مميزات وعيوب العلاقات العامة
كما تحدثنا في القسم السابق من المقال عن أهمية العلاقات العامة ومدى تأثيرها في تحسين صورة العلامة التجارية، لكن يجب لفت النظر الى أن هناك عقبات وعيوب أيضًا في العلاقات العامة. سنتعرف الآن على أهم مميزات وعيوب العلاقات العامة
مميزات العلاقات العامة
إشباع الجهد
تضع المنظمات التي تتنافس على قدر محدود من اهتمام وسائل الإعلام ضغوطًا على جهود العلاقات العامة لتكون أفضل من جهود المنافسين. ليس هناك ما يضمن أن نشاط العلاقات العامة سيكون له أي تأثير على الأهداف التي تستهدفها. من الممكن استهدافها
يمكن أن تستهدف أنشطة العلاقات العامة جمهور متخصص صغير بافتراض استخدامهم الوسيلة الإعلامية المناسبة. التكلفة المنخفضة نسبيًا
إنها أرخص بكثير من حيث التكلفة لكل شخص من أي نوع آخر من الترويج والدعاية. بصرف النظر عن تكاليف الإنتاج الاسمية، يمكن تنفيذ الكثير من أنشطة العلاقات العامة بدون تكلفة تقريبًا، على العكس في التكلفة العالية لشراء المكان أو الوقت في وسائل الإعلام الرئيسية. وزير الخارجية الإماراتي: 300 ألف إسرائيلي زاروا حدث إكسبو 2020 في دبي مما يؤكد أهمية تعزيز العلاقات | آخر الأخبار | جريدة اللواء. لا يمكن السيطرة عليها نسبيًا
تمتلك الشركة القليل من السيطرة المباشرة على إجراءات نشاط العلاقات العامة. في حالة النجاح، فقد تتم طباعة البيان الصحفي بالكامل، على الرغم من أنه لا يمكن التحكم في مكان ووقت طباعته.
أهمية العلاقات العامة - صحيفة الأيام البحرينية
8-لديه كتاب منهجي جاهز للطبع بعنوان: (فنون الاتصال وتقنيات المعلومات). أبحاث الدكتور الدناني المنشورة في مجلات علمية محكمة:
1-بحث بعنوان: (حرية التعبير عن الرأي في الصحافة اليمنية: دراسة للحرية الصحفية في ظل التعددية الحزبية). منشور في كتاب الوحدة اليمنية والألفية الثالثة، الصادر عن الندوة العلمية الأولى لجامعة إب، مايو 2007، ص388-428. أهمية العلاقات العامة - صحيفة الأيام البحرينية. ومقبول للنشر في مجلة علوم الاتصال والإعلام. 2-بحث بعنوان: (مجالات البحوث الإعلامية الجامعية: جامعة بغداد أنموذجاً). منشور في المجلة العلمية المحكمة، التي تصدر عن كلية التربية بجامعة ذمار، العدد الثاني، يناير 2007، ص33-56. اخر المستجدات في كلية الامارات للتكنولوجيا و الدكتور عبد الملك الدناني:
شاركت كلية الإمارات للتكنولوجيا في تنفيذ البرنامج التأهيلي / الدبلوم المهني / الإتجاهات الحديثة في العلاقات العامة والإعلام / الذي عقد خلال الفترة من 5-16 فبراير 2017بإمارة الشارقة ، وألقى الدكتور عبدالملك الدناني من حرم الاعلام في الكليةمحاضرات علمية عدة للمتدربين في الإمارة ودوائرها عنهذه الإتجاهات الحديثة في العلاقات العامة والإعلام وما آلت اليه التطورات الحديثة في هذا الجانب.
وزير الخارجية الإماراتي: 300 ألف إسرائيلي زاروا حدث إكسبو 2020 في دبي مما يؤكد أهمية تعزيز العلاقات | آخر الأخبار | جريدة اللواء
إذا كنت قد وصلت إلى آخر دولار ، فسوف أنفقه على العلاقات العامة. بيل جيتس أهمية العلاقات العامة فيما يلي سبعة أسباب واقية من الرصاص تجعل أي شخص يعمل في شركة صغيرة ومتوسطة الحجم يجب أن يمارس العلاقات العامة. 1. العلاقات العامة مجانية العلاقات العامة مجانية بشكل عام. من خلال ممارسة العلاقات العامة ، فإنك تبني الثقة والمصداقية في علامتك التجارية دون إنفاق الكثير. عندما يتحدث الآخرون عنك ، فإن ذلك يؤثر على العملاء المحتملين أكثر من الإعلانات. احصل على ذكر شركتك في الأخبار ، وسوف تولد عملاء متوقعين. 2. العلاقات العامة أكثر فعالية من الإعلانات المدفوعة سواء كانت العلاقات العامة أو الإعلان أو التسويق أفضل هو موضوع مثير للجدل. ومع ذلك ، يثق الناس بالمصادر المكتسبة أكثر من الإعلانات. الكلمات الشفوية وشهادات العملاء ووسائل الإعلام التحريرية لها تأثير أكبر. اهمية العلاقات العامة في المؤسسة. "العلاقات العامة أكثر فاعلية بنسبة 90٪ تقريبًا من الإعلان" في التأثير على المستهلكين. باختصار ، الحصول على إشارات إيجابية لعلامتك التجارية يحمل وزنًا أكبر من الإعلان المدفوع. 3. العلاقات العامة مكمل لأنشطتك التسويقية تتجلى أهمية العلاقات العامة في كونها مكمل للأنشطة التسويقية ، الاعلانات ممكن أن تتوقف ولكن العلاقات العامة لا يجب أن تتوقف.
