كشف برنامج مساند الذي يختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى. جاء ذلك في تقرير صدر مؤخرا لبرنامج مساند التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث أشار إلى أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة 874 شكوى، في حين أنعدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت 90 مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، أوضح البرنامج إنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيراً إلى أنه يتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. "مساند" ينصف مواطناً ويعيد له غرامة تأخير استقدام عاملة. وصّنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الإلتزام بسياسة الإلغاء، عدم الإلتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى خلال فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الإلتزام بساسية الضمان، غير لائق صحياً، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل/ة، الامتناع عن العمل، امتناع المكتب من استلام العاملة، عدم تعويض مبلغ الاستقدام).
&Quot;الخميس&Quot;: مكتب استقدام يغلق بابه أمام مراجعيه قبل اكتشافهم أنه وهمي
وأكدت وزارة العمل على عدم تهاونها في تطبيق الأنظمة بحق كل مخالف، وذلك حفظا لحقوق المستفيدين وضمان تحقيق مصلحة جميع الأطراف. وكانت وزارة العمل قد أنذرت (131) مكتب وشركة استقدام بعد مخالفتها للأنظمة خلال الأشهر الماضية، حيث نفذ مفتشو الوزارة نحو (492) زيارة تفتيشية، كما تلقت الوزارة (437) شكوى ضد شركات ومكاتب الاستقدام الأهلية، تمت معالجتها وفق بنود العقود المبرمة مع العملاء، وتم إلزام المكاتب والشركات بتعويض المواطنين بالحقوق التي نص عليها العقد، من قبل الإدارات المختصة في مكاتب العمل بمعالجة هذه الحالات بناء على ما يردها من عقود مثبته للعلاقة التعاقدية بين أصحاب العمل والمكاتب والشركات. ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة العمل على متابعة التزام شركات ومكاتب الاستقدام بضوابط وأحكام لائحة شركات الاستقدام وقرارات الوزارة حول الاستقدام، وتنظيم استقدام العمالة للغير وتقديم الخدمات العمالية، وبما يضمن تقديم الخدمة بالشكل الصحيح والمناسب للمستفيدين من طلبات الاستقدام، وتأكيداً لدعم الوزارة للشركات والمكاتب التي تلتزم بتقديم خدمات الاستقدام بجودة عالية للمواطنين. مكتب استقدام اوغندا لتوصيل العمالة المنزلية إلى المنازل ال… | Flickr. ودعت وزارة العمل كافة العملاء إلى الإبلاغ عن أية مخالفات أو مشكلات تواجههم من خلال عدة قنوات رسمية لتقديم البلاغات، حيث يتاح للمتضرر أن يتقدم بالشكوى إلكترونياً عن طريق موقع مساند أو عن طريق البريد الإلكتروني: أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة.
كم مدة الشكوى في مكتب العمل السعودي - موقع محتويات
تَلقت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، نحو 174 شكوى مقدمة من العملاء على مكاتب وشركات الاستقدام خلال بداية العام الحالي2017 م. وجاء ذلك خلال661 زيارة تفتيشية ميدانية على مكاتب وشركات الاستقدام في مختلف مناطق المملكة، وذلك للتأكد من التزامها بضوابط وقواعد الاستقدام، وتقديم خدمات العمالة واللائحة التنفيذية لنظام العمل. 12 شكوى يوميا ضد مكاتب وشركات الاستقدام في السعودية | صحيفة الاقتصادية. في حين قال المتحدث الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية خالد أباالخيل: «إن الزيارات التفتيشية أسفرت عن إيقاف 14 مكتب استقدام بشكل نهائي، و40 مكتبًا للاستقدام بشكل مؤقت، لمخالفتهم اللائحة التنفيذية لضوابط وقواعد ممارسة نشاط وتقديم الخدمات العمالية، وعدم الالتزام بالعقود المبرمة مع العملاء». داعيًا عملاء الوزارة ممن لديهم شكاوى أو ملاحظات على أداء مكاتب وشركات الاستقدام، إلى الإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم، من خلال القنوات الرسمية لتقديم البلاغات، حيث يتاح للمتضرر أن يتقدم بالشكوى عبر مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة، حرصًا منها على حفظ حقوق المواطن، وحمايته من التحايل أو عدم الوفاء بما تم الاتفاق عليه بين الأطراف المتعاقدة، أو من خلال موقع «مساند» الإلكتروني المعني بشؤون العمالة المنزلية على الرابط:.
