السؤال الثالث: ماذا تعرف عن وظيفة خدمة العملاء؟
من الممكن أن تكون الإجابة كما يلي: قسم خدمة العملاء من أهم الأقسام في الشركة فهو المسؤول عن التواصل مع الزبائن لحل مشاكلهم ومراقبة ردود الأفعال حول منتج الشركة والخدمات التي تقدمها. السؤال الرابع: هل تعتقد أنك مؤهل لشغل هذا المنصب؟
هنا يجب الحديث عن نقاط القوة التي تشكل دعمًا لتولي المتقدم للمنصب كالشهادات العلمية والخبرة العملية بالإضافة إثبات مهارات التواصل. اسئلة المقابلة الشخصية لوظيفة خدمة العملاء وإجابتها - تجارتنا. السؤال الخامس: لماذا تود شغل هذا المنصب؟
كجوابٍ يمكن القول: بناء على خبراتي ومؤهلاتي العلمية والعملية أستطيع أن أكون إضافة كبيرة للشركة بالأخص أن خدمة العملاء هي بالنسبة لي ليست فقط عمل بل أيضا وسيلة لإبراز وتعزيز المهارات الشخصية في التواصل والخدمة. السؤال السادس: ماهي السلبيات التي تراها في نفسك وكيف تحاول إصلاحها/أصلحتها؟
ربما من الأفضل تحقيق التوازن لدى الإجابة على هذا السؤال. فمن ناحية من الجيّد التكلم عن السلبيات وأسلوب إصلاحها، ومن جهةٍ أخرى لا داعي لتعظيم مقدارها لتجنب إعطاء انطباع سيء. السؤال السابع: مالذي يجعلنا نختارك؟
هنا لابد من التركيز على أهم نقاط القوة كالصفات القيادية ومهارات التواصل التي تملك.
اسئلة المقابلة الشخصية لوظيفة خدمة العملاء وإجابتها - تجارتنا
إذا واجه الموظف العادي مشكلة أو استفسار فيأتي دور المشرف الرد على هذا الاستفسار. توزيع المهام على الموظفين. تطوير الخدمات التي يمكن أن يقدمها موظف خدمة العملاء للمستهلكين. عمل تقارير يتم فيها تسجيل مدى رضا العملاء عن الخدمة. أهداف خدمة العملاء
إرضاء كل العملاء. كسب ثقتهم ورغبتهم في التعامل مع الشركة. رفع المستوى المادي والربحي للمؤسسة. الرد على كل استفسارات العملاء في الوقت المناسب. الدقة في الرد والإجازة فيه. الالتزام بالموعد المحدد للتسليم. توسيع قاعدة العملاء من خلال كسب ثقتهم وبالتالي يزداد حجم المبيعات والأرباح. إقناع العميل بمستوى الشركة وأنها الرائدة من منافسيها في السوق في إنتاج هذا المنتج. جذب اهتمام العميل من خلال تقديم العروض المناسبة والجديدة لهم
فبالتالى لازم أنا كفرد من خدمة العملاء، أساعد العميل بكل الطرق الممكنه فى حل مشكلته، وكمان أتوقع المشكلة قبل ما تحصل، أو أساعده باقتراحات عشان يحصل على نتيجة أحسن من الخدمة او المنتج اللى الشركة بتقدمه. باختصار قسم خدمة العملاء هو سبب رئيسي في نجاح اى شركة واستمرارها. What do you know about customer service؟ I know that it is the most important department in the company, for example, if a customer is having a problem with one of our products the first thing he will do is calling the customer service and my mission is to stay with him until I solve the problem. ليه عايز تشتغل في خدمة العملاء؟ لازم أقول أجابه سؤال (تعرف أية عن خدمة العملاء) وبعدين أقول مواصفات الشخص إلى بيشتغل في خدمة العملاء زي ودود ومثقف وصوتي واضح وأسلوبي كويس وهادى وخدوم ودورت جوايا ملقتش نفسى غير في خدمة العملاء. Why do you want to work in customer service?
