لا تهدف الشركات اليوم إلى تلبية توقعات عملائها فحسب ، بل تهدف أيضًا إلى تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة تفوق بكثير ذلك. على الجانب الآخر ، عليهم تخفيض تكاليفهم من أجل المنافسة. تعتمد قدرة المؤسسات الصغيرة والكبيرة على تحقيق الجودة وكفاءة التكلفة على قدرتها على تطوير نهج شامل لتحسين الجودة. يعد نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو المعيار الأكثر شيوعًا لنظام إدارة الجودة في العالم ، والذي حصل على أكثر من مليون مؤسسة في دول 180 حول العالم. معيار 9001 هو المعيار الوحيد الذي يمكن استخدامه لتقييم المطابقة من سلسلة معايير 9000 التي نشرتها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO). تشكل ISO 9001 أيضًا الأساس للمعايير الخاصة بالصناعة مثل ISO 13485 (الأجهزة الطبية) و ISO / TS 16949 (السيارات) و AS / EN 9100 (الفضاء) وأنظمة الإدارة مثل OHSAS 18001 و ISO 14001. نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو شكل مقبول عالميًا من نظام إدارة الجودة يتوخى زيادة رضا العملاء عن طريق تلبية توقعات العملاء واحتياجاتهم ومتطلباتهم التنظيمية. تحدد شروط نظام إدارة الجودة في العديد من النقاط من الهيكل التنظيمي للمؤسسة إلى مستوى رضا عملائها ، من تحليل البيانات المجمعة إلى الإدارة الفعالة للعمليات ، من التدقيق الداخلي إلى تصميم المنتج ، من الشراء إلى البيع.
- فوائد تطبيق نظام ادارة الجودة
- نظام ادارة الجودة ايزو 9001
- نظام إدارة الجودة في المختبرات الطبية pdf
- هل يؤثر الفتق الإربي على القدرة الإنجابية - موقع الاستشارات - إسلام ويب
- فتق الخصية - اقرا
- استشارة: الفتاق الاربى وتأثيرة على الحيوانات المنوية - موقع للرجال فقط
فوائد تطبيق نظام ادارة الجودة
تم انشاء TQM ايضا كنظام ادارة على اساس انتظام مشاركة الموظفين في البرامج التي تضمن ان جميع الادوات والمعدات يتم ادارتها بشكل صحيح
نظام QMS – ISO يصف الوظائف والاجراءات التي تحتاجها الشركات لتكون قادرة على تحقيق الحد الادنى من معايير انظمة الجودة ، كما يمكن اعتبار نظام QMS هو الساعد الايمن في تنفيذ TQM ادارة الجودة الشاملة. يركز نظام TQM على ايجاد افضل الطرق لتحقيق اقصى النتائج وكيفية الوصول اليها ، وهو برنامج يعتمد على الجودة لتحقيق الارباح
اظهرت البحوث التي اجريت على ادارة الجودة الشاملة ان نظام TQM يحقق مستوى كبير من التحسن من الناحية العملية وفي الطاقات الانتاجية في جميع انحاء الشركة بشكل عام
لم يكن لنظام ادارة الجودة QMS – ISO الحصول على نفس القوة والاداء في النقطة اعلاه من دون الدعم الكامل من ادارة الجودة الشاملة والجمعية الامريكية للجودة
خلاصة المقارنة والفرق في منظومة بروتوكولات الجودة باكملها. من المفترض ان نظام ادارة الجودة QMS ونظام ادار الجودة الشاملة TQM مكملين لبعض الا انه على المدى الطويل ليس هناك فرق في النتائج ، ولكن اعتقد الخبراء ان العمل على المنظومة الادارية تتمحور فيما اذا كنت تريد العمل بشكل منفصل او العمل في بيئة المعايير والمراقبة ومن هنا جاء مفهوم تسجيل شهادة الايزو وعلى جميع الاتجاهات سوف يتم تحقيق افضل نتائج لشركتك.
نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو معيار يعبر عن نظام فعال لإدارة الجودة. يجوز للمنظمات التي تفي بمتطلبات هذا المعيار الحصول على ISO 9001. باستخدام هذه الشهادة ، تُظهر المؤسسة أن السلع والخدمات التي تنتجها وتقدم لعملائها يتم إنتاجها وفقًا لمعايير مقبولة دوليًا. المعايير الأساسية التي تصف متطلبات وهيكل نظام إدارة الجودة للمؤسسات التي تنتجها منظمة المعايير الدولية ISO ISO 9001: 2015 المراجعة هي معيار الجودة. الغرض الرئيسي من هذا المعيار واقتنائه هو إنشاء هيكل لإدارة جودة الشركات دون تجربة أساليب التجربة والخطأ من خلال إنشاء هيكل منضبط في المؤسسات. يتم تطبيق المعيار على جميع العمليات التجارية وينشئ هيكلًا منضبطًا يضمن أن المؤسسة تعمل في هيكل مناسب من خلال الإجراءات والتعليمات والسياسات والأهداف والخطط وتحليل المخاطر وتحديد الأهداف ، وأن المؤسسة تستمر في طريقها حتى لو لم يكن مدير أو رئيس المنظمة. بذلك؛ من المقرر، التطبيقية، فحص، يهدف إلى إنشاء إدارة أعمال يمكن قياسها وتحليلها. معيار ISO 9001 تم تطويره من قبل منظمة المعايير الدولية ، ومقرها في جنيف ، والتي تضم أكثر من مائة دولة أعضاء. نظرًا لأن كل بلد يعتبر عقبة فنية أمام التجارة ، فإن منظمة المعايير الدولية مطالبة بالتصرف وفقًا لمعاييرها الخاصة.
نظام ادارة الجودة ايزو 9001
جودة - ج - 1
2
نموذج طلب إصدار / تعديل / إلغاء وثيقة. جودة - ن - 1 - 1
3
نموذج سجل الوثائق الملغاه. جودة - ن - 1 - 2
4
نموذج قائمة توزيع الوثائق. جودة - ن - 1 - 3
5
نموذج سجل تسليم الوثائق. جودة - ن - 1 - 4
6
نموذج سجل الوثائق الخارجية. جودة - ن - 1 - 5
إجراء ضبط السجلات
م
إجراء ضبط السجلات. جودة - ج - 2
نموذج قائمة حصر السجلات
جودة - ن - 2- 1
إجراء ضبط حالات عدم المطابقة
الاسم
إجراء ضبط حالات عدم المطابقة. جودة - ج - 3
نموذج التعامل مع حالة عدم المطابقة. جودة - ن - 3 - 1
نموذج سجل التعامل مع حالات عدم المطابقة. جودة - ن - 3- 2
إجراء الاجراءات التصحيحية والوقائية
إجراء الاجراءات التصحيحية والوقائية. جودة - ج - 4
نموذج حالة عدم المطابقة. جودة - ن - 4- 1
جودة - ن - 4- 2
إجراء المراجعات الداخلية
إجراء المراجعات الداخلية. جودة - ج - 5
نموذج الخطة السنوية للمراجعة الداخلية لنظام الجودة
جودة - ن - 5 - 1
نموذج قائمة المراجعيين الداخليين. جودة - ن - 5 - 2
نموذج سجل مراجع داخلى. جودة - ن - 5 - 3
نموذج إخطار مراجعة داخلية لنظام إدارة الجودة. جودة - ن - 5 - 4
نموذج قائمة التحقق للمراجعة الداخلية.
٢- يتم إعداد الإجراءات التنظيمية بالمشاركة بين المختصين والعاملين بالمنظمة وذلك لتغطية الفجوة التي تم تحديدها في الدراسة السابقة. ٣- يتم على التوازي في المنظمة تنفيذ برنامج تدريبي وتوعوي للعاملين في المنظمة بمتطلبات نظام إدارة الجودة بالإضافة لتدريبهم على نظام المراجعة الداخلية. ٤- تقوم المنظمة بالتعاقد مع أحد جهات منح الشهادات المعترف بها لتحديد موعد للتدقيق الخارجي والحصول على الشهادة. فوائد الحصول على شهادة مطابقة متطلبات نظام إدارة الجودة ايزو ٩٠٠١
إذا أردت أن تبرهن على تطبيقك لنظام إداري جيد يضمن تقديم الخدمات والمنتجات بالدرجة التي ترضي العميل ففرصتك هي بالتعاقد مع أحد جهات المنح المعروفة لتنال شهادة مطابقة متطلبات نظام إدارة الجودة ايزو ٩٠٠١ التي تعود عليك بالكثير من النفع كالتالي:
١- قدرة المنظمة على تقديم المنتجات والخدمات التي ترضي متطلبات العميل وتوافق المتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بها. ٢- تسهيل الفرص لتعزيز رضا العملاء. ٣- تحديد الفرص والتهديدات المتعلقة بسياق المنظمة وأهدافها. ٤- القدرة على إظهار توافق المنظمة مع متطلبات نظام محدد لإدارة الجودة.
