موسيقى التأمل, موسيقى اليوجا, موسيقى الراحة, موسيقى للتخلص من الضغوط اليومية, ☯3477
تشغيل
تحميل
- موسيقى حماسية بدون حقوق نشر للمونتاج | تحميل مجاني - تشوزيك
- اغاني اجنبيه حماسيه 2018|اغاني حماسيه للرياضه|اغاني اجنبيه روعه|MUSIC GYM 2018|لاتفوتك $ =)) - YouTube
- أفضل طريقة للمذاكرة والحفظ - موضوع
- ورشة عمل الذكاء العاطفي - Meirc
- "صحة عسير" تنظم دورة تنمية مهارات "الذكاء العاطفي"
موسيقى حماسية بدون حقوق نشر للمونتاج | تحميل مجاني - تشوزيك
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لضمان حصولك على أفضل تجربة على موقعنا.
اغاني اجنبيه حماسيه 2018|اغاني حماسيه للرياضه|اغاني اجنبيه روعه|Music Gym 2018|لاتفوتك $ =)) - Youtube
احلى زومبا لنحت الخصر بلفعل رووووووعة كلها حماس - video Dailymotion
Watch fullscreen
Font
انطلقت مساء يوم الأحد بطولة الأندية والشركات والمؤسسات الرمضانية للبليارد والتي ينظمها الاتحاد البحريني للبليارد والسنوكر والدارتس على صالة كيو إن بالرفاع. وشهدت منافسات اليوم الأول مواجهات حماسية بين الفرق المتبارية، من أجل تحقيق نقاط الفوز الذي يضمن لها المنافسة على بطاقة الصعود للدور الثاني. حيث فاز فريق وزارة الداخلية «أ» على منتخبنا للناشئين بنتيجة (0/3)، كما فاز فريق وزارة الداخلية «ب» على فريق «2B» بنتيجة (1/2)، وتمكن فريق نادي كيو بتخطي المنتخب النسائي بنتيجة (0/3)، فيما خسر فريق وزارة الداخلية «ج» أمام الكوهجي اوتو مول بنتيجة (0/3). موسيقى حماسية بدون حقوق نشر للمونتاج | تحميل مجاني - تشوزيك. وتستمر منافسات دور المجموعات اليوم الثلاثاء، إذ يواجه فريق شركة ألبا مع منتخب البحرين للناشئين، نادي كيو إن مع شركة «2B»، نادي المنامة مع الكوهجي اوتو مول، وأخيرا الجامعة البريطانية مع منتخب البحرين للنساء.
ميزات الدورة:
- يمكنك مشاهدتها من أي مكان بالعالم وقتما شئت ولمدى الحياة
- ستشاهد الدورة بدقة عالية حتى عند مشاهدتك لها من الجوال. - الدورة مُتاحة لكافة الراغبين بالاستثمار بأنفسهم.. "صحة عسير" تنظم دورة تنمية مهارات "الذكاء العاطفي". أينما كُنت ستتمكن من مشاهدتها
- لا يشترط إجادة اللغة الانجليزية لمشاهدة الدورة. - تستطيع الإشتراك بكافة وسائل الدفع المتنوعة " أبل باي-فيزا - مدى - ماستركارد - تحويل بنكي "
أستثمر بنفسك الآن و ابدأ برسم الخطوات الأولى لمستقبلك..
