كشف برنامج (مساند) المختص باستقدام العمالة المنزلية، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى. وأوضح البرنامج التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، في تقرير له، أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة (874) شكوى، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت (90) مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، أوضح البرنامج إنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيراً إلى أنه يتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. 12 شكوى يوميا ضد مكاتب وشركات الاستقدام في السعودية | صحيفة الاقتصادية. وأشار إلى أنه يمكن لأصحاب العمل تقديم الشكاوى بثلاث خطوات عبر منصة (مساند)، فيما تستغرق المدة للإجابة عليها 5 أيام، حيث تأتي آلية التعامل مع الشكاوى عبر 5 خطوات تبدأ من تقديم الشكوى، وبعدها تُرسل لمكتب الاستقدام، وثم مشاركة رد المكتب مع مقدم الشكوى، وبعد ذلك يُعطى صاحب العمل 48 ساعة مهلة الاعتراض على الرد، وآخر خطوة هي التحقق من تطبيق القرار المُتخذ على مقدم الخدمة.
12 شكوى يوميا ضد مكاتب وشركات الاستقدام في السعودية | صحيفة الاقتصادية
وأضافوا: تم ذلك، ومع متابعتنا المستمرة للتأكد من إنهاء الإجراءات، التي استمرت أكثر من ثمانية أشهر، ومع طول الفترة وسؤال الموظفين عن سبب التأخير، أفادوا بأن السبب خارج عن إرادتهم، وهناك إجراءات لا بد من إنهائها من السفارة، وسوف تصل دفعات خلال الأيام القادمة. واستمر زيفهم وكذبهم على هذه الحال حتى الآن. وتابعوا: نفد الجهد والصبر لعدم التزام المكتب بوعوده بالاستقدام، أو إعادة الأموال لنا، ونظراً لارتباطاتنا الأسرية والمادية الصعبة، وحاجة بعضنا للاستقدام لظروفه الخاصة. علماً بأن الكثير ممن تقدموا بطلب الاستقدام لا يعلمون إلى الآن مصير أموالهم، وأن الفرع النسائي لا يزال يستقبل طلبات الاستقدام إلى الآن، وقد ينخدع الكثير من المواطنين في نصبهم. وأشاروا إلى أن المكتب يحمل لافتات مختلفة عن اللوحات الخارجية وأوراق العقد، وأيضاً سندات القبض، وتبيّن أيضاً أن الحسابات البنكية التي تم تحويل قيمة الاستقدام عليها تعود لزوجة صاحب المكتب ولبعض الموظفين بالمكتب، وأن هذه العملية للنصب والاحتيال، وأنها مخططة ومدبرة للإيقاع بنا. "مساند" يتجاوب مع 70% من الشكاوى ويوقف 90 مكتب استقدام للعمالة "مخالف". وزادوا: قدَّمنا شكوى لمركز الشرطة قبل ثلاثة أسابيع، وإلى الآن لم يصلنا أي رد، والكثير من المواطنين من داخل وخارج المحافظة ملتزمون بأعمال وظروف مختلفة وصعبة؛ ولا يستطيعون المراجعة، مع طول هذه المشكلة.