نظام إدارة الجودة في المختبرات الطبية Pdf
العمل على إشباع رغبة العميل والعمل على إقناعه. المبدأ الثاني: القيادة. من خلال وضع أهداف البرامج لتنفيذها بالشكل الصحيح والسليم. المبدأ الثالث: إشراك العاملين في المنشأة. المبدأ الرابع: منهجية العمليات. (الفلسفة والأنظمة المختلفة ما بين المؤسسات). المبدأ الخامس: الإدارة بمنهجية المنظومات. المبدأ السادس: التحسين المستمر. يجب أن يكون هدفاً دائماً. المبدأ السابع: اتخاذ القرار بناء على حقائق ينبغي أن تكون البيانات حقيقة عند اتخاذ القرارات. المبدأ الثامن: الشراكة المربحة للطرفين مع الموردين. بتوفير معلومات عن السوق عن المواد عن المنافسين [4]
مفهوم الجودة - الخلفية التاريخية [ عدل]
كلمة أيزو عبارة عن مجموعة من المواصفات وخصائص والمعايير وهي متطلبات الجودة. وقد صدرت مواصفات الايزو فكانت:
المستوى الأول: أول ما جاء هدفها ضبط الجودة لإسعاد العميل وإشباع رغباته، والفكرة مع اكتشاف الخطأ بعد وقوعها وإعادة تصحيحها. مرحلة متقدمة: يركز على تأكيد الجودة: الأنشطة الدورية اللازمة لإرضاء المستهلك يجب أن تكون متوفرة (عملية وقائية) وضمان معظم الأنشطة والاحتياجات اللازمة أن تكون متاحة ومتوفرة. المرحلة الأخيرة: نوع من الكمالية تتجه لتطبيق كل الأنشطة المطلوبة والمحتاجة لضمان حاجات المستهلك (التركيز على التوجيه).
إدارة الجودة
هي الطريقة التي تضمن بأن جميع النشاطات الضرورية لتصميم وتطوير ومن ثم تطبيق المنتج أو الخدمة في المؤسسة فعّآلة وتعمل بكفاءة. تطوير الجودة:
أفضل ما يعرف به عالم الإحصاءات الأمريكي إدوارد ديمينغ هو فلسفته الإدارية في الجودة والإنتاجية والمركز المنافس، حيث أنه صاغ 14 نقطة يجب على الإداريين الانتباه لها لتحقيق الجودة، وبعض هذه النقاط يلائم إدارة الخدمات بشكل أكبر ومنها:
حطّم الحواجز بين الاقسام والدوائر المختلفة. يجب على الإداريين أن يتعلموا مسؤولياتهم ويستلموا القيادة
التطوّر بشكل باستمرار
إنشاء برنامج للتطوير والتعليم الذاتي.
