نظرية الاستخدامات و الإشباعات
ترتبط نظرية الاستخدامات والإشباعات باستخدام
الجمهور لوسائل الإعلام والتعرض لها ، اذ سعت النظرية للكشف عن أسباب هذا التعرض
وعلاقتها بالاستخدام ، وتمت صياغة الأسباب في إطارات عدة أهمها إطار الدوافع
النفسية التي تحرك الفرد لتلبية احتياجات معينة في وقت معين ، لذا أصبحت رغبة
الفرد في إشباع حاجات معينة من التعرض لوسائل الاعلام هي الإطار العام للعلاقة بين
التعرض وما يحققه من إشباع للحاجات المتعددة ( [1]). ويتلخص جوهر
النظرية في تركيزها الأساسي على جمهور الوسيلة الإعلامية التي تشبع رغباته وتلبي
حاجاته الكامنة في داخله ، ومعنى ذلك أن الجمهور ليس سلبياً يقبل كل ما تعرضه عليه
وسائل الإعلام ، بل يمتلك غاية محددة من تعرضه يسعى الى تحقيقها ( [2])
، اذ انه دائم التقرير لما يريد أن يأخذه من الإعلام ، بدل السماح للإعلام بتوجيهه
الوجهة التي يشاؤها. وهذا يعني أن تأثير الإعلام يحدد حجمه المتلقون أنفسهم ( [3]). وكانت هذه
النظرية تحولاً من رؤية الجماهير على أنها عنصر سلبي غير فعال الى رؤيتها على أنها
فعالة في انتقاء أفرادها لرسالة ومضمون مفضل من وسائل الاعلام ، اذ كانت النظريات
المبكرة مثل: نظرية الاثار الموحدة أو
الرصاصة السحرية أو الحقنة تحت الجلد ترى الجماهير عبارة عن كائنات سلبية ومنفصلة
، تتصرف على نسق واحد ، ولكن بعد اتضاح الدور القوي للمتغيرات في المعرفة و
الادراك و الثقافات الفرعية لم يعد ممكناً فهم الجماهير بهذه الطريقة ( [4]).
- نظرية الاستخدامات والاشباعات . - YouTube
- AL Ma3arif: نظرية الاستخدامات و الاشباعات
- جامعة القاهرة - نظرية الاستخدامات والإشباعات
- موقع بيوتي ا
نظرية الاستخدامات والاشباعات . - Youtube
جذور النظرية:
خلال أربعينيات القرن العشرين الميلادي أدى إدراك عواقب الفروق الفردية والتباين الاجتماعي، وإدراك السلوك المرتبط بوسائل الإعلام إلى بداية منظور جديد للعلاقة بين الجمهور، ووسائل الإعلام، وكان ذلك تحولاً من رأي الجمهور على أنه عنصر سلبي إلى أنه عنصر فاعل في انتقاء الرسائل والمضامين المفضلة من وسائل الإعلام. وكان ذلك ردة فعل لمفهوم قوة وسائل الإعلام كما في نظرية الرصاصة، ونظرية انتقال المعلومات على مرحلتين. ونظرية الاستخدامات والإشباعات القائمة على افتراض الجمهور النشط تركز على كيفية استجابة وسائل الإعلام لدوافع احتياجات الجمهور.
Al Ma3Arif: نظرية الاستخدامات و الاشباعات
أهداف نظرية الاستخدامات والإشباعات:
تسعى نظرية الاستخدامات والإشباعات إلى تحقيق الأهداف التالية:
1- الكشف عن كيفية استخدام الفرد لوسائل الإعلام، حيث انهم أعضاء في جمهور نشط يختار ويستخدم الوسائل التي تشبع حاجاته. 2- الكشف عن دوافع استخدام الوسيلة. 3- التوصل إلى نتائج تسهم في الفهم الأعمق لعملية الاتصال الجماهيري. 4- التعرف على مدى الإشباعات التي يحففها استخدام الجمهور لوسائل الإعلام. 5- المساعدة في توضيح بعض المتغيرات الوسيطة التي ينبغي أن تؤخذ في الحسبان عند دراسة تأثير وسائل الاتصال(). في حين يرى البعض أن هذه النظرية تحقق ثلاثة أهداف رئيسية وهي:
1- السعي إلى اكتشاف كيف يستخدم الأفراد وسائل الاتصال، وذلك بالنظر إلى الجمهور النشط الذي يستطيع أن يختار ويستخدم الوسائل التي تشبع حاجاته وتوقعاته. 2- شرح دوافع التعرض لوسيلة معينة من وسائل الاتصال، والتفاعل الذي يحدث نتيجة هذا التعرض. 3- التأكيد على نتائج استخدام وسائل الاتصال بهدف فهم عملية الاتصال الجماهيري(). وبذلك فإن نظرية الاستخدامات والإشباعات تهتم بتحديد وظائف الاتصال الجماهيري التي تخدم أفراد الجمهور أكثر من اهتماماتها بأهداف القائم بالاتصال().
