وتأتي هذه الخدمة في إطار استراتيجية نجم لتعزيز تجربة سائقي المركبات في المملكة مع خدمات التأمين وترسيخ الثقافة التأمينية من خلال البناء على القدرات والإمكانات الرقمية المتطورة التي تمتلكها الشركة في مجال خدمة العملاء وبما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية. وأكدت "نجم" أن توسيع نطاق الخدمات الرقمية المخصصة للعملاء، والتي تشكل حالياً 95 في المئة من إجمالي الخدمات، يأتي ضمن ركائز استراتيجية "أساس" التي تعمل نجم على تطبيقها، وتمثل مرتكزاً لتحقيق مستهدفات الشركة رؤية المملكة 2030 لناحية تسريع وتيرة التحوّل الرقمي الشامل للارتقاء بجودة الخدمات. أحقية خصم التأمين. كما أن خطة الشركة المستقبلية تشمل الترقية إلى نظام ذكاء الأعمال للرد الآلي، الذي يقوم بتحويل البيانات الأولية الواردة من المحادثات مع العملاء إلى تحليل إحصائي دقيق يتم توظيفه في تطوير عمليات الشركة. وفي موازاة ذلك، تخطط "نجم" لإنشاء إدارة مركزية لخدمة العملاء تضم جميع شركات التأمين على المركبات. ومن خلال دورها الرئيسي في تطوير منظومة التأمين على المركبات في المملكة، تحرص شركة نجم على دعم جميع شركات التأمين في المملكة من خلال توفير حلول رقمية مبتكرة تمكّن هذه الشركات من البقاء على تواصل مع عملائها على مدار الساعة وخدمتهم بأفضل السبل.
- “نجم” تفوز بجائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء | إخبارية عرعر
- الاعتراضات
- أحقية خصم التأمين
- نبات بحرف السين - نبات عشبي بحرف السين - أشهر النباتات بحرف السين - نبات بحرف س السين - نباتات مفيدة تبدأ بحرف ال س - معلومة
“نجم” تفوز بجائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء | إخبارية عرعر
كما سهلت لشركات التأمين تعاملاتهم عن طريق بوابة إلكترونية تتيح معظم الخدمات المتعلقة بحاملي وثائق التأمين. وعملت أيضا على تقديم المطالبات إلكترونياً عن طريق مراكز تقدير بمدينة الرياض لشركات التأمين المنظمة للخدمة". وأكد المحبوب، أن نجم تقدم الكثير من الخدمات الإلكترونية أبرزها الخريطة الحرارية، أنظمة المراقبة، وخريطة الميدان،حيث تتم معالجة المواقع التي تسجل نسبة حوادث عالية وفقاً للخريطة الحرارية.
الاعتراضات
الخميس 15 نوفمبر 2018 تقديراً لريادتها في تطبيق أعلى المعايير للخدمات التقنية، حصلت شركة نجم لخدمات التأمين، على جائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء في مؤتمر "آي دي سي" للرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات والذي أقيم في مدينة جدة، حيث يهدف إلى تكريم الأفراد والمؤسسات التي تفوقت في تقديم مبادرات لتطوير رحلة التحول الرقمي في المملكة. وبهذه المناسبة أعرب ابراهيم المحبوب، الرئيس التنفيذي المكلف لشركة نجم، عن اعتزازه بهذه الجائزة حيث تواكب شركة نجم رحلة التحول الرقمي وتقدم أفضل وأحدث الخدمات التكنولوجية لعملائها، مثل خدمة "أحقية" التي تمنح عملاءها نسبة خصم عند شرائهم لوثائق تأمين المركبات في حال كان سجلهم التأميني خالٍ من المطالبات بالإضافة إلى عدم وجود انقطاع في التأمين، وكذلك خدمة الاستعلام عن المطالبات التي تتيح للعملاء الاستفسار ومتابعة حالة طلباتهم إلكترونياً، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى المتاحة عبر موقع نجم. وأضاف المحبوب، "أن نجم عمدت إلى التحول الكامل نحو إنجاز كافة العمليات والخدمات التأمينية باستخدام أنظمة المعلومات ووسائل التكنولوجيا الحديثة والتي تمكن المحقق من الوصول إلى موقع الحادث بسرعة قياسية.
