- - فى حالة ان المعالج البروسيسور يفصل كثيرا فهناك احتمال كبير ان تكون
درجة الحراره للمعالج ترتفع كثيرا ولمعرفة درجة حرارة الـ cpu والهارد ديسك فعليك باستخدام برنامج speed fan. 5- اد وات الهارد وير hardware ومنها:
- - جهاز اختبار الكابل cable tester وانها فى حالة عندك كابل شبكة قمت بالشك فيه انه
لا يعمل واردت التاكد فعليك باستخدام اداة الاختبار tester وهذا عبارة عن جهاز صغير يكون عباره عن جزئين
يدخل كل طرف من الكابل فى جزء منه وبمجرد ان تقوم بالضغط على زرار الاختبار test هناك
لمبات اشاره فى هذا الجهاز وتوضح لك
ان كانت الاشاره تسير فى الكابل اما لا. ماهو الدعم الفني. - -
الارجيات او الكلبسات او الفيشة ايا كان اسمها هى تسمى RG-45 وهى عباره عن ادوات تأريج الكابلات وهى تفيد فى
حالة انك اردت ان تقوم بتأريج كابل شبكه ايا كان طوله من الطرفين فعليك ان تقوم
بتبيت تلك الـ RG فى الكابل من الطرفين وتقوم بتثبيتهم من خلال الاداه المسماه الاراجه
وهى تشبه الزراديه او البنسه القاطعه للاسلاك وهى تفيد من اجل الضغط على الـ RG 45 من اجل تثبيتهم فى الكابل. · تلك كانت اهم الادوات التى يستخدمها مهندس الدعم الفنى فى الشركات Technical Support وهى بسيطه وسهله جدا فى حالة انك اردت ان
تتعلمها وهناك المزيد من تلك البرامج والادوات قم بالبحث عنها على الانترنت
والتعرف عليها وقم بتحميل تلك الادوات عن طريق البحث عن اسمها على الانترنت للتعرف
عليها والاستفاده منها.
أهمية مركز الدعم الفني - حياة هوست
- - فى حالة انك قمت بعمل فورمات للهارد ديسك الخاص باحد الاجهزه ولكنك
اردت ان تقوم بعمل استرجاع لاحد الملفات حتى بعد عمل تهيئة للهارد ديسك فعليك
باستخدام برنامج file recovery pro وسيتم رجوع تلك الملفات بكل سهولة. - - فى حالة تلف الدى فى دى dvd الخاص
باحد الاجهزه التى تقوم بتنصيب ويندوز عليها او فى حالة انك اردت ان تقوم بتحميل
اكثر من نسخة ويندوز على فلاشه واحده فى نفس الوقت او حتى اسطوانات الصيانه السابق
ذكرها فى الاعلى وكل ذلك على فلاشه واحده بدلا من الاسطوانات فعليك باستخدام
برنامج WinSetupFromUsb وهو
برنامج مشهور ومعروف ويمكنك تحميله من خلال البحث عن اسمه وله موقع على الانترنت
يمكنك تحميل الاصدار الذى تريده من خلال موقعهم. K513EQ - الدعم الفني. - - فى حالة ان هناك احد الفيروسات على جهاز الكمبيوتر وبرنامج الفيروسات
على هذا الجهاز لم يقدر على التعامل مع
الفيرس هذا من خلال الويندوز فيمكنك فى تلك الحاله ان تستعين ببرنامج Kasperasky Rescue Disk وهو عباره عن اسطوانه ذاتيه الاقلاع وتمكنك من
ان تقوم بعمل بوت من خلالها وستقوم وقتها بعمل فحص scan من خلالها حتى يتم
ازالة الفيرس نهائيا. 4 – برامج وادوات
الاختبار testing tools:
ومنها mem test 866 وهو له فائده فى حالة ان هناك مشكلة فى الرامات
واردت ان تتعرف على اى رامة في الرامات المتواجده على الجهاز فيها مشكله معينه
فعليك باستخدام هذا البرنامج لانه يقوم بعمل فحص واختبار test على كل رامه بمفردها ويعطي لك النتيجه.