أعدكم بتقديم دورة تفصيلية ذات جودة عالية تستطيع من خلالها الانتقال الى مرحلة أوضح في حياتك ومستقبلك. المدير الإبداعي لشركة باهميم للاستشارات والتكنولوجيا/ عادل باهميم
أفضل طريقة للمذاكرة والحفظ - موضوع
سابقاً، كانت خدمة العملاء قبل أن ينتشر استخدام الهاتف على نطاق واسع، تُقدّم إلى حد كبير بصفة شخصية أو عبر البريد. أعطى اختراع الهاتف المؤسسات فرصة جديدة للتميز في المنافسة من خلال توفير خدمة عملاء أفضل وأسرع عبر الهاتف. ثم خلال التسعينيات وأوائل الألفية، خلق الإنترنت المزيد من فرص خدمة العملاء وزاد من القنوات المتاحة لتحقيق المزيد من التواصل مع العملاء. أفضل طريقة للمذاكرة والحفظ - موضوع. بعد انتشار استخدام الإنترنت أصبح بإمكان العملاء ليس فقط الاتصال بخدمة العملاء والتحدث مع ممثل الشركة، لكن أصبح بإمكانهم أيضاً الانتقال إلى موقع الشركة على الويب وإرسال بريد إلكتروني، أو في النهاية التفاعل مع أحدث التقنيات، مثل روبوتات الدردشة. أيضاً، على مدار العقد الماضي، بعدما ظهرت مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وتويتر وغيرها، أصبح هناك قنوات أخرى يمكن للعملاء من خلالها التفاعل مع الشركات. مهام وظيفة خدمة العملاء
من مهام وظيفة خدمة العملاء ما يلي:
التعامل مع المشكلات: هذه المهمة هي إحدى المهام الرئيسية لوظيفة خدمة العملاء، فإحدى أهم المهام التي تُسند إلى موظفي خدمة العملاء هي التعامل مع المشكلات والشكاوي التي تواجه العملاء حسب سياسات الشركة، ويجب أن تكون لديهم المهارة والمقدرة على تقديم الاقتراحات والحلول التي ترضي العميل، ويجب أن تتم الإجابة على الاستفسارات المختلفة بطريقة بسيطة وواضحة حتى يتمكن العميل من التفاعل والتجاوب معه.
ورشة عمل الذكاء العاطفي - Meirc
عادي
16 مارس 2022
22:03 مساء
قراءة
دقيقة واحدة
أبوظبي:«الخليج»
نظّم الإسعاف الوطني، ممثلاً بإدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة واستمرارية الأعمال، ورشة تدريبية في جناح «فزعة» بمعرض «إكسبو 2020 دبي» بعنوان «تنمية المهارات القيادية». وتهدف إلى دعم مهارات القيادة الفعالة للموظفين، لتطوير الأداء المهني وتسيير العمل بكفاءة. دورة الذكاء العاطفي ppt. وناقشت الورشة مجموعة من مفاهيم القيادة الناجحة، تضمنت قيادة دولة الإمارات منذ التأسيس، وصقل الشخصيات القيادية منذ الطفولة، وأبرز صفات القائد الناجح، والخلق الحسن وتأثير القائد في فريقه، والتغلب على التحديات والمخاطر والتعلم من الأخطاء، والعمل بروح الفريق الواحد والتركيز على الأهداف المشتركة، وأهمية الذكاء العاطفي ومهارات الاتصال في التعامل مع مختلف الشخصيات. وأوضح علي الخروصي، مدير الإدارة، أن الورشة تركز بصورة عامة على اكساب الموظفين مهارات قيادية لتعزيز مؤهلات وفرص النجاح لديهم، وتحفيزهم على العمل بروح الفريق الواحد، ليصبح كل منهم قائداً ملهماً في أداء مهمامه والتعامل مع زملائه، ما ينعكس ايجاباً على بيئة العمل والإنتاجية والكفاءة. وشهدت الورشة حضور الرئيس التنفيذي أحمد الهاجري، والمدير الإداري والطبي التنفيذي أيمن أحمد، وأعضاء فريق إدارة الجودة والصحة والسلامة واستمرارية الأعمال، حيث تفاعلوا جميعاً مع مختلف النقاشات والأنشطة التي قدمتها الورشة.
&Quot;صحة عسير&Quot; تنظم دورة تنمية مهارات &Quot;الذكاء العاطفي&Quot;
لنأخذ دقيقة واحدة لفهم الذكاء العاطفي بشكل أفضل من خلال التوصل إلى تعريف مشترك واستكشاف ما إذا كان يمكن تدريسه أم أنه مجرد مهارة فطرية. الذكاء العاطفي
التعريف الأساسي للذكاء العاطفي هو أنه القدرة على إدارة عواطف المرء وكذلك عواطف من حولنا. غالبًا ما يتم تقسيمها إلى عدة عوالم منفصلة:
الوعي العاطفي. هذا هو السبيل للتعرف بشكل صحيح على مشاعر المرء والاطلاع على حدوثها. التنظيم العاطفي. هذه هي القدرة على تنظيم مشاعرك من خلال تقنيات بحيث تتحكم في المشاعر بدلاً من العكس. يمكنك حتى تسخير قوة المشاعر الإيجابية لمساعدتك على التأقلم أو اكتساب ميزة في الموقف. التعاطف العاطفي. هذه هي القدرة على الشعور بمشاعر الآخرين ، أو ما يمكن أن يسمى النونتشي. تتيح لك القدرة على تمييز الحالة المزاجية للآخرين صياغة حل أفضل لمشكلاتهم. مهارات التعامل مع الآخرين. ورشة عمل الذكاء العاطفي - Meirc. سيؤدي تطوير ذكائك العاطفي إلى تحسين مهارات التعامل مع الآخرين مثل التعاون وإدارة الصراع والقيادة. مع وضع هذه المفاهيم ، دعونا نلقي نظرة على كيفية تطوير الذكاء العاطفي. 1. التعامل مع الاعتراضات بالذكاء العاطفي على EdApp
إحدى الدورات الفريدة للذكاء العاطفي هي دورة التعامل مع الاعتراضات بالذكاء العاطفي من EdApp.
