تشير البيانات الرسمية الصادرة عن مصرف البحرين المركزي إلى تسجيل 123 شكوى ضد 17 شركة تأمين محلية خلال النصف الأول من العام الجاري. وبحسب تصريح للرئيس التنفيذي لشركة التكافل الدولية يونس جمال فإن أغلب الشكاوى سببها نقص الوعي التأميني، وأن المؤمَّن عليه لا يعرف حدود تغطية بوليصة التأمين، وضمن الملف الذي تتناوله «الأيام»، روت سيدة بحرينية حكاية زوجها الشاب الذي قام بالتأمين على حياته، وتعرض لحادث سقوط من على حصان، ليصبح معاقا ومريضا نفسيا وعقليا، وأشبه بطفل حديث الولادة، وبالرغم من ذلك فإن الشركة لم تف بوعدها، فاضطرت الزوجة أن تلجأ للمحكمة. الضمان الاجتماعي: التأمين الصحي سيكون إلزامياً | الأردن اليوم | وكالة أنباء سرايا الإخبارية - حرية سقفها السماء. وفي السياق ذاته، أكد محامون أن بعض الأفراد يتحايلون على الشركات لصرف تعويضات غير مستحقة، فيما تماطل الأخيرة لتشكيكها في أحقية المؤمن عليه واستحقاقه لمبلغ التأمين. وحول وسطاء التأمين، كشفت وزارة الصناعة والتجارة عن وجود 41 سجلا يمارس النشاط، وتحصل شركات الوساطة على نسبة تتراوح بين 5-10% من شركات التأمين. شركة التأمين تنهش لحمه ورسوم المحكمة تكسر عظمه.. متضررة:
زوجي أصبح «طفلًا» حديث الولادة وأناشد رئيس الوزراء معالجته
سارة نجيب:
سقط من على ظهر الخيل، حين لاحقته كلاب ضالة بينما كان يمارس هوايته، كان ذلك قبل أكثر من سنة، وتحديدا في مارس 2015، ليدخل بعدها في غيبوبة لمدة يومين، أفاق منها وكأنه شخص آخر فاقدا ذاكرته تماما، صامتا ومصابا بإعاقة حركية.
123 شكوى ضد شركات تأمين و41 سجلاً لـ«الوساطة» - صحيفة الأيام البحرينية
· مراسلة مؤسسة النقد العربي السعودي – يمكنكم التواصل بريدياً على عنوان مؤسسة النقد العربي السعودي، إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبد العزيز، صندوق بريد 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية. أو
تقديمها إلكترونياً عبر بوابة ساما تهتم:
افتح متصفحًا آمنًا من الهاتف أو
الحاسوب، وقم بزيارة موقع ساما تهتم الرسمي. قم بتسجيل الدخول أو أنشئ حساب إذا
كنت عميلاً جديدًا. أضغط
على زر "إضافة طلب جديد" لتقديم شكوى. املأ الاستمارة. أنقر على زر إرسال. كما يحق لك كعميل إلغاء وثيقة تأمينك أو تغيير شركة تأمين السيارات عندما لا تكون راضياً بمستوى
الخدمات المقدمة. وكنصيحة أخيرة، حتى لا تتعرض للمتاعب ننصحك بأن:
تقارن ما بين مميزات الوثائق و مقارنة أسعار تأمين السيارات في السعودية. خطورة شكاوي العملاء في شركات التأمين. تنتقي الخدمة التي ترى أنها تستوفي احتياجاتك على أفضل نحو. تنتقي وثيقة تأمينية في متناول ميزانيتك. تتأكد من أن فترة سريان الوثيقة التأمينية مناسبة لك.
أمن سيارتك بنفسك
لا تصبح ضحية للاحتيال عند شراء وثيقة التأمين على السيارات. بات الأمر سهلاً اللآن بفضل وجود موقع تأميني لمقارنة الأسعار مثل منصة وكيل. أحصل على أفضل عروض التسعير، وقارن مميزات وجودة أي منتج تأميني دون أي تعقيد أو جهدٍ جهيد.