&Quot;مساند&Quot; يتجاوب مع 70% من الشكاوى ويوقف 90 مكتب استقدام للعمالة &Quot;مخالف&Quot;
قيمة بدل الإجازة السنوي المنصوص عليه في العقد. قيمة مكافأة نهاية الخدمة المنصوص عليها في العقد في حالة إنهاء عقد العمل من طرف الشركة. صحيفة تواصل الالكترونية. العمولات المستحقة للعامل طوال فترة العمل السابقة. التعويض المادي عن هذا الفصل التعسفي. وعلى الرغم من وضوح تلك البنود في عقد العمل؛ إلّا أن صاحب الشركة قد امتنع عن السداد للمدعي المذكور أعلاه بدون حق؛ ولذلك؛ نطالب سيادتكم سرعة البت في هذا الأمر؛ وإلزام الشركة برد كافة المستحقات المالية للعامل كاملة، بالكيفية التي ترونها، وتفضلوا بقبول فائق الاحترام. شاهد أيضًا: استعلامات مكتب العمل
رقم مكتب العمل لتقديم الشكاوي
أتاح لكم مكتب العمل السّعوديّ رقمًا موّحدًا لاستقبال كافّة شكاويكم ومُقترحاتكم ومُلاحظاتكم، ليتسنّى لكلّ مُشتكي الاتصال عليه وهذا الرقم هو (19911)، والذي يُمكنكم طلبه على الهاتف الخاصّ بكم، لينقل شكاويكم مُباشرةً إلى مكتب العمل دون الانتظار طويلًا، فهذا الرّقم تمّ تخصيصه لاستقبال شكاوي العمّال وتقديم الحلول المناسبة لذلك. شاهد أيضًا: رسوم مكتب العمل 100 ريال
تجربتي مع مكتب العمل
هنالك العديد من العُمال الذين تعاملوا مع مكتب العمل السعوديّ، وقاموا بالبتّ في تجاربهم مع مكتب العمل وتحدّثوا عن مدى إنصاف المكتب لهم أم لا، وما تُظهره التجارب الكثيرة فإنّ مكتب العمل يعمل بمصداقيّة تامّة دون التّحيّز إلى أيّ طرف من الأطراف، حيث يعمل بناءً على نظام العمل العادل المتكامل في تحقيق العدالة لجميع الأطراف، ونظرًا للثقة الكاملة التي يتمتع بها تمّ الاعتماد عليه، ومنحه العديد من المهام، ومن ضمنها معالجة شكاوى العمل وأصحاب العمل ومتابعتها حتّى يتم التّوصل إلى الحل المعتمد المُرضي لجميع الأطراف العماليّة.
صحيفة تواصل الالكترونية
يشار إلى أن موقع «مساند»، يعد أحد مبادرات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية التي تربط الجهات المعنية المسؤولة بكل ما يتعلق بالعمالة المنزلية تحت مظلة واحدة، فقد بلغ عدد مكاتب وشركات الاستقدام المسجلة 605 مكاتب (مكتب وشركة استقدام)، في حين بلغ عدد العمالة المستفيدة من الموقع 61411 عاملًا وعاملة، بالإضافة إلى وجود أكثر من 40 ألف سيرة ذاتية لعمال الخدمة المنزلية في الموقع. ويعتبر «مساند» نواة التحول الإيجابي لخدمات الاستقدام، من خلال طرح مجموعة من الحلول التطويرية الرامية لتحسين بيئة عمل هذا القطاع تحت مظلة هذا البرنامج؛ إذ يهدف إلى تحسين وتطوير قطاع العمالة المنزلية في المملكة، وذلك عبر تنسيق العلاقة بين مزودي الخدمة (مكاتب وشركات الاستقدام)، وأصحاب العمل المستفيدين من الخدمات التي يقدمها مساند، وعمال الخدمة المنزلية، وذلك من خلال تقديم تطبيقات تقنية مبتكرة وخدمات إلكترونية، تستهدف أصحاب العمل ومقدمي الخدمات في المملكة وخارجها.
★ ★ ★ ★ ★
مراجعة شكاوى أصحاب العمل من قبل لجنة متخصصة تصدر الإجراءات الجزائية
كشف برنامج" مساند" الذي يختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى وذلك وفقاً لتقرير صدر مؤخراً عن برنامج "مساند" التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وأكد التقرير أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة 874 شكوى، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت 90 مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، شدد تقرير برنامج "مساند " أنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيراً إلى أنه يتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. فيما صنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الإلغاء، عدم الالتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى خلال فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بساسية الضمان، غير لائق صحياً، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل/ة، الامتناع عن العمل، امتناع المكتب من استلام العاملة، عدم تعويض مبلغ الاستقدام).
