استقر مسؤولو اتحاد الكرة المصري ، على تواجد 3 أعضاء في الجهاز الفني الجديد لـ منتخب مصر مع إيهاب جلال. اتحاد الكرة كان قد أعلن عن تعيين إيهاب جلال مديراً فيناً لـ منتخب مصر، خلال الفترة القادمة، خلفاً للبرتغالي كارلوس كيروش. بطولات الاتحاد الرسمية. وعلم "بطولات"، أن الاتحاد يرغب في تشكيل الجهاز الفني كاملًا وتوقيع العقود قبل إجازة العيد، على أن يكون تقديم الجهاز بعد انتهاء إجازة عيد الفطر. واتفق اتحاد الكرة مع إيهاب جلال على تواجد أحمد حسام ومحمد شوقي مُساعدين له، والحديث ما زال مستمرا حول إضافة مساعد أخر أم الاكتفاء بالثنائي، فيما تم الاستقرار على استمرار عصام الحضري في منصبه كمدرب لحراس المرمى، بالإضافة للجهاز الطبي كاملًا. طالع | خاص | إيهاب جلال يتمسك بطلبه بشأن جهاز منتخب مصر ويوضح موقفه من استمرار محمد شوقي
ويستعد منتخب مصر لخوض التصفيات المؤهلة لكأس الأمم الإفريقية بكوت ديفوار، التي ستنطلق مع نهاية مايو القادم من خلال 12 مجموعة. وأسفرت قرعة التصفيات عن تواجد منتخب مصر في المجموعة الرابعة، بجانب كل من غينيا، إثيوبيا ومالاوي.
بطولات الاتحاد الرسمية قبل ضبطه في
عودة بطل اقتسمت أندية العربي من عنيزة، والصقور، والخالدي من تبوك كعكة بطولات دوريات الثانية والثالثة والرابعة على التوالي، في وقت افتتح الهلال بطولات الموسم الكروي بتتويجه ببطولة السوبر على حساب الفيصلي. وعاد العربي فارس عنيزة مجددا لخطف الأضواء، بعد تحقيقه دوري الدرجة الثانية، وتأهله إلى مصاف أندية الدرجة الأولى في الموسم المقبل، بعد تتويجه بلقب دوري الدرجة الثانية أمام القيصومة في المباراة التي انتهت بهدف وحيد، ويأتي صعود الفريق بعد غياب 28 عاما، حيث يعد موسم 86 /87 أول صعود للفريق للأولى، وصعوده إلى الدوري الممتاز السعودي موسم 90/91. بطولات الاتحاد الرسمية 5300 كتابًا. تبوك تتفوق حظيت منطقة تبوك بالنصيب الأوفر هذا الموسم، فقد حقق ممثلوها الصقور والخالدي بطولتين، فحصد الأول بطولة الدرجة الثالثة بعد تغلبه على القوس في المباراة النهائية 2 /1، وتتويج الثاني ببطولة الدرجة الرابعة بعد فوزه على التسامح في النهائي 3/ 2. انتظار على مستوى دوري Yelo، تتنافس أندية الخليج، والوحدة، والعدالة، والجبلين على خطف لقب الدوري الذي تبقى منه 5 جولات، ويتصدر الخليج الترتيب برصيد 60 نقطة، والوحدة ثانيا برصيد 57 نقطة، والعدالة ثالثا بنفس الرصيد، والجبلين رابعا برصيد 53 نقطة، وتتأهل 3 أندية لدوري المحترفين الذي سيشهد عودة الثلاثي الخليج، والوحدة، والعدالة مجددا، فيما سيكون صعود الجبلين إذا تحقق هو الأول منذ تأسيسه رسميا عام 1386.
يتعدد المتنافسون سنويا على تحقيق كل من بطولات الموسم، إلا أنه لا بد في النهاية من أن يكون البطل المتوج واحدا. بطولات الاتحاد الرسمية – لاينز. وفي الدوريات الرسمية في المملكة هذا الموسم (7 بطولات مختلفة)، شارك 170 ناديا، تنافست 16 منها في دوري المحترفين، و20 في الدرجة الأولى، و28 في الثانية، و32 في الثالثة، و74 في الرابعة. وفي وقت حسمت 4 أندية مشوارها بتحقيق باكورة 4 بطولات رسمية لكرة القدم وهي: دوريات الرابعة والثالثة والثانية على التوالي، والسوبر، تبقت 3 دوريات هي دوري Yelo، والدوري الأغلى للمحترفين والذي تبقت منه 5 جولات حاسمة ستحدد البطل في الأخير، وبطل دوري كأس الملك. ترقب يعد الشهران المقبلان موعد الحسم والتتويج بأكبر البطولات تصاعديا في المملكة وهي: دوري المحترفين، وكأس الملك، ودوري Yelo لكرة القدم، وتحديد هوية الأبطال في آخر المشوار، وتتنافس أندية الاتحاد والهلال على حسم لقب الدوري، والهلال والفيحاء على تحقيق كأس الملك، والخليج، والوحدة، والعدالة، والجبلين على تحقيق لقب الدرجة الأولى، والتي تشير احتمالاتها إلى توثيق الزعيم للبطولات، وعودة بطل غائب للبطولات من خلال تتويج الاتحاد، وثلاثي الأولى، وتسجيل بطل جديد في خارطة الرياضة السعودية يتمثل في تحقيق الفيحاء كأس الملك، والجبلين للقب الأولى والتأهل الأول التاريخي للمحترفين.
