توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن، ويرصد اليوم السابع لقرائه كل ما يريدون معرفته عن الآليات التي يلجأ إليها مستهلك مرفق الكهرباء لحل مشكلته، وهى كالآتي:
1- الاتصال على الخط الساخن 121. 2- الموقع الالكتروني لشركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة. تقديم شكوى على شركة الكهرباء. 3- تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة. 4- الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر. 5- الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك. وكان الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أكد فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن هناك انخفاضا ملحوظا في شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء خلال الفترة الماضية بسبب تطبيق برنامج القراءة الموحد الذى تنفذه شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، والذى يعتمد على التقاط صورة لعداد الكهرباء وإرسالها أونلاين لشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية دون تدخل أى عنصر بشرى.
- ابشر توثيق رقم الجوال من ابشر
- ابشر توثيق رقم الجوال عن طريق ابشر
- توثيق رقم الجوال أبشر عن طريق الجوال
الرئيسية
أخبار
أخبار مصر
12:54 م
السبت 22 يونيو 2019
عرض 4 صورة
كتب- محمد صلاح:
يحرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على متابعة ورصد شكاوى المواطنين المتعلقة بوجود تقاعس ببعض الإدارات أو الهندسات التابعة لشركات التوزيع على مستوى الجمهورية. وأعلن الجهاز إطلاقه خدمة جديدة لاستقبال مشكلات المواطنين الذين فشلوا في الوصول لأي حلول لها مع شركات التوزيع التابعين لها على النحو التالي:
أولا- أن يكون المشترك رفع شكواه إلى شركة الكهرباء المختصة ولم يجد لها حلاً. ثانيا- أن تقدم المرفقات الآتية بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو تسلم باليد في مقر الجهاز. ثالثا- صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة. رابعا- صورة من رد الشركة المختصة على الشكوى المقدمة منه. خامسا- يجب على مقدم الشكوى في عقود توريد الطاقة الكهربائية على الجهد المتوسط بقدرة أكبر من 500 كيلووات وعقود توريد الطاقة الكهربائية على الجهد المنخفض بقدرة حتى 500 كيلو وات مراعاة تقديم مخطط أحادي الهيكل لمنظومة القوى الكهربية موضحا عليه مكان تركيب عدادات قياس الطاقة المختلفة. كيفية تقديم شكوى للجهاز؟
أولا- الحضور إلى مقر الجهاز وملء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
الأربعاء 23/مارس/2022 - 10:52 ص
اجتماع برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي
استقبل الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، الدكتور "مارتن هيرنكنيشت"، رئيس مجلس إدارة منظمة أعمال الشرق الأدنى والأوسط الألمانية Numov، والوفد التجاري والاستثماري الألماني المرافق له، الذي ضم ممثلي 16 شركة ألمانية في مختلف المجالات، وذلك في إطار زيارة الوفد الألماني إلي مصر لعقد سلسلة من اللقاءات مع كبار المسؤولين لدفع مجالات التعاون الاقتصادي المشترك، وبحث سبل زيادة الاستثمارات الألمانية بالسوق المصرية. وحضر اللقاء الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، والدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التعاون الدولي، والدكتورة ياسمين فؤاد، وزيرة البيئة، والفريق كامل الوزير، وزير النقل، والمستشار محمد عبدالوهاب، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، والسفير فرانك هارتمان، سفير جمهورية ألمانيا الاتحادية بالقاهرة، والسفير إيهاب نصر، مساعد وزيرة الخارجية للشئون الأوروبية، وعدد من مسئولي الجهات المعنية. وفي بداية اللقاء، أعرب الدكتور مصطفى مدبولي عن سعادته باستقبال هذا العدد الكبير والمتميز من الشركات الألمانية بالقاهرة، لا سيما وأن هذا العام يوافق ذكري مرور 70 عامًا على إقامة العلاقات الدبلوماسية بين مصر وألمانيا، لافتًا إلي أن هذا يعد دلالة واضحة على قوة هذه العلاقات، وترجمة لجهود البلدين الجادة في تطوير تعاونهما المشترك.
