البعد الإجرائي:
يركز على الإجراءات الداخلية، التى تتخذها المؤسسة، من أجل تحسين وتطوير أداء العمل، بكل وحداتها، كما أنه يركز على أداء العاملين بالمؤسسة
والتأكد من حسن سير العمليات، وفاعلية الإجراءات الداخلية، أي أنه يهتم بالبيئة الداخلية للمؤسسة ككل. البعد التعليمي والتنموي:
ويركز على كل ما تنشد المؤسسة تحقيقه، من خلال تعلم دروس وخبرات عملية مع الأخذ فى الاعتبار مراجعة الأنظمة، التى تستخدم لإنجاز الأعمال باستمرار. ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟ | مجلة رواد الأعمال. أي أنه يركز على المقاييس الداخلية والخارجية التي تظهر الإمكانات المحتملة، بتطور البيئة التحتية، والقدرات البشرية. مع الاهتمام بالتكييف مع البيئة الخارجية من خلال استثمار أنظمة المؤسسة فى أداء خدمة جيدة لجماهيرها. وتنطلق بطاقة الأداء المتوازن من مجموعة من النقاط الأساسية يمكن عرضها على النحو التالي:
١- تحديد مسئوليات ومهام كل وحدة بالمؤسسة، مع الأخذ فى الاعتبار أن هناك مهام عامة، تخص المؤسسة ككل، وأخرى مشتركة. ٢- تحليل الوضع الراهن للمؤسسة، من حيث عدد العاملين بها، كفاءة أداء العاملين، أهم إنجازات المؤسسة، أهم التحديات والمعوقات التى تواجه المؤسسة فى الوقت الحاضر أو فى المستقبل.
بطاقة الاداء المتوازن في التعليم
توفّر بطاقات الأداء معلومات عن الشركة ككل عند استعراض أهداف الشركة، وقد تستخدم المنظمة نموذج بطاقة الأداء المتوازن في تطبيق تخطيط الإستراتيجية لمعرفة أين يتم إضافة القيمة داخل المنظمة. قد تستخدم الشركة أيضًا بطاقة الأداء المتوازن في تطوير المبادرات والأهداف الإستراتيجية عن طريق تكليف الأقسام المختلفة في الشركة بالمهام والمشاريع المناسبة لمجالهم، بهدف تعزيز الكفاءات المالية والتشغيلية، وبالتالي تحسين المحصلة النهائية للشركة. خصائص نموذج بطاقة الأداء المتوازن
تُجمع المعلومات وتُحلل من أربعة مجالات في الشركة:
يُحلل النمو والتعلم من خلال بحث مصادر التدريب والمعرفة. تُقيّم العمليات التجارية من قبل الإدارة التشغيلية لتتبع أي فجوات أو تأخيرات أو عجز أو هدر في العمليات. بطاقة الاداء المتوازن المستدامة. تُجمع آراء العملاء لقياس رضا العميل عن جودة وسعر وتوافر المنتجات أو الخدمات، ويعبر العملاء عن مدى رضاهم عن المنتجات الحالية. تُستخدم البيانات المالية مثل المبيعات والنفقات والدخل لفهم الأداء المالي، وقد تتضمن تلك القياسات المالية المبالغ النقدية بالريال، والنسب المالية، والتفاوت في الميزانيات، أو أهداف الدخل. تشمل تلك الأهداف الأربعة رؤية واستراتيجية المنظمة، وتتطلب إدارة نشطة تحلل البيانات المُجمّعة.
بطاقة الاداء المتوازن المستدامة
بـطاقة الأداء الـمتوازن وتـحسين الأداء وكـيفية إسـتخدامهما لجـمع وجهات الـنظر المؤدية لـنجاح الـمنظمة
David Chaudron, PhD
إن الإدارة كثيرا ما قد تخدع نفسها معتقدةً أن الأرباح الكلية هي كل شئ، ولكن كما حذر المليونير المبتكر إدوين لاند "فإن" المحصلة النهائية تكون "في الجنة! " بالطبع لا يمكن لأي مدير تجاهل المحصلة النهائية كأحد المؤشرات الرئيسية على الأداء (مثل "المؤشر المتأخر")، لكنك بحاجة إلى "بطاقة الأداء المتوازن" ليس فقط لمعرفة كيف كان الأداء، لكن لمعرفة مدى جودة وكفاءة الأداء اليوم (المؤشرات الحالية)، ومدى الجودة أو الكفاءة التي يمكن توقعها في المستقبل (المؤشرات المستقبلية). بعدها فقط سيكون لديك صورة واضحة لواقع أداء منظمتك. نحن في أورجانيزد تشينج نـقدم لك المهارات والخبرة العملية التي تساعدك في التركيز على المؤشرات الإقتصادية المُرتبطة بأهدافك الإستراتيجية، وبشكل خاص المؤشرات التي تـقيس بوضوح أداء المنظمة مـقارنة بأهدافها. بطاقة الاداء المتوازن في التعليم. نحن نساعدك أيضاً على وضع أهداف مـحددة، واقعية، قابلة للقياس، مـتفق عليها، وذات إطار زمني محدد حتى تصل إلى أهدافك التي تطمح في الوصول إليها. أخيراً، يمكنك الإعتماد علينا لمرافقتك كلما إحتجتنا بجانبك.
