ستظهر أنك تسمع وتفهم التحديات والمخاوف والاحتياجات التي لدى العميل المحتمل – ثم سيُنظر إليك كشخص يمكن الوثوق به. هل هو حقا بهذه البساطة؟ نعم ، هو في الواقع. عندما تجعل من نفسك مستشارًا ذا مصداقية يركز على العميل المحتمل ، فإن الشخص الذي تتحدث معه سيتخلى عن الحارس ويتوقف عن الدفاع عن نفسه ضد "البيع". فقط عندما يكون الحارس متوقفًا ، يكون العملاء المحتملين على استعداد لمناقشة القضايا الفعلية والانفتاح على تقديم معلومات عن أنفسهم – معلومات تستحق وزنها ذهباً. ما صفات البائع الناجح ؟ مادة مهارات إدارية مقررات لعام 1443 هـ 1443 | مؤسسة التحاضير الحديثة. 2- فكر في خلق القيمة خلق القيمة من اهم صفات البائع الناجح ففي السابق ، كان البائعون واثقين من التفكير في أن الجميع عميل محتمل وأنه من المحتمل أن يكون هناك الكثير من المبيعات. الآن ، ومع ذلك ، ينصب التركيز على المساعدة وإعطاء شيء ذي قيمة للعميل المحتمل حتى قبل إغلاق البيع. أيضًا ، يدرك مندوبو المبيعات اليوم أنه ليس كل الأشخاص عملاء محتملين بالفعل. يمكن للبائعين الوافدين الجيدين تمييز العملاء الملائمين والجيدين عن غير ذي صلة – وهم صادقون بما يكفي للتوصية بحلول أو موردين آخرين محتملين إذا رأوا أن شركتهم لا يمكنها مساعدة هذا الاحتمال. 3- تخصيص وفقا لمتطلبات العملاء كل شيء يدور حول خلق القيمة.
- ما صفات البائع الناجح ؟ مادة مهارات إدارية مقررات لعام 1443 هـ 1443 | مؤسسة التحاضير الحديثة
- كيف تكون بائع ناجح - حياتكَ
- مهارات البائع الناجح مع مهند مجيد | ندرس.كوم
- تفسير: (من كان يظن أن لن ينصره الله في الدنيا والآخرة فليمدد بسبب إلى السماء)
- تفسير: (من كان عدوا لله وملائكته ورسله وجبريل وميكال فإن الله عدو للكافرين)
- من القائل: “من كان يعبد محمدًا.. فإنّ محمدًا قد مات.. ومن كان يعبد الله فإن الله حيّ لا يموت”؟ :: السمير
ما صفات البائع الناجح ؟ مادة مهارات إدارية مقررات لعام 1443 هـ 1443 | مؤسسة التحاضير الحديثة
متطلبات البائع الناجح
توجد عدّة متطلّبات أساسية ليكون البائع ناجحاً:
التعرف على المنتج: إنّ عدم معرفة ما يتم بيعه سوف يُقلّل من المبيعات؛ لذا يجب أن يعرف البائع جميع فوائد المنتج، بالإضافة إلى أن تكون لديه القدرة للردّ على أسئلة الزبائن حول المنتج، وذلك لأنّ هذا يجذب الزبائن. المصداقية: يجب أن يكون الفرد جديراً بالثقة، كما أنّه يجب عدم بيعِ المُنتجات التي تفسد سريعاً، أو تلك التي تكون تحت مستوى توقّعات الزبائن، ويجب تكوين طابع إيجابي حولها، كي يعود الزبائن لها مرّة أخرى. مهارات البائع الناجح مع مهند مجيد | ندرس.كوم. لطافة الشخصية: إنّ نجاح الفرد كبائع يعتمد على شخصيته، فإذا كان الزبائن لا يُحبّون الشّخص الذي يبيع سلعة ما فإنّهم على الأغلب لم يقوموا بالشراء منه مهما كانت السلعة عظيمة، ولكن إذا كان الزبائن يُحبّون البائع، ويشعرون بالراحة له فإنّهم سوف يشترون منه. مواكبة التغيرات: إنّ المُنتجات ستبقى كما هي، إلا أنّه يَجب مواكبة التغييرات على الأدوات، والتقنيات المُستخدمة في البيع المستمرة، سواء كانت التغيرات داخلية أم خارجية، كما أنّه يُفضّل التعلّم الدائم، والعمل على تطوير المهارات، والتواصل مع اشخاص جدد للحفاظ على التوسّع في البيع.
