التجاوز إلى المحتوى
يلعب الاتصال الفعال دور مهم جدا في نجاح العلاقات سواء كانت علاقات مهنية أو شخصية، وحتى يستطيع الشخص بناء تواصل فعال مع من حوله يجب عليه المعرفة الجيدة ب عناصر الاتصال الفعال، والتي سنتناولها فيما يلي. عناصر الاتصال الفعال
تقوم عملية الاتصال على مجموعة من العناصر المختلفة والتي تتمثل في المرسل، المتلقي، الرسالة، الوسيلة، رجع الصدى، ويمكن تناولها بالتفصيل فيما يلي. المرسل
وهو الشخص الذي يقوم بنقل الرسالة، ويرغب في التأثير في متلقيها، فيمكن أن يكون هذا المرسل شخص واحد أو جماعة. ويعتمد نجاح عملية الاتصال بشكل كبير على هذا الشخص وصياغته للرسالة التي يرغب في توصيلها. بالإضافة إلى طريقة توصيله للرسالة، وقدرته على التأثير في جمهوره المستهدف. فيعد المرسل هو العنصر الأساسي من عناصر الاتصال الفعال، وتقع مسئولية نجاح عملية الاتصال على عاتقه. تابع المزيد: أسس بناء الشخصية و 6 أركان لتحديد الشخصية
المستقبل
وهو الشخص الذي يتلقى رسالة المرسل، ويحاول فهمها بشكل جيد. معوقات الاتصال الفعال - سطور. يجب على المستقبل فك شفرات الرسالة وترجمتها وتحليلها ليصل إلى مبتغاها. قد يكون المستقبل شخصية اعتبارية، أي ليست موجودة، أو شخصية حقيقية، أي موجود بالفعل.
- عناصر الاتصال الفعال - حياتكَ
- عناصر التواصل الفعال | مجلة المنال
- الاتصال ، تعريفه ، أهميته ، أهدافه ، عناصره ، معوقاته
- معوقات الاتصال الفعال - سطور
عناصر الاتصال الفعال - حياتكَ
عناصر التواصل الفعال - YouTube
عناصر التواصل الفعال | مجلة المنال
إن التوفيق بين شروط الإلقاء والتلقي، هو المحك في تمييز التواصل الفعال عن التواصل العادي (غير الفعال) الذي غالبا ما يؤدي إلى سوء الفهم بما ينتج عنه من تبعات سلبية على الكائن البشري. الاستخدام ، يقوم التواصل الفعال على الاستخدام الأمثل لكافة أشكال التواصل الذاتي والشخصي والجماهيري ، التقليدي منها والجديد؛ وتوظيف كافة وسائط تقديم الرسالة التواصلية من نصوص، وصور ثابتة أو متحركة، وأصوات، وألوان، في شكل منفرد أو متعدد وصولا بالفاعلية إلى أقصى مدى ممكن. يستنهض التواصل الفعال كل الإمكانات التي تسهل العملية التواصلية، فيأخذ من كل وسيلة تواصلية وكل وسيط أفضل ما يمكن أن يجود به. المواءمة ، لا تتحقق فعالية التواصل بمجرد التطرق لمجموعة من العناصر المكونة للعملية التواصلية، بل لابد من مواءمة هذه العناصر لمقتضى الحال في بعديه الزماني والمكاني. وتتحقق هذه المواءمة عند النظر إلى الحال كبعد زمكاني واحد لا يتجزأ حتى تتحقق مقولة: «لكل مقام مقال». [2]
المصادر والمراجع [ عدل]
^ محمد الأمين موسى (2012). التواصل الفعال: الأسس النظرية والمجالات التطبيقية. الاتصال ، تعريفه ، أهميته ، أهدافه ، عناصره ، معوقاته. الشارقة: جامعة الشارقة. ص17. ^ المصدر نفسه. ص ص17-18.