مكتب استقدام اوغندا لتوصيل العمالة المنزلية إلى المنازل ال… | Flickr
التاريخ: 2013-03-24 الوقت: 03:48 PM خبرني - قرر وزير العمل الدكتور نضال القطامين اغلاق احد مكاتب استقدام واستخدام عاملات المنازل من الجنسيات غير الاردنية لمخالفته احكام القانون بتشغيل العاملات بنظام المياومة. وقالت الوزارة انه تم الايعاز الى السلطات المختصة لإغلاق هذا المكتب لورود عدد من الشكاوى من المواطنين، بالإضافة الى عدم تقيده باستكمال اجراءات الحصول على تصريح العمل للخادمات اللواتي يتم استقدامهن لأول مرة وتشغيل العاملات بنظام المياومة خلافا لأحكام القانون. واضافت في تصريح صحافي انه تبين لها بعد التحقق من هذه الشكاوى صحة ما ورد فيها وان المكتب فعلا خالف الاحكام القانونية التي تنظم عمل مكاتب الاستقدام والاستخدام والتعليمات الصادرة بهذا الخصوص. واكد الوزير القطامين ان وزارة العمل جادة في متابعة شكاوى المواطنين التي ترد اليها والمتعلقة بعدم تقيد هذه المكاتب بالتعليمات الصادرة بهذا الخصوص داعيا اي مواطن للتقدم فوراً بأي شكوى الى مركز الوزارة او الى مديرية العاملين في المنازل الكائنة في مبنى الوزارة القديم في منطقة العبدلي، او الى مديرية العمل الاقرب الى مكان اقامته، لمتابعتها والتحقق من صحتها.
12 شكوى يوميا ضد مكاتب وشركات الاستقدام في السعودية | صحيفة الاقتصادية
يشار إلى أنه يمكن لأصحاب العمل تقديم الشكاوى بثلاث خطوات عبر منصة مساند، فيما تستغرق المدة للإجابة عليها 5 أيام، حيث تأتي آلية التعامل مع الشكاوى عبر 5 خطوات تبدأ من تقديم الشكوى، وبعدها تُرسل لمكتب الاستقدام، وثم مشاركة رد المكتب مع مقدم الشكوى، وبعد ذلك يُعطى صاحب العمل 48 ساعة مهلة الاعتراض على الرد، وآخر خطوة هي التحقق من تطبيق القرار المُتخذ على مقدم الخدمة.
&Quot;مساند&Quot; ينصف مواطناً ويعيد له غرامة تأخير استقدام عاملة
كشف برنامج (مساند) المختص باستقدام العمالة المنزلية، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى. وأوضح البرنامج التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، في تقرير له، أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة (874) شكوى، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت (90) مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، أوضح البرنامج إنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيراً إلى أنه يتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. وأشار إلى أنه يمكن لأصحاب العمل تقديم الشكاوى بثلاث خطوات عبر منصة (مساند)، فيما تستغرق المدة للإجابة عليها 5 أيام، حيث تأتي آلية التعامل مع الشكاوى عبر 5 خطوات تبدأ من تقديم الشكوى، وبعدها تُرسل لمكتب الاستقدام، وثم مشاركة رد المكتب مع مقدم الشكوى، وبعد ذلك يُعطى صاحب العمل 48 ساعة مهلة الاعتراض على الرد، وآخر خطوة هي التحقق من تطبيق القرار المُتخذ على مقدم الخدمة.
وأضافوا: تم ذلك، ومع متابعتنا المستمرة للتأكد من إنهاء الإجراءات، التي استمرت أكثر من ثمانية أشهر، ومع طول الفترة وسؤال الموظفين عن سبب التأخير، أفادوا بأن السبب خارج عن إرادتهم، وهناك إجراءات لا بد من إنهائها من السفارة، وسوف تصل دفعات خلال الأيام القادمة. واستمر زيفهم وكذبهم على هذه الحال حتى الآن. وتابعوا: نفد الجهد والصبر لعدم التزام المكتب بوعوده بالاستقدام، أو إعادة الأموال لنا، ونظراً لارتباطاتنا الأسرية والمادية الصعبة، وحاجة بعضنا للاستقدام لظروفه الخاصة. علماً بأن الكثير ممن تقدموا بطلب الاستقدام لا يعلمون إلى الآن مصير أموالهم، وأن الفرع النسائي لا يزال يستقبل طلبات الاستقدام إلى الآن، وقد ينخدع الكثير من المواطنين في نصبهم. وأشاروا إلى أن المكتب يحمل لافتات مختلفة عن اللوحات الخارجية وأوراق العقد، وأيضاً سندات القبض، وتبيّن أيضاً أن الحسابات البنكية التي تم تحويل قيمة الاستقدام عليها تعود لزوجة صاحب المكتب ولبعض الموظفين بالمكتب، وأن هذه العملية للنصب والاحتيال، وأنها مخططة ومدبرة للإيقاع بنا. وزادوا: قدَّمنا شكوى لمركز الشرطة قبل ثلاثة أسابيع، وإلى الآن لم يصلنا أي رد، والكثير من المواطنين من داخل وخارج المحافظة ملتزمون بأعمال وظروف مختلفة وصعبة؛ ولا يستطيعون المراجعة، مع طول هذه المشكلة.