K513Eq - الدعم الفني
الدعم الفني تشير إلى مجموعة الخدمات التي توفرها بعض الشركات لعملائها لمنتجات معينة مثل البرمجيات والهواتف المحمولة والطابعات وغيرها من المنتجات الإلكترونية أو الميكانيكية. عادة ما تقدم خدمات الدعم الفني للمستخدمين لمساعدتيهم في حل بعض المشاكل الشائعة بدلا من توفير التدريب على كيفية استخدام المنتج. وبالعادة يتم تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الدردشة أو عن طريق استخدام برامج خاصة أو ملحقات برامج يمكن للمستخدم استخدامها للاتصال المباشر بالدعم الفني.
ماهى وظيفه الدعم الفنى؟
أن يكون لديه القدرة على عمل علاقات طويلة الأجل مع العملاء ليضمن ولائهم. التمتع بقوة تحمل تساعده على التعامل الصعب مع شكاوى العملاء. التحدث بطريقه واضحة وسهلة بحيث يستطيع العميل التفاعل والتجاوب معه. التعاون مع العملاء لتحديد مشاكلهم وتقديم النصيحة والحلول لهم. ويمكننا القول بكل فخر أننا كونا فريق مدرب وعلى دراية بمهام موظف خدمة العملاء، فكن مطمئن. بالإضافة إلى ذلك هناك قائمة بالمواصفات والمميزات لموظفي خدمات العملاء وهي تتلخص بما يلي:
الإجابة على الاتصالات باحترافية. توفير المعلومات التي يطلبها العميل عن أي خدمة أو منتج. السرعة في الإجابة على استفسارات العملاء. استخدام مصادر مختلفة في البحث عن المعلومات المطلوبة منه. التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد الحلول لها. إدخال معلومات وبيانات العملاء. تحديد وترتيب المسائل ذات الأهمية القصوى. اتقان تطبيقات الحاسوب. أهمية مركز الدعم الفني - حياة هوست. أن يكون على معرفة بمبادئ خدمة العميل وممارستها. خبرة لستة أشهر أو أكثر في مجال خدمة العميل. السرعة في ادخال البيانات وذلك يتطلب مهارات كالطباعة على لوحة المفاتيح. أهداف خدمة العملاء
الهدف الرئيسي لخدمة العميل هو إرضاء الزبائن، وكسب ثقتهم ورغبتهم في الاستمرار في التعامل مع الشركة
رضا العملاء يضمن ازدياد أرباح المؤسسة وبالتالي يحقق الميزة التنافسية بين الشركات المنافسة.
2. الإصغاء
من الأمور المهمة في توفير خدمة مميزة توفر القدرة على الاستماع إلى العملاء، بالإضافة إلى إعطاء الاهتمام بتفاعلات العميل الفردية، ومن المهم أيضا أن يكون الموظف متيقظ ومنتبه إلى التغذية الراجعة التي يتلقاها بشكل عام. 3. التواصل
تعد من أكثر المهارات طلباً في كافة مجالات العمل، وتشمل هذه المهارات الكفاءة اللغوية، والقدرة على التواصل مع الآخرين، إلى جانب ذلك توفر المعرفة الواسعة في المجال المحدد وأيضاً التمتع بالثقة أثناء تحدث اللغة الأساسية وكتابتها وقراءتها. 4. معرفة المنتج
لاشك بأن المعرفة العميقة حول المنتج وكيفية عمله، تعد من أفضل الطرق التي يستخدمها الموظف في التعامل مع العملاء، لذا لابد للموظف أن يكون على معرفة بكافة التفاصيل الدقيقة لعمل المنتج، تماماً مثلما يعرفه العميل الذي يستخدمه بشكل يومي. 5. استخدام "اللغة الإيجابية"
تعتبر اللغة جزءاً مهماً من الإقناع، حيث أن العملاء عادة ما يخلقون تصورات معينة عن الموظف وعن الشركة على أساس اللغة التي يستخدمها. 6. إدارة الوقت
يتوجب على موظف خدمة العملاء أن يهتم بمساعدة وخدمة العميل ليصل إلى الإجابات المطلوبة بشكل جيد وخلال وقت قصير، أو توجيهه إلى موظف آخر في حل استعصاء الحل لديه حتى لا يضيع الوقت.