ثانيا- تحميل نموذج الشكوى من الموقع الرسمي للجهاز وملء جميع البيانات بالتفصيل وإرساله إلى مقر الجهاز، سواء بالبريد المسجل أو بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو التسليم باليد. ثالثا- استخدام نموذج الشكوى الإلكتروني من خلال الموقع الرسمي للجهاز. محتوي مدفوع
ضرورة فحص الخدمة وذلك في غضون 10 أيام من تاريخ تقديم الشكوى. حالات التعويض من شركة الكهرباء
تعويضات شركة الكهرباء للمستهلكين، يتم التعويض للمستخدم في حالة عدم الحصول على خدمة الكهرباء، في غضون 40 يوما من تاريخ سداد إيصال خدمة الكهرباء. انقطاع الكهرباء باستمرار وأكثر من 4 مرات على مدار السنة. وبشرط أن تزيد مدة انقطاع التيار الكهربائي عن 4 ساعات متواصلة. عدم الحصول على خدمة الكهرباء لمدة تزيد عن الثلاث ساعات بعد سداد المبلغ وذلك في المدن الأساسية. أما في المدن الفرعية فتزيد عن الخمس ساعات متواصلة. في حالة انقطاع الكهرباء دون إنذار مسبق، وضرورة أن يكون ذلك قبل مرور 48 ساعة على انقطاع الخدمة عن الشخص المستفيد بطريقة مخططة له. في حالة مرور 15 يوما من تاريخ الشكوى المقدمة دون مراجعة ومعالجة تلك الشكوى، والتي تختص بفواتير الكهرباء. وفي حالة عدم رجوع خدمة التيار الكهربائي، وذلك بعد انقطاعها وبمرور 24 ساعة وذلك في الأوضاع العادية. التعويض يكون بالطريقة الآلية من جهة مقدمي خدمة التيار الكهربائي، وذلك لما قامت بإعلانه هيئة التنظيم الخاصة بالمياه والكهرباء أيضا. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
وأشار رئيس الوزراء إلى أن الاستثمارات الألمانية تعد واحدة من أكبر الاستثمارات في السوق المصرية، حيث يتواجد نحو ١٠٠ شركة ألمانية في مختلف القطاعات لاسيما التكنولوجيا، والنقل الذكي، والصحة، والتي توفر قيمة مضافة للاقتصاد المصري، فضلًا عن مساهمتها في نقل الخبرة الفنية. وأشار الدكتور مصطفى مدبولي إلى أن زيارة الوفد الألماني تعد فرصة لتعزيز آفاق التعاون مع مصر، مستعرضًا في هذا الصدد عددًا من مجالات التعاون المقترحة والتي تمثل أولوية للدولة المصرية، بما في ذلك مجالات الطاقة المتجددة، والنقل الذكي، وتحلية المياه وغيرها. ولفت رئيس الوزراء إلي اهتمام الرئيس عبدالفتاح السيسي، بالتوسع في مشروعات النقل الذكي، وإنتاج وتوطين صناعة السيارات الكهربائية في مصر، منوهًا في هذا الصدد إلى إقرار مجلس الوزراء منذ أيام قليلة الاستراتيجية الوطنية لتنمية صناعة السيارات، والتي تتضمن حزمة متنوعة من الحوافز للصناعات المغذية للسيارات، وتوطين صناعة السيارات الكهربائية. وفي سياق آخر، أشار رئيس الوزراء إلى الاستعدادات الجارية في إطار رئاسة مصر للدورة ٢٧ لمؤتمر الدول الأطراف في اتفاقية الأمم المتحدة الإطارية بشأن تغير المناخ COP27، ومستهدفات مصر لتحقيق التحول إلي الاقتصاد الأخضر، وإعداد الاستراتيجية الوطنية للهيدروجين الأخضر.
عليك أن تدخل اسمك كاملًا باللغة الإنجليزية ومن ثم إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك. سيعطيك الموقع اختيار اللغة المفضلة ليخاطبك بها أبشر ويجب العلم أنه يمنع أن تقوم بتسجيل لشخص أخر. كما أن كلمة المرور الخاصة بأبشر يجب أن تكون صعبة ومكونة من رموز كثيرة
ويجب الانتباه أن بعد إدخال المعلومات لا يمكن أن تقوم بالتعديل عليها لأي سبب. ويجب أن توافق على الشروط والأحكام لينتقل بك الموقع للمرحلة التالية. وهي التحقق من صحة المعلومات المدخلة ومن ثم انتهاء التسجيل وتفعيل الحساب الخاص بك. وبهذا تكون تمتلك اسم مستخدم وكلمة سر يمكنك من خلالهما الدخول على منصة النفاذ الوطني لتقوم بتوثيق الشريحة الخاصة بك. أبشر توثيق رقم الجوال
بمجرد الانتهاء من أبشر توثيق شرائح ستحصل على رمز توثيقي يمكنكم من خلاله. إجراء أحد الخدمات الخاصة بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات داخل المملكة العربية السعودية. أي أنك تستطيع أن تقوم بتقديم شكاوى بسبب أحد المشكلات التي واجهتك عند استخدام شريحة الاتصال. أو أن تقوم بتقديم بلاغ ضد أحد شركات الاتصالات لعدم رضائك عن التقنيات المقدمة لك. وهناك خدمة أرقامي وهي عبارة عن الاطلاع على كل الأرقام المسجلة لدى شركات الاتصالات.