عامل حر
تسمية الإناث
عاملة حرة
المجال
عمل مؤقت
تعديل مصدري - تعديل
العامل الحر أو العامل المستقل ( بالإنجليزية: Freelancer) هو مصطلح يستخدم لشخص يعمل لحسابه الخاص، ولا يلتزم بالضرورة بوظيفة معينة لفترة طويلة. يُمثَل العمال المستقلين في بعض الأحيان من قبل شركة أو وكيل يقوم بإيصال المستقلين للعملاء؛ ويعمل الآخرون بشكل مستقل بلا شركة أو وكيل، أو يستخدمون منصات أو مواقع ويب مهنية للحصول على عمل. تشمل المجالات والمهن والصناعات التي يكثر فيها العمل الحر: الموسيقى والكتابة والتمثيل وبرمجة الكمبيوتر وتصميم الويب والتصميم الغرافيكي والترجمة والتوضيح وإنتاج الأفلام والفيديو وغير ذلك من أشكال العمل بالقطعة والتي يعتبرها بعض المنظرين الثقافيين مركزية الاقتصاد المعرفي الثقافي. عامل حر - ويكيبيديا. [1]
مميزات العمل الحر [ عدل]
للذين يعملون كمستقلين مجموعة متنوعة من الأسباب للتخلي عن العمل الدائم، تختلف المميزات المتصورة حسب الجنس والمجال ونمط الحياة. على سبيل المثال، أفاد تقرير العمل الحرة الحر 2012 أن الرجال والنساء يعملون لحسابهم الخاص لأسباب مختلفة. وأشارت النساء اللواتي شملهن الاستطلاع إلى أنهن يفضلن جدول عمل حر ومرن، في حين أشارت إجابات الذكور إلى أنهم يعملون لحسابهم الخاص ليتبعون شغفهم الشخصي.
ما هى فرى لانسر Freelancer ~ عرب فرى لانسر
(بس ده لا يمنع اني هقولك قائمة بمواقع العمل الحر بعدها)
الموقع الأول اللى برشحه دايما للمبتدئين هو موقع خمسات، وموقع خمسات هو موقع عربي مشهور جدا فى الوطن العربي. بتقدم خدماتك عليه ب 5 دولار كبداية. ما هى فرى لانسر Freelancer ~ عرب فرى لانسر. عشان مطولش عليك فى الشرح، أنا عملتلك فيديو شرح بالتفصيل لكل ما يخص موقع خمسات من اول التسجيل لحد ما تقدم خدماتك وتسوقها وتقبض أول فلوس ليك من العمل الحر. شوف الفيديو بتركيز جدا وطبق كل خطوة فيه وهتبقي بدأت رحلتك في العمل الحر على أساس قوي. أولا: مواقع فري لانسر عربية
ثانياً: مواقع العمل الحر الأجنبية
Elance
Upwork
Freelancer
Guru
Ifreelance
People per hour
Tuts plus jobs
Pro blogger
Freelance writing gigs
Smashing jobs
Fiverr
Freelanced
Freelance-writing-jobs-online
Pitch me
Text broker
Art wanted
99Designs
Simply hired
Tutor
Authentic jobs
Design crowd
كورسات تساعدك تصبح فري لانسر وتبدأ فى العمل الحر باحترافية
دلوقتى انت عرفت صورة عامة عن مجال الفريلانس، واكيد بتسأل ازاى تبدأ فى المجال باحترافيه وتعرف تفاصيل اكتر عنه. فى كورس ممتاز جدا مقدم من موقع مهارة تك بشكل مجانى لفترة محدودة عن العمل الحر.