الاتصال ، تعريفه ، أهميته ، أهدافه ، عناصره ، معوقاته
[٢]
نصائح لتحقيق الاتصال الفعال
فيما يأتي بعض النصائح المفيدة في تحقيق الاتصال الفعّال:
الابتعاد عن الإجهاد لتحسين التواصل: الأفراد الذين يشعرون بالإرهاق أو الإجهاد العاطفي هم أكثر عرضة لإساءة فهم المحادثات، وإرسال إشارات غير لفظية مربكة، وقد ينزلقون إلى أنماط سلوك غير صحية وغير عاطفية، وتتمثل علامات الإجهاد في انخفاض مستوى التنفس وصعوبة التحكم في عضلات الجسم، ويمكن التخلص من هذه المشكلة بعدة طرق منها التوقف عن المحادثة لوقت قليل لأخذ جزء من الراحة ومحاولة العثور على مكان هادئ والجلوس فيه بعض الوقت. استخدام لغة الجسد والتعبير اللفظي المناسبين للموقف: يحتاج التواصل غير اللفظي إلى تعزيز ما نوقش، وعندما تقول شيئًا ما ويصور جسمك شيئًا آخر، فقد يشعر المستمعون كما لو كنت غير صادق. ا لاستماع الجيد: التواصل يتطلب الاستماع؛ أي التركيز في الموضوع المطروح؛ فمثلًا التخطيط للجملة التالية الخاصة بك، والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية أو مجرد التفكير في ما تريد لتناول الغداء يتعارض مع قدرتك على التركيز، ويضمن الحفاظ على التركيز من لحظة إلى أخرى عدم تفويت أي من الإشارات غير اللفظية المستخدمة أثناء المحادثة.
معوقات الاتصال الفعال - سطور
[url=تقويم لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعية[/url]: تقويم لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعية: وسائل التواصل الاجتماعي أمر لا بد منه لأي عمل تجاري. إنها منصة مجانية للتسويق وهي ضرورية للتواصل مع المتابعين والعثور على عملاء محتملين. قبل كل شيء - إنها متعة. في قلب وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة ، توجد استراتيجية / محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي ؛ ولوضع كل ذلك في الحركة هو تقويم وسائل التواصل الاجتماعي. اليوم ، دعونا نلقي نظرة على كيفية تخطيط تقويم وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية إنشاء واحدة بنجاح. ما هو تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعية ؟ بما أن الاسم له معناه، فهو جدول لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يساعد تقويم الوسائط الاجتماعية في تخطيط منشوراتك ومحتواك بطريقة منظمة. هذا يساعدك أيضًا على تتبع جهودك وتواتر النشر بشكل أفضل. كيفية تخطيط تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعية ؟ كيفية تخطيط تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية يبدأ تخطيط تقويم وسائل التواصل الاجتماعي بفهم جمهورك المستهدف. ماذا يحبون؟ ما القيم التي يحملونها؟ يمكن أن تساعد معرفة أعمارهم ومستوى ذكائهم الرقمي في تحديد صوت علامتك التجارية وكيفية تسويقها لهم.
ب) عوامل تتعلق بالمصدر: يجب أن يكون المصدر أمينا في مهمته غير متحيزا وان يكون صادقا فيما يراه ،أو يسمعه ،أو يحسه ،أو يلمسه ،أو يتذوقه ، وان يكون موضوعيا فيما يرويه ، أو يصوره. وهنالك عدة عوامل تؤثر في كفاءة المصدر وقدرته على الاتصال وأهمها ما يلي: 1- مهارته الاتصالية: وهذه تؤثر على كفاءة المصدر بطريقتين: الأولى: أنها تؤثر في مقدرة المصدر على تحليل أغراضه ونواياه وقدرته على أن يقول شيئا عندما يريد الاتصال بغيره. ثانيا: وهي تؤثر في مقدرة المصدر على ترجمة الرسائل التي تعبر عما يريده بالضبط. ۲- اتجاهاته: هنالك ثلاثة أنواع من الاتجاهات تؤثر على الكفاءة الاتصالية للمصدر هي: - اتجاهات المصدر قبل نفسه. - اتجاهات المصدر تجاه الموضوع. - اتجاهات المصدر تجاه المستقبل. ٣- مستوى المعرفة: حيث يؤثر حجم المعلومات التي يعرفها المصدر عن الموضوع الذي يشكل الرسالة على كفاءة الاتصال (فاقد الشيء لا يعطيه). 4 - النظام الثقافي والاجتماعي: يتأثر المصدر بوضعه ومكانته الاجتماعية وكذلك بالأدوار التي يقوم بأدائها ، والمكانة التي يضع نفسه فيها أو التي يضعه فيها الآخرون، كما يجب معرفة ثقافة المجتمع الذي يعيش فيه وما به من قيم ومعتقدات وأنماط سلوكية (الطنوبي، ۱۹۹4، ص: ۱۱۱-۱۱۳).