ابشر توثيق رقم الجوال من ابشر
سجل الدخول إلى الموقع عن طريق حسابك الشخصي، من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمه المرور ورمز التحقق. قم بالتوجه إلى أعلى الصفحة واختر أيقونة الخدمات الإلكترونية. ثم اختر توثيق شرائح البيانات والاتصالات. بعد ذلك اختر من بين خيارين وهما طلب توثيق بيانات شريحة اتصال أو بيانات. ثم قم إدخال البيانات التي ستظهر لك. ادخل اسم المستخدم الخاص بك بطريقة صحيح، وادخل رقم الهاتف الذي تريد توثيقه وشركة شريحة الاتصال التي تود توثيقها. ثم اضغط على إرسال طلب التوثيق. ستظهر لك بعد ذلك صفحة جديدة، فقط اضغط على تأكيد طلب التوثيق. بعد ذلك اكتب الأرقام والرموز التي تظهر أمامك على الشاشة في الخانة الخاصة بها. ثم بعد ذلك اضغط بعد على أيقونة إرسال طلب التوثيق. بعد ذلك سيرسل الموقع رسالة نصية إلى هاتفك سيكون عليك بعدها الضغط على خروج. تستطيع الاطلاع على حاله طلب التوثيق الذي قدمته من خلال الضغط على كلمة الاطلاع عن طريق الصفحة التي ستظهر لك وتحمل اسم وثق. شروط توثيق رقم جوال خاص بمؤسسة عن طريق منصة أبشر
يشترط أن يكون الشخص المفوض للقيام بتسجيل هذه الشريحة لمؤسسة ما مسجل في أحد شركات الاتصالات السعودية. يجب أن يتم أخذ بصمته الشخصية عن طريق أرقام حساب العميل.
نتناول في مقال اليوم أبشر تسجيل الدخول عبر موقع موسوعة كما نسرد خطوات توثيق رقم الجوال أبشر عن طريق الجوال، حيث تعد منصة أبشر أهم منصة تم تدشينها في السعودية فهي تضم الكثير من الخدمات الإلكترونية من أستعلامات والحصول على تصاريح وتجديد أوراق، لذا نعرض لكم أبشر تسجيل الدخول في السطور التالية. أبشر تسجيل الدخول
نستعرض في تلك الفقرة أبشر تسجيل الدخول بشكل تفصيلي فيما يلي. تعتبر منصة أبشر من أهم المنصات الإلكترونية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية. توفر المنصة على المواطنين والمقيمين الكثير من الخدمات، لهذا من الضروري أن يكون للأفراد حساب على المنصة. يبدأ المستخدم في الدخول على أبشر من هنا ، ومن ثم التوجه إلى القائمة الرئيسية. تأتي في تلك الخطوة الضغط على أيقونة تسجيل الدخول، ومن ثم يتم كتابة البيانات. يسجل المواطن رقم الهوية الوطنية واسم المستخدم وكلمة المرور، وفي حالة إذا كان المستخدم مغترب يتم تسجيل رقم الإقامة. يتم كتابة رقم الجوال، وعليه يرسل إلى المستخدم رسالة نصية. يقوم المستخدم بكتابة كود التحقق في الخانة الفارغة، ومن ثم النقر على أيقونة تسجيل. من خلال أتباع تلك الخطوات يكون المستخدم قد أنشأ حساب رسمي على منصة أبشر الإلكترونية.