وفيما يتعلق بخسائر شركات التأمين السنوية من حوادث السيارات، بينت ياسين أنها تقدر بملايين الدنانير، مؤكدة أن أرباح الشركات تنتج عن الاستثمارات وليس من قيمة المبالغ المحصلة من رسوم الاشتراك. محاولات للتحايل على شركات التأمين لصرف تعويضات غير مستحقة
محرر محليات:
وصف المحامي فريد غازي قطاع التأمين في البحرين بأنه واعد ومنظم وأن شركات التأمين في السوق تراهن على سمعتها من حيث الالتزام بصرف التعويضات في ظل تنافسية مفتوحة، وللحفاظ على سمعتها. وبين أن بعض الأفراد يقومون بمحاولات للتحايل على شركات التأمين لصرف تعويضات غير مستحقة وأن القانون يتصدى لتلك الحالات. 123 شكوى ضد شركات تأمين و41 سجلاً لـ«الوساطة» - صحيفة الأيام البحرينية. واعتبر أن مشروع التأمين الصحي إضافة نوعية، وسيعطي دفعة كبيرة لهذا القطاع بعد أن يتم سن قانون الخاص به البحرين، والذي يتم تدارسه حاليا بين هيئة الافتاء والتشريع والمجلس الاعلى للصحة ومجلس النواب، وسيجعل التأمين الصحي إلزاميا. وتابع:«التأمين في البحرين إجباري بالنسبة للسيارات سواء كان شاملا أو ما يسمى بالطرف الثالث، وتخضع شركات التأمين لرقابة المصرف المركزي البحريني، والذي أصدر مؤخرا جملة من القرارات التي تنظم قطاع تأمين السيارات».
الضمان الاجتماعي: التأمين الصحي سيكون إلزامياً | الأردن اليوم | وكالة أنباء سرايا الإخبارية - حرية سقفها السماء
ولعل وجود لجنة خاصة بالمنازعات التأمينية في مؤسسة النقد كان له الفضل في إهتمام بعض شركات التأمين بشكاوي العملاء، حيث أنه يمثل ركن هام في معالجة شكاوي العملاء وطرق التعامل معها سواء من قبل لجنة المنازعات أو من خلال شركة التأمين ذاتها أو من كلاهما. فالشكاوي التي يرقى بها إصحابها للجنة المنازعات التأمينية في مؤسسة النقد، تجبر الشركات على الإلتفات للشكاوي كما تجبرها على إتباع أسلوب معين للتعامل مع تلك الشكاوي، وتجبرها أيضا على حل الشكوى وتسويتها في وقت محدد، وإلا فإنها ستلتزم بعقوبات أولها الإذعان لحل مفروض من لجنة المنازعات، وآخرها دفع غرامة مالية أو الإيقاف المؤقت عن العمل. جعفر البحراني
وتقوم
شركات التأمين باستقبال الشكاوى عبر الوسائل التالية:
يمكن لحامل الوثيقة التأمينية تقديم
شكوى عن طريق الاتصال بالرقم المجاني بمركز خدمة العملاء التابع لشركة تأمين
السيارة. أو
يمكنك تقديم طلب إلغاء وثيقتك إلكترونياً من خلال زيارة موقع شركة التأمين على
صفحة الإنترنت وتعبئة النموذج الموجود أو إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني
للشركة وسيتم الرد عليك ومساعدتك. كما يمكنك، تحديد موقع شركة التأمين
والتوجه إلى أقرب فرع لتقديم الطلب والمستندات اللازمة لموظفي خدمة العملاء. وفور رفع شكواك سوف يقوم
موظف خدمة العملاء بشركة التأمين بتزويدك برقم مرجعي للشكوى لمتابعة سير الشكوى. أما في حال
عدم رضا العميل، يحق لحاملي وثائق التأمين رفع الشكوى مباشرةً إلى مؤسسة النقد العربي السعودي لاتخاذ
الإجراءات اللازمة، السعودي إذا
كانت شركة التأمين لا تلتزم بمستوى معايير خدمة العملاء أو لا تستجيب للشكاوى
المرفوعة. وذلك
عبر القنوات التالية:
كيف ترفع شكوى بخصوص شركات التأمين إلى مؤسسة النقد العربي السعودي
الاتصال هاتفياً وبث شكواك زيارة مركز الخدمة: – كما يمكنك أيضاً تقديم الشكاوى حيال جودة الخدمات التأمينية شخصيًا عن طريق زيارة مركز خدمة المراجعين في المركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودي ، الواقع في شارع الملك سعود بن عبد العزيز في الرياض، خلال ساعات الخدمة من 08:00 صباحاً حتى 03:30 مساءً.
