وطوّرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الخدمات المقدمة للمشتركين، وسهلت طرق التواصل لمعرفة مشكلاتهم المختلفة، والوقوف على أسبابها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن. طرق وآليات التواصل مع المشتركين
تم تفعيل خدمة الخط الساخن "121" منذ أغسطس 2016، والخدمة تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية، وتمّ تعهيد تلك الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقًا للمعايير العالمية. و يمكن الاستعانة بالأرقام التالية أيضًا حسب نوع الخدمة:
- بلاغات فنية: 2835989. - شكاوى تجارية: 160509. -إبلاغ القراءات: 146197. تعرف على 6 أسباب لإضاءة «لمبة التلاعب» فى عداد الكهرباء - جريدة المال. - إبلاغ عن سرقات: 11697. -إبلاغ عن أعمدة إنارة: 60841. - استعلام عن متأخرات: 7021. - حساب فاتورة: 359. - استفسارات: 527935.
لمبات عداد الكهرباء الذي اقتحم تشكيل
أخبار
عداد الكهرباء
الجمعة 01/أكتوبر/2021 - 01:29 م
يتساءل المواطنون عن معنى الرموز والكلمات الغريبة التي قد تظهر علي العداد مسبق الدفع ولا يفهمون معناها في حال أنها قد ترمز لأمر مهم يجب التدخل لحله. يقدم القاهرة 24 لقرائه يوميا نشرات خدمية لمعرفة آخر تطورات ملف الكهرباء حتى يصبح المواطن لديه جميع المعلومات الكافية والتي يحتاجها للتعامل مع الكهرباء، لذا نعرض معاني الرموز والكلمات الغريبة التي قد تظهر علي الشاشة: - Err-1 ترمز لأن كارت العداد الذي قمت بإدخاله تالف أو لا يمكن قراءته، ويجب الذهاب لشركة التوزيع التابع لها لاستخراج بدل تالف. - Err-0204 تدل علي امتلاء ذاكرة العداد الذكي، ولا يستطيع استقبال أي بيانات جديدة من الكارت، ويجب في تلك الحالة التواصل مع الشركة لكي تقوم بإعادة تصفير أو تشغيل الكارت من جديد. لمبات عداد الكهرباء الجديد. - Err- 1091 تدل على وجود مشكلة بتغيير وقت العداد لأن كارت الإطلاق انتهت فترة صلاحيته، وفي حال ذلك يجب الذهاب إلى شركة توزيع الكهرباء، حتى تتمكن من استخراج بدل تالف للكارت، أو ضبط الوقت من قبل الموظف المختص. - Err-0201 ترمز لوقوع خطأ فى البيانات الخاصة بتاريخ العداد، وفي تلك الحالة يجب تقديم طلب لإعادة برمجة العداد وإدخال الكود بشكل صحيح.
لمبات عداد الكهرباء والإنتاج المزدوج
يشتكى بعض المشتركين من إضاءة لمبة التلاعب في عداد الكهرباء ، وعن أسباب إضاءة لمبة باللون الاصفر بالعداد الكهربائي الديجيتال أو مسبوق الدفع وما هى الخطوات التي يجب اتباعها لتجنب التعرض لمحضر سرقة التيار. وترصد المال في التقرير التالي أسباب إضاءة لمبة التلاعب في عداد الكهرباء ، و الخطوات التي يجب اتباعها عند ظهورها:
عداد كهرباء
اولا أسباب إضاءة لمبة التلاعب:
1- فتح غطاء روزتة توصيل الأسلاك حتى لو كانت الكهرباء مفصولة عن العداد. 2- عمل وصلة "كوبرى" على العداد لسرقة التيار. 3- تغيير أسلاك التوصيل بدون مراجعة شركة الكهرباء. 4- نقل عداد الكهرباء الكارت من مكانه بدون مراجعة شركة الكهرباء. لمبات عداد الكهرباء والإنتاج المزدوج. 5- حدوث اهتزازات قد تؤدي إلى تضارب في الكابلات الداخلية. 6- نقل العداد من مكانه أو حدوث حركات اهتزاز. ثانيا الخطوات التي يجب اتباعها لتجنب التعرض لمحضر سرقة التيار:
1-الاتصال على رقم 121 لإرسال شركة التوزيع التابع لها مندوبا لإصلاح الخطأ وإطفاء لمبة التلاعب. 2- مندوب الشركة سيقوم بتثبيت الطرفين العمومي في العداد مع طرفي الشقة مع عودة الأطراف المهتزة إلى مكانها الطبيعي. 3-بالنسبة العداد مسبوق الدفع يقوم المندوب بتفعيل كارت الشحن ووقف لمبة التلاعب مع احتفاظ العداد بالرصيد دون ضياعه".
