصى الباحث بالتالي:
ضرورة تشجيع العاملين بالمؤسسة على المشاركة في الخطط التطويرية لهم وبما يعزز على تحقيق أهداف المؤسسة واستراتيجيتها. ضرورة ان تتبنى المنظمات فلسفة إدارة التميز من أجل النهوض بمستوى أدائها والرفع من مستوى إنتاجيتها وتحسين جودة وتميز مخرجاتها.
أمير الشرقية يستقبل مجلس إدارة جمعية الأداء المؤسسي المتميز – صحيفة روافد العربية
رسوم التسجيل والاشتراك: 360 دولار أمريكي بدلا من 400 دولار أمريكي. أساليب الدراسة المتاحة في هذا الدبلوم التدريبي
تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت. التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي
اسم الدبلوم التدريبي في الشهادة
EFQM 2020 Excellence Model Training Diploma
شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة
يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة. حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
إدارة الموارد البشرية وأثرها في تحقيق التمييز المؤسسي للباحث:إياد عدنان العبد العزيز – أكاديمية بناة المستقبل الدولية – د. مها فؤاد
توصيات الدراسة:
توصي الدراسة بمجموعة من التوصيات من أهمها:
العمل على زيادة مستوى أداء العنصر البشرى، وذلك من خلال الاهتمام بزيادة قدرة الأفراد على العمل وزيادة رغبتهم فى أداء العمل، وذلك عن طريق تنمية قدراتهم بالتدريب وتوفير مناخ العمل المناسب مادياً ونفسياً. وضع نظام موضوعى لقياس وتقييم أداء العاملين، بحيث يضمن إعطاء كل ذى حق حقه سواء فى الترقية أو المكافآت أو العلاوات الاستثنائية أو الحوافز المادية والمعنوية. تقسيم الدراسة:
تم تقسيم هذه الدراسة لعدد (3) فصول كالتالي:
الفصل الأول: مدخل لمشكلة الدراسة
الفصل الثاني: الأسس الرئيسيه لتخطيط الموارد البشريه
الفصل الثالث: ثقافه التميز المؤسسى
بصورة عامة نجد أن المؤسسات المتميزة سواءً كانت حكومية أو غير حكومية هي تلك التي تبذل كل ما في وسعها لتحقيق الاحتياجات الحالية ، بل والتوقعات المستقبلية لجميع المعنيين بأمر المنشأة وأصحاب المصلحة العليا بها (stakeholders) وذلك من خلال ما تقدمه من خدمات والكيفية التي يتم بها تقديم هذه الخدمات. إما استدامة التميز فهو الاستمرارية في القيام بذلك في ظل ظروف إقليمية وعالمية بالغة التعقيد ومتزايدة الحدة من ناحية المنافسة والتطورات العلمية المتطورة والتحولات الهائلة اقتصاديا واجتماعيا وبيئيا ، فهو بلا شك أمر ليس بالسهل ويحتاج للمزيد من الجهود والمثابرة من قبل المؤسسات
قال أشرف مدني، نائب الرئيس ومحلل أول لدى وكالة موديز للتصنيف الائتماني، إن عملية اندماج البنك الأهلي التجاري وسامبا هي تطور إيجابي لدائني البنكين وليس فقط للبنك الأهلي. "ولاشك أن البنك الأهلي سيستفيد من عدة نواحٍ مثل نمو رأس المال وأقوى مما هو عليه قبل الاندماج، بالإضافة لإدارة جودة الأصول الراسخة في "سامبا"، وأخيراً إدارة الأسواق المالية العالمية والخزينة والاستثمارات". البنك الأهلي السعودي.. الاسم المقترح بعد الاندماج المحتمل بين الأهلي وسامبا - جريدة الوطن السعودية. وأضاف مدني "أن دائني "سامبا" سيستفيدون بكونهم جزءا من أكبر كيان مصرفي في السعودية بحصة سوقية تناهز 30%، وبالتالي الأهمية النسبية لـ"سامبا" سترتفع. بالمجمل هناك فوائد عامة من الاندماج من ناحية الطاقات التشغيلية وفرص خفض النفقات في المستقبل، مما ينعكس إيجاباً على ربحية البنكين". وأكدت وكالة موديز أن الاندماج المحتمل بين البنك الأهلي التجاري ومجموعة سامبا المالية سيكون إيجابيا للائتمان بالنسبة للبنك الأهلي، لأنه سيعزز رسملته ومكانته كأكبر بنك سعودي من حيث الأصول وسيخلق ثالث أكبر بنك في الخليج وهو ما سيضع الكيان المندمج في موقع أفضل للتنافس على أكبر المشاريع المحلية والإقليمية. وأضافت موديز أن البنك الأهلي سيستفيد من قوة سامبا في الصيرفة الموجهة للشركات والصيرفة الاستثمارية، بالإضافة إلى ممارسات المجموعة الراسخة في إدارة المخاطر.
البنك الأهلي السعودي.. الاسم المقترح بعد الاندماج المحتمل بين الأهلي وسامبا - جريدة الوطن السعودية
اقرأ أيضًا: مدير عام "هدف" يرعى حفل تكريم خريجات "أكاديمية ڤيلوتي" "الموارد البشرية" تقر بتوطين وظائف خدمة العملاء عن بُعد غرفة عنيزة تنظم ورشة "كيف تبدئين مشروعك الصناعي" الرابط المختصر: شاهد أيضاً معهد الحوكمة للتدريب يقدم برنامجًا تدريبيًا حول «حوكمة مجلس الإدارة» يقدم معهد الحوكمة للتدريب، 17 18 مايو القادم، برنامجًا تدريبيًا افتراضيًا حول «حوكمة مجلس الإدارة»، …
كشف البنك الأهلي التجاري عن اعتزامه تغيير اسم البنك ليصبح «البنك الأهلي السعودي» وذلك بعد إتمام عملية الاندماج المحتملة مع مجموعة سامبا المالية. وسينتج عن الاندماج تدشين البنك الرائد الجديد في المملكة بإجمالي أصول مجمّعة تزيد على 837 مليار ريال سعودي «223 مليار دولار أمريكي» ، والذي سيساهم بفضل إمكاناته وقدراته المالية في الارتقاء بالقطاع المصرفي وتعزيز مساهمته في دعم التنمية الاجتماعية والاقتصادية، تماشياً مع رؤية المملكة 2030. وتشمل الخطوات التالية في عملية الاندماج الحصول على موافقة الجهات التنظيمية اللازمة، وتصويت المساهمين على العملية، خلال اجتماع الجمعية العامة غير العادية لكلا البنكين. وصرح سعيد بن محمد الغامدي، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي التجاري: «تهدف عملية الاندماج إلى تحقيق قيمة كبيرة لكافة المعنيين من مساهمين وعملاء وموظفين في كلا البنكين. ويعكس اسم «البنك الأهلي السعودي» رؤيتنا لتدشين بنك يتمتع بمركز مالي وسيولة عالية تؤهله لدفع عجلة التحوّل الاقتصادي والاجتماعي في المملكة». بدوره صرح عمار بن عبدالواحد الخضيري، رئيس مجلس إدارة مجموعة سامبا المالية: «يعكس الاسم المقترح – البنك الأهلي السعودي – الأهداف التي نسعى إلى تحقيقها من خلال عملية الاندماج والتي تتمثل في تأسيس عملاق مصرفي يعد الأكبر في المملكة.