التغلب على المنافسة مع الشركات الأخرى، وذلك بالاعتماد على التحليلات والبيانات الخاص بالعملاء، الأمر الذي يزيد من نجاح المؤسسة بشكل أكبر. تلبية احتياجات العملاء الحاليين للشركة، مما يعني ضمان ولاء تلك الفئة وزيادة المبيعات الخاصة بها. جعل العلاقة بين الشركة والعملاء الحاليين أكثر قوة، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي التي يوفرها نظام إدارة علاقات العملاء. تسهل التكنولوجيا على العميل الوصول إلى ما يحتاجه من منتجات تقدمها المؤسسة. دمج التكنولوجيا بالعمل في المؤسسات يجعلها أكثر قوة من منافسيها، ليس في تحليل البيانات وخلق الإحصائيات فحسب؛ بل وكذلك في توفير خدمة العملاء المؤهلة للتعامل مع العميل بالطريقة التي تليق به، وتحقيق ما يحتاجه على الفور. يساهم استخدام التكنولوجيا في إتمام عمليات البيع والشراء داخل المؤسسة بسرعة كبيرة، وهذا بالتأكيد يوفر المزيد من الوقت لعمليات بي وشراء جديدة. [5]
- إدارة علاقات العملاء مجانا
- مشمع ارضيات حراج القصيم
إدارة علاقات العملاء مجانا
خلاصات كتب المدير ورجل الأعمال
خلاصة كتاب:
إدارة علاقات العملاء
C. R. M
التالي
السابق
العدد:
225
-
من سنة
2002
أيار (مايو)
المــــــــؤلـــــــــــــف:
رولاند سويفت
الموضوع الرئيسي:
تسويق
فقرة عن الخلاصة
تقدم الخلاصة مفهوماً جديداً بدأ يغزو لغة التسويق وهو نظام جذب واكتساب العملاء المربحين والاحتفاظ بهم، من خلال تحليل معلوماتهم وفهم متطلباتهم عبر عملية طويلة تأخذ بالاعتبار التوفيق بين نشاط المؤسسة واستراتيجيتها، لتوطيد علاقات قوية مع العملاء المربحين فقط، وتقليص مستوى العلاقات مع العملاء غير المربحين. ذلك هو نظام إدارة علاقات العملاء. وتوضح الخلاصة مراحل إدارة علاقات العملاء، وتشرح طريقة التحول من إرضاء العملاء إلى تأكيد ولاء العملاء، والتحول من التعاملات العابرة إلى العلاقات المستمرة.
[2]
مزايا نظام إدارة علاقات العملاء
نظام إدارة علاقات العملاء مثل كافة أنظمة التسويق يمتلك قائمة من المزايا وقائمة من العيوب. تعزيز خدمة العملاء بصورة أكبر، وجعلها أكثر قدرة على المشاركة الفعالة في نجاح المؤسسة. تسهيل عملية الوصول إلى العملاء الجدد، مما يؤثر بشكل إيجابي على عائد الشركة نتيجة زيادة نسبة المبيعات مع دخول فئة جديدة من العملاء. التنسيق الفعال للحملات التسويقية التي تقوم الشركة بإطلاقها باستمرار. تسهل استراتيجية إدارة العلاقات مع العملاء جعل عمليات البيع أكثر فاعلية، كما أنها تسرع من عملية البيع مما يعني زيادتها مع مرور الوقت. توفير العروض الترويجية التي تتناسب مع الفئة التي يتبعها العميل، كتوفير المنتجات المجانية للعملاء الذين تعتقد المؤسسة أنهم سيقومون بشراء هذا المنتج عدة مرات فيما بعد، وذلك يكون بناءً على البيانات التي تمتلكها المؤسسة من تحليل للعملاء. جعل مراكز الاتصال بالعميل أكثر كفاءة اعتمادًا على سجلات العميل المتوفرة لدى المؤسسة. [3]
تعزيز ولاء العملاء إلى المؤسسة التي تتبع نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM). عيوب نظام إدارة علاقات العملاء
احتمالية خسارة بيانات العملاء بالكامل نتيجة الاعتماد على برامج التحليل الإلكترونية، تلك التي لا تعمل معظمها بدون الاتصال بالإنترنت، أي أن الحصول على البيانات في هذه الحالة يتوقف على الاتصال بالإنترنت.
إذا كان تركيب الباركيه سيتم باللصق فإن فني تركيب باركيه بالمدينة المنورة سيعتمد على اقوى أنواع المواد اللاصقة وأكثرها ثباتا والتي نوفرها له في شركة تركيب الباركيه بالمدينة. كما أن طريقة تركيب باركيه المسمار تعتمد على تثبيت الباركيه بالمسامير. بينما يتم دهان طبقة السطح بدهان لامع عازل لحماية الأرضيات من الرطوبة. باركيه حراج - الطير الأبابيل. كذلك يتم تلميع الأرضيات عن طريقة أحدث ماكينة تلميع باركيه المتوافرة لدى شركتنا. تركيب باركيه في المدينه تركيب باركيه في المدينه من أعمال الأرضيات المختلفة التي نتخصص في جميعها في شركة تركيب الباركيه بالمدينة المنورة ، فنحن نورد ونقوم بتركيب جميع أنواع الأرضيات من بورسلين ورخام وسيراميك وتركيب باركيه فى المدينه ولنا عبرة في سوابق أعمالنا بقصور وفلل وفنادق ومنازل وشركات المدينة المنورة فقد تعاملنا مع المئات وتظل جودة خدمتنا في تركيب الباركيه في المدينه وخارجها هي خير شاهد أننا الأفضل والأجدر بتعاونكم معنا. شاهد أيضاً: تركيب كاميرات مراقبة بالمدينة المنورة – صيانة افران بالمدينة المنورة – سباك بالمدينة المنورة لماذا نحن الأفضل في تركيب الباركيه بالمدينة المنورة ؟ افضل شركة تركيب باركية بالمدينة المنورة تضمن لعملائها الحصول على عدد من المزايا أهمها: نوفر جميع أنواع الباركيه الألماني والكندي واليوغوسلافي والصيني والتركي بحسب تفضيل العميل.
مشمع ارضيات حراج القصيم
الرئيسية حراج السيارات أجهزة عقارات مواشي و حيوانات و طيور اثاث البحث خدمات أقسام أكثر... دخول م مأمون1 تحديث قبل يوم و 10 ساعة الشرقيه 1 تقييم إجابي تركيب باركيه
نعله فايبر
موكيت ومشمع
تركيب بديل خشب 79036513 كل الحراج خدمات خدمات اخرى التواصل عبر الرسائل الخاصة بالموقع يحفظ الحقوق ويقلل الاحتيال. إعلانات مشابهة
الرئيسية حراج السيارات أجهزة عقارات مواشي و حيوانات و طيور اثاث البحث خدمات أقسام أكثر... دخول A abo abdurhman. 0 تحديث قبل يومين و 19 ساعة جده الفينيل:
مقاوم للانزلاق. لا تسبب الحساسية. مقاوم للحرارة. صديقة للبيئة. مقاوم الحريق. مقاوم للسجائر. موقع حراج. لون ثابت مستقر. تصاميم مستوحاه من الطبيعة. مقاومة الرطوبة. سهلة التنظيف. منتج يدوم لسنوات. وأكثر من ذلك بكثير. 91724090 حراج السيارات قطع غيار وملحقات قطع غيار موظفو حراج لا يطلبوا منك رقمك السري أبدا فلا تخبر أحد به. إعلانات مشابهة