الرد على كافة استفسارات العميل في الوقت المناسب، بحيث يكون الرد مناسب وعلى قدر عال من الدقة والوضوح والمصداقية. تقديم الخدمات وتسليم المنتجات في مواعيدها، إلى جانب الإيفاء بالوعود والالتزامات التي تعهدت بها الشركة وذلك لتفادي خسارة ثقة العميل. استقطاب الزبائن الجدد وكسبهم، من خلال بناء سمعة قوية للمؤسسة بحيث يزداد عدد العملاء وبالتالي يزداد حجم المبيعات والأرباح. القدرة على إقناع الزبائن بأن هذه المؤسسة التي يشترون منتجاتها هي الأفضل. القدرة على قراءة متطلباتهم واحتياجاتهم وكذلك التنبؤ بها، إلى جانب العمل على توفيرها في أسرع وقت ممكن. تقديم الصفقات والعروض الجديدة للعملاء، بصورة مناسبة ولبقة، بالإضافة إلى التحلي بالقدرة على جذبه وكسب اهتمامه. خدمة العميل مع جسور:
من المعروف أن تكاليف خدمات العميل عالية الكلفة، لكننا نوفرها لك بأسعار تتناسب مع عملك واحتياجاتك، فمن خلال العروض المقدمة من شركتنا "شركة جسور للحلول الالكترونية الاحترافية" لن تحتاج أن تجري "بحث عن خدمة العميل" أو "خدمة عملاء عن بعد" بعد الآن، فنحن نوفرها لك بالشكل الذي يناسبك. إذ لدينا مركز خدمة العملاء الذي نمتلك فيه الخبرات والكفاءات اللازمة لإنشاء وتشغيل أقسام خدمات العميل في شركتك بأعلى مستوى وأسعار منافسة بالإضافة إلى أننا نسعى دائماً إلى تدريب فريق تخصص دعم فني وتطوير خدمة العميل ، فنحن نتميز عن غيرنا بامتلاكنا لخبرة كبيرة في هذا المجال ويمكننا خلق بيئة عمل تفاعلية بين شركتك وعميلك، بأعلى مستوى احترافي يمكنك تخيله.
مطعم كوكوز جدة الجلسات جميله جدا والمكان رائع مقابل البحر.. الطعام جيد، ملاحظتي ان المطبخ بجانب الجلسات ورائحة الطبيخ مزعجه ،.