إذا لم يملك موظف خدمة العملاء إجابة على سؤال العميل فيجب تمرير الاستفسار لأشخاص آخرين لديهم القدرة على الإجابة أو حل المشكلة. المساعدة في المبيعات: قد يكون هذا الأمر واقعاً تحت مسؤوليات قسم المبيعات بشكل مُباشر، لكنه بشكل غير مُباشر قد يكون إحدى مهام وظيفة خدمة العملاء، بعض موظفي خدمة العملاء وعند بيعهم لمنتجات الشركات قد يقدمون اقتراحات للعملاء، ويساعدونهم في اتخاذهم قرار شراء منتج معيّن. متطلبات وظيفة خدمة العملاء
من متطلبات وظيفة خدمة العملاء ما يلي:
التعامل بطريقة لبقة وهادئة: بعد مكالمات العملاء قد تكون غاضبة أو مستفزة للموظف، لكن على أي حال يجب أن يحتفظ الموظف بالرقي والاحترام مع العملاء، حيث أن أسلوب الموظف في التحدث مع العميل يتحكم بشكلٍ مباشر في الفكرة التي يأخذها العميل عن الشركة وهو الذي يدفعه للتعامل مع الشركة باستمرار أو يجعله يتخذ قرار بوقف التعامل مع الشركة بل ونصح المحيطين به بعدم التعامل معها، يجب أن يُدرك الموظف هنا أنه مُمثل لشركته ولا يتحدث بلسانه أو عن نفسه. محاور دورة الذكاء العاطفي. يجب التعامل بهدوء مع شكاوى العملاء المختلفة، خاصةً إذا اضطر الموظف للتعامل مع عميل غاضب وهذا الجانب يتطلب مهارة عالية.
فكرة الدورة التدريبية
الذكاء العاطفي Emotional Intelligence حسب ما عرّفه دانيال جولمان، هو قدرة الفرد على حثّ نفسه باستمرار لمُواجهة أي إحباط، إضافةً إلى القُدرة على التحكّم في النزوات، والقدرة على تنظيم الفرد لحالته النفسية، ومنع وقوع الأسى أو الألم والحزن عليها؛ حيث يؤدّي ذلك إلى إيقاف قدرته على التفكير. و أيضاَ الذكاء العاطفي هو مصطلح يعبر عن قدرة الفرد على التعرف على عواطفه الشخصية، و فهمها بصورة سليمة، و إدراك مدى تأثيرها على الأشخاص من حوله. ويستطيع الأشخاص الذين يتمتعون بمعدل ذكاء عاطفي عالٍ السيطرة على سلوكهم و ضبطه، ولديهم فعالية أكثر على معرفة و إدراك مشاعرهم الخاصة، و إدارة مشاعر الآخرين أيضاً، وكلما ارتفعت مهارات الذكاء العاطفي، أدى ذلك لعلاقات شخصية فعالة وناجحة بشكل أكبر. لتحقيق الربط الفعال بين الشعور و الفكر أو بين العقل و القلب، مما يبرز لنا أهمية دور العاطفة في التفكير المؤثر سواءً في إتخاذ قرارات حكيمة أم في إتاحة الفرصة للتفكير بصفاء و وضوح، و الذي بدوره يضمن تحسين الأداء و زيادة الإنتاجية على مستوى الأفراد و المؤسسات و التميز في قيادة الآخرين، تُقدم جل و ماكس الدورة التدريبية " القيادة بالذكاء العاطفي " كمفهوم عصري حديث له تأثير واضح و مهم في حياة كل شخص، في طريقة تفكيره وعلاقاته و إنفعالاته.