جامعة القاهرة - نظرية الاستخدامات والإشباعات
ج-
يمكن الاستدلال على المعايير الثقافية السائدة في
المجتمع عن طريق استخدام الجمهور لوسائل الاتصال ، وليس من محتواها فقط. و تتلخص عناصر نظرية الاستخدامات و الاشباعات في العناصر
الاتية ( [7]):
1. افتراض الجمهور
النشط: رأى "
هوويت " * أن النظريات القديمة كانت تنظر الى الجمهور بأنه متلقٍ
سلبي إزاء قوة الرسالة و تأثيرها الفعال حتى ظهر مفهوم الجمهور " العنيد " الذي يبحث عما يريد أن
يتعرض اليه ، و يتحكم في اختيار الرسالة التي تقدم هذا المحتوى. 2. الأصول النفسية
والاجتماعية لاستخدامات وسائل الاعلام: ان أفراد الجمهور لا يتعاملون مع وسائل الاتصال بعدّهم
أفراداً معزولين عن واقعهم الاجتماعي وانما بعدّهم جزءاً من هذا الواقع و أعضاء في
جماعات منظمة ، كما أن العوامل النفسية قد تؤدي في بعض الأحيان الى وجود دوافع
معينة بحاجة الى اشباع ، فالأفراد المختلفون يختارون لأنفسهم مضامين اعلامية
مختلفة وفقاً للفروق النفسية بينهم. 3. دوافع التعرض
لوسائل الاعلام: تختلف وجهات النظر عند دراسة دوافع تعرض الجمهور لوسائل الاعلام و يمكن
عرضها على النحو الاتي:
النظر الى الدافع بأنه حالة داخلية يمكن ادراكها و فهمها
مباشرة من الجمهور ، وان المتلقي لديه الوعي و القدرة على الاختيار و التعبير عن
اتجاهاته ، ويسعى الى تلبيتها بشكل مباشر.
الاتجاهات الحديثة في بحوث الاستخدامات والإشباعات:
1- اتجاه يهتم بالربط بين دوافع الاستخدام وبين سلوكيات تلك الوسيلة واتجاهاتها. 2- اتجاه يهتم بدراسة العلاقة بين دوافع الاستخدام وبين سلوكيات تلك الوسيلة واتجاهاتها. 3- اتجاه يهتم بدراسة تأثير العوامل النفسية والاجتماعية على استخدام الأفراد لوسائل الإعلام وتعرضهم لها، مثل المتغيرات الشخصية، والسياق الذي يتم فيه التعرض، والنشاط الاجتماعي().
طريقة الطلب من منتجات بيوتي باي
يمكنك طلب ما ترغب من المنتجات الموجودة في مُوقِع بيوتي باي من خلال الطريقة التالية:
عليك الدخول أولًا إلى تطبيق بيوتي باي، ويمكنك ذلك من هنا. ومن ثم عليك تسجيل الدخول من خلال حساب صحيح وفعال. وابحث بعدها عن المنتج الذي تريده في الموقع، وعندما يظهر المنتج أمامك انقر عليه لكي تدخل إلى صفحة المنتج العامة، وذلك من أجل معرفة جميع تفاصيل المنتج. وبعدها عليك تحديد الدولة التي تريد طلب المنتجات إليها. وعند الخطوة النهائية، سيتطلب منك تحديد الطريقة التي ستدفع بها ثمن المنتج، بالإضافة إلى الأجور. وبهذه البساطة تكون قد بحثت عن المنتج الذي تريده وترغب في شرائه، وكل ما عليك بعدها الانتظار حتى يصل إليك، وقد يستغرق ذلك حوالي أسبوعين. تحميل تطبيق بيوتي باي
حمل الآن تطبيق بيوتي باي على هاتف الأندروريد من هنا. وعلى هاتف الآيفون من هنا. وللذهاب إلى الموقع الرئيسي الخاص بموقع بيوتي باي من هنا. البنود التي يجب الالتزام بها في إعادة المنتجات لبيوتي باي
يسمح مُوقِع بيوتي باي بإعادة المنتجات إليه، وذلك وفق شروط، وبنود أساسية، وهذه الشروط هي:
عليك أن تلتقط صورة للمنتج وعن مكان العيب فيه سواءً أكان العيب ثقبًا أو كان منتهيّ المدة، أو أيّ شيء مشابهًا لذلك، بالإضافة إلى ذلك عليك تقديم فاتورة المنتج الأصلية.