خطورة شكاوي العملاء في شركات التأمين
كما تشترط إدارة حماية العملاء بأن يكون لدى جميع شركات التأمين في السعودية إجراءات للشكاوى وقواعد للممارسة توضح طريقة تعاملهم مع الشكاوى. ويجب أن تعتمد هيئة إدارة حماية العملاء التابعة لساما هذه الإجراءات والقواعد قبل أن تصبح سارية المفعول ويمكن للعميل أن يطلب من شركة التأمين التي يتعامل معا أن تزوده بما لديها من إجراءات للشكاوى وقواعد الممارسة والتي تكون متوفرة على موقعهم الإلكتروني. علاوةً على ذلك، يمكن لحاملي وثائق التأمين على السيارات تقديم
شكوى تأمينية مباشرة إلى مؤسسة النقد العربي السعودي إذا كانت شركة التأمين لا تلتزم
معايير خدمة العملاء. كيف ترفع شكوى على شركات التأمين في السعودية؟ تعرف على أهم الخطوات والإرشادات:
في ظل أياً من هذه الظروف، يمكنك التقدم برفع شكوى إلى
شركة التأمين مباشرةً:
خدمة
ما بعد البيع إجراءات
المطالبة نزاع
بشأن تسعير وثيقة التأمين رفض
تجديد وثيقة تأمين السيارة نزاع
بشأن زيادة سعر تجديد الوثيقة
وكي
تتمكن من تقديم شكوى، أنت بحاجة لبعض المستندات المطلوبة مثل:
1. معلوماتك الشخصية كاملة. 2. الرقم المرجعي من المؤسسة المالية. 3. المستندات المتعلقة بالشكوى. أين تقدم شكوى ضد شركات تأمين السيارات السعودية؟
توجد قنوات متعددة
يمكن من خلالها لحامل وثيقة تأمين السيارات تقديم شكوى ضد خدمات شركة التأمين.
25 شركة وطنية مرخصة في البحرين و11فرعًا لشركات أجنبية
123 شكوى ضد 17 شركة تأمين محلية خلال النصف الأول من العام الجاري
أشرف السعيد:
أشارت المحامية سعاد ياسين إلى أن البيانات الرسمية بينت تلقي مصرف البحرين المركزي 123 شكوى على 17 شركة تأمين محلية تتعلق بالمطالبات التأمينية على الشركات خلال النصف الأول من العام الجاري 2016 من ضمنهم 116 شكوى تتعلق بقطاع تأمين السيارات، و4 شكاوى للتأمين على الحياة، و3 شكاوى لقطاعات أخرى. ولفتت إلى أن عدد الشركات المرخصة في سوق التأمين في البحرين بلغ نحو 25 شركة وطنية و11 فرعا لشركات تأمين أجنبية تزاول أعمال التأمين مع نهاية عام 2015. وتابعت:«بعض شركات التأمين تماطل في الوفاء بالتزاماتها تجاه المؤمن عليهم، سواء كان التأمين شخصيًّا أو تأمينًا على السيارات، بهدف تقليل مبلغ التأمين المستحق، الأمر الذي يترتب عليه لجوء المؤمَّن عليه لرفع دعاوى قضائية، وليس هناك شركات معينة تقوم بالمماطلة، إلا أن ذلك يعود لتشكيكها في أحقية المؤمن عليه في استحقاقه لمبلغ التأمين». وقالت:«ننصح المؤمن عليهم لدى شركات التأمين سواء كانوا أفراد أو شركات في حال حدوث مماطلة من جانب الشركات باتباع الإجراءات القانونية، وفي حال الامتناع يتم اللجوء للقضاء للحصول على حكم إلزامي بسداد مبلغ التأمين».