• انسحب إذا كان الوقت والمكان غير مناسب: بفرض أنك كنت خارج متجرك, ودعاك المشترى لتقديم عرضك أو بفرض انك كنت في مكتب المشترى لإتمام المقابلة, لكن التليفون ظل يدق والمشترى ظل يجاوبه فإنك لا تستطيع أن تعرف بحق ما يجول بذهن العميل, وما ينويه ولا يجب عليك مقاطعة الكلام. إن تشتيت الفكر لدى المشترى وفى هذه الحالة من الأفضل لك أن لا تستمر وان تنسحب بشرف وكرامه, وتحييه على أن تحدد معه المقابلة مره في موعد يناسبه, أو تعتذر له بأنك قد جئت في وقت غير مناسب وانك سوف تزوره في وقت أخر أكثر مناسبة له. من صفات البائع الناجح. • ضع نعم دائما على لسانك: إذ أن نعم دائما تفوز بالصورة الذهنية, واخذ ملاحظاتك من الجانب الايجابي من العقل, واستبدل نعم بدلا من لا, لو انك نشطت عرضك دائما باستخدام (نعم), فإنك سوف تملك الخطوة الأولى تجاه إتمام العملية البيعية. • بع بفكر العميل وليس بفكرك أنت: إذ أن كل منا أفراد وعائلات, منظمات ترغب في شراء أشياء من خلال رغبات, فلو انك امتلكت فكره للإجابة على هذه الرغبات قلما لا يستجيب العميل وأحيانا لا يدرك؛ العميل بحاجته ورغبته أو مشكلته, وإنها لعملية مزدوجة تحقق المهارة في البيع وخدمة المشترى لو أن البائع تعرف على حاجة المشترى وحاول إشباعها.
كيف تكون بائع ناجح - حياتكَ
• اطمئن... تبيع.. اطمئنانك وهدوءك بمثابة صورة مركبة تظهرك كشخص هادىء ومنتبه, وتخلق التيار النفسي الخفي الذي ينعكس على اللغة التي تتحدث بها, وتكشف درجة هدوءك واطمئنانك ويساعد ذلك بلا شك على إبعادك عن التشويش والضوضاء, الذي يسبب الإزعاج للمشترى فتعامل المشترى مع بائع ينقر على المكتب بيدية شيء مزعج للغاية, واطمئنانك وهدوءك عامل كبير في التأثير على نفسية العميل, إذ يجعله يشعر هو الأخر بالأمان والاطمئنان معك ومع منتجاتك. كيف تكون بائع ناجح - حياتكَ. • صوتك: نبرات صوتك هي الموسيقى التي تصاحب ما تقوله, فبينما تصل كلماتك إلى عقل المشترى تستميل عواطفه وتلك هي الغاية.. لذا كن متأكدا من رد الفعل العاطفي للعميل قبل أن تتحدث, وتأكد من درجة الإستجابة لكلماتك وتفكيرك وتكلم ببطء ووضوح, وافصل بين مستوى طبقة صوتك لتتحاشى الصوت المضجر الممل. • تذكر انك تبيع التأثير " عواطف, مشاعر, أحاسيس " – لا تبيع السلع فقط, إن عالم البيع عالم مليء بحراس البوابة, من سكرتارية مستقبلون ومساعدون وآخرون ويجب على هذه الفئات, أن تحسن استقبال العملاء, وان تعتني بهم خير عناية لا أن تسيء إليهم وبالتأثير على مشاعر وأحاسيس المشترين وعواطفهم, تستطيع أن تكسب صداقتهم وان تجعلهم يتقبلون سلعك أو خدمتك عن طيب خاطر.
5- توفير البائع الى كل احتياجات العميل من الالف الى الياء. 6-
تقديم البائع خدمة التوصيل المنتج الى منزل العميل مجانا الان بعض العملاء
قد ينشغلون في الذهاب لشراء المنتج فيجب توصيل المنتج الى منزل البائع
ضمانه لكي ليتم فقدان العميل. 7- تقديم خدمة الشراء عن بعد عن طريق تصميم موقع شخصي للبائع يسهل على العميل الاطلاع على المنتجات المتوافر ه لدي البائع. المشكلات التي يواجهاها البائع:- 1-
صعوبة تفهم العميل الى بعض المنتجات التي يقدمها البائع لعدم معرفة العميل
بتلك السلعة فيتوجب على البائع اطلاع العميل بتلك السلعه. 2- صعوبة
فهم بعض البائع للعملاء مما يخلق مشكلة عدم انسجام البائع مع العميل بحيث
يكون مردود هذه العميلة ان يقوم العميل باطلاء اصدقائه بان البائع في
المكان الذي يعم فيه البائع لايفهم شئ عن المنتجات التي يقدمها للبيع مما
تكون النتيجة تناقص عدد العملاء الان الخبر السئ ينتشر بسرعة اكثر من الخبر
الجيد. 3- عدم ثقة بعض العملاء ببعض الباعه لقيام البائع بتقدم منتج ذو جودة رديه. الخمسة قواعد الذهبية في اكتساب البائع للعميل: 1- تقديم البائع افضل المنتجات التي يبعها الى العميل حتى لو اراد العميل شراء منتج ذو جودة ردئه.