الفتق عند الرجال والجنس
يؤدي الفتق عند الرجال إلى ضعف في الحياة الجنسية، بسبب حدوث ألم أثناء النشاط الجنسي لدى الرجال الذين يعانون من الفتق الإربي، وقد أشارت بعض الأبحاث إلى أن إصلاح فتق الخصية قد يسبب أيضًا اختلال في الوظيفة الجنسية من حيث الألم أثناء النشاط الجنسي و ، ولكن أثبتت تجارب آخرى أن الألم يقل بصورة كبيرة بعد إصلاح فتق الخصية بالمنظار. أعراض الفتق الإربي وفتق الخصية
يظهر الفتق الإربي بوضوح شديد لدى الجميع، وهذا أكثر ما يميزه أنه يمكن التعرف عليه حتى قبل الذهاب إلى الطبيب، حيث أنه في الغالب يكون عبارة عن مجموعة من النتوءات الممتدة على طول منطقة العانة، ويكون مؤلمًا خاصة عند لمسه، ومن أعراضه:
الشعور بألم شديد عند السعال أو الإنحناء أو. الشعور بحرقة شديدة. الشعور الدائم بالألم الحاد والمفاجئ. وجود ثقل في منطقة العانة والإحساس به دائمًا. إنتفاخ في كيس الصفن لدى الرجال. أنواع الفتق الإربي
يوجد عدة أنواع للفتق الإربي ومن أهمها:
الفتق الإربي الغير مباشر، وهو أكثر الأنواع شيوعًا، حيث أنه في الغالب يصاب به الأطفال الذين ولدوا ولادة مبكرة. هل يؤثر الفتق الإربي على القدرة الإنجابية - موقع الاستشارات - إسلام ويب. الفتق الإربي المباشر، ويحدث في الغالب لدى البالغين مع التقدم في العمر، ويكون ذلك نتيجة الضعف العام الذي يصيب العضلات، وهي أكثر شيوعًا بين الرجال.
هل يؤثر الفتق الإربي على القدرة الإنجابية - موقع الاستشارات - إسلام ويب
إتباع حمية غذائية تكون ممتلئة بالألياف لمنع حدوث الإمساك العائق الأكبر أمام فتق الخصية. الإبتعاد نهائيًا عن ، ومحاولة الابتعاد عن أماكن تواجد المدخنين. منع رفع الأثقال أو الأغراض الثقيلة بصفة عامة.
الفتق الإربي المحصور، يحدث هذا النوع من الفتق في حالة تعلق نسيج ما في منطقة العانة، وعدم إمكانية إعادته إلى مكانه بالإجراءات الخفيفة أو باللمس. الفتق الإربي الاختناقي، ويُعد أحد أنواع الفتق الإربي الخطيرة، حيث ينشأ عندما يتسبب الفتق في حدوث إنقطاع الدم تمامًا عن جزء من الأمعاء، ويعتبر حالة طارئة ويتطلب عناية طبية جادة وعلاجًا شديدًا وفوريًا. التشخيص والعلاج لفتق الخصية
يلجأ الطبيب في البداية إلى عمل فحص جسماني يدوي من أجل تشخيص الفتق الإربي وتشخصيص فتق الخصية، عن طريق محاولة دفع النسيج الناتئ إلى مكانه، وإن لم ينجح الأمر، فأن هذا يعني أن المريض مصاب بفتق خطير ويحتاج إلى جراحة عاجلة، وتكون خيارات العلاج المطروحة إما الجراحة بالمنظار أو الجراحة المفتوحة، ولكن يفضل اللجوء إلى الجراحة بالمنظار إذا رغب المريض في تعافي أسرع، ولكن فرص الإصابة بالفتق مجددًا بعد العلاج بالمنظار أعلى من القيام بالجراحة المفتوحة. استشارة: الفتاق الاربى وتأثيرة على الحيوانات المنوية - موقع للرجال فقط. وينصح الطب بعد إجراء الجراحة المريض بتناول الأطعمة الغنية بالألياف ، لأنها تقلل من فرص حدوث الإمساك ، لأن الإمساك عند الإصابة بالفتق الإربي يزيد أعراضه سوءًا ويزيد الألم. طرق الوقاية من فتق الخصية
هناك طريق فعالة لحماية الأشخاص من حدوث الفتق الإربي، وهناك أمور أخرى تساعد على تقليل فرص عودته مرة أخرى بعد علاجه وتقلل من حدته، ومن ضمن تلك الطرق:
الحفاظ على الوزن دون زيادة، حتى لا يحدث ضغط على الأمعاء والأجزاء الداخلية للجسم.