12. 20 [مكة]
اشرطة سوني4 الواحد بـــ40
17:23:17 2021. 16 [مكة]
اشرطة سوني 2 جديدة على السوم
10:16:25 2022. 22 [مكة]
الخبر
اشرطة للبيع بلاستيشن 4 جديده
12:35:11 2022. 16 [مكة]
خميس مشيط
اشرطة سوني 4 ويد اصليه
22:27:39 2022. 09 [مكة]
عنيزة
اشرطة بليستيشن 3 او سوني 3 مستعملة #سوني #بليستيشن #سوني 3 #بليستيشن 3 #اشر
21:11:00 2022. 07 [مكة]
الأحساء
700 ريال سعودي
البيع اشرطة اكس بوكس
07:33:44 2022. 25 [مكة]
250 ريال سعودي
اشرطة سوني 4 مستعمله
17:12:10 2022. 12 [مكة]
215 ريال سعودي
اشرطة
02:26:34 2022. 11 [مكة]
اشرطة بلاي ستيشن 4/5 سعر كل شريط موجود في الصورة
20:28:46 2022. 26 [مكة]
1 ريال سعودي
بيع اشرطة سوني 4 ماركة كود قوست و رزدنت ايفل 7 في الدمام بسعر 100 ريال سعودي قابل للتفاوض
04:12:22 2022. 16 [مكة]
بلاي ستيشن 4 مع 3 اشرطة
15:34:20 2022. 15 [مكة]
نجران
23:37:43 2022. 03 [مكة]
اشرطة العاب بلايستيشن متنوعة
12:21:09 2022. 12 [مكة]
الطائف
170 ريال سعودي
اشرطة سوني 4مستخدمين للبيع ب110
05:44:52 2022. اشرطة العاب قيم بوي بأفضل قيمة – صفقات رائعة على اشرطة العاب قيم بوي من اشرطة العاب قيم بوي بائع عالمي على AliExpress للجوال. 06 [مكة]
110 ريال سعودي
سوني 2 و 1 ونسخ اشرطة وتحميل العاب فلاش
15:23:43 2022. 24 [مكة]
300 ريال سعودي
اشرطة سوني 4 للبيع
20:31:09 2022.
اشرطة العاب قيم بوي بأفضل قيمة – صفقات رائعة على اشرطة العاب قيم بوي من اشرطة العاب قيم بوي بائع عالمي على Aliexpress للجوال
الرئيسية حراج السيارات أجهزة عقارات مواشي و حيوانات و طيور اثاث البحث خدمات أقسام أكثر... دخول A abooodo0 تحديث قبل 15 ساعة و 25 دقيقة الرياض 18 تقييم إجابي (سلام عليكم ورحمة الله وبركاته)
كلها اصليه
بوكيمون:10﷼
سلاحف نينجا:10﷼
برانز:10﷼
كوره:10﷼
شريط اللي فيه 88لعبه ب20
شريط اللي فيه 120لعبه ب25
شريط اللي فيه142لعبه ب25﷼
يوجد توصيل على حساب المشتري داخل رياض فقط. يوجد شحن لكل مناطق المملكه
للتواصل ( رقم الجوال يظهر في الخانة المخصصة)
او زيارتنا على الانستغرام
(بعد الشراء نرجو عمل تقييم وعمل متابعه ليصلك جديدنا) 74734774 حراج الأجهزة سوني Sony قبل التحويل تأكد أن الحساب البنكي يعود لنفس الشخص الذي تتفاوض معه. اشرطه العاب قيم بوي بأفضل قيمة – صفقات رائعة على اشرطه العاب قيم بوي من اشرطه العاب قيم بوي بائع عالمي على AliExpress للجوال. إعلانات مشابهة
اشرطة قيم بوي Gameboy
الرئيسية حراج السيارات أجهزة عقارات مواشي و حيوانات و طيور اثاث البحث خدمات أقسام أكثر... دخول P ponymilk1 قبل 3 اسابيع و 4 ايام الرياض ابغى شرطان قيم بوي ادفانس القديم العاب بنات فقط الي عنده يكلمني على الخاص 91642532 حراج الأجهزة سوني Sony العاب بلاي ستيشن PS تجنب قبول الشيكات والمبالغ النقدية واحرص على التحويل البنكي المحلي. إعلانات مشابهة
اشرطه العاب قيم بوي بأفضل قيمة – صفقات رائعة على اشرطه العاب قيم بوي من اشرطه العاب قيم بوي بائع عالمي على Aliexpress للجوال
تسجيل
مرحبا بك في شباك
تم إنشاء حسابك بنجاح
تأكيدًا على بريدك الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به ، يرجى اتباع التعليمات الموجودة هناك لإكمال عملية التسجيل الخاصة بك
فهمت! إعادة تعيين كلمة المرور
إستعادة حسابك
ستتلقى رسالة بريد الكتروني بها تعليمات عن كيفية إعادة تعيين كلمة المرور خلال دقائق
فهمت!