مهارات البائع الناجح مع مهند مجيد | ندرس.كوم
لا يهم إذا كنت تخطط لفتح شركة برغر أو شركة تكنولوجية ،يجب أن تكون منتجاتك على رأس أولوياتك. إذا لم تتمكن من شرح كيفية عمل منتجك ولماذا سيساعد العميل ،فلن يقوم بشرائه ويمكنك أيضًا إغلاق المتجر الآن. في هذا الجزء ،ركزنا اهتمامنا على معرفة المنتج التي تعد مهارة أساسية لجميع الأفراد الذين يرغبون في ممارسة مهنة في تطوير البرمجيات. في هذه المقالة ،سنناقش الأساليب والتقنيات المتعلقة بمعرفة المنتج. إقرأ أيضا: الخرائط الذهنية
أساليب الإقناع
تُستخدم تقنيات الإقناع للتأثير على آراء أو أفعال الآخرين. تختلف الأساليب ،ولكن يمكن أن تشمل الحجج المنطقية والنداءات العاطفية وحتى القوة الجسدية. الإقناع هو مهارة قيمة في الأعمال والسياسة ،وكذلك في الحياة اليومية. لبيع شيء الإقناع هو وسيلة للتأثير على مواقف الناس وسلوكهم. يمكن أن يتخذ التواصل المقنع أشكالًا مختلفة: مكتوبة أو منطوقة أو في شكل صور مرئية. في بعض الأحيان ،يكون استخدام مزيج من هذه الطرق مفيدًا عندما نريد الوصول إلى شخص قرر عدم الاستماع إلينا. التعامل مع الاعتراضات
يعد التعامل مع الاعتراضات جزءًا صعبًا من عملية البيع ،ولكنه جزء أساسي إذا كنت تريد أن تنجح في إبرام الصفقات.
* لا تقل للزبون كم جيدة هي سلعتك, بل كيف ستجعله يبدو جيدا. 5- يمكن الاعتماد عليه ( المصداقية-:
- الايفاء بالوعود والالتزامات. 6- الضحك في الوقت المناسب. 7- الحزم: السيطرة على الموقف بذكاء. 8- الثقة بالنفس: الصبر وسعة الصدر
- الثقة بالنفس تتولد بالخبرة والتجاربة. 9- استعمال الكلمات: تقديم الفكرة بوضوح. 10) التصميم والمثابرة. More EPortfolios By ميار سعيد أحمد محمد ال سعد
وإلا، فكيف نُصدِّق نظرية ترقِّي القرد إلى الإنسان؟ ولماذا ترقّى قرد (دارون) ولم تترقَّ باقي القرود؟ وإذا كان المؤمن مُصدِّقاً بقوله تعالى: { فَإِذَا سَوَّيْتُهُ وَنَفَخْتُ فِيهِ مِن رُّوحِي فَقَعُواْ لَهُ سَاجِدِينَ} [الحجر: 29] لأنه آمن بالله، وآمن بما جاء به رسول الله، فكيف بمَنْ لا يؤمن ولا يُصدِّق؟ لذلك يُؤنِس الحق سبحانه هذه العقول المستشرفة لمعرفة حقائق الأشياء يُؤنِسها بما تشاهد: فإنْ كنتَ لا تُصدِّق مسألة الخَلْق فأنت بلا شكٍّ تشاهد مسألة الموت وتعاينه كل يوم، والموت نَقْضٌ للحياة، ونَقْض الشيء يأتي عكْس بنائه.
تفسير: (من كان يظن أن لن ينصره الله في الدنيا والآخرة فليمدد بسبب إلى السماء)
وباللسان معرفة إيمانك، حين تقول: لا إله إلا الله محمد رسول الله، وهي أشرف ما يعمل الإنسان، وبه بلاغ الرسول عن الله لخَلْقه، إذن: فأفعال الجوارح الشرعية ناشئة من اللسان ومن السماع؛ لذلك جعل القول وهو عمل اللسان شطر العمل كله. ولأهمية القول قال تعالى: { يٰأَيُّهَا ٱلَّذِينَ آمَنُواْ لِمَ تَقُولُونَ مَا لاَ تَفْعَلُونَ} [الصف: 2] فكل فعل ناشيء عن انصياع لقول أو سماع لقول؛ لذلك ختم سبحانه هذه الآية بقوله: { وَهُوَ ٱلسَّمِيعُ ٱلْعَلِيمُ} [العنكبوت: 5].
