عفوا، لا يوجد محتوي في الوقت الحالي إنتظرونا قريبا مع المزيد من التحديثات..
نموذج قياس رضا المستفيدين – جمعية الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات
يحرص معهد الدراسات الاستشارية والخدمات ممثلًا بمركز التعليم المستمر على كسب رضا المستفيدين وتقديم كافة الخدمات التي تلبي احتياجاتهم، عليه نضع بين إيديكم أداة التقييم المرفقة أملين منكم التكرم بالإجابة عليها بكل شفافية لنتمكن من قياس الجودة والرضا عن الخدمات المقدمة من وجهة نظركم. جودة الخدمة المقدمة
مستوى رضاك حول سهولة الوصول للخدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
مستوى رضاك عن جودة الخدمة المقدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
جودة مقدم الخدمة
مستوى رضاك عن مقدم الخدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
مستوى رضاك على سرعة التجاوب في تقديم الخدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
للملاحظات والمقترحات
نسعد بمشاركتكم للملاحظات والمقترحات:
استبيان لقياس الرضا الوظيفي Survey
* موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق توفر مواقف كافية للسيارات. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق وجود مكان مهيأ للانتظار. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق نظافة المبنى ومرافقه. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق Очистить форму
استمارة رضا المستفيد - المعلمة / منيرة عثمان الكثيري
بسمِ اللهِ الرحمنِ الرحيمِ. رضا المستفيد من العملية التعليمية. ◄ من المقومات الضرورية لتطوير الأداء المدرسي العناية بالمستفيدين من الخدمات التي تقدمها المدرسة سواء المستفيدين الداخليين (الطالب، المعلم، الهيئة الإدارية) والمستفيدين الخارجيين (ولي الأمر، المجتمع، الوزارة،.. ) ومن أفضل الوسائل لتحقيق ذلك التواصل معهم لمعرفة آرائهم واقتراحاتهم وشكاواهم، تحتاج المدرسة إلى تصميم أدوات لقياس رضا الطلاب مثلا عن جودة التدريس، أو الأنشطة المدرسية، أو التغذية المقدمة لهم، أو الجدول المدرسي. ■ خطوات تطبيق النماذج لقياس رضا المستفيدين:
الخطوات الرئيسية المتبعة في تطبيق نماذج قياس رضاء المستفيدين تشمل:
1. تصميم الاستبانة. 2. اختبار ومراجعة الاستبانة. 3. عرض الاستبانة علي المستفيدين. 4. تعبئة الاستبانة من قبل المستفيدين. 5. دراسة النتائج المتحصل عليها في ما يخص رضاء المستفيدين. 6. توظيف النتائج في تطوير الخطط والبرامج المدرسية لتتلاءم مع احتياجات وتطلعات المستفيدين. نموذج قياس رضا المستفيدين – جمعية الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات. ■ موجهات عامة لنجاح قياس مدى رضاء المستفيدين:
1. وضع أهداف واضحة، قابلة للقياس و متعلقة باستراتيجية المدرسة. 2. إشراك كل منسوبي المدرسة في برنامج قياس رضاء المستفيدين.
نبذة عنا جمعية الدعوة مؤسسة خيرية غير ربحية تنشط في مجال الدعوة والإرشاد لدين الله تعالى بالحكمة والموعظة الحسنة ، وتوعية الجاليات المسلمة ، وغير المسلمة ، ورعاية المناشط الدعوية التي تهتم بتعزيز الأمن الفكري بإصلاح الشباب وحمايتهم من الفكر المنحرف ومن المخدرات بالتنسيق مع الجهات المعنية.
وأطنب بتعداد هؤلاء الأقرباء دون أن يقال: يوم يفر المرء من أقرب قرابته مثلاً لإحضار صورة الهول في نفس السامع.
ما حكمة الترتيب في قوله تعالى يوم يفر المرء من أخيه - ملتقى أهل التفسير
اللّهمّ، وفقنا لتربية وتزكية وأنفسنا...
اللّهم، لا تحرمنا من نعمة التوجه الصحيح الشاخص لساحة رضوانك...