اشرطه قيم بوي
هذا إعلان منتهي، ولا يظهر في سوق مستعمل. إعلانات
مشابهة
جيم بوي
22:32:22 2022. 02. 17 [مكة]
جزان
120 ريال سعودي
1
سوني 4 و سوني 3 معَ يدات
21:06:03 2022. 04. 07 [مكة]
الرياض
1, 500 ريال سعودي
اشرطة بلايتيشن 3 سوني ثري اشرطة سووي3 للبيع رخيصة ومضمونه
21:11:51 2022. 07 [مكة]
المدينة المنورة
25 ريال سعودي
اشرطة سوني 3 // اشرطة سوني 4
00:05:22 2022. 03. 06 [مكة]
البكيرية
30 ريال سعودي
تصوير حي
اشرطة اكس بوكس العدد خمس
17:00:14 2022. 05 [مكة]
400 ريال سعودي
للبيع أشرطة قيم بوي أدفانس أصلي Game boy advance
13:02:36 2022. 03 [مكة]
جهاز قيم بوي متوفر 3 ألوان +شريط واحد هدية مجانية
15:42:22 2022. 03 [مكة]
70 ريال سعودي
جيم سير F4 ذراع تحكم جويستيك لالعاب
21:08:24 2021. اشرطه قيم بوي. 11. 18 [مكة]
الدمام
160 ريال سعودي
جهاز هوم جيم لبناء كامل عضلات الجسم
13:34:00 2022. 01. 11 [مكة]
جدة
على السوم
اشرطة بلاستيشن
04:38:51 2021. 17 [مكة]
150 ريال سعودي
اشرطة سوني 4
03:38:24 2022. 21 [مكة]
500 ريال سعودي
اشرطة سوني 4 فيفا 17 و 19 و رزدنت ايفل و دارك سولز
00:36:54 2022. 28 [مكة]
220 ريال سعودي
اشرطة بلايستيشن 4 التواصل خاص
00:36:42 2022.
للبيع
أشرطة ألعاب أصلية GBA
لجهاز القيم بوي أدفانس
SP Game Boy Advance
عدد 119 لعبة البيع للجميع على السوم
الألعاب موضحة بالصور وتم تقريب الصور
سعر الشريط الواحد 25 ريال. التواصل واتس أو عبر الموقع
ملاحظة النتهي موضح بالصور
يحذر "مستعمل" من التعامل خارج التطبيق وينصح بشدة بالتعامل عبر الرسائل الخاصة فقط والتعامل يداً بيد والحذر من الوسطاء والتأكد أن الحساب البنكي يعود لنفس الشخص صاحب السلعة.
26 [مكة]
50 ريال سعودي
اشرطة سوني4جديده لايوجد فيها خدش نظيفهه مرا
10:20:41 2021. 13 [مكة]
35 ريال سعودي
اشرطة سوني 3و4و5 بدايه السعر من 10 فما فوق
16:01:56 2022. 21 [مكة]
10 ريال سعودي
3 اشرطة سوني، ذا وتشر، داينق لايت، شادو اوف موردر
01:32:10 2022. 24 [مكة]
80 ريال سعودي
ثلاث اشرطة للبيع جمله
07:09:43 2022. 21 [مكة]
100 ريال سعودي
اشرطة سوني 5 العدد 6 جديدة لم تفك
00:23:02 2022. 03 [مكة]
200 ريال سعودي
اشرطة سوني
00:19:18 2021. 08 [مكة]
اشرطة سوني بلاستيشن
20:22:44 2022. 04 [مكة]
اشرطة للبيع
03:56:29 2022. 15 [مكة]
اشرطة سوني 4 للبيع مستعمل
22:42:40 2022. 21 [مكة]
2
اشرطة سوني 4 و سوني 4 و 3 مستعجل
20:02:16 2022. اشرطة قيم بي سي. 04 [مكة]
1, 050 ريال سعودي
اشرطة اكس بوكس ون وشريط مصارعه 19 بلايستيشن4
17:50:23 2022. 25 [مكة]
اشرطة سوني 4 للبيع استخدام شهر فقط
08:56:05 2022. 20 [مكة]
800 ريال سعودي
18:00:51 2021. 27 [مكة]
غير محدد
اشرطة العاب بليستيشن 3 -سوني 3
20:27:58 2022. 02 [مكة]
مكة المكرمة
4
سوني 3-اشرطة بليستيشن3
08:17:05 2022. 10 [مكة]
3
اشرطة بلاستيشن3 و4 واكس بوكس
09:29:08 2022. 08 [مكة]
1, 200 ريال سعودي
00:18:34 2021.