وأحرص أن لا يبقى الإطار قيد الاستعمال لمدة تزيد عن 5 سنوات مهما كانت المسافة المقطوعة قليلة إذ يزيد تسلخ الإطار وتآكله مع مرور الوقت. ويمنع القانون الأمريكي أن يزيد عمر الإطار شاملا فترة التخزين والاستعمال عن 6 سنوات، حسب بعض المصادر. ثانياً
عرض الإطار/ نسبة الإرتفاع إلى العرض
يقاس عرض الإطار بالمليمتر
نسبة الإرتفاع إلى العرض هي النسبة بين مقطع
الإرتفاع و مقطع العرض للإطار. في هذا المثال،
عرض الإطار و نسبة الإرتفاع إلى العرض هما 215/56. ثالثاً
تصميم الإطار
تصميم الإطار موضح بالحروف كما يلي:
R ـ إطار بطبقات من الأحزمة الفولاذية
B ـ إطار بطبقات من الأحزمة النسيجية
الإطار مصمم بطبقات من الأحزمة الفولاذية وهي الأكثر استخداماً. رابعاً
قطر الطوق المعدني (الويل)
المقصود به مقاس العجلة أو الطوق المعدني "الجنط" بالبوصة. إن قطر العجلة مع عرض الإطار و نسبة الإرتفاع
إلى العرض جميعها تحدد مقاس الإطار. جدول مقاسات الإمارات العربيّة. في هذا المثال، قطر الطوق المعدني هو 15. تأكد من الاطلاع على دليل مالك السيارة
الخاص بسيارتك ، أو من الملصق المثبت على جدار باب السائق
لمعرفة المقاس المناسب لسيارتك. خامساً
مؤشر الحمولة / الحمولة القصوى
مؤشر الحمولة هو رمز رقمي ، وهو يمثل الحمولة القصوى
أو الطاقة التحميلية للإطار عند السير بالسرعة المحددة.
K يتحمل سرعة قصوى مقدارها 110 كم/ساعة. L يتحمل سرعة قصوى مقدارها 120 كم/ساعة. M يتحمل سرعة قصوى مقدارها 130 كم/ساعة. N يتحمل سرعة قصوى مقدارها 140 كم/ساعة. P يتحمل سرعة قصوى مقدارها 150 كم/ساعة. Q يتحمل سرعة قصوى مقدارها 160 كم/ساعة. R يتحمل سرعة قصوى مقدارها 170 كم/ساعة.
رمز درجة الحرارة TEMPRATURE:
وتشير إلى قدرة الإطار على التخلص من الحرارة أو بمعنى آخر تحمل الحرارة، وهناك ثلاث فئات لدرجة الحرارة يشار اليها بالحروف (A, B, C) ولكل فئة حد أقصى لدرجة الحرارة الجوية التي يستخدم فيها الإطار، وتعتبر الفئة (A) هي الأعلى تحملاً للحرارة تليها فئة (B)، والفئة (C) هي الأدنى وتعني الاستخدام في درجات الحرارة المنخفضة (الباردة) ويمنع تسويق وتداول هذه الفئة في دول مجلس التعاون، وتدون الفئة على الإطار بهذا الشكل TEMPRATURE A. درجة مقاومة السحب TRACTION:
وهو مقياس لقدرة الإطار على التوقف على الأسطح الرطبة أو المبللة ويشار إلى درجة مقاومة السحب بالأحرف C, B, A, AA)) وأعلى مؤشر سحب هو (AA) وأدناها (C) ويدون على الإطار مثلاً TRACTION AA ويوصى باختيار الإطارات ذات مؤشر السحب (AA) أو (A). دليل تآكل الموطئ (المداس) TREADWEAR:
وهو دليل على مدى مقاومة مداس الإطار للتآكل وكلما زاد الرقم دل على زيادة مقاومة مداس الإطار للتآكل ويدون على الإطار مثلاً TREADWEAR 200. جدول مقاسات الإمارات العربية المتحدة. بلد الصنع:
يجب أن يدون على الإطار بلد الصنع، إذا كان الإطار بدون أنبوب (إطار داخلي) ويشار إليه بمسمى (TUBIESS) وتعني بدون إطار داخلي.