كيف تبدا فى العمل فري لانسر وما هى شروط العمل الحر ( فري لانسر)
- ستجد على الموقع الكثير من المشاريع التي يمكنك التقدم بعرض عليها مثل مشروعات الربح من كتابة المقالات والكتابة الإبداعية والبرمجة وغيرها من المجالات. طريقة عمل مستقل تختلف عن خمسات، فأنت تقوم بالدخول إلى المشروعات المطلوب تنفيذها وتقديم عرض عليها لصاحب العمل، وفي حالة الموافقة على عرضك يتم منحك المشروع وتبدأ في العمل. 3- موقع UpWork
«اضغط على الصورة بالأسفل لتشغيل الفيديو»
- موقع آب ورك UpWork هو أكبر موقع فري لانسر على الإنترنت، حيث يعمل عليه ملايين المستقلين من جميع أنحاء العالم، وتوجد عليه عشرات الملايين من الخدمات التي يمكن شرائها من المستقلين على الموقع. أهم مميزات هذا الموقع أنه يعرض خدماتك على مستوى العالم، وبالتالي إذا كانت الخدمة التي تقدمها لا يوجد عملاء لها على مواقع العمل الحر العريبة ستجد لها عملاء على Upwrok. - بالرغم من ذلك؛ يعد قبول المستخدمين الجدد على موقع UpWork من الأمور الصعبة نظرًا لكثرة عدد الفريلانسرز على الموقع بالفعل. كيف تبدا فى العمل فري لانسر وما هى شروط العمل الحر ( فري لانسر). لهذا يحاول الموقع الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة مقابل عدد مقدمي الخدمات. قمنا بعمل شرح سابق عن هذا الموقع، ويمكنكم مراجعة الرابط التالي لمعرفة كيفية التسجيل في موقع Upwork وإنشاء الخدمات عليه، كما يمكنكم مشاهدة شرح لطريقة التسجيل في الموقع من الفيديو بالأعلى.
كيف تعمل من المنزل (Free Lancer) | بابل للبرمجيات
فريلانسر. كوم شركة فريلانسر. كوم, Pty Limited. معلومات عامة الجنسية
أستراليا التأسيس
2009 النوع
شركة خاصة المقر الرئيسي
سيدني موقع الويب
(الإنجليزية) المنظومة الاقتصادية الصناعة
العمل عن بعد, سوق المستقلين أهم الشخصيات المؤسس
مات باري المدير التنفيذي
مات باري أهم الشخصيات
مات باري، المؤسس الموظفون
470 (2016) الإيرادات والعائدات البورصة
OTC Markets Group (en) [1] (FLNCF) بورصة أستراليا [2] (FLN) رسملة السوق
350. 7 مليون دولار أسترالي [2] ( 18 نوفمبر 2021) تعديل - تعديل مصدري - تعديل ويكي بيانات
فريلانسر. كوم () هو موقع سوق عالمي للتعهيد الجماعي، حيث يسمح لأصحاب العمل المحتملين بنشر الوظائف لحسابهم الخاص ويمكن بعد ذلك إكمالها. تأسست في عام 2009، ويقع مقرها في سيدني، أستراليا ، ولديها مكاتب في جنوب كاليفورنيا وفانكوفر و لندن وبوينس آيرس ومانيلا و وجاكرتا. الوصف [ عدل]
فريلانسر. كوم هو سوق حيث يمكن لأرباب العمل والعاملين العثور على بعضها البعض. الموقع يسمح لأصحاب العمل بنشر العمل لإيجاد من يمكنه القيام به. أي شخص، يستطيع أن يقدم تسعير لإنجاز المشروع، مما يمكن صاحب العمل الأصلي بتعهيد العمل له.
عامل حر - ويكيبيديا
ازاي اشتغل فري لانسر (خطة عمل واضحة)؟
عشان تبدأ محتاج يبقي عندك مهارة في أي مجال من المجالات المذكورة فوق، او مجالات غيرهم. يعنى مهاراتك هي المنتج اللى العميل هيشتريه، فلازم يبقي عندك منتج كويس "مهارة او خبرة". ولكن فى حالة ان معندكش اى مهارة ونفسك تتعلم وتشتغل وتزود دخلك، يبقي هتعمل الخطوات دى:
هتحدد المهارة أو المجال اللى حابب تتعلم وتشتغل فيه. طب لو انت مش عارف بتحب مجال ايه! اختار اي مجال حاسس انك مشدود ليه اكتر وابدء اتعلمه. هتبدأ تتعلمها من خلال موقع Udemy أو Lynda او Skillshare ليه ال3 دول تحديدا؟ لأنهم أفضل مواقع موجودة تعلمك مهارات معينة بشكل عملى مش اكاديمي زى كورسيرا مثلاً وطبيعتهم مناسبة جدا لمجالات العمل الحر، يعنى لو عايز تتعلم كتابة محتوى ، هتقدر تحترفه من خلال أي موقع منهم وتقريبا بشكل مجاني! (هتلاقي شرح لكل موقع فيهم بالتفصيل فى اخر المقال)
هتذاكره وتتعلمه كويس جدا، وتحط لنفسك خطة تعليمية و deadline تتعلم خلاله، عشان الوقت ميسرقكش. يعنى مثلا من شهر 1 لشهر 2 أكون تعلمت أساسيات التصميم والفوتوشوب، ومن شهر 2ل3 أكون قدرت اتعامل على البرنامج وأعمل أول تصميم ليا وهكذا. هتبدأ تطبق اللى بتتعلمه عشان تقوي البورتفوليو بتاعك ويجيلك شغل بسهولة.