أحقية خصم التأمين
تحرص شركة نجم لخدمات التـأمين على خدمة العملاء ما بعد وقوع الحادث واستقبال اعتراضاتهم عن طريق الموقع الالكتروني للشركة، وإعادة النظر من قبل لجان الاعتراضات بشكل حيادي واستقلالي، وتمكن العملاء من إضافة بيانات ومعلومات للحادث ومن متابعة الاعتراض المقدم
اعتراض جديد
للعميل تقديم اعتراض خلال مدة عشرة أيام من وقت وقوع الحادث مرة واحدة
الاستمرار
اعتراض تحت الاجراء
خدمة تمكن الاطراف في الحادث من إضافة بيانات للاعتراض المقدم في حال طلبه من قبل لجنة الاعتراضات
الاستمرار
تغطي 25 مدينة حول المملكة، ويعمل بها أكثر من 1700 موظف وموظفة، بنسبة توطين تصل إلى 92% من قوتها العاملة. سعياً منها لتحقيق السلامة المرورية لمستخدمي الطريق والحد من الحوادث من خلال منظومة متكاملة بتقديم خدماتها المبتكرة على أوسع نطاق لكافة المواطنيين والمقيمين والزائرين
Follow @ararnews
قد يهمك: نبات بحرف الهاء
نباتات مفيدة تبدأ بحرف ال س
هناك الكثير من النباتات المفيدة التي يمكننا أن نحصل منها على فوائد صحية هامة ولكننا لا نعرف اسمها وهى تبدأ بحرف السين. سفرجل
أحد أنواع الفاكهة وهو اقرب الشبه إلى التفاح ويتميز بلونه الأصفر. يساعد السفرجل على تقوية مناعة الجسم، كما أنه يصلح للأكل أثناء أتباع الرجيم والحميات الغذائية وذلك لأنه يحتوي مقدار قليل من السعرات الحرارية. يعمل السفرجل على الحماية من السرطان كما يعمل على ضبط معدل السكر، بالإضافة إلى أهميته في ضبط عملية الهضم ووظائف الجهاز الهضمي. سمسم
أحد أشهر النباتات المعروف بفوائده العظيمة حيث أنه يساعد على تنظيم مستويات السكر العالية في الجسم لذلك مفيد لمرضى السكري. يستخلص من نبات السمسم زيت مفيد لعدة استخدامات منها لتقوية الشعر، ويمكن تناوله لتحسين عمل الجهاز الهضمي كما أنه يساعد على تقوية العظم. سدر
هو نبات متعدد الفائدة ويعد علاج لبعض المشكلات الصحية كما أنه وقائي، مثل أنه يوصف للعلاج من الأسماك والتخلص من حدة السعال كما أنه يفيد لمن يعانون من ديدان في البطن. نبات بحرف السين - نبات عشبي بحرف السين - أشهر النباتات بحرف السين - نبات بحرف س السين - نباتات مفيدة تبدأ بحرف ال س - معلومة. يذكر أن أعشاب السدر كانت تستخدم قديما في تحنيط الجثث. سحلب
نبات شهير متعارف عليه خاصة في الشتاء حيث يصنع منه مشروب السحلب اللذيذ، وهو نبات له فائدة عظيمة في الحد من الإصابة بأمراض السرطان كما أنه يفيد في ضبط أداء الجهاز الهضمي.
نبات بحرف السين - نبات عشبي بحرف السين - أشهر النباتات بحرف السين - نبات بحرف س السين - نباتات مفيدة تبدأ بحرف ال س - معلومة
نسعد بزيارتكم في موقع ملك الجواب وبيت كل الطلاب والطالبات الراغبين في التفوق والحصول علي أعلي الدرجات الدراسية، حيث نساعدك علي الوصول الي قمة التفوق الدراسي ودخول افضل الجامعات بالمملكة العربية السعودية نبات بحرف السين
+2 mahbubk~alyteem امـيرة الورد. ~ 6 مشترك كاتب الموضوع رسالة امـيرة الورد.