2- من النظام الثنائي إلى العشري
التحويل من النظام
الثنائي إلى العشري
خطوات التحويل
الطريقة 1:
لتحويل
أي عدد ثنائي إلى مكافئه العشري فإنه يجب علينا استعمال قانون التمثيل الموضعي
للأعداد. و ينطبق هذا القانون عندما يكون الرقم الثنائي صحيحاً أو كسراً مع
مراعاة أن أساس نظام العد هنا هو 2. كما يلي:
A0XR0+A1XR1+...... +AnXRn
الطريقة 2:
- باستخدام خط الأعداد 128 64 32 16 8 4 2 1 حيث
أن:
= 1 0 2, 2=2 1, 4 =2 2, 8 = 2 3....... وهكذا
- نضع العدد الثنائي بالترتيب أسفل خط الأعداد. - نجمع كل الأرقام العشري على خط الأعداد التي أسفلها رقم 1 في
الثنائي. تابع المثال التالي.... في الجدول المجاور >>
ملاحظة
انقر على الملف المرفق في أسفل الصفحة أو على الرابط التالي..... التحويل من النظام العشري الى الثنائي. لإيضاح عملية التحويل من خلال فلاش توضيحي. مثــال:
حول العدد الثنائي ( 1011001) 2 إلى عدد بالنظام العشري. الحل
1 2
4 8 16 32 64 128...... ( خط الأعداد)
1 0 0 1 1 0 1
اجمع الاعداد في خط الاعداد والتي
تقع فوق العدد 1 في العدد الثنائي
1+8+16+64 = 10 (89)
طريقة أخرى:
العدد الثنائي هو 1011001 نحدد منزلة كل رقم 1 6 0 5 1 4 1 3 0 2 0 1 1 0 ونضرب كل رقم ثنائي في الأساس
2 أس المنزلة كما يلي: = 1x2 0 +0x2 1 +0x2 2 +1x2 3 +1x2 4 +0x2 5 +1x2 6 الناتج-= 10 (89)
م.
تحويل من النظام الثماني إلى النظام العشري - احسب
النظام الثماني: يتكون من 8 أرقام (0, 1, 2,, 3, 4, 5, 6, 7) والأساس هو 8 النظام العشري: هو النظام الذي نستخدمه فى حياتنا اليومية يتكون من 10 أرقام (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9) والأساس هو 10 الفيديو: إجابة الأسئلة التى فى أخر الفيديو: 1- رقم (17) بالعشري تساوي (21) بالثماني 2- رقم (49) بالعشري تساوي (61) بالثماني 3- رقم (155) بالعشري تساوي (233) بالثماني 4- رقم (55. 750) بالعشري تساوي (67. 6) بالثماني 5- رقم (133. 25) بالعشري تساوي (205. 2) بالثماني 6- رقم (42. التحويل من النظام الثنائي الى النظام العشري. 55) بالعشري تساوي (52. 43146314631463146315) بالثماني ملاحظة: السؤال رقم 6 يمكن الاكتفاء بـ 6 أرقام بعد العلامة
إيمان العامري, 04/06/2014, 9:45 ص
سادساً مهارة العمل وسط فريق من أهم المواصفات التي يجب أن يتمتع بها جميع موظفي الكول سنتر وهي مهارة العمل وسط فريق عمل، فالمكالمة لا تتم فقط من خلال شخص واحد والذي يستقبل المكالمات، بل تَمُر المكالمة على العديد من الأشخاص، وقد يحتاج الموظف لاستشارة من زميله أو من المدير المباشر لهم، وهنا يجب أن يكون الموظفون على قدر كافٍ من التعاون وحب المساعدة، ويجب أن يقوموا بالعمل على تعليم بعضهم البعض كل جديد، حتى يتم العمل بشكل جيد وبسلاسة. سابعاً مهارة التعلم من الأخطاء الجميع يخطأ وهذا أمراً وارداً ويحدث لجميع الموظفين، ولكن الأهم من الخطأ هو التعلم من الخطأ، عليك كموظف كول سنتر أن تتعلم من أخطائك، تعترف بها، تقوم بتقويم وتحسين تلك الأخطاء حتى لا تقع فيها مستقبلاً، مهما كان ذاك الخطأ تقني أو شخصي أو لغوي فيمكنك بسهولة تصحيحه، بل ويمكنك اكتساب خبرة من تجربة ذلك الخطأ، فنحن لا نخطأ إلا لنتعلم، وخصوصاً في ذلك المجال عليك أن تتابع أخطائك، تطلب الاستماع لمكالماتك لترى أين هي نقاط الضعف والقوة، وما هي مشاكلك وأخطائك لتصلحها. ثامناً مهارة العمل تحت الضغط هذه كانت واحدة من أهم المهارات التي دائماً ما يتحدث عنها رواد الأعمال في الوطن العربي والعالم أجمع، فوظيفة الكول سنتر من أصعب الوظائف خصوصاً من ناحية الضغط، سواء ضغط المكالمات، أو الضغط النفسي والعصبي، فهو منصب يتطلب منك الاجتهاد والتماسك، والسيطرة على الأعصاب، والأهم من ذلك كله هو الحفاظ على الهدوء.