وسبق أنْ ذكرنا في هذا الصدد قوله تعالى عن القيامة: { أَتَىٰ أَمْرُ ٱللَّهِ فَلاَ تَسْتَعْجِلُوهُ... } [النحل: 1] وقد وقف السطحيون أمام هذه الآية يقولون: وهل يستجعل الإنسان إلا ما لم يَأْتِ بَعْد؟ لأنهم لا يفهمون مراد الله، وليست لديهم مَلَكة العربية، فالله تعالى يحكم على المستقبل، وكأنه ماضٍ أي مُحقّق؛ لأنه تعالى لا يمنعه عن مراده مانع، ولا يحول دونه حائل. ولفظ الأجل جاء في القرآن في مواضع كثيرة، منها: { وَلِكُلِّ أُمَّةٍ أَجَلٌ فَإِذَا جَآءَ أَجَلُهُمْ لاَ يَسْتَأْخِرُونَ سَاعَةً وَلاَ يَسْتَقْدِمُونَ} [الأعراف: 34] وفي الآية التي معنا: { فَإِنَّ أَجَلَ ٱللَّهِ لآتٍ... } [العنكبوت: 5]. والأجلان مختلفان بالنسبة للحضور الحياتي للإنسان، فالأجل الأول يُنهي الحياة الدنيا، والأجل الآخر يُعيد الحياة في الآخرة للقاء الله عز وجل، إذن: فالأجلان مرتبطان. والحق - سبحانه وتعالى - حينما يعرض لنا قضية غيبية يُؤنِسنا فيها بشيء حسيٍّ معلوم لنا، حتى يستطيع العقل أن ينفذ من الحَسيِّ إلى الغيبي غير المشاهد. وأنت ترى أن أعمار بني آدم من هذه الحياة تتفاوت: فواحد تغيض به الأرحام، فلا يخرج للحياة، وواحد يتنفس زفيراً واحداً ويموت.. من كان مع ه. إلخ.
تفسير: (من كان عدوا لله وملائكته ورسله وجبريل وميكال فإن الله عدو للكافرين)
مات نبينا صلى الله عليه وسلم لأنه بشر، نعم! إنه بشر، لكنه بشر يُوحَى إليه، كما قال تعالى: { قُلْ إِنَّمَا أَنَا بَشَرٌ مِثْلُكُمْ يُوحَى إِلَيَّ} (الكهف:110)، نعم إنه عَبْد، كما قال تعالى: { سُبْحَانَ الَّذِي أَسْرَى بِعَبْدِهِ} (الإسراء:1)، لكنه صلوات الله وسلامه عليه أفضل النبيين والمرسلين، وسيد ولد آدم أجمعين، صاحب المقام المحمود، والحوض المورود, أول من تفتح له أبواب الجنة، وأول من ينال أعلى منازلَها، وهو صاحب الشفاعة العظمى، والكوثر، الذي غُفِر ما تقدم من ذنبه وما تأخر، وهو القائل صلى الله عليه وسلم: ( أنا سيد ولد آدم يوم القيامة، وبيدي لواء الحمد ولا فخر، وما من نبي يومئذ، آدم فمَن سواه إلا تحت لوائي) رواه الترمذي وصححه الألباني.