تعلن شركة مراكز الاتصال (CCC) عن توفر وظائف متعددة للرجال والنساء في الرياض بمسمى ممثل مركز الاتصال / تجربة العملاء (للمتحدثين باللغتين العربية والإنجليزية) على النحو التالي:
الشروط:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية. - إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وقراءة وكتابة. - العمل لمدة 8 ساعات يومياً بنظام المناوبة. أهمية وجود مركز اتصال خدمة العملاء ( call center ) | البديل. - لا يشترط خبرة. المهام والوصف الوظيفي:
- تلقي جميع الاتصالات المستلمة باللغتين العربية والإنجليزية من قنوات مختلفة ومعالجتها حسب الآلية المتفق عليها. - إنشاء تذاكر دعم لجميع الحالات الواردة وفقاً للإجراءات المعتمدة. - دعوة العملاء لغرض الحملات الترويجية والاستطلاعات. نبذة عن الشركة:
شركة مراكز الاتصال (CCC) هي نتاج شراكة إستراتيجية بين شركة الاتصالات STC وشركة أيجز العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 44 موقع حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 شركة في قطاعات مختلفة. طريقة التقديم:
التقديم متاح حالياً من خلال التسجيل وتعبئة الطلب على الرابط التالي:
أهمية وجود مركز اتصال خدمة العملاء ( Call Center ) | البديل
"نسب التوظيف" ثمانية أضعاف خلال ست سنوات
أستاذ عبدالله نرحب بكم في جريدة «الرياض»، في البداية هل تقدم للقراء نبذة عن الشركة ونشأتها؟
أهلا وسهلاً بكم ويسعدني الحديث لجريدة «الرياض» النافذة الإعلامية الأهم في المملكة. تأسست «شركة مراكز الاتصال» مع بدايات العام 2011م نتيجة تحالف استراتيجي عالمي بين شركة الاتصالات السعودية صاحبة العلامة التجارية الأغلى في الشرق الأوسط وأحد أكبر مشغلي الاتصالات على مستوى العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 160 مليون عميل في 7 أسواق مختلفة، وشركة أيجز العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 44 موقعاً حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 عميلاً في قطاعات مختلفة، وهدفت الشراكة إلى نقل الخبرات العالمية في هذا المجال للسوق السعودي مما يساهم بشكل كبير في توطين هذه الصناعة المهمة، وهو ما تحقق فعلاً خلال هذه السنوات. ثلاث جوائز على مستوى الشرق الأوسط
بدأت الشركة بنقل مشروع وحيد من الاتصالات السعودية للشركة بعدد 500 موظف، ما هي نسبة زيادة الموظفين والتطور الذي حصل بعد ذلك؟
بالفعل بدأت الشركة بمشروع وحيد بعدد 500 موظف لتشهد الشركة بعد ذلك طفرة كبيرة في التوسع المهم الناتج عن مستوى جودة الخدمات التي تقدمها للعملاء، حيث وصل عدد عملاء الشركة إلى 18 مؤسسة/ شركة مع بدايات العام 2018 وبعدد موظفين وموظفات يقارب 4000 موظف وموظفة أي ثمانية أضعاف العدد الذي بدأت به الشركة.
،
استأذنت زوجي أن أشترك وبالفعل قمت بالاشتراك لديهم.. ومرت شهور لم أكن أطلب فيها بشكل شهري بالطبع، وعندما أطلب كانت طلبياتي صغيرة لكنها ليست رخيصة على أي حال فرغم العروض إلا أن منتجاتهم ليست برخيصة السعر في كثير من المنتجات. والآن أتحدث عن تجربتي السيئة الثانية.. حين قمت بعمل آخر طلبية لي والتي لم أطلب منهم شيء بعدها.. فقد وصلني أحد المنتجات معيب بشكل واضح فتواصلت فورًا مع الفرع أخبرهم بسوء المنتج الذي وصلني وأنا أتعجب كيف لمن وضعه في الصندوق ألا يستبعده قبل أن يرسله لي من الأساس! فأخبرني أن المنتج منتهي من عنده وعلي أن أتابع معه الشهر القادم حتى إذا توفر استبدلته! جدير بالذكر أن فترة الاسترجاع والاستبدال لديهم محدودة وليست مفتوحة بالشهر كما أرادني أن أنتظر، كما أنني دخلت على الموقع بعدها ووجدت المنتج مازال متوفر وليس منتهي كما ادعى! تجربتي مع شركه مراكز الاتصال ccc. فتواصلت مع مديرة المنطقة وأخبرتها بالمشكلة بالتفصيل فردت علي بدبلوماسية وطمأنتني أنها ستتابع المشكلة وتحلها بنفسها ولا داعي لقلقي وأن الأمر سيحل في أقرب وقت، وكلما اقترب موعد انتهاء مهلة الاستبدال أكدت عليها فطمأنتني أنها تتابع الأمر، وبعدما انتهت مدة الاستبدال بالفعل وجدتها تخبرني أنها أصابتها ظروف منعتها من متابعة مشكلتي لهذا علي أن أتابعها بنفسي الآن!