بطاقة الاداء المتوازن في الجامعات
محور الزبائن:
إن المنظمة تحتاج إلى إن توجه اهتمامها إلى تلبية احتياجات ورغبات عملائها لان هؤلاء العملاء هم الذين يدفعون للمنظمة لتغطية التكاليف وتحقيق الأرباح، من خلال هذا المنظور توضع مؤشرات تعكس وضع العميل بالنسبة للمنظمة مثل: رضا الزبائن، الحصة السوقية، درجة الولاء، القدرة على الاحتفاظ بالزبون، القدرة على اجتذاب العميل، وربحية العميل. محور الأنظمة الداخلية:
حيث يتم قياس فعالية الأنظمة الداخلية للمؤسسة من أجل ضمان تنافسيتها، ومن أهمها نظام التجديد(البحوث، عدد براءات الاختراع، عدد المنتوجات الجديدة... )، هذا بالإضافة إلى نظام الإنتاج(جودة المنتجات، آجال الإنتاج... )، ونظام خدمة ما بعد البيع أيضا من الأنظمة المهمة (استقبال الزبون، أجل حل المشكلات...
بطاقة الاداء المتوازن في الجامعات. ). محور التعلم التنظيمي:
يحدد هذا الجانب القدرات التي يجب أن تنمو فيها المنظمة من أجل تحقيق عمليات داخلية عالية المستوى التي تخلق قيمة للعملاء والمساهمين، يؤكد جانب النمو والتعلم على ثلاث قدرات: قدرات الموظف وإعادة توجيهها (تعليم وتطوير الموظفين، قياس رضا الموظفين، وفاء الموظفين، إنتاجية الموظفين... )، فعالية أنظمة المعلومات، التحفيز وتحمل الأجراء للمسؤولية.
الاستمرار بالحساب الحالي
ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟
بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Score Card): أسلوب لوضع أهداف متوازنة للشركة ومن ثم قياسها بحيث تحقق الاستراتيجية المسطرة. تتميز هذه الطريقة بربط أهداف الشركة باستراتيجيتها العامة وموازنة هذه الأهداف من بين مجموعة متنوعة من الأهداف مثل الأهداف المالية والتشغيلية والتسويقية وغيرها. ابتُكر هذا الأسلوب من طرف أستاذ التطوير القيادي "روبيرت كابلان"، والرئيس التنفيذي لشركة الحلول الحديثة "ديفيد نورتون"، وذُكر أول مرة في مقال نُشر عام 1992 في هارفارد بزنس ريفيو، واختارت المجلة هذا النموذج كأحد أبرز الأساليب الإدارية المؤثرة في عالم الأعمال والتخطيط الاستراتيجي. بطاقة الأداء المتوازن في التعليم - موضوع. عادة ما تركز أدوات الإدارة الاستراتيجية على قياس نتائج المشروع بفعالية، أو تنفيذ استراتيجية الشركة بفعالية، ومن هنا فإن بطاقة الأداء المتوازن تجمع الهدفين معاً، حيث تعدّ نظاماً إدارياً يوائم الأهداف والمؤشرات مع استراتيجية الشركة الكلية. تقوم بطاقة الأداء المتوازن على 4 محاور رئيسة هي:
المحور المالي: وضع الأهداف المالية مثل معدلات العائد على الاستثمار والربحية والتدفقات النقدية. محور العملاء: وضع الأهداف التي تخص رضا العملاء وتقييماتهم وتحسين خدمة العملاء.