كشف مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن العداد مسبوق الدفع به 3 شاشات رئيسية، الأولى توضح الرصيد بالجنيه، والثانية الرصيد بالكيلو، والثالثة للشريحة. وذكر المسؤول، أن العداد توجد به لمبة بيان في الواجهة تضيء عند وصول الرصيد إلى حد الإنذار، وتضيء ثانية عند وصول الرصيد إلى حد الفصل، وعندما يُفصل يتم تركيب الكارت بالعداد فتعود الكهرباء حتى تقوم بالشحن. ولفت المصدر إلى أن حد الإنذار 30 جنيهاً، وحد الفصل 20 جنيهاً للعدادات الأحادي، أما العدادات الثلاثية فحد الإنذار بها 40 جنيهاً وحد الفصل 30 جنيهاً. ماذا يعنى إضاءة لمبة التلاعب فى عداد الكهرباء الكارت؟ - اليوم السابع. العداد مبرمج بالوقت والتاريخ
اوأشار المصدر إلى أن العداد مبرمج بالوقت والتاريخ، ويعود للشريحة الأولى مع أول دقيقه كل شهر، وبذلك يحقق عداله الاستخدام لأنه في نظام العداد القديم يتم المحاسبة بالشهر من مرور القارئ حتى مروره مرة أخرى، أما العدد مسبوق الدفع فيعمل بنظام برمجي محكم بالوقت والتاريخ. شكاوى من سحب رصيد العداد نهاية كل شهر
وأوضح المصدر أنه بفحص شكاوى المواطنين الخاصة بسحب رصيد العداد مسبوق الدفع نهاية كل شهر، تبين أن هناك أسباب رئيسية لذلك، أهمها تركيب العداد للمواطن بدون ضبط الوقت والتاريخ بشكل سليم، ما يجعله يستمر في الحساب رغم انتهاء دورة الحساب الشهرية، ومن ثم يجعل المشترك يظل فى شريحة أعلى من استهلاكه بسبب هذه المشكلة الفنية، موضحًا أن هذه المشكلة أيضًا تتسبب في الدخول في شريحة أعلى بالنسبة لمقابل خدمة العملاء، ما يجعل المستهلك يتحمل قيمة أعلى مقابل خدمة عملاء تصل إلى 40 جنيه فى بعض الأحيان.
- ترايدنت
كم المسافه بين الرياض والطائف بالطائرة
مايوهات شرعى من اديداس
10 خطوات لتعزيز صحتك النفسية | زحمة
ديكور محل ايس كريم
ماهو رقم zip code
متى تصرف المقطوعه 14370
كيفية تصميم شعار
معرفة سرعة الانترنت stc
المسافة بين الرياض والطائف بالكيلومتر - اسألني
المسافة بين الرياض والطائف. تبعدُ مدينةُ الرياض عن مدينة الطائف مسافةً تُقدر بـ 748. 82 كيلومتراً مربعاً، وتُعدّ الرياضُ... ١ المسافة بين الرياض والطائف. ٣ معالم مدينة الرياض المسافة بين المدن الرياض, منطقة الرياض, المملكة العربية السعودية و الطائف, مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية على الطرق العامة غير — 794. 18 كم أو 492. 39 ميل. المسافة بين الرياض و الطائف. كم المسافة بين الرياض و الطائف: 742km. كم كيلو بين الرياض و الطائف مسار القيادة: 794. 18km. كم ساعة بين الرياض و... تُقدر المسافة الفاصلة بين الطائف و الرياض ب 728 كم ، و الزمن التقريبي الذي تستغرقه الرحلة هو 01: 02 ساعة (و يمكن أن يختلف وفقاً لأحوال الطقس أو المسارات الجوية)... أقصر مسافة (خط جوي) بين الطائف والرياض هي 750, 43 km. المسافة بين الرياض والطائف بالكيلومتر - اسألني. مسار القيادة: 791, 70 km ( 8h 43min). أقصر مسار بين الطائف والرياض هي... أقصر مسافة (خط جوي) بين مكة والطائف هي 64, 15 km. مسار القيادة: 89, 94 km (1h 10min). أقصر مسار بين مكة والطائف هي... المسافة بين الرياض والطائف هي 728 كيلومتر وتحتاج ل 9 ساعة للوصول في السيارة. المسافة بين الرياض والطائف هي 728 كيلومتر وتحتاج ل 9.
بعد بين المدن الطائف, مكة المكرمة, السعودية و الرياض, منطقة الرياض, السعودية هو تقريبا — 874 كم (أو 524 على بعد أميال). يمكنك الوصول من النقطة أ إلى النقطة ب من خلال القيام برحلة. "مطار الطائف الدولي" (TIF) — "مطار الملك خالد الدولي" (RUH). الرياض هي عاصمة المملكة العربية السعودية. هل تعلم ذلك الطائف في 8 وقت اقل من الرياض, بينهما لا يوجد فرق في الوقت ، فهي في نفس المنطقة الزمنية — التوقيت العربي الرسمي. عند نقطة المغادرة والوجهة ، يمكنك استخدام العملة المحلية — الريال السعودي. لقيادة المسافة الطائف الرياض بالسيارة على الطريق, لا تحتاج إلى عبور الحدود, طريق السيارات سوف يمر عبر أراضي المملكة العربية السعودية. حسبنا المسافة في خط مستقيم ، ووقت السفر بالسيارة ، والقطار ، والطائرة ، وطائرة الهليكوبتر. حرك شريط التمرير باستخدام الماوس أو اسحب على هاتفك الذكي لعرض جميع المعلومات على هذا الطريق.