Books اهمية دور العلاقات العامة السياحية بالقطاع السياحي - Noor Library
فإذا ما أهملت شركة طيران - مثلا- الاهتمام بعملائها، وعجزت عن تقديم الخدمات على الوجه المرضي، أو عدم قيام طائرتها بالإقلاع في مواعيدها المحددة، فلا شك أن المسافرين سوف يتوجهون نحو شركات الطيران الأخرى، التي تقدم أحسن الخدمات بنفس التكلفة، بل وربما اقل. وتتضح أهمية العلاقات العامة في مجال المنظمات الحكومية، حيث تقوم بدور مهم في تحسين العلاقات بين الحكومة أو الوزارة والجمهور، فعن طريقها ينمو الشعور بالمسئولية لدى المواطنين، وبالتالي تحويلهم إلى جمهور ايجابي متعاون مع الحكومة. ولقد نمت العلاقات العامة وتطورت كمفهوم إداري، وكوظيفة حيوية في المنظمات الحكومية، في الدول المتقدمة، خلال الثلاثين عاماً الماضية. اهميه العلاقات العامه في الموسسات. وتظهر أهمية العلاقات العامة في أنها تؤدى وظيفة مهمة وحيوية للإدارة العامة، إذ أصبح من واجب الإداريين أن يخبروا الجماهير بسياستهم، ويجسّوا نبض الرأي العام قبل هذه السياسات، ومن حقهم أيضا أن يردّوا على النقاد ويبرروا تصرفاتهم التي تشغل الرأي العام. المصدر:
العلاقات العامة عبر الانترنت
يمكن تعريف العلاقات العامة أيضًا بكونها الإدارة المسؤولة عن خلق هالة إيجابية حول صورة المؤسسة التجارية وخدماتها، بحيث تنجح هذه الإدارة في كسب التأييد الإيجابي من الجمهور المستهدف، وتعمل كحصن الأمان الذي من خلاله يتم صد جميع الهجمات والحملات الإعلانية المضادة. وظائف ومهام إدارة العلاقات العامة:
من التعريف السابق يمكن تلخيص دور ووظيفة إدارة العلاقات العامة بكونها:
الإدارة المسؤولة على التواصل مع الجمهور سواء كان هذا الجمهور يقع ضمن الفئة المستهدفة أو لا. الإدارة المسؤولة عن بناء سمعة طبية تخص المنظمة والعمل على تعظيم هذه الهالة الإيجابية بكل ما يمكن من وسائل. الإدارة المسؤولة على صد الهجمات المضادة من المنافسين والمختصة بوضع استراتيجيات احترافية تجعل من الجمهور هو المدافع الأول ضد هذه الهجمات بالشكل الذي لا يجعلها حتى تضطر إلى التدخل. الإدارة المسؤولة عن تنمية الدور المجتمعي للمنظمة وذلك بتنظيم الفعاليات الخاصة بتحقيق المسؤولية المجتمعية. اهمية العلاقات العامة. الإدارة المسؤولة عن تنظيم الدور الإعلامي للمنظمة، وذلك بترتيب اللقاءات والمناسبات الخاصة، وإعلان البيانات والتصريحات الحصرية. الإدارة المسؤولة عن وضع خطط قصيرة وطويلة المدى فيما يخص رسم وتطوير الصورة الاعتبارية للمؤسسة.
- مل -. وام/عوض المختار/عبدالناصر منعم
تساعد إدارة العلاقات العامة على الحفاظ على صورة العلامة التجارية بإيجابية وتعمل على تطويرها بشكل دوري بما يتناسب مع طبيعة الجمهور المستهدف وطبيعة السوق، فمتى احتاج السوق إلى تغير في الصورة النمطية للمؤسسة أو في طبيعة تعاملها، تقوم إدارة العلاقات العامة بعملية تغيير لجلد المؤسسة وإعادة تصديرها للجمهور بالشكل الجديد. تمثل العلاقات العامة خط الدفاع الأول عن المؤسسة إذا وقعت في أي ازمة، حيث تقوم بالتعامل مع الوضع باحترافية تجعلها تحد من الآثار السلبية الناتجة عنها، وتحاول إنقاذ ما يتم إنقاذه وتجنب تكراره مرة أخرى. من خلال إتمام دور العلاقات العامة باحترافية، تتمكن الشركة من بناء علاقات قوية مع الجمهور، صعب التأثير فيها سلبيًا أو زعزعتها من المنافسين. من خلال العلاقات العامة تتمكن المؤسسة من إضافة قيمة مضافة لمنتجاتها تجعلها أكثر قيمة ورغبة عن الشركات الأخرى، كأن تمتلك ميزة تنافسية حصرية لا يمكن نسخها أو محاولة تطبيقها من المنافسين. العلاقات العامة عبر الانترنت. من خلال قيام العلاقات العامة بدورها، تظهر المؤسسة بصورة أكثر حياة للعملاء المستهدفين بحيث يسهل رؤيتها والتعامل معها وبناء علاقة وطيدة معها. من خلال العلاقات العامة تتمكن المؤسسة من القيام بدورها المجتمعي على أكمل وجه.
