الاستماع الفعال
الاستماع من الأمور المهمة لتكون موظف خدمة عملاء رائع لذا يجب على صاحب المؤسسة تدريب الموظفين على القدرة علي الاستماع، وعليك أن تكون منتبه لمشاكل العميل والسرعة في طرح حلول ليشعر العميل بالراحة والاطمئنان. نقاط القوة في العمل - حياتكَ. يجب على صاحب المؤسسة للانتباه لمشاكل موظفيه لكي لا يقوموا بترك العمل والذهاب إلى منافسيك مما يقوم بإلحاق الضرر بالمؤسسة، لذا يجب عليك سماع للمشاكل وعدم الضغط على الموظفين ليساعدهم ذلك في التعامل مع العملاء بطريقة إيجابية. يجب عليك مساعدة العميل أن تكون قادر على إدارة الوقت في حل المشكلة لأن التأخر ولو لعدة دقائق، قد يكلفك انت وشركتك الكثير لذا عليك أن تكون شخص مرن ولديك سرعة في التفكير والتعامل. الاستعداد للتحسين
يجب على موظف خدمة العملاء قادر على التجديد و التحسين وتقوم بالتطوير من مهاراتك مع تطور التكنولوجيا ، ويمكن لصاحب المؤسسة دفع موظفي خدمة العملاء عبر تحفيزهم بالحوافز المالية والقدرة على مساعدتهم على التطوير. نقاط القوة في الموظف الإداري
التنظيم هو من أسباب النجاح في المهام المختلفة و لتتمكن من معرفة كيفية إدارة أعباء العمل اليومية، و لتتمكن من قيام بوضع خطط طويلة الأجل لتساعدك في جميع أعمالك [3].
- نقاط القوة والضعف في الأداء الوظيفي – صناع المال
- نقاط القوة في العمل - حياتكَ
- طريقة استخدام حبوب بريمولوت لتنظيم الدورة، والآثار الجانبية - موقع الصحي
- معلومات عن حبوب بريمولوت الجرعة الصحيحة وأهم الإحتياطات | مجلة البرونزية
- كل شيء عن حبوب بريمولوت لإيقاف الدورة الشهرية - نواعم
نقاط القوة والضعف في الأداء الوظيفي – صناع المال
استهداف جزء مهمل من السوق قبل أن يصل إليه المنافسون. أنواع الأعمال
نذكر فيما يأتي أهم أنواع الأعمال التي نؤديها يوميًا: [٣]
العمل التفاعلي: خلال العصر الحديث يستهلك العمل التفاعلي معظم أيامنا، وهو العمل الذي نركز من خلاله على الاستجابة للرسائل، والطلبات من الأقارب أو الأصدقاء، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، ورسائل الفيسبوك ، وتغريدات موقع تويتر ، والبريد الصوتي وغيرها من الأمور التي لا نستغني عنها، والعمل التفاعلي ضروري لكن لا يمكن أن يأخذ كل الوقت. نقاط القوة والضعف في الأداء الوظيفي – صناع المال. العمل التخطيطي: يحتاج الناس في كثير من الأحيان إلى وضع خطة لكيفية تأدية الأعمال، ويتضمن العمل التخطيطي أو "تخطيط العمل" الوقت الذي سيقضيه الشخص في العمل، وجدولة الوقت، وتحديد الأولويات، وتطوير أنظمة العمل من أجل الاجتماعات، بالإضافة إلى صقل أنظمة العمل الخاصة. العمل الإجرائي: توجد أعمال مختلفة يؤديها الأشخاص كل يوم، لا تندرج تحت الأعمال التفاعلية أو حتى الاستراتيجية، والعمل الإجرائي هو عبارة عن أعمال إدارية أو أعمال صيانة، ويؤديها الناس من أجل الحفاظ على سير العمل وسير الحياة الطبيعية مثل: التأكد من دفع الفواتير، وإعداد الإقرارات الضريبية، وتتبع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة أو القديمة للتأكد من جهوزيتها.