اللّهم، أيقظنا من غفلتنا واجعل عاقبتنا على خير...
آمين ربّ العالمين
نهاية سورة عبس
1 - ثمّة احتمالات كثيرة في تعيين جزاء الشرط لهذه الجملة الشرطية... الأوّل: إنّه محذوف بدلالة الآيات التالية، التقدير: (فإذا جاءت الصاخة فما أعظم أسف لكافرين) - تفسير المراعي. والثاني: وفي (مجمع البيان) قيل: إنّه (لكلّ امرء منهم يومئذ شأن يغنيه). يوم يفر المرء من أخيه. والثالث: أمّا في (روح المعاني)، فقد احتمل: إنّه مستفاد من جملة (يوم يفر المرء)، والتقدير: (فإذا جاءت الصاخة يفر المرء من أخيه). 2 - تفسير البرهان، ج4، ص429. 3 - سفينة البحار، ج2، ص84. 4 - المصدر السابق.
وينتقل البيان القرآني ليصور لنا حال العباد بقسميهم في ذلك اليوم، فتقول:
(وجوهٌ يومئذ مسفرة) أي مشرقة وصبيحة. (ضاحكة مستبشرة). (ووجوهٌ يومئذ عليها غبرة). (ترهقها قترة) أي تغطيها ظلمات ودخان. (اُولئك هم الكفرة الفجرة). "مسفرة": من (الأسفار)، بمعنى الظهور بياض الصبح بعد ظلام الليل. "غبرة": على وزن (غَلَبَة)، من (الغبار). "قترة": من (القتار)، وهو شبه دخان يغشي من الكذب، وقد فسّره بعض أهل اللغة بـ (الغبار) أيضاً، ولكن ذكرهما في آيتين "الغبرة والقترة" متتاليتين منفصلتين يشير إلى اختلافهما في المعنى. "الكفرة": جمع (كافر)، والوصف يشير إلى فاسدي العقيدة. "الفجر": جمع (فاجر)، والوصف يشير إلى فاسدي العمل. ونستخلص من كلّ ما تقدّم، إنّ آثار فساد العقيدة لدى الإنسان وأعماله السيئة ستظهر على وجهه يوم القيامة. وقد اختير الوجه، لأنّه أكثر أجزاء الإنسان تعبيراً عمّاً يخالجه من حالات الغبطة والسرور أو الحزن والكآبة، فبإمكانك وبكلّ وضوح أن تعرف أنّ فلاناً مسروراً أم حزيناً من خلال رؤيتك لما انطبع على وجهه، وحالات: السرور، والحزن، والخوف، والغضب، والخجل وما شابه، لها بصمات خاصّة على ملامح وتقاسيم الوجه. وعلى أيّة حال... يـوم يـفـرّ الـمـرْءُ مـن أبـيــه | مِنْ جُـعْـبَـتي أقـول لـكـم. فالوجوه الضاحكة المستبشرة، تحكي عن: الإيمان وطهارة القلب وصلاح الأعمال.
يوم يفر المرء من أخيه
لم أجد ولدي
وبعد أن سكنت العاصفة بدأتُ أبحثُ عن ولدي في كل مكان فلم أجده فركبت سيارتي وقلت في نفسي:سأذهب للبيت أولاً كي أُطمئنْ زوجتي وبقية أولادي لأن خبر الإنفجار كان قد إنتشر ولا بد له من أن يصل لهم بطريقة أو بأخرى لأن الخبر السيئ ينتشر بسرعة ثم أعود ثانية لأبحث عنه مرة أخرى إذا لم أجده وما أن وصلتُ البيت وإذا بالولد وأمه وأخوته بانتظاري على البلكون فسررت كثيراً لرؤيته على الرغم أن حالته كانت لا تسرّ أباً بعد أن تغيرت ملامح وجهه وبعد أن إمتصت من الخوف والرعب حتى الإحمرار أما شعره فكان منفوشاً وملابسه عليها آثار دماء بعد أن جرّحته الأرض التي كان قد زحف فوقها بعد الإنفجار. انبطح الناس أرضاً فانبطحت مثلهم
وبعد أن تمالكت نفسي إحتضنته ثم قبلته وحاولت أن أزيل عن شعره ما علق عليه من غبار بيدي لكنني لم أفلح فالأمر أصعب من ذلك بكثير ولن يُزيله إلا الحمّام بعدها سألته:كيف وصلت قبلي يا بني؟أيعقل أن يصل الولد قبل أبيه؟فقال:بعد أن توالت الإنفجارات واختلط الحابل بالنابل وبعد أن إنبطح الناس أرضاً إنبطحت مثلهم ولم أعد أميّزك من بين الناس المنبطحين وبعد إنتهاء هذه الإنفجارات تعرفت على جار لنا فأحضرني معه إلى البيت بعد أن بحثنا عنك ولم نجدك.
