16 الإجابات
شكراً على دعوتك. مقابلة خدمة عملاء الراجحي. اعتقد من اكثر أتكون عن الزبائن وكيفية تصرف مع جميع أنواعه و حل مشاكل و قدرة على ضغط العمل و إجادة اللغات و مهارات أساسية ومثال كيف يكون تصرفك اذا جاء زبون غاضب و قام بشتمك وكيف تصرف معه و بالتوفيق
شكراً لدعوتي ولكن لا اعرف ان كنت استطيع المساعدة في اجابتي
الأسئلة ماتكون دائما هي عن الأحوال اولاً
ثم الدخول في اسئلة حول العمل
عفوا للاجابة متاخره من قبلي بالطبع السوال الاول مامدة ثقه لديك وبالتاكيد سيتم سوالك كيف تحسن التصرف مع العميل حين يغضب او تحدث مشكلة في مجالك
أولا أسأل الله العلي القدير لك الوفيق. ثانيا كل ماعليك أن تقول اللهم إن كانت هذا الوظيفة خير لي في ديني ودنياي وعاقبة أمري فيسرها لي وإن كانت غير ذلك ابعدني عنها وأبعدها عني. ثالثا أتوقع تسأل عن التحدث عن نفسك فكن هادي وليكن نظرك في عيني من يتحدث معك وكن واثق من كل إجابة تقولها وتحرى الصدق ولا تكن مبالغ وفي نفس الوقت لا تقلل من نفسك ولا تدخل في احاديث شخصية وحاول أن تخطف زمام الحديث أكبر قدر ممكن في صلب الوظيفة إحذر الخروج خارج صلب الموضوع وقل كلمة واحده إن نجحت في إقناعكم فأنا بكل ثقه أستطيع إقناع عملائكم.
- مقابلة خدمة عملاء بنك
- مقابلة خدمة عملاء الراجحي
- جامعة الملك فيصل عن بعد دبلوم بلاك بورد
- بلاك بورد جامعه الملك فيصل عن بعد الخدمات الطلابيه
مقابلة خدمة عملاء بنك
==. ==
و دى كل اسئلة الانترفيو خدمة العملاء و الإجابه عليها من موقع جوبيانو دوت كوم
مقابلة خدمة عملاء الراجحي
الثلاثاء 26 أبريل 2022
صدر العدد الأول بتاريخ 2 يونيو 2007
رئيس التحرير خالد هلال المطيري
العدد: 5017
C°
المديرة العامة الخدمات المصرفية للأفراد (بالإنابة) في «الأهلي» جهير معرفي
يسرّ البنك الأهلي الكويتي (ABK) أن يعلن لعملائه أنه يوفر الآن خدمة فتح حسابات الودائع عبر الإنترنت وبكل سهولة، إما من خلال موقع أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول ABK Mobile Banking. وتعزز هذه الخدمة الجديدة وعد «الأهلي» بـ «تبسيط الخدمات المصرفية» لعملائه الذين يرغبون بشكل متزايد في توافر إمكانية الوصول إلى حساباتهم والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيقات الهاتف المحمول. تعلن شركة زمزم للصرافه عن حاجتها لتعيين موظفي خدمة عملاء في جميع المحافظات. والآن ومن خلال هذه المنصات، يستطيع عملاء البنك إنشاء جميع أنواع حسابات الودائع لأجل بالدينار بكل فترات الاستحقاق. وتشمل الميزات الأخرى إمكانية إضافة عدد إضافي من الأيام إذا وقع تاريخ الاستحقاق في غير أيام العمل، واختيار خيارات التجديد، وكذلك عرض قيمة الفائدة المتوقعة. وتعليقًا على هذه الخدمة، قالت المديرة العامة الخدمات المصرفية للأفراد (بالإنابة) في «الأهلي» جهير معرفي: «سواء كنت تدخر لمناسبة خاصة أو تبحث عن مكان مستقر لتنمية مدخراتك، يقدّم البنك منتجات وحلولًا مناسبة وفعالة لعملائه.