نقاط القوة في العمل - حياتكَ
المشاركة في المؤتمرات الدولية لاكتساب أكبر قدر ممكن من المعلومات ومواكبة التطور الخارجي. التدريب العالي للموظفين والاهتمام بزيادة قدراتهم العملية حتى يتم استثمار خبراتهم بالأسلوب المثالي. ضرورة توفير العمالة الكافية على أن تكون مدربة تدريب على أعلى مستوى لإنجاز الأعمال المكلفون بها. لابد من العمل بكل نزاهة حتى تحصل الشركة على السمعة الطيبة لدى العملاء في السوق. لابد من توافر عنصرين البحث والتطوير، وذلك من أجل البحث عن كل ما هو جديد والعمل على تطويره بالشكل الجيد. ضرورة اتخاذ قرارات للوصول إلى أفضل النتائج المرجوة. أمثلة على نقاط القوة والضعف في العمل. ثانياً: نقاط الضعف في الأداء الوظيفي
تتمثل نقاط الضعف في الأداء الوظيفي على العوامل الداخلية التي يكون لها تأثير سلبي على حركة ونشاط الشركة، أو تلك العوامل والظروف التي تشكل عائق نحو استغلال الفرص المتاحة، وتتمثل نقاط الضعف في الآتي:
وجود نقص في الموظفين المختصين المؤهلين للقيام بالأعمال المختلفة. عدم القدرة على الاحتفاظ بالكفاءات، مما يقلل من قيمة العمل الناتج وعدم القدرة على إنجاز الكثير منه. عدم وجود أنظمة لتقييم الأداء الوظيفي الذي يبنى على التخصص والكفاءة. التقصير في تعيين الأشخاص المناسبين لشغل العديد من الوظائف والاعتماد على مبدأ الواسطة في التوظيف، الأمر الذي ينتج عنه إقصاء العديد من الموظفين الأكفاء من الوظائف التي تناسبهم أكثر من غيرهم.
لتكون شخص لائق بخدمة العملاء عليك أن تكون شخص قادر على تفهم مشاعر وظروف الآخرين ولا يجب عليك التفكير فقط في الوقت التي ستطلبها المشكلة لتتمكن من حلها ولا فقط بالنتيجة النهائية فقط بل أيضا بالعواطف لتجذب انتباه العملاء. القدرة على التكيف
لأن خدمة العملاء يتحدث الجميع من مختلف الطبقات والتفكير وحتى طريقة التواصل، لذا يجب على الموظف الجيد أن يقوم بالتأقلم مع جميع هذه الشخصيات وتلبية احتياجاتهم وحتى إذا تطلب الأمر أن تقوم بحلها بالطريقة التي يفضلها هذا العميل وهذا يتطلب منك مرونة في التفكير وقابلية للتطور. القدرة على استخدام لغة إيجابية
بالطبع إذا قام العميل بالاتصال بخدمة العملاء هذا يعني أن غاضب ومستاء من مشكلة أو محبط بسبب هذه المشكلة، لذا عليك احتواء العميل وتحفيزه والتحدث بإيجابية لتدفعه للتفاؤل والشعور بالراحة. نقاط القوة والضعف في العمل. لان خدمة العملاء قد يواجهها أن يكون الشخص غاضب أو حتى يقدم تعليق سلبي يجب أن يتحلى الموظف بالانضباط النفس والتعامل بطريقة إيجابية مع العملاء وأن يقوم باستيعاب العملاء وتحملهم بطريقة هادئة لعدم تحمل العواقب التي قد تلحقه في حال ما إذا لم يتمالك نفسة. لان يومك يمكن أن يكون عصيبا وقد واجهت العديد من المشاكل، ولكن لا يجب أن تقوم بصب غضبك على العميل، لكن يجب عليك الصبر والتنفس بعمق حتى تتمكن من الهدوء لتساعد نفسك قبل أن تقوم بطرح مساعدات على الآخرين.