4- Freelancer - موقع فريلانسر Freelancer هو ثاني أكبر موقع فري لانس بعد Upwork، وينشط عليه أكثر من 57 مليون مستقل وصاحب عمل، ونجح الموقع في إتمام مجموعة من عمليات الاستحواذ على موقع في نفس المجال حتى صار ثاني أكبر منصة للعمل الحر على الإنترنت. يمكنك الانضمام إلى هذا الموقع وإنشاء حساب لتقديم الخدمات في المجال الذي تعمل به. - يوفر الموقع مشروعات للمستقلين في كافّة المجالات المتاحة، كما يوجد مشروعات بنظام الأجر الثابت، وكذلك مشروعات بنظام الأجر بالساعة، وهو من أفضل مواقع العمل الحر للمبرمجين الذين يبحثون عن الربح من البرمجة عبر الإنترنت. يُعد الموقع من المواقع شديدة التنافسية، ويجب أن يكون لديك خبرة كبيرة في العمل في المجال حتى تستطيع العمل عليه. 5- موقع People Per Hour
- نختم معكم هذه القائمة بالحديث عن موقع People Per Hour، وهو من المواقع المميزة جدًا وسبق لي أن عملت عليه. يتميز هذا الموقع أنه مستخدم من قبل عدد كبير من العرب. وبالتالي؛ يمكنك طرح خدماتك عليه إذا كنت تستهدف خدمات للعرب، كالتعليق الصوتي بالعربية على سبيل المثال أو غير ذلك. - الموقع يتيح لك تقديم خدمات في المجال الذي تنشط به، وكذلك تستطيع تقديم عروض على المشروعات التي يطرحها مستخدمو الموقع، ولكن يجب أن تعلم أن التسجيل في الموقع ليس بالأمر السهل، حيث يمر الحساب بعد التسجيل على عملية مراجعة قبل الموافقة عليه.
طب ازاى اقدم على طلب عمل حر ؟ دا رقم الواتس اب ممكن تتواصل معي افهمك الفكره ازاى 01001179178 وبعد كده هاعطيك لينك تسوق بيه فى المنتديات والموقع وجروبات الفيس او على الصفحة الشخصية بتاعتك واكيد طبعا بتابع كل دا من خلال اليوزر نيم والباس وررد. اللى ليك على الموقع تعرف مين اللى دخل من خلالك وخد عرض سعر ولا لاء وكل شئ عن العميل اللى دخل من خلال الرابط بتاعك. سؤال تاني بيدور فى دماغك طب هاخد كا م ؟ اكيد العمل الحر بيعتمد على الانتاجية زى ما متفقين من الاول يبقي كل عميل يخش على الرابط بتاعك ويتعاقد على البرنامج ليك نسبة من قيمه التعاقد اللى هنحددها على التليفون لما مسئول التسويق يكلمك. ودي اهم مواقع الفرى لانسر العربية موقع خمسات من اشهر المواقع العربية على الانترنت ودا متخصص بيع المنتجات الصغيرة علشان كده سمي خمسات لانه بيبيع كل حاجه ب 5 دولار او 10 دولار بيتعامل فئه الخمسه فقط. موقع مستقل من اشهر المواقع العربية على الانترنت من خلال المستقلين فى كل المجالات (البرمجيه - الترجمه - التصميم - التعليق الصوتى - كتابة خطة عمل). كتابة محتوى لمواقع.. الخ تصفح الموقع وسوف تجد الجديد. مقال يفيدك