فتق الخصية - اقرا
وثانيها تدعيم منطقة الضعف بواسطة رقعة (شبكة) من النايلون بحيث تدعم هذه المنطقة من جدار البطن. وتتميز عملية الفتق الإربي بأنها يمكن أن تجري تحت التخدير العام، أو التخدير النصفي، أو التخدير الموضعي. ويحتاج إجراء العملية عادة إلى نصف ساعة حتى ساعة كاملة وذلك حسب حجم الفتق دون احتساب وقت التحضير للعملية وفترة بقاء المريض في غرفة الإنعاش بعدها. ويتساءل بعض المرضى وذويهم عما إذا كانت عملية الفتق الإربي سببا من أسباب عدم الإنجاب لاحقا. فتق الخصية - اقرا. والجواب هو أنه لا تأثير لعملية الفتق على الإنجاب، لأن العملية لا تشمل الخصية نفسها وإنما العضلات الموجودة في أسفل البطن جانب الخصية. ولذلك فإن عملية الفتق لا تؤثر على الإنجاب، ويمكن للمريض الإنجاب بشكل طبيعي بعد العملية. احتمال عودة الفتق عادة ما لا تتجاوز 1%، ويحدث ذلك في الفتوق الكبيرة أو إذا كانت أنسجة المريض ضعيفة، وخاصة إذا لم تستخدم الرقعة في إصلاح الفتق. ويجب الانتباه إلى معالجة السبب المؤدي لحدوث الفتق في حال وجوده. فإذا كان المريض يعاني من السعال المزمن أو من ضخامة البروستات فيجب معالجة هذه الحالات قبل إجراء عملية جراحية للفتق، وذلك لأن استمرار السبب بعد العملية سيؤدي إلى نكس الفتق بنسبة كبيرة.
الفتق الإربي المحصور، يحدث هذا النوع من الفتق في حالة تعلق نسيج ما في منطقة العانة، وعدم إمكانية إعادته إلى مكانه بالإجراءات الخفيفة أو باللمس. الفتق الإربي الاختناقي، ويُعد أحد أنواع الفتق الإربي الخطيرة، حيث ينشأ عندما يتسبب الفتق في حدوث إنقطاع الدم تمامًا عن جزء من الأمعاء، ويعتبر حالة طارئة ويتطلب عناية طبية جادة وعلاجًا شديدًا وفوريًا. التشخيص والعلاج لفتق الخصية
يلجأ الطبيب في البداية إلى عمل فحص جسماني يدوي من أجل تشخيص الفتق الإربي وتشخصيص فتق الخصية، عن طريق محاولة دفع النسيج الناتئ إلى مكانه، وإن لم ينجح الأمر، فأن هذا يعني أن المريض مصاب بفتق خطير ويحتاج إلى جراحة عاجلة، وتكون خيارات العلاج المطروحة إما الجراحة بالمنظار أو الجراحة المفتوحة، ولكن يفضل اللجوء إلى الجراحة بالمنظار إذا رغب المريض في تعافي أسرع، ولكن فرص الإصابة بالفتق مجددًا بعد العلاج بالمنظار أعلى من القيام بالجراحة المفتوحة. وينصح الطب بعد إجراء الجراحة المريض بتناول ، لأنها تقلل من فرص حدوث ، لأن الإمساك عند الإصابة بالفتق الإربي يزيد أعراضه سوءًا ويزيد الألم. طرق الوقاية من فتق الخصية
هناك طريق فعالة لحماية الأشخاص من حدوث الفتق الإربي، وهناك أمور أخرى تساعد على تقليل فرص عودته مرة أخرى بعد علاجه وتقلل من حدته، ومن ضمن تلك الطرق:
الحفاظ على الوزن دون زيادة، حتى لا يحدث ضغط على الأمعاء والأجزاء الداخلية للجسم.