في حالة وجود حمل أو في حالة الشك في وجود حمل. في حالة الرضاعة الطبيعية. في حالة وجود مشاكل في الدورة الدموية. في حالات وجود أي أعراض تُشير لوجود جلطة دموية. في حالة الإصابة من قبل بصداع نصفي مع اضطراب في الرؤية. في حالة وجود أو التعافي من مرض بالكبد، وأظهرت التحاليل أن الكبد لا يعمل بشكل جيد. في حالة الإصابة بأورام في الكبد، أو أي إصابة سابقة بهم. معلومات عن حبوب بريمولوت الجرعة الصحيحة وأهم الإحتياطات | مجلة البرونزية. في حالة الإصابة بمرض السكري، مصحوباً بضرر في الأوعية الدموية. في حالة الإصابة بأي نوع من أنواع السرطان، الذي يمكن أن تزداد حدته في حالة تناول أي هرمونات جتسية أنثوية. في حالة وجود نزيف في الأعضاء التناسلية. في حالة تناول الأدوية الخاصة بالإصابة بالتهاب الكبد سي. جرعة حبوب بريمولوت
يجب تناول هذه الحبوب كما يصفها الطبيب بالتفصيل، وعدد الحبوب التي يجب تناولها وعدد الأيام، يحددها الطبيب حسب الحالة. والجرعة الشائعة لهذه الحبوب عادة ما تكون من قرصين لثلاثة أقراص في اليوم، وفي أغلب الحالات يجب تناول الحبوب بشكل يومي، ولكن توجد استثناءات. وفي حالة عدم التأكد من عدد الحبوب التي يجب تناولها أو موعد تناولها، يمكنك سؤال الطبيب أو أقرب صيدلية في حالة عدم تواجد الطبيب.
طريقة استخدام حبوب بريمولوت لتنظيم الدورة، والآثار الجانبية - موقع الصحي
ماهي احتياطات المهمة عند استخدام Primolut
أخبري طبيبك المختص إذا كنت تعانين من:
اضطرابات الكبد أو الكلى على المدى الطويل، أو أنك مصابة بمرض السكري، و الصداع النصفي ، واضطرابات القلب والدورة الدموية، أو تتناولين غيرها من الأدوية. الآثار الجانبية لحبوب بريمولوت Primolutin
نظرًا لأن الأقراص التي تؤخذ لتأخير الحيض تحتوي على هرمون البروجسترون فإن الآثار الجانبية لهذه الحبوب ستكون تمامًا مثل الآثار الجانبية لمستويات هرمون البروجسترون المرتفعة في الجسم. وتشمل هذه الآثار:
تورم في البطن. الشعور بالإرهاق. ظهور حب الشباب. تغيرات في الحالة المزاجية بسبب اضطراب التوازن الهرموني في الجسم. الغثيان. إحساس بالألم في الثديين. أما الآثار الجانبية الشائعة لهذا الدواء فتشمل:
تورم الساقين والركبتين. السمنة. كل شيء عن حبوب بريمولوت لإيقاف الدورة الشهرية - نواعم. حساسية أو طفح جلدي. ضيق وصعوبة بالتنفس. النزيف في بعض الحالات. ضعف في الرؤية. الشعور بالصداع. الاكتئاب. لذلك يجب أن تتحدثي إلى طبيبك على الفور إذا واجهتك أيًا من هذه الآثار الجانبية. متى يكون تناول حبوب بريمولوت خطيرًا؟
يحذر الكثير من الأطباء من تناول حبوب بريمولوت وعدم تناوله نهائيًا في الحالات التالية:
في فترة الحمل: لأن هذه الحبوب تضر بصحة الجنين ولها آثار سيئة على صحته.