ثم وصف وجوه الأعداء والمدّعين فقال: { ووجوه يومئذٍ عليه غبرةُ} الفراقِ يوم التلاق، وعليها قَتر ذل الحجاب، وظلمة العذاب ـ نعوذ بالله من العتاب ـ قال السري: ظاهر عليها حزن البعاد؛ لأنها صارت محجوبة، عن الباب مطرودة، وقال سَهْلٌ: غلب عليها إعراض الله عنها، ومقته إياها، فهي تزداد في كل يوم ظلمة وقترة. يوم يفر المرء من اخيه و امه و ابيه. هـ. اللهم أسفر وجوهنا بنور ذاتك، وأضحكنا وبَشِّرنا بين أوليائك في الدنيا والآخرة، إنك على كل شيء قدير، وصلّى الله على سيدنا محمد وآله وصحبه وسلّم تسليماً. ملحق #1 2014/05/31 والمسلمين اجمعين يا عاشق الخطورة
ملحق #2 2014/05/31 نصيحة جميلة يا ( كتابك عندي) شكراً
يـوم يـفـرّ الـمـرْءُ مـن أبـيــه | مِنْ جُـعْـبَـتي أقـول لـكـم
ثم أخّر الأبناء لأنهم ألصق شيء بالإنسان.
ولكن: يصعب الخروج بقاعدة كلية تختص في ترتيب العلائق بين الناس، فالناس ليسوا سواسية في هذا الجانب، فقد نجد من يكون مرتبطاً بأخيه أكثر من أيّ إنسان الآخر، ونجد ممن لا يقرّب على علاقته باُمّه شيء، وثمّة من تكون زوجته رمز حياته، أو مَنْ يفضل ابنه حتى على نفسه... الخ. وثمّة عوامل اُخرى تدخل في التأثير على علاقة الإنسان بأخيه وأبيه وزوجته وبنيه، وعلى ضوئها لا يمكننا ترجيح أفضلية أيّ منهم على الآخر من جميع الجهات، وعليه فلا يمكن القطع بأنّ التسلسل الوارد في الآية قد جاء على أثر أهمية وشدّة العلاقة. ولكن... لِمَ الفرار؟... (لكلّ امرء منهم يومئذ شأن يغنيه). "يغنيه": كناية لطيفة عن شدّة انشغال الإنسان بنفسه في ذلك اليوم، ولما سيرى من حوادث مذهلة، تأخذه كاملاً، فكراً وقلباً. وقد سئل رسول اللّه (ص) عن الحميم، وهل يذكره الرجل يوم القيامة؟ فقال: "ثلاثة مواطن لا يذكر (فيها) أحدٌ أحداً: عند الميزان، حتى ينظر أيثقل ميزانه أم يخف؟... وعند الصراط، حتى ينظر أيجوزه أم لا؟... وعند الصحف، حتى ينظر بيمينه يأخذ الصحف أم بشمال؟... فهذه ثالثة مواطن لا يذكر فيها أحد حميمه ولا حبيبه ولا قريبه ولا صديقه، ولا بنيه ولا والديه، ذلك قوله تعالى: (لكلّ امرء منهم يومئذ شأن يغنيه) ( 2).