ابشر توثيق رقم الجوال عن طريق ابشر
بعد ذلك القيام بمتابعة الخطوات التالية للتسجيل. سيتم الظهور عبر الهاتف رسالة تأكيدية في نهاية عملية التسجيل. تتم عملية التوثيق بنجاح. شاهد أيضا: تعريف رقم الجوال بتطبيق توكلنا
توثيق الجوال عبر الهاتف المصرفي
تتم عملية توثيق الجوال عبر الهاتف المصرفي وهي كالتالي:
يجب الاتصال برقم الهاتف المصرفي الخاص بك عبر 920003344. قم بإدخال رقم العميل والرقم السري المخصص بك. ومن ثم ادخال رقم 5. ومن ثم عليك اختيار رقم 4 لاتمام عملية التفعيل. الدخول على موقع وزارة الداخلية السعودي. تعتبر منصة ابشر في المملكة العربية السعودية عبارة عن نظام الكتروني قد اطلق من وزارة الداخلية في السعودية، وان طريقة توثيق رقم الجوال بابشر عبارة عن طريق متعددة الخطوات ويجب اتباعها بالتفصيل لتتم الطريقة بالشكل الصحيح، حيث ان تلك الخدمة تتيح للمواطن السعودي والمقيمين اجراء المعاملات المخصصة فيهم ودون الحاجة الى مراجعة الادارة.
ادخل رمز التحقق، وانقر على كلمة إرسال طلب التوثيق. يرسل الموقع رسالة إلى جوالك، انقر بعدها على كلمة خروج. اضغط على كلمة الاطلاع على حالة طلبات التوثيق المرسلة. بهذه الإجراءات السابقة يمكنك توثيق رقم الجوال عبر منصة أبشر. رقم الجوال في ابشر
تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الصراف
وسهلت وزارة الداخلية السعودية، عملية تغيير رقم الجوال في أبشر ، من خلال استخدام الصراف، أو أجهزة الخدمة الذاتية، من خلال عدد من الطرق التالية. توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية في المملكة. انقر لتسجيل دخول إلى حسابك على منصة أبشر. اضغط على أيقونة القائمة الموضحة، وأدخل إلى الحساب الشخصي. الآن يمكنك النقر على زر تغيير رقم الجوال. ادخل الرقم الجديد وانقر على زر تأكيد. طرق تغيير رقم جوال في أبشر عن طريق الانترنت
وأتاحت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، إمكانية تغيير رقم الجوال في أبشر، من خلال استخدام الإنترنت من خلال عدد من الخطوات التالية. انقر للدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية من الرابط الرسمي. اضغط على أيقونة خدمات الأفراد. سجل دخول إلى الخدمة الذاتية في الموقع. انقر للدخول إلى الخانة المخصصة برقم الجوال.
توثيق رقم الجوال أبشر عن طريق الجوال
ادخل رقم الجوال الجديد، واضغط على زر حفظ وتأكيد البيانات. تظهر لك البيانات اللازمة وبها رقم الجوال الجديد.
تغيير الرقم في حالة الفقدان أو التالف
أما طريقة تحديث رقم الجوال بأبشر الثانية والتي تتمثل في تغيير الرقم، نظرًا لأن رقم الجوال القديم لا يمكن استخدامه لتسجيل الدخول على حسابك في منصة أبشر، نظرًا لإلغائه أو فقدانه، وعليك في تلك الحالة تسجيل الدخول عبر المنصة أو زيارة أحد مواقع أجهز أبشر للخدمة الذاتية، ثم اختيار تحديث رقم الجوال ومتابعة باقي الخطوات، ثم سجل الدخول على حسابك في منصة أبشر من خلال رمز التحقق على رقم الجوال الجديد بشأن طريقة تحديث رقم الجوال بأبشر، ويمكنك أيضًا زيارة مكاتب موظفي التفعيل في المديرية العامة للجوازات أو وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية. طريقة تحديث رقم الجوال بأبشر تسجيل الدخول باسم المستخدم والرمز السري
تفعيل رقم الجوال في أبشر توكلنا
وبعد أن أوضحنا لكم طريقة تحديث رقم الجوال بأبشر، يمكنكم تفعيل رقم الجوال في بوابة أبشر عبر تطبيق توكلنا ، من خلال اتباع الخطوات التالية:
تسجيل الدخول عبر أبشر. تسجيل الدخول باسم المستخدم والرمز السري. اختيار خدماتي في أبشر أفراد. اختيار الخدمات العامة
ثم الضغط على تعريف رقم الجوال في توكلنا. تسجيل رقم الهوية أو الإقامة. كتابة تاريخ الميلاد ورقم الجوال.