ما هو الكول سنتر | رساله سيستمز انظمة اتصالات و كول سنتر
ومتابعة موظفيك وكل أعمالك وعملائك من أي مكان.
نظام خدمة العملاء - إدارة علاقات العملاء - نظام Crm - بيفاتيل
حيث توفر هذه التقارير كثير من التفاصيل حول عدد المكالمات التي أجراها واستلمها
كل موظف ومدة كل مكالمة، وعدد المرات التي يكون فيها الموظف أوفلاين. مهام الكول سنتر. كما توفر هذه التقارير تفاصيل متعمقة حول مكالمات مركز الاتصال وما تضمنته كل
مكالمة من شكاوى أو طلبات أو استفسارات معينة. تقييم مكالمات مركز الاتصال
يمكنك تقييم مكالمات مركز الاتصال بعد انتهاء المكالمة مباشرة بعدة طرق سواء باستبيان
من خلال رسالة نصية، أو بالاتصال بالعملاء بعد انتهاء المكالمة و معرفة تقييمهم لخدمة العملاء. وتفيد خدمات التقييم بعد انتهاء المكالمة في رصد ردود فعل العملاء حول موظفي الكول سنتر وفي الخدمة المقدمة
لهم من قبل الشركة بشكل عام وكذلك لمعرفة ما إذا كان العميل حصل على الدعم الفني المطلوب أم لا.
ما هي خدمة العملاء و الكول سنتر؟
ما هو نظام خدمة العملاء CRM؟
نظام خدمة العملاء من بيفاتيل هو أحدث برنامج CRM في السعودية لإدارة وتشغيل خدمة العملاء
بشكل احترافي، حيث يساعدك هذا النظام على بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد وتحسين علاقات العملاء بشكل عام
والعمل على خدمتهم بشكل أفضل وتلبية احتياجاتهم. يتضمن نظام إدارة علاقات العملاء كثير من الاستراتيجيات والتقنيات التي تمكنك من جمع
وتسجيل بيانات العملاء المتعلقة بشركتك ونشاطك التجاري. ما هو الكول سنتر | رساله سيستمز انظمة اتصالات و كول سنتر. ويتم جمع هذه البيانات من القنوات والمصادر التي تتواصل بها شركتك مع العملاء مثل موقع
شركتك على الإنترنت والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومكالمات العملاء السابقة عبر الجوال وكذلك
غرفة الدردشة الحية بين الشركة والعميل. وبشكل عام فإن إدارة خدمة العملاء يساعد الشركات على التواصل مع العملاء بشكل أفضل، معرفة
مشاكلهم وفهم احتياجاتهم وبالتالي تقديم خدمة أفضل للعملاء وتلبية احتياجاتهم و إرضائهم وزيادة المبيعات. لماذا نظام خدمة العملاء CRM من بيفاتيل؟
نظام إدارة خدمة العملاء هو الحل الذكي الأفضل لتطوير خدمة العملاء في
شركتك ومساعدة الشركة للتغلب على مشاكل العملاء، وكذلك لتقديم تواصل أفضل وتحسين جودة خدمات الكول سنتر.
يمكنك معرفة المزيد عن نظام الكول سنتر من خلال الرابط التالي نظام الكول سنتر إنشاء كول سنر ( مركز اتصالات) إن عملية انشاء مركز اتصالات للشركة او المؤسسة تتطلب الكثير من التخطيط والدراسة للوصول إلى قسم يقوم باداء وظيفته على اكمل وجه. توجد العديد من الاعتبارات والامور التى يجب مراعاتها ، تجد المزيد عن ذلك في هذا المقال.