الْقَوْل فِي تَأْوِيل قَوْله تَعَالَى: { مَنْ كَانَ يَرْجُو لِقَاء اللَّه فَإِنَّ أَجَل اللَّه لَآتٍ} يَقُول تَعَالَى ذِكْره: مَنْ كَانَ يَرْجُو اللَّه يَوْم لِقَائِهِ, وَيَطْمَع فِي ثَوَابه, فَإِنَّ أَجَل اللَّه الَّذِي أَجَّلَه لِبَعْثِ خَلْقه لِلْجَزَاءِ وَالْعِقَاب لَآتٍ قَرِيبًا. ' { وَهُوَ السَّمِيع} يَقُول: وَاَللَّه الَّذِي يَرْجُو هَذَا الرَّاجِي بِلِقَائِهِ ثَوَابه, السَّمِيع لِقَوْلِهِ: آمَنَّا بِاَللَّهِ, { الْعَلِيم} بِصِدْقِ قِيله إِنَّهُ قَدْ آمَنَ مِنْ كَذِبه فِيهِ. تفسير: (من كان عدوا لله وملائكته ورسله وجبريل وميكال فإن الله عدو للكافرين). { وَهُوَ السَّمِيع} يَقُول: وَاَللَّه الَّذِي يَرْجُو هَذَا الرَّاجِي بِلِقَائِهِ ثَوَابه, السَّمِيع لِقَوْلِهِ: آمَنَّا بِاَللَّهِ, { الْعَلِيم} بِصِدْقِ قِيله إِنَّهُ قَدْ آمَنَ مِنْ كَذِبه فِيهِ. ' معنى { يَرْجُو لِقَآءَ ٱللَّهِ... } [العنكبوت: 5] يعني: يؤمن به وينتظره ويعمل من أجله، يؤمن بأن الله الذي خلقه وأعدَّ له هذا الكون ليحيا حياته الطيبة، وأنه سبحانه بعد ذلك سيُعيده ويحاسبه؛ لذلك إنْ لم يعبده ويطعْه شُكْراً له على ما وهب، فليعبده خوفاً منه أنْ يناله بسوء في الآخرة. وأهل المعرفة يروْنَ فرقاً بين مَنْ يرجو الثواب ويرجو رحمة الله، ومن يرجو لقاء الله لذات اللقاء، لا خوفاً من نار، ولا طمعاً في جنة؛ لذلك تقول رابعة العدوية: كُلُّهم يَعْبدُونَ مِنْ خَوْفِ نَارٍ ويروْنَ النجاةَ حَظَّاً جَزِيلاً أَوْ بِأَنْ يَسْكُنُوا الجِنانَ فيحظَوْا بقُصُورٍ ويَشْربُوا سَلْسبِيلا لَيْسَ لي بالجنَانِ والنّارِ حَظٌّ أنَا لا أبتغي بحِبي بَديلاَ أي: أحبك يا رب، لأنك تُحَبُّ لذاتك، لا خوفاً من نارك، ولا طمعاً في جنتك، وهي أيضاً القائلة: اللهم إنْ كنتَ تعلم أني أحبك طمعاً في جنتك فاحرمني منها، وإنْ كنتَ تعلم أنِّي أعبدك خوفاً من نارك فاحرقني بها.
من القائل: “من كان يعبد محمدًا.. فإنّ محمدًا قد مات.. ومن كان يعبد الله فإن الله حيّ لا يموت”؟ :: السمير
* * * القول في تأويل قوله: فَآمِنُوا بِاللَّهِ وَرُسُلِهِ وَإِنْ تُؤْمِنُوا وَتَتَّقُوا فَلَكُمْ أَجْرٌ عَظِيمٌ (179) قال أبو جعفر: يعني جل ثناؤه بقوله: (37) " وإن تؤمنوا " ، وإن تصدِّقوا من اجتبيته من رُسلي بعلمي وأطلعته على المنافقين منكم= " وتتقوا " ربكم بطاعته فيما أمركم به نبيكم محمد صلى الله عليه وسلم وفيما نهاكم عنه= " فلكم أجر عظيم " ، يقول: فلكم بذلك من إيمانكم واتقائكم ربكم، ثوابٌ عظيم، كما:- 8277 - حدثنا ابن حميد قال، حدثنا سلمة، عن ابن إسحاق: " فآمنوا بالله ورسله وإن تؤمنوا وتتقوا " ، أي: ترجعوا وتتوبوا= " فلكم أجر عظيم ". (38) ----------------------------- الهوامش: (31) انظر تفسير "يذر" فيما سلف 6: 22. (32) انظر تفسير "الخبيث" فيما سلف 5: 559. (33) انظر تفسير "الطيب" فيما سلف 3: 301 / 5: 555 ، 556 / 6: 361. (34) الأثر: 8270 - سيرة ابن هشام 3: 128 ، وهو جزء من الأثر السالف رقم: 8265 ، وتتمة الآثار التي قبله من تفسير ابن إسحاق. وكان في المطبوعة هنا "المنافق" ، والصواب من المخطوطة ، والأثر السالف ، وسيرة ابن هشام. (35) الأثر: 8275 - سيرة ابن هشام 3: 128 ، وهو تتمة الآثار التي آخرها: 8270 ، وكان في المطبوعة: "بعلمه" بالباء في أوله ، والصواب من سيرة ابن هشام ، ونصه: "أي: يعلمه ذلك" ، أما المخطوطة ، فالكلمة فيها غير منقوطة.
تفسير القرآن الكريم