وكل هذه الأدلة الشرعية توضح بأنه لا يجوز لكل من الزوج أو الزوجة هجر الطرف الآخر والامتناع عن إقامة العلاقة الزوجية، لأن من يقوم بفعل ذلك يكون عليه إثم وذنب عظيم، سواء كان ذلك الفعل صادر من الرجل أو المرأة. اقرأ أيضًا: حكم الزوجة التي تكلم غير زوجها
حكم قهر الزوج لزوجته
ينبغي معرفة حكم ترك الزوج زوجته حزينة وقهرها، لأن الإسلام حثنا على الرفق بالنساء في المعاملة والدليل على ذلك:
النبي صلى الله عليه وآله وسلم:
«اللَّهمَّ إنِّي أحَرِّج حَقَّ الضَّعِيفَينِ: اليَتِيم وَالمَرْأة» رواه النسائي. ومن هذا الحديث الشريف يستدل منه على أن الرسول أوصى بحسن المعاملة للمرأة لأنها مخلوق ضعيف وتستحق الرحمة في التعامل. قد شبه الرسول عليه الصلاة والسلام النساء كذلك بالزجاج في الرقة والضعف في البنيان وذلك عندما قال:
«ويحكَ يا أَنْجَشَة، روَيْدَكَ بِالقَوَارِيرِ». بالإضافة إلى الحديث النبوي للرسول صلى الله عليه وآله وسلم:
«خيركم خيركم لأهْلِهِ، وأنا خيركم لأهْلِي» رواه الترمذي عن عائشة رضي الله عنها. بجانب قول الله تعالى:
«وَمِنْ آيَاتِهِ أَنْ خَلَقَ لَكمْ مِنْ أَنْفسِكمْ أَزْوَاجًا لِتَسْكنوا إِلَيْهَا وَجَعَلَ بَيْنَكمْ مَوَدَّةً وَرَحْمَةً إِنَّ فِي ذَلِكَ لَآيَاتٍ لِقَوْمٍ يَتَفَكَّرونَ» (الروم: 21).
حكم ترك الزوج زوجته حزينة عراقية
هذا الحديث الشريف نص صريح من الرسول عليه الصلاة والسلام يأمر فيه الرجال بالتعامل اللين مع المرأة، وذلك بسبب طبيعتها. كما ينبغي العلم أن الزوجة التي تبيت وهي تبكي وتدعي على زوجها، بأن دعائها مقبول وذلك لقول رسول الله:
"مَن كانَتْ عِنْدَه مَظْلِمَةٌ لأخِيهِ فَلْيَتَحَلَّلْه مِنْها، فإنَّه ليسَ ثَمَّ دِينارٌ ولا دِرْهَمٌ، مِن قَبْلِ أنْ يؤْخَذَ لأخِيهِ مِن حَسَناتِهِ، فإنْ لَمْ يَكنْ له حَسَناتٌ أخِذَ مِن سَيِّئاتِ أخِيهِ فَطرِحَتْ عليه"
(صحيح). اقرأ أيضًا: حكم خروج الزوجة بدون إذن زوجها
في النهاية وبعد التعرف على حكم ترك الزوج زوجته حزينة في الشريعة، يجب أن يحذر الرجل من المعاملة السيئة لزوجته ومن الخروج خارج ما نصت عليه الشريعة وظلم الزوجة، حتى لا يقع في ظلم كبير وذنب عظيم.