بالنسبة لكل محور من هذه المحاور الأربعة يتم تحديد الأهداف وإظهارها من خلال المؤشرات مع قيمها المستهدفة ودمج المبادرات من أجل التعديل مع الأهداف الإستراتيجية، الانسجام الكلي بين المحاور الأربعة يعرض نموذجا لقياس أداء المؤسسة من خلال رؤية عرضية لنشاطاتها من أجل تنسيق الإستراتيجية مع الأنظمة التنفيذية. مراجع [ عدل]
وصلات خارجية [ عدل]
Balanced Scorecards موقع انطلاق - بوابة التخطيط الإستراتيجي
مركز وثيقة الأداء المتوازن
Balanced Scprecard Apps
نظام الكشاف
بوابة إدارة أعمال
بعد زواجها أمس/ شاهد أبناء وبنات نيللي كريم الأربعة من زيجاتها السابقة بعدما كبرو وفرق السن مع زوجها - YouTube
صُنعت خصيصًا لهما.. نيللي كريم تكشف مراحل تصنيع دبل زواجها
تتصدر الفنانة نيللي كريم ، قائمة محركات البحث علي موقع «جوجل»لاحتفالها بزفافها على لاعب الاسكواش "هشام عاشور"، بحفل لافت أقيم بالساعات الماضية في أحد المنتجعات السياحية بالساحل الشمالي. أبناء نيللي كريم من زواجها الأول
فتزوجت الفنانة" نيللي كريم" في تسعينات القرن العشرين من المهندس "بهاء صبري"، الذي أنجبت منها ولديها «كريم» و«يوسف»، حيث يبلغ عمر الأول 26 عاما بينما يبلغ عمر الثاني 22 عاما، وسبق وتخرج من الجامعة بلندن ونشرت والدته كلمات التهنئة: «حظ سعيد ،تهانينا يا حبيبي، كلنا فخورون جدًا بك يا عبقري الصغير». رفض أهلها لزيجتها
فكانت زيجتها الأولي دون موافقة أهلها وفي عمر صغير،حيث كانت تبلغ من العمر وقتها 17 عاما،وأوضحت من خلال برنامج 100 سؤال مع الاعلامية رغدة شلهوب: «حطيت ماما قدام الأمر الواقع، ولطمت وقتها»،مشيرة أن خلال وقوع الانفصال بعد ذلك ، لم تندم على الأمر. بنات نيللي كريم من زواجها الثاني
و في عام 2004 تزوجت الفنانة"نيللي كريم "من خبير التغذية " هاني أبو النجا" وأنجبت منه ابنتان هما «سيليا» و«كندة» وبعد 11 عاما أعلنت عن انفصالهما في عام2015. أعمار بناتها
والجدير بالذكر فسبق و أن نشرت الفنانة " نيللي كريم" عدد من الصور برفقة ابنتيها اللاتي يبلغن من عمرهن 13 و8 سنوات، وتحدثت ببرنامج سابق عن حرصها علي تعليمهن رقص الباليه.
اكتشف أشهر فيديوهات نلي كريم واولادها | Tiktok
هـكذا أصبح أبنـاء (نيللي كريم) الأربعة.. البنات يرثن جمالها ، ولن تصدقـو كيف اصبح أبنـاءها الشباب - YouTube
طول نيللي كريم واولادها.. تعرف على الحقيقة - فن بوست
وتحرص الفنانة "نيللي كريم"، علي عدم نشر صور إلي ابنتيها على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة ،وذلك حفاظا على خصوصيتهن.
بعد زيجتها الجديدة.. عدد أولاد نيللي كريم
الأحدث نيللي كريم وأولادها
عمر إسلام، هو الاسم الذي تم تداوله خلال الساعات القليلة الماضية والسبب علاقته بالممثلة المصرية "نيللي كريم". وتم تداول خبر مفاده أن الفنانة المصرية قد تزوجت للمرة الثالثة من رجل الأعمال المصري "عمر إسلام" منذ مدة قريبة، وبعد انتشار الخبر بشكل واسع نفت نيللي موضوع الزواج فقط، مما جعل الجمهور يجزم أنها فعلاً تعيش قصة حب مع رجل الأعمال إلا أنها لم تتكلل بالزواج بعد. رجل الأعمال عمر إسلام هو...
مواضيع ممكن أن تعجبك
الهروب أمي. غبي هناك. أحلام صبي ضال. الرجل الغامض بأمان. الفيل الأزرق. سلسلة ضد الكسر. كم سعره؟ بأعلى سعر. السقوط الحر. تحت السيطرة. زوج نيللي كريم الجديد هو بعد طلاق نيللي كريم والد أبنائها وإعلان زواجها من أخصائية التغذية هاني أبو النجا التي لم تستمر علاقتها، فاجأت جمهورها بإعلان موعد زفاف نيللي كريم على زوجها الحالي. هشام عاشور – لاعب اسكواش. عُرفت بجنسيتها المصرية، وحضر حفل زفافها في 11 أغسطس 2022 أسرتها وزملائها الممثلين على الساحل الشمالي لعرض صور وفيديوهات لزواج نيللي الجديد بملامح حب مشرقة. في نهاية مقالنا، أصبحت الحياة اليومية للنجوم محور اهتمام الجمهور الذي يتابع مذكراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. كما شاركت نيللي مهرها ومتابعيها من خلال تقاريرها الرسمية، ولحظات زفافها الكلاسيكي، وتفاصيل في مقالنا بعنوان من هي نيللي كريم وأولادها.