يعلن معهد الإدارة العامة عن فتح التسجيل في أكثر من (83) دورة تدريبية (مجانية) عن بعد في مختلف المجالات لكافة المواطنين والمقيمين (رجال ونساء) من خلال منصة (إثرائي) مع شهادات معتمدة من معهد الإدارة العامة على النحو التالي: ملاحظات هامة:
- الباحثين عن عمل وموظفي القطاع الخاص (يتاح لهم التسجيل في برنامج واحد مجاناً كل ثلاثة أشهر). - لموظفي القطاع الحكومي (يتاح لهم التسجيل في برنامج واحد مجاني كل اسبوع وبحد أقصى 10 برامج في السنة). - في حال التسجيل في عدد برامج تفوق الحد الأقصى يتم دفع الرسوم الموضحة لكل برنامج. مسارات التدريب:
1- القيادة والإدارة
- الأساسيات في مؤشرات الأداء الرئيسية. التدريب. - تحليل العلاقة بين المتغيرات
- إدارة نظم المعلومات الصحية. - إدارة الأزمات والكوارث.
نموذج دورات معهد الادارة العامة
يقدم معهد الإدارة العامة من خلال منصة ( إثرائي) دورات تدريبية ( عن بُعد) في العديد من المجالات التدريبية، وذلك وفقاً للتفاصيل وطريقة التسجيل الموضحة أدناه. مجالات التدريب:
1- ريادة الأعمال والابتكار. 2- القيادة والإدارة. 3- المهارات السلوكية. 4- القانون والأنظمة. 5- الموارد البشرية. 6- الاتصال المؤسسي والإعلام. 7- الإدارة الحكومية. 8- تقنية المعلومات. نموذج دورات معهد الادارة العامة. 9- الإقتصاد والمالية. 10- الإدارة المكتبية. قائمة الدورات التدريبية:
اضغط هنا
دليل المستخدم (PDF):
المزايا:
1- برامج تدريبية (عن بُعد). 2- شهادة من (معهد الإدارة العامة). 3- الفئة المستهدفة (الباحثين عن العمل، الطلاب، الموظفين). 4- برنامج (مجاني) كل ثلاثة أشهر، لموظفي القطاع الحكومي برنامج (مجاني) كل أسبوع. 5- البرامج والدورات متاحة للمواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية. هل برامج (إثرائي) مجانية؟
- يمكن لموظفي القطاع الحكومي الحصول على برنامج مجاني كل أسبوع (بحد أقصى ١٠ برامج في السنة) يتم تحديث إمكانية الحصول عليه تلقائيًّا يوم الأحد في الساعة (١٢) صباحًا من كل أسبوع، ولبقية المتدربين برنامج مجاني كل ثلاثة أشهر، وكل برنامج إضافي يكون برسوم محددة، تختلف حسب معايير التسعير.
يعلن معهد الإدارة العامة من خلال موقعه الإلكتروني، عن فتح باب التقديم في منصة إثرائي علي ( 115) دورة تدريبية مجانية ( عن بُعد)، تستهدف جميع المواطنين والمقيمين من ( للرجال والنساء)، مع شهادات معتمدة من معهد الإدارة العامة، وذلك حسب التفاصيل التالية:
مسار القيادة والإدارة:
1- الأساسيات في مؤشرات الأداء الرئيسية. 2- تحليل العلاقة بين المتغيرات. 3- إدارة نظم المعلومات الصحية. 4- إدارة الأزمات والكوارث. 5- إدارة برامج التثقيف الصحي. 6- الإبداع الإداري. 7- مهارات التعامل مع السائح. 8- إدارة السياحة. 9- تجهيز وترتيب المستودعات. 10- إدارة الجودة الشاملة. 11- الهندسة القيمية. 12- إدارة التغيير. 13- إدارة الميزانية. 14- الانتماء والولاء المؤسسي. 15- تحفيز الموظفين. 16- القيادة الإدارية. 17- إدارة الجودة في المنظمات الصحية. 18- تطوير خدمات المستفيدين. معهد الادارة العامة دورات عن بعد. 19- بناء ثقافة تنظيمية فعالة. 20- التخطيط التنفيذي. 21- إدارة الفعاليات. 22- التفويض. 23- الاتصال الفعال في العمل. 24- قواعد السلوك الوظيفي و أخلاقيات العمل. 25- الإشراف الإداري. 26- مهارات التعامل مع ضغوط العمل. 27- إدارة النزاع في بيئة العمل. 28- إدارة التغيير التنظيمي.