حكم ترك الزوج زوجته حزينة 2020
حكم ترك الزوج زوجته حزينة.. إذا لم ترتكب الزوجة ما نهى عنه الشرع، وكان الزوج هو سبب المشكلة: فليس على الزوجة إثم وإن غضب منها زوجها، والإثم إنما يلحقها في حال تقصيرها في واجباتها الشرعية والزوجية، وعن أَبي أُمَامَةَ رضي الله عنه قَالَ: قَالَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهم عَلَيْهِ وَسَلَّمَ: «ثَلَاثَةٌ لَا تُجَاوِزُ صَلَاتُهُمْ آذَانَهُمُ: الْعَبْدُ الْآبِقُ حَتَّى يَرْجِعَ، وَامْرَأَةٌ بَاتَتْ وَزَوْجُهَا عَلَيْهَا سَاخِطٌ، وَإِمَامُ قَوْمٍ وَهُمْ لَهُ كَارِهُونَ» رواه الترمذي (رقم/360) وحسَّنه. وعلى الإنسان أنْ يَسْعى بأعمالِه إلى تَحصيلِ الخيرِ والنَّفعِ له في الآخِرَةِ؛ ولذلك كان يُحذِّرُ النَّبيُّ صلَّى اللهُ علَيْه وسلَّم مِن الأعمالِ الَّتي قد تُهدِرُ لصاحبِها الأجرَ والثَّوابَ. حكم من أبكى زوجته وفي هذا الحديثِ يقولُ النَّبيُّ صلَّى اللهُ علَيْه وسلَّم: «ثلاثةٌ لا تُجاوِزُ صَلاتُهم آذانَهم"، أي: إنَّ صَلاتَهم لا تَصعَدُ إلى السَّماءِ وتكونُ غيرَ مَقبولةٍ؛ وذلك لأنَّها اقترنَت بمعصيةٍ حتَّى وإن كانت صحيحةً في شُروطِها وأركانِها: "العبدُ الآبِقُ"، أي: العبدُ الهاربُ مِن مالكِه بلا سببٍ وعذرٍ في هروبِه، فلا تُقبَلُ منه صلاتُه، "حتَّى يَرجِعَ" مِن هُروبِه إلى سيِّدِه ومالكِه.
حكم ترك الزوج زوجته حزينة كورية
لكن ينبغي العلم أن الضرب المقصود في الآية الكريمة ليس الضرب بشكل عدواني ولكن الضرب الخفيف الذي يكون الغرض منه التأديب فقط، حيث يكون هذا الضرب بالسواك أو فرشاة الأسنان وما شابه ذلك بغرض كسر تكبر المرأة وإصلاحها. والمقصود من الزوجة الناشز التي ذكر الضرب لها هي الزوجة التي تمتنع عن أداء حقوق زوجها، أو تخرج بدون أذنه وما إلى غير ذلك من حقوق طاعة الزوج. أما إذا لم تكن الزوجة ناشز، فلا يحق للرجل ضربها على الإطلاق خاصة وأن الله تعالى قال:
«وَاللَّاتِي تَخَافونَ نشوزَهنَّ». والتي يستدل من هذه الآية على أن طبيعة المرأة ليست النشوز في الغالب، وما يحدث من نشوز المرأة يكون خارج عن طبيعتها لفترة مؤقتة ويحتاج للإصلاح. اقرأ أيضًا: ما حكم معاشرة الزوجة بعد الطلقة الثالثة
عقاب الرجل الذي يبكي زوجته
لكل رجل يبكي زوجته عليه أن يعلم أن ذلك ذنب كبير وإثم عظيم. قال رسول الله صلى الله عليه وسلم:
"مَن كانَ يؤْمِن باللَّهِ وَالْيَومِ الآخِرِ، فَإِذَا شَهِدَ أَمْرًا فَلْيَتَكَلَّمْ بخَيْرٍ، أَوْ لِيَسْكتْ، وَاسْتَوْصوا بالنِّسَاءِ، فإنَّ المَرْأَةَ خلِقَتْ مِن ضِلَعٍ، وإنَّ أَعْوَجَ شيءٍ في الضِّلَعِ أَعْلَاه، إنْ ذَهَبْتَ تقِيمه كَسَرْتَه، وإنْ تَرَكْتَه لَمْ يَزَلْ أَعْوَجَ، اسْتَوْصوا بالنِّسَاءِ خَيْرًا" (صحيح).