خدمة العملاء هي المرحلة الأساسية في أي شركة محترمه ، الأمر الذي يجعل العلاقة بين العملاء وشركته أفضل بكثير من العاملين معه من طريقة مثالية للوصول إلى رضاه وهناك ثلاثة أنواع من مجال خدمة العملاء عن طريق الهاتف أو وجها لوجه والعلاقات العامة. اللبقه في العمل وسرعة الرد علي العميل ودرجة اقناع العميل بالمنتج
معظم الاسئله تدور حول كيفيه الرد علي العميل وسرعه البديهه واحتواء العميل وتحقيق الهدف المطلوب منك في الوقت المحدد
كيف تمتص غضب العميل ؟أنصت, تفاعل, إستعمل لغة الجسد إن كان أمامك. القيافه والهندام العام
التريث بالاجابات واخذ وقت كافي
سرعة البديه
لبق مرح جذالب
الرد على قدر السوال بدون فلسفه او تردد
لا تحبط نفسك هناك وظيفه اخر بنتظارك الله معاك قول بسم الله الرحمن الرحيم
عادة تدور الاسئلة حول كيفية جذب العملاء والمحافظة عليهم وطرق عرض المنتج
يُتيح نظام بلاك بورد جامعة الملك فيصل عن بعد فرصة متابعة جميع المحاضرات والأنشطة الجامعية؛ وذلك دون الحاجة للذهاب إلى الجامعة، حيث يتطلب هذا النظام التعليمي الدخول إلى برنامج البلاك بورد، ويساعد عضو الهيئة التدريسية التفاعل مع الطلاب في ظل بيئة تعليمية آمنة عبر الإنترنت، وفي هذا المقال سنتحدث بشيء من التفصيل عن البلاك بورد في جامعة الملك فيصل. طريقة التسجيل في جامعة الملك فيصل
قبل الحديث عن نظام البلاك ورد في جامعة الملك فيصل؛ سنتطرق إلى طريقة التسجيل المتبعة في الجامعة، والتي تتمثل باتباع الخطوات الآتية:
الدخول إلى موقع جامعة الملك فيصل " من هنا ". اختيار تبويب العمادات الموجود في الجزء العلوي من واجهة الموقع. اختيار التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد. الضغط على خدمات طلاب الانتساب، وبعد ذلك يتم اختيار تسجيل المقررات. اختيار الدخول على نظام البانر، والنقر على الدخول للمنطقة الآمنة. كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانات المخصصة لذلك، ثم الضغط على تسجيل الدخول. الضغط على تبويب الطالب، واختيار التسجيل. إتمام عملية التسجيل من خلال اتباع الإرشادات التي ستظهر على الشاشة.
جامعة الملك فيصل عن بعد دبلوم بلاك بورد
في أغلب المقررات الدراسية يكون هناك تسجيل لحضور الطلبة للمحاضرات ويكون الحضور إلزامي بشكل كبير. المحاضرات المباشرة
كما يوفر نظام بلاك بورد جامعة الملك فيصل خدمة المحاضرات المباشرة. ويشبه هذا النوع من المحاضرات شكل المحاضرات التقليدية. حيث يتفاعل الطالب مع المعلم بشكل مباشر وفوري وذلك عن طريق الصوت والصورة. يعتبر هذا النوع من أكثر الأنواع فاعلية، وذلك لأن الطالب يستطيع أن يتواصل مع المعلم فورًا. تنتشر في المحاضرات المباشرة نظام السؤال والجواب. مثل المحاضرات المسجلة أغلب المحاضرات المباشرة يكون الحضور فيها إلزامي، ويتم تسجيل حضور وغياب الطلبة. إذا تجاوز الطلاب عدد محدد من أيام الغياب يتم منعه من حضور الاختبارات النهائية. المحتوى الإلكتروني
المحتوى الإلكتروني يمكن أن يشمل ملفات تم رفعها ووضعها على الموقع الإلكتروني، أو مجموعة من فيديوهات الشرح وملفات الصوت. في الأغلب بعد كل محاضرة مسجلة أو محاضرة مباشرة يتم رفع بعض الملفات التي تزيد من فهم الطالب للمادة العلمية. كما تساعد على استيعاب الطالب لكافة جوانب المقرر الدراسي. يمكن أن يقوم الطالب بتحميل المحتوى والرجوع إليه في أي وقت من الأوقات. الحضور والغياب
لتحقيق أكبر قدر ممكن من الاستفادة من نظام بلاك بورد جامعة الملك فيصل تم وضع نظام دقيق للحضور والغياب.
بلاك بورد جامعه الملك فيصل عن بعد الخدمات الطلابيه
عن بلاك بورد فيصل الجديد
كأي بلاك بورد داخل الجامعات السعودية حيث قامت جامعة الملك فيصل بإنشاء بلاك بورد خاص بها لفتح منظومة التعليم عن بعد والتخلص من التعليم التقليدي بشكل تقليدي
مما حدا بها إلى تقديم العديد من الخِدْمَات الطلابية و خدمات لأعضاء هيئة التدريس كذلك. وقد اعتمدت في ذلك على آراء جميع الفئات داخل الجامعة وما يمكن فعله لتحسين جودة البلاك بورد في جامعة الملك فيصل السعودية
يدعم النظام الخصوصية والأمان لكل طالب حيث أنه لكل الطلاب حساب خاص بهم لتأمين المعلومات وسجل الدرجات الخاص بهم. و فور إعداد كافة الضوابط اللازمة وتجهيز المعدات والأدوات قامت بتفعيل البلاك بورد ليتمكن الطلاب السعوديين فيها لأول مرة من ممارسة التعليم عن بعد. عن جامعة الملك فيصل الخدمات الطلابية
الاسم العريق الذي عرف منذ سنين عديدة داخل المملكة العربية السعودية حيث شكلت منذ بداية نشأتها نظاما تعليميا رائعا يرغب جميع مواطني السعودية في الحصول عليه
و مع مرور السنوات تغير المنظومات التعليمية قررت الجامعة اعتماد نظام البلاك بورد بداخلها لتفعيل التعليم عن بعد. مميزات جامعة الملك فيصل بلاك بورد عن بعد:
تقسيم طلاب الفرق الدراسية إلى مجموعات صغيرة لتلقي المحاضرات وحصر الغياب بشكل دقيق وطرح الأسئلة من خلال الامتحانات الشفوية في وقت قياسي.
التسجيل في الدراسة عن بعد
آخر موعد للتقديم:
31 يناير 2022
و لتنزيل ابلكيشن بلاك بورد من هنا
منح اخري