مطعم كوكوز جدة الخدمات
>>توهقت لأن انا اللي اخترت المطعم ☺️
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
التقرير الرابع للمتابعين
كوكوز خدمتهم بطيئه كثير …الشي الوحيد
اللي احبه الميني سلايدر دجاج سبايسي مغرق صوص وبس
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
التقرير الخامس للمتابعين
أكله جميل ونظيف وعندهم سلطه مادري وش
اسمها المهم أن اسمها طويل ماينقرى لاجيت اطلبها احط
صبعي عليها كأني أطرم تنكتب مثل كيذا تبنبوبنمدوبخبمبوبنبهنتب???????????? التقرير السادس للمتابعين
ما انصح فيه، الزحمه عليه لانه رخيص، اما الأكل كجوده
فأقل من الجيد، دسم جدا واغلب الاطباق فيها طبقه كبيره جدا مِن الصوص، فطاغي على الاكل طعم الصوص الموحد في جميع الاطباق. ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
تقييم مطعم كوكوز في البحرين
8/10
افضل مطاعم البحرين
مطعم كوكوز جدة تشارك في ملتقى
9247 views 128 Likes, 7 Comments. TikTok video from MOODI 📷 (@moodi. 1414): "فخامة كافي ومطعم Cocos بجدة 😍🤍 #اكسبلور #fyp #جدة #كافيهات_جدة #مطعم #تصويري #تصميمي #هاشتاق #ترند". الصوت الأصلي. twosister. 0 user3691013891785 8210 views 194 Likes, 9 Comments. TikTok video from user3691013891785 (@twosister. 0): "المطعم في جدة ابحر الشمالية 😍#اكسبلور #حركة_الإكسبلور #حولها #جدة #explorepage". مطعم كوكوز في جدة يجنن🥺📍. Beggin'. # كوكوز_جده 968. 7K views #كوكوز_جده Hashtag Videos on TikTok #كوكوز_جده | 968. 7K people have watched this. Watch short videos about #كوكوز_جده on TikTok. See all videos جدة في عيوني 66. 1K views 1. 5K Likes, 66 Comments. TikTok video from جدة في عيوني (): "مطعم وكافيه كوكوز ابحر #جده #wheretoeatksa #wheretoeat #كوكوز_جده #coco's#ابحر #مطاعم _ابحر". | أجمل جلسه على شرم ابحر | مطعم وكافيه كوكوز. original sound. 1 WF❤️💍 28. 8K views 1. مطعم كوكوز في البحرين - سعودي بينج. 1K Likes, 38 Comments. TikTok video from WF❤️💍 (1): "المكان ولا غلطة😫😭😍#اكسبلور #جده #ابحر_الشماليه_جدة #بحر #كوكوز_جده #كوكوز #مطاعم_جدة".
مطعم كوكوز جدة للدعاية والإعلان
خدمة فوق الوصف و اطلاله على الشاطئ. مهتمين بجميع التفاصيل. صوت الموسيقى ليس عالي.
3352 views 165 Likes, 10 Comments. TikTok video from Hamza Abtini (@hamzaabtini): "مين بدو يعزمني على فطور طيب؟ 😍#explore #اكسبلور #tiktok #مشاهير #sharethecar #حمزة_ريأكشن #فطور". الصوت الأصلي. thereallylove ام عدي 1875 views 270 Likes, 30 Comments. TikTok video from ام عدي (@thereallylove): "يسعدلي صباحك ورد وفل وياسمين احلى فطور مع الحب الله لايحرمني منك يارب #😍". يسعدلي صباحك ورد وفل وياسمين احلى فطور مع الحب الله لايحرمني منك يارب #😍 ms. spoon5 1664 views TikTok video from (@ms. spoon5): "#فطاير #فطائر #فطيرة #فطاير_سريعه #فطائر_تركية #خمير #مقصقص #فطور #وجبه_سريعه للمزيد من الوصفات تابعوني على اليوتيوب". مطعم تشيليز في جدة (الاسعار+المنيو+الموقع) - كافيهات جده | افضل مقاهي جده. umedirahmat Умеди Рахмат 29. 1K views 1. 9K Likes, 54 Comments. TikTok video from Умеди Рахмат (@umedirahmat): "ЯКЕРО ДУСТ ГУФТАМ ДУШМАНЙ КАРД 😔☝️#اندرز #پند #ا #ن #تاجیکستان #تاجیکستان #تاجیک #ШЕЪР #хатлон #памир #кулоб #дангара #ایران #душанбесити🇹🇯 #فارسی #فارییااب #افغانستان #хоруг #таджикистан🇹🇯". ЯКЕРО ДУСТ ГУФТАМ ДУШМАНЙ КАРД 😔😔☝️. оригинальный звук. ghadau3 Ghada/غادة🦋 866 views TikTok video from Ghada/غادة🦋 (@ghadau3): "#fyp #typ #ڤلوق #فل #فطور #foryou ڤلوق الكوفي شوب".