حكم ترك الزوج زوجته حزينة جدا
وقيل أن هذا الحديث ضعاف. ولهذا فإن الرجل الذي يترك زوجته حزينة، فإن صلاته لن تصعد إلى السماء لأنه يكون ظالم لها أمام الله تعالى. اقرأ أيضًا: ما حكم الزوجة التي تكره أهل زوجها
حكم هجر الزوج لزوجته في الفراش
الكثير من الرجال تهجر زوجاتها بدون سبب في الفراش، ويكون جزاء ذلك الآتي:
قال الله سبحانه وتعالى:
(يَا أَيهَا الَّذِينَ آمَنوا لا يَحِل لَكمْ أَنْ تَرِثوا النِّسَاءَ كَرْهًا وَلا تَعْضلوهنَّ لِتَذْهَبوا بِبَعْضِ مَا آتَيْتموهنَّ إِلَّا أَنْ يَأْتِينَ بِفَاحِشَةٍ مبَيِّنَةٍ وَعَاشِروهنَّ بِالْمَعْروفِ فَإِنْ كَرِهْتموهنَّ فَعَسَى أَنْ تَكْرَهوا شَيْئًا وَيَجْعَلَ اللَّه فِيهِ خَيْرًا كَثِيرًا)
سورة النساء، 19. هذه الآية الكريمة نص صريح من الله تعالى بعدم ظلم الزوجة إلا لو أتت بفاحشة مبينة، ومن لم يفعل ذلك، فإنه لا يجوز شرعًا هجر الزوجة في الفراش. من أشكال العشرة الطبيبة هي مبيت الزوجة في فراش زوجها وتأدية حقه الشرعي، ولا يجوز ترك هذا الفراش إلا لمانع شرعي. قد قال الله تعالى:
﴿وَلَهنَّ مِثْل الَّذِي عَلَيْهِنَّ بِالْمَعْروفِ وَلِلرِّجَالِ عَلَيْهِنَّ دَرَجَةٌ﴾ [البقرة: 228]. كذلك قوله صلى الله عليه وآله وسلم:
«إنَّ لَكم مِن نسائكم حقًّا، ولنسائكِم عليكم حقًّا» رواه ابن ماجه.
ومعنى "وامرأةٌ باتَت وزوجُها عليها ساخطٌ"، أي: غاضبٌ عليها بسببِ سوءِ أخلاقِها، أو عِصيانِها له وعدَمِ طاعتِه وتأديةِ حُقوقِه الشرعيَّةِ، "وإمامُ قومٍ"، أي: مَن تقدَّم للنَّاسِ إمامًا في الصَّلاةِ"، وهم له كارِهون"، أي: بسَببِ أمرٍ يتَعلَّقُ بدِينِه مِن كذبٍ أو فسقٍ؛ أو لأنَّه جاهلٌ، أمَّا إذا كان صاحبَ دِينٍ وسُنَّةٍ، وكانت هذه الكَراهةُ لأمرٍ مِن أمورِ الدُّنيا، فلا يُلامُ على إمامتِه، وقيل: الكراهةُ هُنا على إطلاقِها؛ لأنَّ المرادَ مِن صَلاةِ الجماعةِ هو حُصولُ الائتلافِ والمودَّةِ والاجتماعِ، ويرشدنا الحديثِ إلى أنَّ بعضَ المعاصي قد تَكونُ سببًا في عدَمِ قَبولِ الصَّلاةِ. حكم ظلم الزوج لزوجته في الفراش قال الدكتور محمود شلبي، مدير إدارة الفتاوى الهاتفية بدار الإفتاء، إن الظلم ظلمات يوم القيامة، مؤكدًا أن ظلم الرجل لزوجته حرام ولا يجوز شرعًا. ونصح«شلبي»عبر فيديو بثته دار الإفتاء على يوتيوب، ردًا على سؤال: ماحكم ظلم الزوج لزوجته ؟الزوج الذي يظلم زوجته بأن يتقي الله فيمن أودعها الله أمانة عنده، قائلًا: اتق الله، فإن دعوة المظلوم ليس بينها وبين الله حجاب. وأكد أن الله تعالى يمهل للظالم مرات ومرات، حتى إذا أخذه لم يفلته، لافتًا إلى ما رواه أَبو هُرَيْرَةَ، عن النَّبِيِّ ﷺ قَالَ: «مَنْ كَانتْ عِنْدَه مَظْلمَةٌ لأَخِيهِ مِنْ عِرْضِهِ أَوْ مِنْ شَيْءٍ فَلْيتَحَلَّلْه مِنْه الْيَوْمَ قَبْلَ أَلَّا يكُونَ دِينَارٌ وَلَا دِرْهَمٌ، إنْ كَانَ لَهُ عَمَلٌ صَالِحٌ أُخِذَ مِنْهُ بِقَدْرِ مَظْلَمتِهِ، وإنْ لَمْ يَكُنْ لَهُ حسَنَاتٌ أُخِذَ مِنْ سيِّئَاتِ صاحِبِهِ، فَحُمِلَ عَلَيْهِ».