حظك اليوم توقعات الابراج برج الميزان الإثنين 2-5-2022 - مواليد من 23- 9 إلى 22- 10 توقعات الأبراج حظك اليوم برج الميزان على الصعيد المهني القمر في منزل الحظ يساعدك على أن تبرهن اليوم على تميزك بموهبة ابتكارية وتتقن عملك. وعلى الصعيد العاطفي الوضع الفلكي داعم ويعدك بالسعادة ويمدك بالجاذبية والرغبة في الانطلاق مع من تحب. حظك اليوم توقعات الابراج برج العقرب الإثنين 2-5-2022 - مواليد من 23- 10 إلى 22- 11 توقعات الأبراج حظك اليوم برج العقرب على الصعيد المهني والمالي القمر في منزل المدخرات يدفعك نحو دراسة مشروعات مستقبلية أو تقوم ببحث مسألة تجارية، فقط انتبه لحقوقك. وعلى الصعيد العاطفي والاجتماعي رغم الضغوط والخلافات، تبدو اليوم جذابا ورزينا وقادرا على الاقتراب بلطف من الآخرين. حظك اليوم توقعات الابراج برج القوس الإثنين 2-5-2022 - مواليد من 23- 11 إلى 21- 12 توقعات الأبراج حظك اليوم برج القوس على الصعيد المهني والمالي القمر في مواجهة برجك.. كن حريصا فيما يخص التوقيعات وإبرام العقود. وعلى الصعيد العاطفي والصحي تنصحك الأفلاك أن تتجنب الصدام مع من تحب ويطالبك الفلك بتوخي الحيطة والحذر وعليك أن تتجنب السرعة.
برج الجوزاء.. حظك اليوم الأربعاء 27 أبريل: لا تتعجل - اليوم السابع
حظك اليوم توقعات برج القوس اليوم الإثنين 2/5/2022 الأبراج اليوم حظك اليوم برج القوس على الصعيد العاطفى بعد ترك المخاوف من حياتك وتركيزك على الجانب الإيجابى تشعر بالكثير من السعادة، التى تجعلك تفكر فى الارتباط العاطفى. حظك اليوم برج القوس على الصعيد المهنى تمر بتجارب قاسية فى العمل تجعلك تتعلم الكثير والكثير مما تستفيد منه فى حياتك المهنية هذه الفترة. حظك اليوم برج القوس على الصعيد الصحى فنجان من المشروبات الدافئة تساعدك قليلا فى التغلب على إصابتك بالبرد وتقليل حدة الكحة. حظك اليوم توقعات برج الجدي اليوم الإثنين 2/5/2022 الأبراج اليوم حظك اليوم برج الجدى على الصعيد العاطفى حاول أن تكن رومانسى إلى أبعد الحدود مع الشريك، إذا كنت تريد أن تجذب عاطفتك الجياشة الحبيب ويتعلق بك أكثر من السابق. حظك اليوم برج الجدى على الصعيد المهنى ابحث عن دافع يفرحك ويدفعك قدمًا نحو تطوير أدائك فى العمل بغية تحسين الإنتاج. حظك اليوم برج الجدى على الصعيد الصحى استرح هذا اليوم ولا تقم بجهود إضافية، وحاول الترفيه عن نفسك قدر الإمكان. حظك اليوم توقعات برج الدلو اليوم الإثنين 2/5/2022 الأبراج اليوم حظك اليوم برج الدلو على الصعيد العاطفى كن حذرا اليوم فى تعاملك مع شريك حياتك، فهو يحمل الكثير من الأسى لك بسبب طريقتك التى تغيرت معه فى الفترة الأخيرة.
دعنا نتعرف أكثر على ملف تعريف الجوزاء الشخصي على المستويات العاطفية والمهنية والعائلية والصحية والشخصية.. تعرف على المزيد حول الجوزاء