بينما يشير الرقم الثاني إلى النسبة المئوية بين ارتفاع جدار الإطار إلى العرض ، حيث أنه في المثال الأول 60% من العرض وفي الثاني 40% من العرض، نسب العرض الأعلى توفر راحة أكبر في القيادة ولكن تماسكا أقل، وبالعكس فإن النسب المنخفضة تحسن التماسك ولكن تفقدك بعض الراحة، وعلى كل حال فإنها تأثر في محيط الإطار الإجمالي مما يعني أن دورة واحدة لإطار ذو نسبة عرض أعلى ستجعله يسير مسافة أطول من إطار آخر ذو نسبة عرض أقل، وبطبيعة الحال فإن اتباع تعليمات دليل مالك السيارة هو الأهم. ويرفق قياس الأبعاد بقياس الغجلات (الجنوط) والتي يرمز لها بـR15 أو R20 على سبيل المثال، ويعني ذلك أن الإطار الأول مخصص للتركيب على جنط قياس 15 إنش والثاني لجنوط بقياس 20 إنش، أما حرف R فهو اختصار لكلمة Radial أو دائري ويشير إلى طريقة تراكب طبقات الإطار المختلفة. كما يوجد ترميز للوزن أيضا إذ يعني رقم 95 في المثال الأول أن الإطار مصمم لحمل وزن 690 كلغ بينما يعني رقم 90 أنه مصمم لحمل وزن 600 كلغ، ولكن يجب دوما اعتماد مواصفات الشركة المصنعة للسيارة إذ يضاف معامل سلامة إلى الوزن للتأكد من تحمّل الإطار للضربات والاهتزازات دون وقوع ضرر للإطار.
20. 5 سم
ارتفاع جانب الاطار
الرقم المكون من رقمين التالي هو نسبة العرض إلى الارتفاع. تشير الأرقام بعد الشرطة المائلة إلى نسبة العرض إلى الارتفاع ، والتي تقارن ارتفاع مقطع الإطار مع عرض مقطع الإطار. إذا كنت تستبدل إطارًا واحدًا فقط ، فتأكد من احتوائه على نفس نسبة العرض إلى الارتفاع في الجانب الآخر. على سبيل المثال ، إذا كان هناك "55" بعد الشرطة المائلة فهذا يعني أن ارتفاع قسم الإطار هو 55٪ من عرض مقطع الإطار. فى مثالنا هذا فان عرض الاطار 205 ملم وبالتالى فان ارتفاع جانب الاطار 112. 75 ملم ما يعادل 11. 275 سم. كيفية انشاء الاطار
تركيب الاطار
بعد نسبة العرض إلى الارتفاع ، سيتم عرض حرف واحد يشير إلى كيفية إنشاء الإطارات. "R" تعني radial ،
قطر الاطار
مقاس جنط الاطار
سيكون هناك رقم مكون من خانتين. يعطي هذا الرقم قياس قطر الحافة او الجنط بالبوصة. على سبيل المثال ، إذا كان الرقم 16 ، فإن جنوطك يبلغ قطرها 16 بوصة (40. 64 سم). اقصى سرعة واقصى حمولة
رموز السرعة والحمولة
المجموعة الأخيرة هي مؤشر الحمل ومؤشرالسرعة.. يشير مؤشر الحمولة إلى إمكانات حمل الإطار ، في حين يخبرك معدل السرعة بأقصى سرعة يمكن للإطار التعامل معها.
احذر تركيب الإطار على إطار معدني (جنط) معطوب أو تعرض للتلف أو قد تم إصلاحه باللحام العادي أو اللحام النحاسي. أحرص على اختيار تاريخ إنتاج جديد للإطار عند الشراء. *رئيس قسم المصادقة على الشهادات – هيئة التقييس