استشارة: الفتاق الاربى وتأثيرة على الحيوانات المنوية - موقع للرجال فقط
الفتق الإربي المحصور، يحدث هذا النوع من الفتق في حالة تعلق نسيج ما في منطقة العانة، وعدم إمكانية إعادته إلى مكانه بالإجراءات الخفيفة أو باللمس. الفتق الإربي الاختناقي، ويُعد أحد أنواع الفتق الإربي الخطيرة، حيث ينشأ عندما يتسبب الفتق في حدوث إنقطاع الدم تمامًا عن جزء من الأمعاء، ويعتبر حالة طارئة ويتطلب عناية طبية جادة وعلاجًا شديدًا وفوريًا. التشخيص والعلاج لفتق الخصية
يلجأ الطبيب في البداية إلى عمل فحص جسماني يدوي من أجل تشخيص الفتق الإربي وتشخصيص فتق الخصية، عن طريق محاولة دفع النسيج الناتئ إلى مكانه، وإن لم ينجح الأمر، فأن هذا يعني أن المريض مصاب بفتق خطير ويحتاج إلى جراحة عاجلة، وتكون خيارات العلاج المطروحة إما الجراحة بالمنظار أو الجراحة المفتوحة، ولكن يفضل اللجوء إلى الجراحة بالمنظار إذا رغب المريض في تعافي أسرع، ولكن فرص الإصابة بالفتق مجددًا بعد العلاج بالمنظار أعلى من القيام بالجراحة المفتوحة. وينصح الطب بعد إجراء الجراحة المريض بتناول الأطعمة الغنية بالألياف، لأنها تقلل من فرص حدوث الإمساك، لأن الإمساك عند الإصابة بالفتق الإربي يزيد أعراضه سوءًا ويزيد الألم. طرق الوقاية من فتق الخصية
هناك طريق فعالة لحماية الأشخاص من حدوث الفتق الإربي، وهناك أمور أخرى تساعد على تقليل فرص عودته مرة أخرى بعد علاجه وتقلل من حدته، ومن ضمن تلك الطرق:
الحفاظ على الوزن دون زيادة، حتى لا يحدث ضغط على الأمعاء والأجزاء الداخلية للجسم.
يحدث الفتق بأنواعه المختلفة لدى الرجال والأطفال، ويعتبر أو فتق الخصية من أكثر أنواع الفتق شيوعًا حيث أنه يُشكل حوالي 70% من جميع حالات الفتق، ويحدث نتيجة دفع الأمعاء بقوة عبر بقعة ضعيفة أو تمزق في جدار البطن السفلي، وغالبًا في القناة الإربية، وهذا ما يجعل الفتق الإربي يُعرف بفتق الخصية، ويكون أكثر شيوعًا لدى الرجال، لأن خصيتي الرجل تنحدر عبر القناة الإربية بعد الولادة بوقت قصير، وفي الحالات الطبيعية تغلق القناة بشكل كامل خلفها، ولكن في بعض الحالات لا تغلق القناة بشكل صحيح وتترك منطقة ضعيفة تكون عُرضة للفتق. ينقسم الفتق إلى العديد من الأقسام التي تصيب مناطق معينة من الجسم، وأصعبها فتق الخصية، وهو الأكثر شيوعًا وانتشارًا، نظرًا لأنه يصيب الأفراد من كافة الأعمار وحتى الأطفال عند الولادة، ويظهر هذا المرض على هيئة إنتفاخ في المنطقة الإربية التي تقع في الجزء الأسفل من البطن، وتكون الجهة اليمنى أكثر تعرضًا للفتق من الجهة اليسرى بمعدل ثلاثة أضعاف، ومن الممكن أن يصيب هذا المرض الشخص الواحد من كلا الجهتين معا. الفتق عند الرجال والإنجاب
يتسائل الكثير من الأفراد عن تأثير فتق على الأنجاب، ولكن أجاب العديد من الأطباء لتوضيح أن الفتق لا علاقة له بالإنجاب، حيث أنه يعني خروج الغشاء البريتوني للبطن في صورة كيس أو غلاف من مكان بالعضلات يتواجد به ضعف، ويحتوي في الغالب على جزء من الأمعاء، وينزل الفتق الإربي أو فتق الخصية إلى كيس الصفن ويضغط على الخصية، في تلك الحالة فقط يؤثر على الإنجاب وخاصة إذا كان من الجانبين، وعملية إصلاح الفتق لا علاقة لها بالإنجاب أيضًا إلا في حالة حدوث قطع للحبل المنوي أو شريان الخصية وهذا أمر نادر الحدوث للغاية في عمليات الفتق الإربي.