معلومات عن حبوب بريمولوت الجرعة الصحيحة وأهم الإحتياطات | مجلة البرونزية
طريقة استخدام بريمولوت لعلاج النزف غير الطبيعي
تناولِ قرص واحد 5 مجم 3 مرات يومياً في نفس الميعاد لمدة 10 أيام حتى وإن توقف النزيف بعد 3-4 أيام من بداية تناول العلاج. للوقاية من عدم تكرار النزف غير الطبيعي
أوضحت بعض الدراسات العلمية أن هناك طريقة استخدام حبوب بريمولوت لتنظيم الدورة ومنع تكرار اضطراباتها وهي كالآتي:
ينبغي تناول قرص واحد 5 مجم مرتين يومياً بداية من اليوم 5 حتى اليوم 26 من دورة الطمث لمدة 3-6 أشهر. تعليمات يجب اتباعها عند استخدام حبوب بريمولوت لتنظيم الدورة
وجهت الدراسات العلمية بعض التعليمات حول طريقة استخدام حبوب بريمولوت لتنظيم الدورة، واتضح فيما يأتي:
تناولِ حبة واحدة مع كوب كامل من الماء. في حالة عدم تناول الجرعة في الوقت المطلوب؛ فيجب تناولها فور تذكرها ثم أخذ باقي الجرعات في ميعادها، ولكن تجنبي تناول جرعتين في نفس الوقت. لا يرتبط تناول حبوب بريمولوت بالطعام سواء قبله أو بعده. تجنبي استخدام حبوب بريمولوت في علاج أي أمراض أخري إلا بعد استشارة الطبيب. طريقة استخدام حبوب بريمولوت لتنظيم الدورة، والآثار الجانبية - موقع الصحي. لا ينبغي عليكي وصف حبوب بريمولوت لأي سيدة أخري حتي وإن كانت تُعاني من نفس أعراضك. تجنبي تناول حبوب بريمولوت بعد انتهاء فترة صلاحيته.
كل شيء عن حبوب بريمولوت لإيقاف الدورة الشهرية - نواعم
اقرأ أيضًا: هل يمكن أن يتسبب Primolut في حدوث إجهاض؟
هل يمكن لأقراص Primolut تنشيط المبايض؟
أصدرت شركات الأدوية وشركات التوريدات الطبية مجموعة متنوعة من الأدوية والعلاجات المخصصة لمشاكل صحة المرأة. أصدرت شركة الأدوية حبوب بريمولوت ذات الاستخدامات الطبية المتعددة. تبحث النساء أيضًا عنهن لعلاج مشاكلهن الصحية ، لأن العديد من النساء يُسألن عن العلاجات التي لها أكبر الأثر على فرصهن في الإنجاب والإنجاب ، والأدوية التي يمكن أن تساعدهن على الحمل. تأمل الكثير من النساء المتزوجات أن يهبهن الله ذرية صالحة ، لذلك تلعب حبوب Primolut دورًا مهمًا في تنشيط المبايض لأنها تستخدم في علاج مرض تكيس المبايض ولديها مستويات منخفضة من الهرمونات وخاصة هرمون البروجسترون. لذلك تجدين أن العديد من الأطباء يصفون هذا الدواء عند النساء اللاتي يعانين من خلل هرموني ومشاكل في المبيض ، وهذا هو السبب الرئيسي الذي يمنعهن من الولادة والحمل. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن هذا العلاج يتطلب فترة زمنية معينة ومتابعة من قبل الطبيب للتحقق من صحة المبايض للتأكد من أن العلاج مناسب. هل تساعد حبوب بريمولوت على الحمل؟
تبحث النساء دائمًا عن العلاج الأكثر فاعلية للمساعدة في استقرار الحمل وتقليل عدد حالات الإجهاض ، لأن بعض النساء غالبًا ما يتعرضن للإجهاض المرتبط بالحمل ، خاصة في الأشهر القليلة الأولى من الحمل.
مع المداومة على شرب حليب الصويا، وشرب أعشاب البردقوش والمريمية، وهي تغلى مثل الشاي وتشرب مرتين يومياً، وأكل التلبينة النبوية، وهي مغلي الشعير المطحون مع الحليب، والتلبينة تحسن التبويض، بالإضافة إلى فائدتها في علاج الإمساك -إن شاء الله تعالى-. وفي نهاية هذه المدة من النظام العلاجي، يمكنك عمل هذه التحاليل، وهي: ( FSH -LH -TSH -FREE T4 - PROLACTIN -ESTROGEN TESTOSTERONE)، وذلك ثاني أيام الدورة الشهرية، ثم عمل فحص هرمون (PROGESTERONE) في اليوم (21) من بداية الدورة، وعرض هذه التحاليل على الطبيبة، مع متابعة المبايض والرحم بالسونار، للوقوف على حالة التبويض، وهل ما زال هناك تكيس على المبايض أم لا؟ وما هي حالة بطانة الرحم. حفظك الله من كل مكروه وسوء، ووفقك لما فيه الخير.