موقع بيوتي ا
ولفتت امرأة أخرى إلى حقيقة أن المنتجات على موقع BeautyBay مميزة وعندما وصلت وجدت أنها بالفعل بنفس الجودة التي تم وصفها من خلال الموقع أثناء عملية الشراء والطلب، وعلى الرغم من وصول الشحنة نفسها تأخرت عن الموعد المتفق عليه وهو 20 يومًا كحد أقصى حتى تمكنت من الاتصال بالدعم الفني للموقع وحصلت على رقم تتبع الشحنة حتى استلمتها. تجربتي مع موقع العطور BeautyBay إحدى الفتيات تروي قصتها قائلة لطالما كان لدي نقص في المصداقية مع العطور ؛ كما كان عند وصولها أجدها أقل جودة، ولكن عندما جربت منتجات المتجر البريطاني BeautyBay وصلت الشحنة في الوقت المحدد دون تأخير أولاً، ووجدت أن المنتج يتمتع بقدر غير عادي من الجودة والتميز أكثر. مما كنت أتخيله، على الرغم من أن أسعار الشراء هي الأفضل، إلا أنني أوصي أي فتاة تريد منتجات أصلية وعالية الجودة لمنتجات العناية بالجسم والجمال بتجربة Beauty Buy. تجربتي موقع BeautyBay للماكياج لقد تقدمت مؤخرًا بطلب على موقع BeautyBee الإلكتروني، وشمل هذا الطلب الحصول على بعض أنواع المكياج المختلفة من بعض العلامات التجارية، وطلبت بعض الإكسسوارات ومنتجات أخرى للعناية بالجسم، واستلمت الشحنة بعد وضع الطلب وتحديد شرح طريقة الدفع.
لون الشفاه من بيوتي باي: تتعدد ألوان الشفاه عند بيوتي باي فتشمل مجموعة ألوان مختلفة رائعة. فيتامينات بيوتي باي: تتضمن مجموعة بيوتي باي الفيتامينات التي تتمثل في كل من فيتامين C وفيتامين A، بالإضافة إلى قدرتها على تكثيف الشعر وتعزيز صحته. غسول التجفيف من بيوتي باي: يحتوي هذا الغسول على حمض الساليسيك والكالامين، الذي يعمل كلا منهما على تجديد خلايا البشرة. باليت الظل من بيوتي باي: يتكون باليت الظل من بيوتي باي من 18 لون مختلفين، بما فيهم من ألوان لامعة. اقرأ أيضًا: أسعار الشحن الدولي للبريد السعودي الجديدة
مميزات بيوتي باي
من المؤكد أن لكل نجاح عوامل مساعدة، أو ما تُسمى بنقاط القوة، لذا يُمكننا القول إن بيوتي باي يمتلك بعض المميزات التي جعلته أكثر انتشارًا وقوة بمرور الوقت، وهي تتمثل في الآتي:
سهولة التواصل مع خدمة العملاء. إمكانية زيادة سرعة وصول الطلب من خلال دفع مبلغ مالي إضافي بسيط. إمكانية الشحن إلى عدة دول مختلفة حول العالم. انخفاض تكلفة الشحن وزيادة سرعته بشكل نسبي مقارنةً بالطلب من متجر آخر، فتتراوح فترة الشحن بين 4-8 أيام كحد أقصى. تعدد طرق الدفع التي يُمكن دفع قيمة الطلب من خلالها، فيختار العميل الطريقة المناسبة له إما عن طريق الفيزا، أو الباي بال، أو الماستر كارد.